HAPEKO Deutschland GmbH * Hamburg, Bremen, Hannover, Berlin, Kassel, Osnabrück, Münster, Köln, Düsseldorf, Dortmund, Leipzig * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Anschreiben nicht erforderlich - HAPEKO ist die erste Adresse für Fach- und Führungskräfte in Deutschland. Für die Verstärkung unseres internen IT-Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Systemadministrator (m/w/d) ODER IT Support & Workplace Administrator (m/w/d) ODER IT Support Specialist (m/w/d) in Vollzeit und unbefristeter Festanstellung. Bei HAPEKO betreust Du keine externen Kunden, sondern unterstützt unsere Kolleginnen und Kollegen in einer Microsoft-365-zentrierten IT-Landschaft. Entscheidungen werden dort getroffen, wo die Expertise sitzt – Ideen und Verbesserungsvorschläge können unmittelbar eingebracht werden.
HAPEKO Deutschland GmbH * Hamburg, Bremen, Hannover, Berlin, Kassel, Osnabrück, Münster, Köln, Düsseldorf, Dortmund, Leipzig * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Anschreiben nicht erforderlich - HAPEKO ist die erste Adresse für Fach- und Führungskräfte in Deutschland. Für die Verstärkung unseres internen IT-Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Systemadministrator (m/w/d) ODER IT Support & Workplace Administrator (m/w/d) ODER IT Support Specialist (m/w/d) in Vollzeit und unbefristeter Festanstellung. Bei HAPEKO betreust Du keine externen Kunden, sondern unterstützt unsere Kolleginnen und Kollegen in einer Microsoft-365-zentrierten IT-Landschaft. Entscheidungen werden dort getroffen, wo die Expertise sitzt – Ideen und Verbesserungsvorschläge können unmittelbar eingebracht werden.
CANCOM SE * Aachen, Berlin, Frankfurt am Main, Hamburg, Hannover, Köln, Košice, Leipzig, München, Stuttgart * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.300 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen zu verbessern. Du hast Lust ein Teil davon zu sein und den nächsten Karriereschritt zu gehen? Dann werde Teil unserer Digital Journey. Wir freuen uns auf Menschen aus den unterschiedlichsten Fachrichtungen, die aufgeschlossen für Neues sind, innovative Einfälle haben und im Team gemeinsam Ziele voranbringen wollen. In dieser Position bist du Teil eines engagierten SOC-Teams und arbeitest in einem dynamischen Umfeld an vielseitigen Security-Themen.
CANCOM SE * Aachen, Berlin, Frankfurt am Main, Hamburg, Hannover, Köln, Košice, Leipzig, München, Stuttgart * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.300 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen zu verbessern. Du hast Lust ein Teil davon zu sein und den nächsten Karriereschritt zu gehen? Dann werde Teil unserer Digital Journey. Wir freuen uns auf Menschen aus den unterschiedlichsten Fachrichtungen, die aufgeschlossen für Neues sind, innovative Einfälle haben und im Team gemeinsam Ziele voranbringen wollen. In dieser Position bist du Teil eines engagierten SOC-Teams und arbeitest in einem dynamischen Umfeld an vielseitigen Security-Themen.
Enge Zusammenarbeit mit dem 1st-Level-Support und anderen Fachabteilungen - Bewerben Sie sich jetzt als IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d). * Entgegennahme und Bearbeitung von komplexen IT-Support-Anfragen im 2nd und 3rd Level
Enge Zusammenarbeit mit dem 1st-Level-Support und anderen Fachabteilungen - Bewerben Sie sich jetzt als IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d). * Entgegennahme und Bearbeitung von komplexen IT-Support-Anfragen im 2nd und 3rd Level
Zur Stärkung unseres Teams suchen wir ab sofort, für unseren Standort Hannover, in Vollzeit eine/n Fachinformatiker / IT First-Level-Supporter (m/w/d) * Du leitest Probleme, die du nicht gelöst bekommst, an den Second-Level-Support weiter – und arbeitest dabei aktiv mit, um dein Wissen kontinuierlich auszubauen
Zur Stärkung unseres Teams suchen wir ab sofort, für unseren Standort Hannover, in Vollzeit eine/n Fachinformatiker / IT First-Level-Supporter (m/w/d) * Du leitest Probleme, die du nicht gelöst bekommst, an den Second-Level-Support weiter – und arbeitest dabei aktiv mit, um dein Wissen kontinuierlich auszubauen
Enge Zusammenarbeit mit dem 1st-Level-Support und anderen Fachabteilungen - Bewerben Sie sich jetzt als IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d). * Entgegennahme und Bearbeitung von komplexen IT-Support-Anfragen im 2nd und 3rd Level
Enge Zusammenarbeit mit dem 1st-Level-Support und anderen Fachabteilungen - Bewerben Sie sich jetzt als IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d). * Entgegennahme und Bearbeitung von komplexen IT-Support-Anfragen im 2nd und 3rd Level
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Technischer Mitarbeiter:in TK-Ausrüstungstechnik Level 2 (w/m/d) für die DB InfraGO AG am Standort Hannover, Bremen oder Osnabrück.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Technischer Mitarbeiter:in TK-Ausrüstungstechnik Level 2 (w/m/d) für die DB InfraGO AG am Standort Hannover, Bremen oder Osnabrück.
