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                          Neuer als 24h
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                          Leg fest, wie viel du mindestens verdienen willst.







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                          Elis ist Europas führender Experte für Textil­dienst­leistungen. Mehr als 60.000 Menschen sorgen an 480 Stand­orten in 31 Ländern dafür, dass die textilen Versorgungs­konzepte von ca. 400.000 Kunden welt­weit laufen wie am Schnürchen. Eine Glanz­leistung unserer Mitarbeitenden, die unsere Hoch­achtu
                          Elis ist Europas führender Experte für Textil­dienst­leistungen. Mehr als 60.000 Menschen sorgen an 480 Stand­orten in 31 Ländern dafür, dass die textilen Versorgungs­konzepte von ca. 400.000 Kunden welt­weit laufen wie am Schnürchen. Eine Glanz­leistung unserer Mitarbeitenden, die unsere Hoch­achtu
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                          Über uns Die Metamo Energy GmbH ist ein moderner Dienstleister für die Energiewirtschaft. Wir kombinieren exzellenten Kundenservice mit echter Teamkultur und einer Organisationsform, die auf Selbstführung, Vertrauen und einer engen Zusammenarbeit basiert. Statt auf klassische Führungskräfte triffst
                          Über uns Die Metamo Energy GmbH ist ein moderner Dienstleister für die Energiewirtschaft. Wir kombinieren exzellenten Kundenservice mit echter Teamkultur und einer Organisationsform, die auf Selbstführung, Vertrauen und einer engen Zusammenarbeit basiert. Statt auf klassische Führungskräfte triffst
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                          Elis ist Europas führender Experte für Textil­dienstleistungen. Mehr als 60.000 Menschen sorgen an 480 Standorten in 31 Ländern dafür, dass die Versorgungs­konzepte von ca. 400.000 Kunden weltweit laufen wie am Schnürchen. Eine Glanz­leistung, die Hoch­achtung verdient! In Deutschland und Österreich
                          Elis ist Europas führender Experte für Textil­dienstleistungen. Mehr als 60.000 Menschen sorgen an 480 Standorten in 31 Ländern dafür, dass die Versorgungs­konzepte von ca. 400.000 Kunden weltweit laufen wie am Schnürchen. Eine Glanz­leistung, die Hoch­achtung verdient! In Deutschland und Österreich
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                          Willkommen beim Experten für den Kaffeegenuss außer Haus. Die Tchibo Coffee SERVICE-TEAM GmbH ist als technischer Dienstleister für vielfältige Kaffeevollautomaten tätig. Unser Team, bestehend aus über 150 Kolleginnen und Kollegen, ist bundesweit unterwegs, um den besten Service an Heißgetränkeautom
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                          Die IFLb - Laboratoriumsmedizin Berlin GmbH ist ein medizinisches Fachlabor in Berlin, das seit über 35 Jahren labormedizinische Leistungen für niedergelassene Humanmediziner, Zahnärzte und Altenheime anbietet. Unsere Praxis arbeitet eng mit Laborgemeinschaften in Berlin und Mecklenburg-Vorpommern s
                          Die IFLb - Laboratoriumsmedizin Berlin GmbH ist ein medizinisches Fachlabor in Berlin, das seit über 35 Jahren labormedizinische Leistungen für niedergelassene Humanmediziner, Zahnärzte und Altenheime anbietet. Unsere Praxis arbeitet eng mit Laborgemeinschaften in Berlin und Mecklenburg-Vorpommern s
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                          Kundenservice-Mitarbeiter/in (m/w/d)

