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Mitlaufen im Tagesgeschäft der Customer Success Manager * Klare Rolle: Customer Success ≠ Sales
Mitlaufen im Tagesgeschäft der Customer Success Manager * Klare Rolle: Customer Success ≠ Sales
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SUMAX SEO Agentur * Dortmund * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Sumax ist eine Dortmunder Online-Marketing-Agentur mit mehr als 19 Jahren Erfahrung im Online Marketing. Bei uns findest du ein kreatives Umfeld mit anspruchsvollen Aufgaben innerhalb eines erfolgreichen Teams. Für unsere Kunden – kleine und mittelständische Unternehmen sowie multinationale Konzerne aus diversen Branchen – konzipieren wir individuelle Online Marketing Lösungen (Suchmaschinenoptimierung / Google Ads und mehr) und setzen diese gewinnbringend um. Wir stellen dir einen hervorragend ausgestatteten Arbeitsplatz und bieten ausgezeichnete Perspektiven für deine persönliche Weiterentwicklung. Aufgaben * Beziehungsmanagement auf höchstem Niveau: Du baust starke, langfristige Kundenbeziehungen auf und pflegst diese aktiv.
SUMAX SEO Agentur * Dortmund * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Sumax ist eine Dortmunder Online-Marketing-Agentur mit mehr als 19 Jahren Erfahrung im Online Marketing. Bei uns findest du ein kreatives Umfeld mit anspruchsvollen Aufgaben innerhalb eines erfolgreichen Teams. Für unsere Kunden – kleine und mittelständische Unternehmen sowie multinationale Konzerne aus diversen Branchen – konzipieren wir individuelle Online Marketing Lösungen (Suchmaschinenoptimierung / Google Ads und mehr) und setzen diese gewinnbringend um. Wir stellen dir einen hervorragend ausgestatteten Arbeitsplatz und bieten ausgezeichnete Perspektiven für deine persönliche Weiterentwicklung. Aufgaben * Beziehungsmanagement auf höchstem Niveau: Du baust starke, langfristige Kundenbeziehungen auf und pflegst diese aktiv.
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Hilf uns dabei, unsere Sportwettenplattform noch kundenfreundlicher zu gestalten – ab sofort als Customer Success Manager (m/w/d). * Du bringst praktische Erfahrung im Bereich Account Management, Customer Success oder Key Account Management mit. Hinzu kommt ein regelmäßiger Austausch mit dem Customer Support.
Hilf uns dabei, unsere Sportwettenplattform noch kundenfreundlicher zu gestalten – ab sofort als Customer Success Manager (m/w/d). * Du bringst praktische Erfahrung im Bereich Account Management, Customer Success oder Key Account Management mit. Hinzu kommt ein regelmäßiger Austausch mit dem Customer Support.
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Einbringen von Produktverbesserungen und Kundenanforderungen in das Customer Success Management und die Produktentwicklung
Einbringen von Produktverbesserungen und Kundenanforderungen in das Customer Success Management und die Produktentwicklung
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Zusammenarbeit mit Marketing und Vertrieb: Du arbeitest eng mit unserem Marketing- und Customer Success- Team zusammen, um die Lead-Generierung und den Vertriebsprozess stetig zu verbessern.
Zusammenarbeit mit Marketing und Vertrieb: Du arbeitest eng mit unserem Marketing- und Customer Success- Team zusammen, um die Lead-Generierung und den Vertriebsprozess stetig zu verbessern.
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We have always relied on long-term partnerships with our customers, suppliers, and of course, our employees. Then join us in writing the Schlüter success story as
We have always relied on long-term partnerships with our customers, suppliers, and of course, our employees. Then join us in writing the Schlüter success story as
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No cover letter required
Relationship Management: You will build, develop, and maintain strong relationships with our strategic key customers, while coordinating all sales activities across Rhenus. * Information Management: You will gather and analyze relevant information to ensure a comprehensive global overview of customer relationships, ensuring transparent and regular communication of all customer-related topics. * Collaboration and Coordination: You will work cross-functionally with global functions and business units to address global customer challenges and optimize customer service. * Negotiation and Contract Management: You will lead contract negotiations and manage the documentation of all activities related to your customers. * Sales Target Achievement: You will take responsibility for meeting annual sales targets and driving long-term success through sustainable strategic initiatives.
