Easy Apply
997
Date posted
Work from home options
Commute time
Application method
Job language
Skills
Categories
Sectors
Regions
Cities
Experience
Type of Contract
Type of Work
Filters
SortingRelevance
Popular Jobs
- Customer Services
- Customer Service Manager
- Customer Support Manager
- Customer Care Coordinator
- Customer Project Manager
- Leitung Customer Service
- Customer Service Lead
- Client Support Manager
- Customer Service
- Customer Care Manager
- Customer Success Management
- Customer Service Coordinator
- Customer Services Manager
- Customer Management
- Client Service Manager
- Customer Care
Locations
- Stuttgart
- Karlsruhe
- Heilbronn
- Pforzheim
- Reutlingen
- Ludwigsburg
- Tübingen
- Sindelfingen
- Böblingen
- Leinfelden-Echterdingen
- Göppingen
- Neckarsulm
- Esslingen am Neckar
- Leonberg, Baden-Württemberg
- Bruchsal
- Waiblingen
- Fellbach
- Filderstadt
- Kornwestheim
- Backnang
- Europe
- Western Europe
- Southern Germany
- South West Germany
- Baden-Württemberg
- Neckarland-Schwaben
- Black Forrest
- Schwäbische Alb
- Nordbaden
Work from home options
Salary
Set your minimum salary expectations.
Commute time
Application method
Job language
Skills
Categories
Sectors
Regions
Cities
Experience
Type of Contract
Type of Work
Popular Jobs
- Customer Services
- Customer Service Manager
- Customer Support Manager
- Customer Care Coordinator
- Customer Project Manager
- Leitung Customer Service
- Customer Service Lead
- Client Support Manager
- Customer Service
- Customer Care Manager
- Customer Success Management
- Customer Service Coordinator
- Customer Services Manager
- Customer Management
- Client Service Manager
- Customer Care
Locations
- Stuttgart
- Karlsruhe
- Heilbronn
- Pforzheim
- Reutlingen
- Ludwigsburg
- Tübingen
- Sindelfingen
- Böblingen
- Leinfelden-Echterdingen
- Göppingen
- Neckarsulm
- Esslingen am Neckar
- Leonberg, Baden-Württemberg
- Bruchsal
- Waiblingen
- Fellbach
- Filderstadt
- Kornwestheim
- Backnang
- Europe
- Western Europe
- Southern Germany
- South West Germany
- Baden-Württemberg
- Neckarland-Schwaben
- Black Forrest
- Schwäbische Alb
- Nordbaden
4.361 results for Customer Service Management jobs in Gerlingen within a 30 km radius
){kind=logo}
Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Weiterentwicklung des Kundenservices, inkl. Automatisierung, Standardisierung und Digitalisierung mit dem Ziel einer exzellenten Customer Experience * Verantwortung für die operative und strategische Leitung der Kundenservice-Abteilung * Begleitung und Umsetzung von Change-Projekten im Kundenservice * Mehrjährige Erfahrung in der Leitung eines Kundenservice-Teams, idealerweise mit strategischer Verantwortung * Erfahrung in Prozessoptimierung, Automatisierung und Digitalisierung von Serviceprozessen
Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Weiterentwicklung des Kundenservices, inkl. Automatisierung, Standardisierung und Digitalisierung mit dem Ziel einer exzellenten Customer Experience * Verantwortung für die operative und strategische Leitung der Kundenservice-Abteilung * Begleitung und Umsetzung von Change-Projekten im Kundenservice * Mehrjährige Erfahrung in der Leitung eines Kundenservice-Teams, idealerweise mit strategischer Verantwortung * Erfahrung in Prozessoptimierung, Automatisierung und Digitalisierung von Serviceprozessen
){kind=logo}
Senior Technical Consultant ServiceNow (m/w/d)
Senior Technical Consultant ServiceNow (m/w/d)
operational services GmbH & Co. KG
Frankfurt am Main, Berlin, Dresden, Hamburg, Leinfelden-Echterdingen, München
Partially remote
