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CRM Consultant (m/w/d) & Application Owner (m/w/d)
Vom Feld bis in die Küche, vom Erzeuger bis zum Markt: Wir sind durch und durch Bio. Gemeinsam mit unseren Kolleg*innen, Lieferant*innen und Partner*innen im BioMarkt Verbund sowie auf dem Hofgut Eichigt gestalten wir die Zukunft des Bio-Lebensmittelhandels. Wir setzen uns seit 50 Jahren aktiv für Themen ein, die (überlebens)wichtig sind: Artenvielfalt, Klimaschutz und Tierwohl. Zusammen mit Ihnen möchten wir den Bio-Gedanken weiter voranbringen.
Seien Sie dabei!
Ihre Aufgaben
- In der Rolle des Application Owner übernehmen Sie die Verantwortung für das CRM-System (Microsoft CRM) und steuern dessen Weiterentwicklung über den gesamten Lifecycle hinweg (Betreuung, Administration, Customizing, Dokumentation und 2nd Level Support sowieKoordination von Upgrades und Releasewechseln).
- In enger Zusammenarbeit mit Fachbereichsexperten konkretisieren Sie gemeinsam Anforderungen aus Marketing, Unternehmenskommunikation, Vertrieb und Qualitätssicherung, leiten daraus CRM-spezifische Geschäftsprozesse ab und konzipieren sowie realisieren darauf basierende CRM-Lösungen.
- Dabei bringen Sie Ihre CRM-Expertise ein und begleiten die Fachbereichsexperten bei Spezifikation, Umsetzung, Tests sowie der Einführung.
- Zudem steuern und koordinieren Sie unsere externen CRM-Dienstleister (Weiterentwicklung, 3rd Level Support).
Ihr Profil
- Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Ausbildung – gerne auch Quereinsteiger mit relevanter CRM-Erfahrung
- Mehrjährige Erfahrung in der Betreuung, Weiterentwicklung oder im Projektumfeld von CRM-Systemen
- Gutes technisches Verständnis für CRM-Systeme, Customizing, Schnittstellen und Datenmodelle
- Idealerweise Erfahrung mit Microsoft CRM (oder SAP C/4HANA) sowie Kenntnisse im Handels- oder Dienstleistungsumfeld
- Analytische Fähigkeiten zur Strukturierung fachlicher Anforderungen sowie Verständnis für CRM-nahe Geschäftsprozesse
- Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie Freude an der Zusammenarbeit mit Fachbereichs- und IT-Experten
- Proaktive, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise mit hoher Eigenmotivation
Wir bieten
- Sicherheit & Perspektive: Wir bieten einen sicheren Arbeitsplatz und eine Karriere mit echter Perspektive!
- Flexibilität, die zu Ihnen passt: Gestalten Sie Ihren Arbeitstag flexibel, mit einem Jahresarbeitszeitkonto und der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Unterstützung für Familie & Zukunft: Wie Zuschüsse zur Kinderbetreuung und zur betrieblichen Altersvorsorge
- Ihre Gesundheit ist uns wichtig: Wir bezuschussen Ihre Firmenmassage
- Attraktive Rabatte: 20 % Mitarbeiter*innenrabatt in unseren Denns BioMärkten, monatliche Angebote auf unserer Corporate Benefits Plattform und die Option des Dienstradleasings
- Entspanntes Pendeln & Reisen: Mit unserem Zuschuss zum Deutschlandticket
- Spannende Weiterbildungsangebote: Auf unserer eigenen eLearning Plattform „Wissen macht BIO“ können Sie sich mit vielfältigen Kursen weiterbilden oder Sie nutzen unsere spannenden Schulungsangebote
- Teamgeist zählt: Unsere jährlichen Teamevents kommen nicht zu kurz
- Vergünstigte Bio-Leckereien: Ein umfangreiches Bio-Angebot finden Sie in unserer Betriebskantine am Standort Töpen
Vielfalt ist für uns mehr als ein Wert – sie ist gelebter Alltag. Deshalb sind bei uns alle Menschen willkommen – unabhängig von Herkunft, Geschlecht oder geschlechtlicher Identität, Religion oder Weltanschauung, Alter, Behinderung oder sexueller Orientierung.
Wir freuen uns auf Sie!
Möchten Sie unseren Weg mitgestalten?
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Groß- & Einzelhandel • Nahrungs- & Genussmittel • 5001-10000 Mitarbeiter57 Bewertungen
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Mitarbeitervorteile
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Betriebliche Altersvorsorge
Mitarbeiterrabatte
Flexible Arbeitszeiten
Die abgebildeten Mitarbeitervorteile sind unternehmensabhängig und können je nach Position und Abteilung abweichen.
Betriebskantine
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Essenszulage
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