Die Position vereint das Workforce Management im Omnichannel-Umfeld mit der strategischen, verbindlichen Steuerung externer Dienstleister. * Aktive Dienstleistersteuerung & Maßnahmen-Tracking: Du begnügst Dich nicht mit Reportings, sondern steuerst konkrete Optimierungsmaßnahmen und Tasks bei den Dienstleistern ein.
Die Position vereint das Workforce Management im Omnichannel-Umfeld mit der strategischen, verbindlichen Steuerung externer Dienstleister. * Aktive Dienstleistersteuerung & Maßnahmen-Tracking: Du begnügst Dich nicht mit Reportings, sondern steuerst konkrete Optimierungsmaßnahmen und Tasks bei den Dienstleistern ein.