Relationship Management: You will build, develop, and maintain strong relationships with our strategic key customers, while coordinating all sales activities across Rhenus. * Information Management: You will gather and analyze relevant information to ensure a comprehensive global overview of customer relationships, ensuring transparent and regular communication of all customer-related topics. * Collaboration and Coordination: You will work cross-functionally with global functions and business units to address global customer challenges and optimize customer service. * Negotiation and Contract Management: You will lead contract negotiations and manage the documentation of all activities related to your customers. * Sales Target Achievement: You will take responsibility for meeting annual sales targets and driving long-term success through sustainable strategic initiatives.
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Kundenbetreuer - Customer Support / Software, Digitalisierung Sozialwesen (m/w/d) (Dortmund mit Home-Office-Regelung)
Kundenbetreuer - Customer Support / Software, Digitalisierung Sozialwesen (m/w/d) (Dortmund mit Home-Office-Regelung)
DOBRICK + WAGNER SOFTWAREHOUSE GMBH
Dortmund
Partially remote
Customer Support Mitarbeiter (m/w/d) * Erste Erfahrung im Customer Support oder technischen Support
Customer Support Mitarbeiter (m/w/d) * Erste Erfahrung im Customer Support oder technischen Support
No cover letter required
Relationship-Manager: Du steuerst das Customer-Relationship-Management und entwickelst Kennzahlensysteme, die für gemeinsame Transparenz sorgen..
Relationship-Manager: Du steuerst das Customer-Relationship-Management und entwickelst Kennzahlensysteme, die für gemeinsame Transparenz sorgen..
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Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrung im Bereich Auftragsmanagement oder Customer Service bilden Ihre Basis
Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrung im Bereich Auftragsmanagement oder Customer Service bilden Ihre Basis
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Customer Care Advisor (m/w/d) / Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)
Customer Care Advisor (m/w/d) / Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)
Ferdinand Bilstein GmbH & Co. KG
Ennepetal
Als Customer Care Advisor (m/w/d) / Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d) übernehmen Sie eine zentrale Rolle und sind das Bindeglied zwischen Kunden und unseren internen Fachabteilungen.
Als Customer Care Advisor (m/w/d) / Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d) übernehmen Sie eine zentrale Rolle und sind das Bindeglied zwischen Kunden und unseren internen Fachabteilungen.
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Senior Consultant Microsoft Dynamics 365 Customer Service (all genders)
Senior Consultant Microsoft Dynamics 365 Customer Service (all genders)
adesso SE
Aachen, Bonn, Dortmund, Düsseldorf, Essen, Frankfurt, Hannover, Köln, Münster, Paderborn, Siegen
Partially remote
No cover letter required
Digitalisierungsberatung: Du berätst zur Digitalisierung von Customer Service Prozessen, eingebettet in eine ganzheitliche Customer Experience. * Systemintegration: Du integrierst Call Center oder Telefonie-Lösungen in MS Dynamics Customer Service. * Erfahrung: Du verfügst über 3-5 Jahre Erfahrung bei der Umsetzung von Microsoft Dynamics 365 Projekten mit guten Kenntnissen im Customizing von MS Dynamics Customer Service (u.a. Power Virtual Agent, Customer Voice und Teams Voice).
Digitalisierungsberatung: Du berätst zur Digitalisierung von Customer Service Prozessen, eingebettet in eine ganzheitliche Customer Experience. * Systemintegration: Du integrierst Call Center oder Telefonie-Lösungen in MS Dynamics Customer Service. * Erfahrung: Du verfügst über 3-5 Jahre Erfahrung bei der Umsetzung von Microsoft Dynamics 365 Projekten mit guten Kenntnissen im Customizing von MS Dynamics Customer Service (u.a. Power Virtual Agent, Customer Voice und Teams Voice).
