Einleitung
Sie behalten auch in stressigen Situationen den Überblick, arbeiten gerne im Team und haben Freude am Kundenkontakt? Dann passen Sie perfekt zu uns!
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die mit Organisationstalent und Serviceorientierung unsere Kundendiensteinsätze plant, koordiniert und begleitet – und dabei unsere Wartungsverträge stets im Blick behält.
Ihre Aufgaben
- Planung und Terminierung von Kundendiensteinsätzen
- Koordination und Nachverfolgung von Service- und Wartungsterminen
- Bearbeitung und Management von Kundenreklamationen
- Vorbereitung, Prüfung und Abwicklung von Aufträgen
- Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Kundenservice
Ihr Profil
Ihr Profil- Abgeschlossene Berufsausbildung – idealerweise im Bereich Haustechnik oder mit vergleichbarer Qualifikation
- Erfahrung im Kundenservice oder in der Einsatzplanung wünschenswert
- Freundliches Auftreten, Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
- Belastbarkeit und lösungsorientiertes Denken
- Sehr gute organisatorische Fähigkeiten, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit MS OfficeAnforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Kundenberatung, -betreuung, Kosten- und Leistungsrechnung
Erweiterte Kenntnisse: Arbeitsvorbereitung, Qualitätsprüfung, Qualitätssicherung, Kundendatenmanagement, Beschwerdemanagement, Reklamationsbearbeitung, Personalplanung
Was wir Ihnen bieten
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem erfolgreichen, familiengeführten Unternehmen
- Attraktives Vergütungspaket inkl. Urlaubsgeld und 30 Tage Urlaub
- Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
- Unterstützung bei Fort- und Weiterbildungen
- Kollegiales Miteinander und ein gutes Betriebsklima
- Sportförderung und Bike-Leasing
- Regelmäßige Team-Events und gemeinsame Aktivitäten
Interessiert?
Gehalt
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Dörr GmbH Haus- und Umwelttechnik
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