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Callcenter-Agent / Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice Inbound

  • KFE Klinik Facility-Management Eppendorf GmbH
  • Hamburg
  • Feste Anstellung
  • Teilzeit, Vollzeit
  • Erschienen: vor 1 Woche
Callcenter-Agent / Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice InboundKFE Klinik Facility-Management Eppendorf GmbH

Arbeiten am Puls der Zeit:

Die KFE ist ein 100%iges Tochterunternehmen des Universitätsklinikums Hamburg-Eppendorf (UKE) - eine der modernsten Kliniken Europas, die Spitzenmedizin, Forschung und Lehre unter einem Dach vereint. Für das UKE planen, bauen und betreiben wir mit über 200 Mitarbeiter:innen die Liegenschaft auf einer Fläche von 34 Hektar mit über 90 Gebäuden und rund 23.000 Räumen. Im Rahmen dieser Aufgaben suchen wir:

Callcenter-Agent / Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice Inbound 
in Voll- oder Teilzeit, unbefristet


Das erwartet Sie:

  • Entgegennahme der telefonischen und schriftlichen Serviceaufträge
  • Überwachung der Gebäudeleittechnik
  • Datenerfassung und interne Weiterleitung der Serviceaufträge und Störmeldungen an die jeweiligen Fachbereiche
  • Ablage und Dokumentenverwaltung
  • Entgegennahme, Dokumentation und Weiterleitung von Reklamationen
  • Bedienung der Sprechstelle des Aufzugsnotrufs

Das bringen Sie mit:

  • Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung
  • Gute PC-Kenntnisse, Kenntnisse in SAP sind wünschenswert
  • Sehr gute Deutschkenntnisse C1
  • Strukturierte, zuverlässige und flexible Arbeitsweise und ergebnis‐ und kostenorientiertes Handeln
  • Ausgeprägte Teamfähigkeit und hohes Engagement
  • Verantwortungsbewusstsein und ein ausgeprägtes Organisations‐ und Zeitmanagement

Das bieten wir:

  • Abwechslungsreiche und sinnstiftende Arbeit, bei der die Gesundheit und das Wohlergehen der Patient:innen im Mittelpunkt stehen
  • Krisensicherer Arbeitsplatz; das UKE ist als Krankenhaus systemrelevant
  • Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Freizeit
  • Familienfreundliches Arbeitsumfeld (Kindertagesstätte, kostenlose Ferienbetreuung)
  • Qualifizierte Aus-, Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Innerbetriebliche Aufstiegs- und Karrierechancen
  • Attraktive betriebliche Altersvorsorge
  • Gute Erreichbarkeit durch zentrale Lage in Hamburg
  • Zuschuss zum Deutschlandjobticket
  • Mitarbeiter-Restaurant
  • Freie Getränke: Wasser, Kaffee, Kakao und Tee
  • Vergünstigungen z.B. Rabatt bei Apotheke, Optiker, Bike, Fitness, Health, Kultur- und Sportevents sowie viele weitere Angebote über die Plattform Corporate Benefits
  • Nutzung vielfältiger und mehrfach ausgezeichneter Gesundheits- und Präventionsangebote



Gehalt

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Baugewerbe • Handwerk • Immobilien • 51-250 Mitarbeiter
5 Jobs


Pendelzeit
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Mitarbeitervorteile

Barrierefreiheit
Betriebskantine
Coaching-Angebote
Betriebsarzt im Unternehmen
Firmenhandy
Die abgebildeten Mitarbeitervorteile sind unternehmensabhängig und können je nach Position und Abteilung abweichen.
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Firmenhandy
Betriebliche Altersvorsorge
Betriebliche Kinderbetreuung
Mitarbeiterrabatte
Fitnessangebote
Flexible Arbeitszeiten
Gute Verkehrsanbindung
Homeoffice
Firmenevents- und Veranstaltungen
Essenszulage
Vorsorgeuntersuchung
Parkplatz
Firmenticket
Sportaktivitäten
Die abgebildeten Mitarbeitervorteile sind unternehmensabhängig und können je nach Position und Abteilung abweichen.

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