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Vertriebsmitarbeiter Außendienst für Industrieelektronik (m/w/d)
Vertriebsmitarbeiter Außendienst für Industrieelektronik (m/w/d)
Radwell International Germany GmbH
NRW - Mönchengladbach, Düsseldorf, Köln, Dortmund, Essen, Wuppertal, Bochum
Partially remote
Your tasks: As a sales representative (m/f/d) in the field, you will be the first point of contact for our customers from industry and medium-sized companies. You will actively contribute to the company's growth by supporting existing B2B customers and acquiring new ones. Our customers already include well-known companies from the mechanical engineering, automotive, steel, food and beverage and manufacturing industries, including BMW, Siemens, Bosch and Daimler. * New customer acquisition and reactivation in the manufacturing industry * Participation in trade fairs and customer presentations
Your tasks: As a sales representative (m/f/d) in the field, you will be the first point of contact for our customers from industry and medium-sized companies. You will actively contribute to the company's growth by supporting existing B2B customers and acquiring new ones. Our customers already include well-known companies from the mechanical engineering, automotive, steel, food and beverage and manufacturing industries, including BMW, Siemens, Bosch and Daimler. * New customer acquisition and reactivation in the manufacturing industry * Participation in trade fairs and customer presentations
No cover letter required
From multimodal transportation to perfect warehousing, from smooth customs clearance to innovative value-added services: we are always at the cutting edge and at our customers' side. * Relationship Management: Building, developing, and maintaining long-term partnerships with our strategic key customers. * Coordination & Communication: Coordinating all customer-related sales activities and ensuring transparent, regular communication on all relevant topics. * Information Management: Collecting key information and maintaining a comprehensive global overview of all aspects of the customer relationship. * Collaboration & Problem Solving: Working closely across functions with global teams and business units to address and solve global customer challenges.
From multimodal transportation to perfect warehousing, from smooth customs clearance to innovative value-added services: we are always at the cutting edge and at our customers' side. * Relationship Management: Building, developing, and maintaining long-term partnerships with our strategic key customers. * Coordination & Communication: Coordinating all customer-related sales activities and ensuring transparent, regular communication on all relevant topics. * Information Management: Collecting key information and maintaining a comprehensive global overview of all aspects of the customer relationship. * Collaboration & Problem Solving: Working closely across functions with global teams and business units to address and solve global customer challenges.
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Fachliche Steuerung / Prozessmanager (m/w/d) Sach-Haftpflicht Gewerbe
Fachliche Steuerung / Prozessmanager (m/w/d) Sach-Haftpflicht Gewerbe
SIGNAL IDUNA Gruppe
Dortmund, Hamburg
Partially remote
Prüfung der Einhaltung der KPIs der Customer Loyality Teams (CLTs) in Zusammenarbeit mit dem PL und die anschließende Ableitung von Anpassungen * können sehr gute Kenntnisse über Prozesse und Anwendungen innerhalb und außerhalb der customer loyality teams (CLTs) vorweisen
Prüfung der Einhaltung der KPIs der Customer Loyality Teams (CLTs) in Zusammenarbeit mit dem PL und die anschließende Ableitung von Anpassungen * können sehr gute Kenntnisse über Prozesse und Anwendungen innerhalb und außerhalb der customer loyality teams (CLTs) vorweisen
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Bei Kundenbesuchen unterstützen Sie Sales und Customer Service als Experte. * Sie erstellen aussagekräftige Auswertungen und Reports zur Unterstützung des Qualitätsmanagements und Customer Service.
Bei Kundenbesuchen unterstützen Sie Sales und Customer Service als Experte. * Sie erstellen aussagekräftige Auswertungen und Reports zur Unterstützung des Qualitätsmanagements und Customer Service.
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Durch Deine Leidenschaft sorgst Du gemeinsam mit Deinem Team für eine hervorragende Customer Experience.
Durch Deine Leidenschaft sorgst Du gemeinsam mit Deinem Team für eine hervorragende Customer Experience.