                          LOBA WAKOL
                          Ditzingen
                          Teilweise Home-Office
                          Sie lieben es, Kunden mit passenden Lösungen zu begeistern – ob aus Deutschland, Europa oder der ganzen Welt?Sie denken kundenorientiert, handeln pragmatisch und haben Spaß daran, Prozesse digital zu verbessern?Dann werden Sie Teil unseres internationalen Kundenservice-Teams!Hier zählt Teamgeist, Be
                          Sie lieben es, Kunden mit passenden Lösungen zu begeistern – ob aus Deutschland, Europa oder der ganzen Welt?Sie denken kundenorientiert, handeln pragmatisch und haben Spaß daran, Prozesse digital zu verbessern?Dann werden Sie Teil unseres internationalen Kundenservice-Teams!Hier zählt Teamgeist, Be
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                          Auf einer Wellenlänge mit unseren Kunden setzen sich unsere rund 3.333 Mitarbeiter*innen in unseren Contact Center-Standorten Osnabrück, Bremen, Dortmund, Bochum, Recklinghausen und Bottrop ein. Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton für Unternehmen wie Vodafone oder freenet AG, sondern pflege
                          Auf einer Wellenlänge mit unseren Kunden setzen sich unsere rund 3.333 Mitarbeiter*innen in unseren Contact Center-Standorten Osnabrück, Bremen, Dortmund, Bochum, Recklinghausen und Bottrop ein. Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton für Unternehmen wie Vodafone oder freenet AG, sondern pflege
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                          Das fragen wir uns bei der SBK (Siemens-Betriebskrankenkasse) täglich – sowohl im vertrauensvollen Kundendialog als auch intern im wertschätzenden Miteinander. Gemeinsam beschreiten wir mutig neue Wege, um die Gesundheitsversorgung aktiv mitzugestalten. Dabei zählen wir auf die Kompetenzen jedes Ein
                          Das fragen wir uns bei der SBK (Siemens-Betriebskrankenkasse) täglich – sowohl im vertrauensvollen Kundendialog als auch intern im wertschätzenden Miteinander. Gemeinsam beschreiten wir mutig neue Wege, um die Gesundheitsversorgung aktiv mitzugestalten. Dabei zählen wir auf die Kompetenzen jedes Ein
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                          Das fragen wir uns bei der SBK (Siemens-Betriebskrankenkasse) täglich – sowohl im vertrauensvollen Kundendialog als auch intern im wertschätzenden Miteinander. Gemeinsam beschreiten wir mutig neue Wege, um die Gesundheitsversorgung aktiv mitzugestalten. Dabei zählen wir auf die Kompetenzen jedes Ein
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                          Was zählt für dich im Job – Sicherheit, Sinn und echte Wertschätzung? Bei der SBK unterstützt du als Kundenberater Krankenversicherung (m/w/d) Menschen dabei, die passenden Leistungen für ihre wichtigsten Lebensmomenten zu finden – mit Empathie und Kompetenz. Du bist die Stimme, das Gesicht und oft
                          Was zählt für dich im Job – Sicherheit, Sinn und echte Wertschätzung? Bei der SBK unterstützt du als Kundenberater Krankenversicherung (m/w/d) Menschen dabei, die passenden Leistungen für ihre wichtigsten Lebensmomenten zu finden – mit Empathie und Kompetenz. Du bist die Stimme, das Gesicht und oft
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                          Das fragen wir uns bei der SBK (Siemens-Betriebskrankenkasse) täglich – sowohl im vertrauensvollen Kundendialog als auch intern im wertschätzenden Miteinander. Gemeinsam beschreiten wir mutig neue Wege, um die Gesundheitsversorgung aktiv mitzugestalten. Dabei zählen wir auf die Kompetenzen jedes Ein
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                          Logistik berührt jeden Aspekt unseres Lebens - von den Gütern, die wir täglich konsumieren bis zur Gesundheitsversorgung, auf die wir uns verlassen. Bei uns geht deine Arbeit über Logistik hinaus: Sie ermöglicht die kleinen und großen Momente des Lebens für Menschen auf der ganzen Welt. Als ein glob
                          Logistik berührt jeden Aspekt unseres Lebens - von den Gütern, die wir täglich konsumieren bis zur Gesundheitsversorgung, auf die wir uns verlassen. Bei uns geht deine Arbeit über Logistik hinaus: Sie ermöglicht die kleinen und großen Momente des Lebens für Menschen auf der ganzen Welt. Als ein glob
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                          NEU
                          Die BRITA Gruppe ist einer der weltweit führenden Experten für optimiertes und individualisiertes Trinkwasser. BRITA steht für einen Hidden Champion, der eine Marktnische erkannt und erfolgreich ausgebaut hat. Mehr als 2.300 Mitarbeitende rund um den Globus sind unser wichtigstes Kapital. Freiraum,
                          Die BRITA Gruppe ist einer der weltweit führenden Experten für optimiertes und individualisiertes Trinkwasser. BRITA steht für einen Hidden Champion, der eine Marktnische erkannt und erfolgreich ausgebaut hat. Mehr als 2.300 Mitarbeitende rund um den Globus sind unser wichtigstes Kapital. Freiraum,
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                          Über uns Seit über 25 Jahren entwickelt die MOBEX Group als ITK-Fullservicedienstleister maßgeschneiderte IT- und Telekommunikationslösungen für Unternehmen unterschiedlicher Branchen und Größen. Mit einem umfassenden Dienstleistungsangebot unterstützen wir
                          Über uns Seit über 25 Jahren entwickelt die MOBEX Group als ITK-Fullservicedienstleister maßgeschneiderte IT- und Telekommunikationslösungen für Unternehmen unterschiedlicher Branchen und Größen. Mit einem umfassenden Dienstleistungsangebot unterstützen wir
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                          KALO ist der Partner für die smarte Energiewende in der Wohnimmobilie.  Wir erfassen den Energie- und Wasserverbrauch in Mehrparteienhäusern, bringen smarte Thermostate in die Wohnung, um Heizenergie zu sparen und binden Photovoltaik und Ladeinfrastruktur für Elektrofahrzeuge in die Immobi
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                          Unser Mandant hat seinen Firmensitz im Süden von München. Als Vertriebsgesellschaft für innovative Medizinprodukte schätzen die Kunden seit über 35 Jahren die individuelle Kundenbetreuung und die Qualität des Produktportfolios. Unser Mandant möchte sein Team im Innendienst weiter verstärken und such
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                          Was ist das Durchschnittsgehalt für Kundenservice Mitarbeiter?