Easy Apply
Gestaltung der Kundenprozesse in den Bereichen: Service Management (IT/ Non-IT), ITSM Service Management, HR Service Delivery, Customer Service Management, Strategic Portfolio Management * operational services GmbH & Co. KG - operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung es Mittelstands. * Sehr gutes kundenorientiertes, unternehmerisches Denken und Handeln, auch auf Management-Ebene
Gestaltung der Kundenprozesse in den Bereichen: Service Management (IT/ Non-IT), ITSM Service Management, HR Service Delivery, Customer Service Management, Strategic Portfolio Management * operational services GmbH & Co. KG - operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung es Mittelstands. * Sehr gutes kundenorientiertes, unternehmerisches Denken und Handeln, auch auf Management-Ebene
){kind=logo}
(Senior) Key Account Manager (m/w/d)
(Senior) Key Account Manager (m/w/d)
USU GmbH
Aachen, Bielefeld, Karlsruhe, Leinfelden-Echterdingen, Möglingen
No cover letter required
Easy Apply
USU ist der führende Anbieter von Software- und Servicelösungen für IT & Customer Service Management. Ändere mit uns die Servicewelt und lass uns gemeinsam Unternehmen durch bessere Workflows, bessere Zusammenarbeit und besseren Informationsfluss begeistern! Es erwarten Dich mehr als 600 tolle Kolleg:innen an 14 Standorten in vielen Ländern, die sich darauf freuen, zusammen mit Dir Maßstäbe für eine bessere Servicewelt zu setzen. Bewirb Dich bei uns, betreue ganzheitlich Accounts mit Focus im Bereich Software Asset Management und werde ein Teil der USU-Familie. Gemeinsam begeistern wir unsere Kunden für eine bessere Servicewelt. * Erfahrung im Key Account Management, idealerweise im Public Sektor.
USU ist der führende Anbieter von Software- und Servicelösungen für IT & Customer Service Management. Ändere mit uns die Servicewelt und lass uns gemeinsam Unternehmen durch bessere Workflows, bessere Zusammenarbeit und besseren Informationsfluss begeistern! Es erwarten Dich mehr als 600 tolle Kolleg:innen an 14 Standorten in vielen Ländern, die sich darauf freuen, zusammen mit Dir Maßstäbe für eine bessere Servicewelt zu setzen. Bewirb Dich bei uns, betreue ganzheitlich Accounts mit Focus im Bereich Software Asset Management und werde ein Teil der USU-Familie. Gemeinsam begeistern wir unsere Kunden für eine bessere Servicewelt. * Erfahrung im Key Account Management, idealerweise im Public Sektor.
NEW
Senior Consultant (w/d/m) IT Service Management
Senior Consultant (w/d/m) IT Service Management
USU GmbH
Aachen, Leinfelden-Echterdingen, Möglingen bei Stuttgart
Partially remote
No cover letter required
Easy Apply
USU ist der führende Anbieter von Software- und Servicelösungen für IT & Customer Service Management. * Analysiere und identifiziere Anforderungen rund um die Optimierung von IT und Enterprise Service Management Prozessen * Du verfügst über mehrjährige Projekterfahrung im Umfeld IT Service Management Ändere mit uns die Servicewelt und lass uns gemeinsam Unternehmen durch bessere Workflows, bessere Zusammenarbeit und besseren Informationsfluss begeistern! Es erwarten Dich mehr als 600 tolle Kolleg:innen an 14 Standorten in vielen Ländern, die sich darauf freuen, zusammen mit Dir Maßstäbe für eine bessere Servicewelt zu setzen. Damit ermöglichst Du unseren Kunden mit einer auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten ITSM-Suite, einfache, bessere und schnellere Serviceprozesse zu gestalten. Gemeinsam begeistern wir unsere Kunden für eine bessere Servicewelt, ob in Vollzeit, Teilzeit oder im Homeoffice.