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Kommunikation mit dem weltweiten Customer Service (Intercompany), Spediteuren, Industrie- und Handelskammern (IHK), Banken und internen Planungsabteilungen
Kommunikation mit dem weltweiten Customer Service (Intercompany), Spediteuren, Industrie- und Handelskammern (IHK), Banken und internen Planungsabteilungen
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Teamleiter Kundenmanagement (w/m/d)
Teamleiter Kundenmanagement (w/m/d)
ENERVIE - Südwestfalen Energie und Wasser AG
Hagen
Partially remote
Die digitale Transformation im Customer-Care-Center koordinieren Sie aktiv und erhöhen dabei den Self-Service-Anteil
Die digitale Transformation im Customer-Care-Center koordinieren Sie aktiv und erhöhen dabei den Self-Service-Anteil
){kind=logo}
arbeitest du bei der Umsetzung und operativen Betreuung von SAP SuccessFactors Talent (insb. Performance & Goals) mit. * Hohe Affinität für digitale Tools und IT-Systeme, idealerweise erste Erfahrungen mit SAP SuccessFactors oder ähnlichen HR-Systemen
arbeitest du bei der Umsetzung und operativen Betreuung von SAP SuccessFactors Talent (insb. Performance & Goals) mit. * Hohe Affinität für digitale Tools und IT-Systeme, idealerweise erste Erfahrungen mit SAP SuccessFactors oder ähnlichen HR-Systemen
Vertrieblicher Service Manager (m/w/d) Komposit Gewerbe
Vertrieblicher Service Manager (m/w/d) Komposit Gewerbe
SIGNAL IDUNA Gruppe
Hamburg, Dortmund, Wiesbaden, München
Partially remote
Mit unserer sparten- und fachlich-, spezialisierten Circle- und-CLT-Organisation (Customer Loyalty Teams) bilden wir flache und zugleich vertriebsorientierte Strukturen ab.
Mit unserer sparten- und fachlich-, spezialisierten Circle- und-CLT-Organisation (Customer Loyalty Teams) bilden wir flache und zugleich vertriebsorientierte Strukturen ab.
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E-Commerce Cloud Solution Architect (f/m/x)
E-Commerce Cloud Solution Architect (f/m/x)
NETCONOMY GmbH
Graz, Wien, Pörtschach, Berlin, Dortmund
Partially remote
Das Bereitstellen fundierter technischer Kenntnisse zur SAP Commerce Cloud-Plattform und ergänzenden Customer Experience-Produkten (SAP und Nicht-SAP).
Das Bereitstellen fundierter technischer Kenntnisse zur SAP Commerce Cloud-Plattform und ergänzenden Customer Experience-Produkten (SAP und Nicht-SAP).
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Vertriebsleiter Kassenärztliche Vereinigungen & Krankenhäuser (m/w/d)
Vertriebsleiter Kassenärztliche Vereinigungen & Krankenhäuser (m/w/d)
IQVIA Commercial GmbH & Co. OHG
Berlin, Frankfurt am Main, Dortmund
Partially remote
Bestandskundenentwicklung: Ausbau bestehender Kunden in enger Zusammenarbeit mit Customer Management * Customer Lifecycle Management: Verantwortung für die gesamte Kundenbeziehung
Bestandskundenentwicklung: Ausbau bestehender Kunden in enger Zusammenarbeit mit Customer Management * Customer Lifecycle Management: Verantwortung für die gesamte Kundenbeziehung
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Duales Studium BWL - Spezialisierung Handelsmanagement (B.A.) am Campus oder virtuell
Duales Studium BWL - Spezialisierung Handelsmanagement (B.A.) am Campus oder virtuell
IU Internationale Hochschule
Dortmund
No cover letter required
Customer Relationship Manager:in
Customer Relationship Manager:in
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Fundiertes Wissen über Marketingprinzipien und -strategien, insbesondere im digitalen Marketing und Verständnis für die Themen Kundensegmentierung, Kampagnenmanagement und Customer Journey Analysen.
Fundiertes Wissen über Marketingprinzipien und -strategien, insbesondere im digitalen Marketing und Verständnis für die Themen Kundensegmentierung, Kampagnenmanagement und Customer Journey Analysen.
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- Customer Service Manager
- Customer Service Representative
- Customer Support
- Customer Service Agent
- Praktikum Kommunikation
- Customer Services
- Customer Manager
- Junior HR Business Partner
- HR Business Partner
- Customer Success Management
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