                          Durchschnittsgehalt pro Jahr
                          33.200 €

                          Das Durchschnittsgehalt für Kundenservice Mitarbeiter liegt bei 33.200 €. Gehälter für Kundenservice Mitarbeiter liegen im Bereich zwischen 27.700 € und 39.500 €.

                          FAQ zum Beruf Kundenservice-Mitarbeiter: Aufgaben, Gehalt, Karriere & Jobs

                          Was macht ein Kundenservice-Mitarbeiter?

                          Als Kundenservice-Mitarbeiter bist du die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und löst Probleme über verschiedene Kommunikationskanäle. Du bearbeitest Reklamationen, beantwortest Fragen zu Produkten oder Dienstleistungen und sorgst dafür, dass Kunden eine positive Erfahrung mit dem Unternehmen machen. Im Alltag erfasst du Kundenanliegen in CRM-Systemen, koordinierst mit anderen Abteilungen wie Logistik oder Vertrieb und dokumentierst alle Vorgänge nachvollziehbar. Bei einem Online-Händler hilfst du beispielsweise bei verzögerten Lieferungen, während du in der Telekommunikationsbranche technische Störungen aufnimmst und an die Fachabteilung weiterleitest. Die Arbeit erfordert Geduld und Einfühlungsvermögen, denn oft kontaktieren Kunden dich, wenn sie bereits frustriert sind.

                          Welche Softskills braucht ein Kundenservice-Mitarbeiter?

                          Kommunikationsstärke ist die wichtigste Eigenschaft in diesem Beruf – du musst komplexe Sachverhalte verständlich erklären und gleichzeitig aktiv zuhören können. Empathie hilft dir dabei, dich in die Situation des Kunden hineinzuversetzen und maßgeschneiderte Lösungen anzubieten. Stressresistenz ist unverzichtbar, denn gerade in Stoßzeiten oder bei schwierigen Kunden musst du ruhig und professionell bleiben. Problemlösungskompetenz zeichnet erfolgreiche Kundenservice-Mitarbeiter aus: Du erkennst schnell den Kern eines Problems und findest kreative Wege, um es zu lösen. Teamfähigkeit ist ebenfalls zentral, da du häufig mit Kollegen aus verschiedenen Bereichen zusammenarbeitest, um Kundenanliegen abschließend zu klären. Eine positive Einstellung und Geduld runden dein Profil ab, denn du repräsentierst täglich das Gesicht des Unternehmens.

                          Welche technischen Skills braucht ein Kundenservice-Mitarbeiter?

