Unsere IT verantwortet am Standort Detmold die technische Betreuung von über 2.000 Arbeitsplätzen und stellt sicher, dass unsere Mitarbeitenden jederzeit arbeitsfähig bleiben. Der User Help Desk ist dabei zentrale Anlaufstelle für alle IT-Anliegen als „Single Point of Contact“ mit hoher Lösungsquote. * Sicherstellung eines effizienten und serviceorientierten IT-Supports für interne Anwender * Enge Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams und Koordination von Schnittstellen zur kontinuierlichen Optimierung der ITSM-Prozesse * Mitwirkung in IT-Projekten und Rollouts * Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation * Mehrjährige Erfahrung im IT-Support in einer sich verändernden IT-Landschaft (Hybrides Arbeiten, hochwertige Endnutzer-Ausstattung, M365-Ökosystem mit KI und RPA, Cloud, IAM, Betrieb von Standardsoftware und Eigenentwicklungen)
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