Sie analysieren und beheben Störungen und Schwachstellen im Rahmen des 2nd-Level-Supports, erarbeiten Lösungsverfahren für den 1st/2nd-Level Support und sichern die Nachhaltigkeit der Lösungen in aussagekräftigen Dokumentationen.
Sie analysieren und beheben Störungen und Schwachstellen im Rahmen des 2nd-Level-Supports, erarbeiten Lösungsverfahren für den 1st/2nd-Level Support und sichern die Nachhaltigkeit der Lösungen in aussagekräftigen Dokumentationen.
Unterstützung und Betreuung von bei der Nutzung der IT-Infrastruktur im 1st- und 2nd-Level Support sowie Mitbetreuung anderer Standorte - Dabei stellt die Betriebsstabilität und die Erfüllung der vertraglich vereinbarten Verpflichtungen und Servicelevels den Kernpunkt aller Maßnahmen dar. * Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements sowie Teilnahme an Bereitschaftsdiensten
Unterstützung und Betreuung von bei der Nutzung der IT-Infrastruktur im 1st- und 2nd-Level Support sowie Mitbetreuung anderer Standorte - Dabei stellt die Betriebsstabilität und die Erfüllung der vertraglich vereinbarten Verpflichtungen und Servicelevels den Kernpunkt aller Maßnahmen dar. * Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements sowie Teilnahme an Bereitschaftsdiensten
Bearbeitung von Serviceanfragen und Incidents im First- und Second-Level-Support * Erste Erfahrungeen im First- oder Second-Level Support wünschenswert
Bearbeitung von Serviceanfragen und Incidents im First- und Second-Level-Support * Erste Erfahrungeen im First- oder Second-Level Support wünschenswert
1st und 2nd Level Support im administrativen IT-Backend * Skill-Level „Fortgeschritten“ mindestens bei zwei Bereichen: MS SQL, CommVault, Veeam, Citrix, Azure/ M365, Intune
1st und 2nd Level Support im administrativen IT-Backend * Skill-Level „Fortgeschritten“ mindestens bei zwei Bereichen: MS SQL, CommVault, Veeam, Citrix, Azure/ M365, Intune
Wir übernehmen dabei die komplette Wertschöpfungskette – von Konzeption, Entwicklung und Integration über Test/Abnahme bis hin zu Beratung, Wartung, Last-Level-Support, Dokumentation und Schulungen. * Betreuung und Optimierung bestehender Produkte, einschließlich der Identifikation von Verbesserungspotenzialen und der Bearbeitung von Tickets im Last-Level Support, sowie Tracking der Ticketbearbeitung vom Lieferanten
Wir übernehmen dabei die komplette Wertschöpfungskette – von Konzeption, Entwicklung und Integration über Test/Abnahme bis hin zu Beratung, Wartung, Last-Level-Support, Dokumentation und Schulungen. * Betreuung und Optimierung bestehender Produkte, einschließlich der Identifikation von Verbesserungspotenzialen und der Bearbeitung von Tickets im Last-Level Support, sowie Tracking der Ticketbearbeitung vom Lieferanten
Qualifizierung und Priorisierung von Tickets gemäß interner Service-Level-Agreements (SLAs) * Erstlösung im Rahmen des First-Level-Supports (z.B. Passwortzurücksetzungen, Benutzerentsperrungen, VPN-/Druckerprobleme) * Erste praktische Erfahrung im IT-Support, idealerweise im First-Level
Qualifizierung und Priorisierung von Tickets gemäß interner Service-Level-Agreements (SLAs) * Erstlösung im Rahmen des First-Level-Supports (z.B. Passwortzurücksetzungen, Benutzerentsperrungen, VPN-/Druckerprobleme) * Erste praktische Erfahrung im IT-Support, idealerweise im First-Level
Aufbau von starken Beziehungen zu Entscheidungsträgern (C-Level) auf Kundenseite * Überzeugende Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten sowie Verhandlungsgeschick auf C-Level
Aufbau von starken Beziehungen zu Entscheidungsträgern (C-Level) auf Kundenseite * Überzeugende Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten sowie Verhandlungsgeschick auf C-Level
Zu unseren Tätigkeiten zählt u.a. der sichere, stabile und wirtschaftliche Betrieb zur Erbringung der im Service Level definierten Leistungen und die strategische Weiterentwicklung der Plattform. * Second und Third Level Support bei auftretenden Incidents inkl. der Aktivitäten zum Troubleshooting, zur Entstörung und zur anschließenden Root Cause Analyse
Zu unseren Tätigkeiten zählt u.a. der sichere, stabile und wirtschaftliche Betrieb zur Erbringung der im Service Level definierten Leistungen und die strategische Weiterentwicklung der Plattform. * Second und Third Level Support bei auftretenden Incidents inkl. der Aktivitäten zum Troubleshooting, zur Entstörung und zur anschließenden Root Cause Analyse