                          Du solltest sicher im Umgang mit CRM-Systemen wie Salesforce, Zendesk oder HubSpot sein, da du dort alle Kundeninteraktionen dokumentierst und nachverfolgst. Grundlegende MS Office-Kenntnisse sind Standard – besonders Excel für Auswertungen und Outlook für die E-Mail-Korrespondenz. Je nach Branche sind Kenntnisse in Ticketsystemen oder Live-Chat-Tools wie Intercom oder Freshdesk gefragt. In modernen Kundenservice-Jobs arbeitest du häufig mit mehreren Systemen parallel, weshalb technisches Verständnis und die Fähigkeit, sich schnell in neue Software einzuarbeiten, wertvoll sind. Einige Unternehmen setzen auch auf KI-gestützte Tools zur Kundenbetreuung, mit denen du vertraut sein solltest. Tippgeschwindigkeit und Genauigkeit bei der Dateneingabe beschleunigen deine Arbeit erheblich und reduzieren Fehlerquellen.

                          Wo finde ich Jobs als Kundenservice-Mitarbeiter?

                          Stepstone ist die zentrale Jobbörse für Kundenservice-Mitarbeiter Jobs in Deutschland und bietet dir eine umfassende Auswahl an Stellenangeboten aus allen Branchen. Dort findest du Filtermöglichkeiten nach Standort, Gehalt und Arbeitsmodell, sodass du gezielt nach Positionen suchen kannst, die zu deinem Profil passen. Auch auf den Karriereseiten großer Arbeitgeber wie Telekom, Zalando oder Otto wirst du häufig fündig, da diese kontinuierlich Kundenservice-Personal suchen. Spezialisierte Personaldienstleister wie Randstad oder Adecco vermitteln ebenfalls zahlreiche Kundenservice-Mitarbeiter Stellen, oft mit der Option auf Übernahme. Xing und LinkedIn sind sinnvolle Plattformen für die berufliche Vernetzung und für Direktansprachen durch Recruiter. Regionale Jobbörsen der Arbeitsagentur können besonders für Einstiegspositionen interessant sein.

                          Welche Berufe passen noch zu dem Profil eines Kundenservice-Mitarbeiters?

                          Mit deiner Erfahrung im Kundenservice kannst du problemlos in verwandte Bereiche wechseln. Als Customer Success Manager betreust du Bestandskunden proaktiv und sorgst für deren langfristige Zufriedenheit. Die Position des Vertriebsinnendienst-Mitarbeiters kombiniert Kundenbetreuung mit Verkaufsaktivitäten und Angebotserstellung. Im Beschwerdemanagement spezialisierst du dich auf die Lösung komplexer Kundenprobleme und arbeitest an der Verbesserung von Prozessen. Als Call-Center-Agent oder Teamleiter im Kundenservice übernimmst du Führungsverantwortung und koordinierst andere Mitarbeiter. Auch der Wechsel in den technischen Support bietet sich an, wenn du dich in spezifische Produkte oder Software-Lösungen einarbeitest. Backoffice-Positionen in der Auftragsabwicklung oder im Retourenmanagement nutzen ebenfalls deine Kundenorientierung und organisatorischen Fähigkeiten.

                          Welche Arbeitgeber suchen Kundenservice-Mitarbeiter?

                          E-Commerce-Unternehmen wie Amazon, Zalando und Otto gehören zu den größten Arbeitgebern für Kundenservice-Mitarbeiter und bieten oft flexible Arbeitsmodelle mit Homeoffice-Optionen. Telekommunikationsanbieter wie Vodafone, Telekom und O2 beschäftigen tausende Mitarbeiter in ihren Service-Centern bundesweit. Auch Versicherungen wie Allianz, Ergo oder HUK-Coburg suchen kontinuierlich Personal für die Kundenbetreuung. Banken und Finanzdienstleister wie Commerzbank, ING oder comdirect setzen verstärkt auf digitalen Kundenservice. Reiseunternehmen wie TUI oder Lufthansa benötigen Kundenservice-Mitarbeiter für Buchungsanfragen und Reklamationen. Start-ups im Fintech- oder Mobility-Bereich wie N26 oder Flixbus bauen ihre Service-Teams kontinuierlich aus. Auch Energieversorger, Logistikunternehmen und Software-Anbieter suchen regelmäßig nach qualifiziertem Personal für ihre Kundenservice-Abteilungen.