Erfahrung in der Versicherungsbranche, als IT Consultant, Business Analyst oder im 1st /2nd Level Support * Fachliche Bearbeitung komplexerer Supportanfragen im 2nd Level (JIRA Service Management) inkl. Sicherstellung einer vollständigen und nachvollziehbaren Ticket- und Lösungsdokumentation * Analyse von Fehlerursachen, Definition von Workarounds sowie Eskalation an den 3rd Level in Verbindung mit Identifikation wiederkehrender Probleme und Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen
Erfahrung in der Versicherungsbranche, als IT Consultant, Business Analyst oder im 1st /2nd Level Support * Fachliche Bearbeitung komplexerer Supportanfragen im 2nd Level (JIRA Service Management) inkl. Sicherstellung einer vollständigen und nachvollziehbaren Ticket- und Lösungsdokumentation * Analyse von Fehlerursachen, Definition von Workarounds sowie Eskalation an den 3rd Level in Verbindung mit Identifikation wiederkehrender Probleme und Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen
Service‑ & Qualitätsverantwortung: Sicherstellung stabiler Supportprozesse im 1st‑ und 2nd‑Level sowie Einhaltung von SLAs, Qualitätsstandards und Compliance‑Vorgaben
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Second-Level-Support für Dynamics 365 Supply Chain Management (D365 SCM): Bearbeitung von Tickets in Azure DevOps sowie von Support-E-Mails, einschließlich Fehleranalyse im nationalen und internationalen Umfeld
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Für unseren Markt suchen wir ein vertriebsstarkes Organisationstalent, das unsere gewerblichen Kunden begeistert und das B2B-Geschäft auf das nächste Level hebt.
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Für unseren Markt suchen wir ein vertriebsstarkes Organisationstalent, das unsere gewerblichen Kunden begeistert und das B2B-Geschäft auf das nächste Level hebt.
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Beziehungen auf Entscheiderlevel entwickeln: Du betreust Kund:innen über alle Hierarchieebenen hinweg, verstehst ihre strategischen Herausforderungen und positionierst unsere Leistungen als passgenaue Lösungen.
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Pre-Sales & Deal-Shaping: Du qualifizierst Leads, konzipierst Lösungs- und Angebotsstrategien, steuerst Pitches und Requests for Proposals und positionierst adesso als bevorzugten Microsoft-Partner – auch in Präsentationen auf Management- und C‑Level * Pre-Sales- und C-Level-Kompetenz: Du hast nachweisbare Erfahrung in Pitches, Requests for Proposal, Lösungs- und Angebotskonzeption sowie in der Präsentation komplexer Themen auf Management- und C‑Level
Pre-Sales & Deal-Shaping: Du qualifizierst Leads, konzipierst Lösungs- und Angebotsstrategien, steuerst Pitches und Requests for Proposals und positionierst adesso als bevorzugten Microsoft-Partner – auch in Präsentationen auf Management- und C‑Level * Pre-Sales- und C-Level-Kompetenz: Du hast nachweisbare Erfahrung in Pitches, Requests for Proposal, Lösungs- und Angebotskonzeption sowie in der Präsentation komplexer Themen auf Management- und C‑Level