USU ist der führende Anbieter von Software- und Servicelösungen für IT & Customer Service Management. * Analysiere und identifiziere Anforderungen rund um die Optimierung von IT und Enterprise Service Management Prozessen * Du verfügst über mehrjährige Projekterfahrung im Umfeld IT Service Management Ändere mit uns die Servicewelt und lass uns gemeinsam Unternehmen durch bessere Workflows, bessere Zusammenarbeit und besseren Informationsfluss begeistern! Es erwarten Dich mehr als 600 tolle Kolleg:innen an 14 Standorten in vielen Ländern, die sich darauf freuen, zusammen mit Dir Maßstäbe für eine bessere Servicewelt zu setzen. Damit ermöglichst Du unseren Kunden mit einer auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten ITSM-Suite, einfache, bessere und schnellere Serviceprozesse zu gestalten. Gemeinsam begeistern wir unsere Kunden für eine bessere Servicewelt, ob in Vollzeit, Teilzeit oder im Homeoffice.
No cover letter required
Easy Apply
USU ist der führende Anbieter von Software- und Servicelösungen für IT & Customer Service Management. Ändere mit uns die Servicewelt und lass uns gemeinsam Unternehmen durch bessere Workflows, bessere Zusammenarbeit und besseren Informationsfluss begeistern! Es erwarten Dich mehr als 600 tolle Kolleg:innen an 14 Standorten in vielen Ländern, die sich darauf freuen, zusammen mit Dir Maßstäbe für eine bessere Servicewelt zu setzen. Gemeinsam begeistern wir unsere Kunden für eine bessere Servicewelt, ob in Vollzeit, Teilzeit oder im Homeoffice. * Du bringst eine ausgeprägte IT-Affinität und eine kunden- sowie serviceorientierte Denkweise mit.
USU ist der führende Anbieter von Software- und Servicelösungen für IT & Customer Service Management. Ändere mit uns die Servicewelt und lass uns gemeinsam Unternehmen durch bessere Workflows, bessere Zusammenarbeit und besseren Informationsfluss begeistern! Es erwarten Dich mehr als 600 tolle Kolleg:innen an 14 Standorten in vielen Ländern, die sich darauf freuen, zusammen mit Dir Maßstäbe für eine bessere Servicewelt zu setzen. Gemeinsam begeistern wir unsere Kunden für eine bessere Servicewelt, ob in Vollzeit, Teilzeit oder im Homeoffice. * Du bringst eine ausgeprägte IT-Affinität und eine kunden- sowie serviceorientierte Denkweise mit.
No cover letter required
Easy Apply
USU ist der führende Anbieter von Software- und Servicelösungen für IT & Customer Service Management. * Du analysierst und identifizierst Anforderungen rund um die Optimierung von IT und Enterprise Service Management Prozessen sowie Kubernetes-Betriebskonzepten - Ändere mit uns die Servicewelt und lass uns gemeinsam Unternehmen durch bessere Workflows, bessere Zusammenarbeit und besseren Informationsfluss begeistern! Es erwarten Dich mehr als 600 tolle Kolleg:innen an 14 Standorten in vielen Ländern, die sich darauf freuen, zusammen mit Dir Maßstäbe für eine bessere Servicewelt zu setzen. Gemeinsam begeistern wir unsere Kunden für eine bessere Servicewelt.
USU ist der führende Anbieter von Software- und Servicelösungen für IT & Customer Service Management. * Du analysierst und identifizierst Anforderungen rund um die Optimierung von IT und Enterprise Service Management Prozessen sowie Kubernetes-Betriebskonzepten - Ändere mit uns die Servicewelt und lass uns gemeinsam Unternehmen durch bessere Workflows, bessere Zusammenarbeit und besseren Informationsfluss begeistern! Es erwarten Dich mehr als 600 tolle Kolleg:innen an 14 Standorten in vielen Ländern, die sich darauf freuen, zusammen mit Dir Maßstäbe für eine bessere Servicewelt zu setzen. Gemeinsam begeistern wir unsere Kunden für eine bessere Servicewelt.
