Call Center Agent (m/w/d)
- Randstad Deutschland GmbH & Co. KG
- Frankfurt am Main
- Erschienen: vor 1 Tag
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Call Center Agent (m/w/d)Randstad Deutschland GmbH & Co. KG
Call Center Agent (m/w/d)
Firmenbeschreibung
Wir suchen für unseren Geschäftspartner, der die digitale Transformation im öffentlichen Sektor aktiv mitgestaltet einen Call Center Agenten (m/w/d) in Raum Frankfurt am Main. Das Ziel unseres Geschäftspartners: Effiziente, moderne und bürgernahe Verwaltung durch smarte Technologien. Zur Verstärkung des Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die Termine für den Außendienst vereinbart und koordiniert.
Ihre Aufgaben
- Telefonische Kontaktaufnahme mit potenziellen Ansprechpartnern zur Terminvereinbarung für Außendienstbesuche
- Erfassung aller relevanten Informationen und Gesprächsdaten in unseren Datenbanken
- Sicherstellung einer hohen Erreichbarkeit und Qualität der Terminvereinbarungen
- Koordination und Überprüfung von Terminen sowie Abstimmung mit dem Außendienstteam
- Dokumentation und Pflege der Gesprächsnotizen sowie der Datenbankeinträge
- Aktive Unterstützung bei der kontinuierlichen Verbesserung der Prozesse
Unsere Anforderungen
- Erfahrung im Bereich Outbound-Callcenter oder telefonischer Kundenkommunikation
- Kommunikationsstärke und ein sicheres, freundliches Auftreten am Telefon
- Zielorientierte Arbeitsweise und hohe Termintreue
- Gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office und idealerweise erste Erfahrungen in der Arbeit mit Datenbanken
- Teamfähigkeit und eine proaktive Arbeitsweise
- Selbstständigkeit und hohe Eigenmotivation
Das dürfen Sie erwarten
- Ein engagiertes und freundliches Team
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit auf Homeoffice
- Eine fundierte Einarbeitung und regelmäßige Weiterbildungen
- Ein modernes Arbeitsumfeld und leistungsorientierte Vergütung
- Die Chance, in einem wachsenden Unternehmen Verantwortung zu übernehmen und deine Karriere voranzutreiben
Gehalt
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