Technical Writer (w/d/m)
Technical Writer (w/d/m)
USU GmbH
Aachen, Bielefeld, Karlsruhe, Leinfelden-Echterdingen, Möglingen
Partially remote
No cover letter required
Easy Apply
USU ist der führende Anbieter von Software- und Servicelösungen für IT & Customer Service Management. Ändere mit uns die Servicewelt und lass uns gemeinsam Unternehmen durch bessere Workflows, bessere Zusammenarbeit und besseren Informationsfluss begeistern! Es erwarten Dich mehr als 600 tolle Kolleg:innen an 14 Standorten in vielen Ländern, die sich darauf freuen, zusammen mit Dir Maßstäbe für eine bessere Servicewelt zu setzen. Gemeinsam begeistern wir unsere Kunden für eine bessere Servicewelt, ob in Vollzeit, Teilzeit oder im Homeoffice. * Aktive Mitarbeit in Implementierungsprojekten rund um unsere Dokumentationslösung USU Knowledge Center: Du übernimmst die technische Redaktion als Serviceleistung – von der Anforderungsaufnahme bis zur Umsetzung. * Du unterstützt und berätst rund um die Dokumentation im Rahmen unserer Knowledge Services.
USU ist der führende Anbieter von Software- und Servicelösungen für IT & Customer Service Management. Ändere mit uns die Servicewelt und lass uns gemeinsam Unternehmen durch bessere Workflows, bessere Zusammenarbeit und besseren Informationsfluss begeistern! Es erwarten Dich mehr als 600 tolle Kolleg:innen an 14 Standorten in vielen Ländern, die sich darauf freuen, zusammen mit Dir Maßstäbe für eine bessere Servicewelt zu setzen. Gemeinsam begeistern wir unsere Kunden für eine bessere Servicewelt, ob in Vollzeit, Teilzeit oder im Homeoffice. * Aktive Mitarbeit in Implementierungsprojekten rund um unsere Dokumentationslösung USU Knowledge Center: Du übernimmst die technische Redaktion als Serviceleistung – von der Anforderungsaufnahme bis zur Umsetzung. * Du unterstützt und berätst rund um die Dokumentation im Rahmen unserer Knowledge Services.
No match yet? There are 4354 more jobs that could match your search
){kind=logo}
Junior Managers Program - Logistics - Supply Chain Management - Trainee Program (m/f/div.)
Junior Managers Program - Logistics - Supply Chain Management - Trainee Program (m/f/div.)
Bosch Gruppe
Gerlingen-Schillerhöhe
Partially remote
We are looking for outstanding personalities for our Junior Managers Program in Supply Chain Management. In order to master the multi-layered building blocks of optimized supply chain management, you will use data-supported decision-making processes while keeping an eye on the big picture. Over a period of 12-24 months, you will work in various positions in Germany and abroad to expand your professional expertise and better understand the relevance of logistics and supply chain management with its interfaces to purchasing, production, sales, etc. These are the lifeline of our 225 manufacturing plants and 775 logistics centers, as well as the interaction between suppliers and customers, and therefore have a decisive influence on Bosch's competitiveness. Live and drive the transformation of supply chain management at Bosch and shape the implementation of Industry 4.0 strategies.
We are looking for outstanding personalities for our Junior Managers Program in Supply Chain Management. In order to master the multi-layered building blocks of optimized supply chain management, you will use data-supported decision-making processes while keeping an eye on the big picture. Over a period of 12-24 months, you will work in various positions in Germany and abroad to expand your professional expertise and better understand the relevance of logistics and supply chain management with its interfaces to purchasing, production, sales, etc. These are the lifeline of our 225 manufacturing plants and 775 logistics centers, as well as the interaction between suppliers and customers, and therefore have a decisive influence on Bosch's competitiveness. Live and drive the transformation of supply chain management at Bosch and shape the implementation of Industry 4.0 strategies.
){kind=logo}
Intern Global Customer Experience Management (Mandatory Internship)
Intern Global Customer Experience Management (Mandatory Internship)
Mercedes-Benz AG
Stuttgart
Partially remote
Knowledge about customer experience management and relevant touchpoints desirable - We at Mercedes-Benz put our customers in the focus of our efforts. We strive to create an outstanding customer experience at whatever point our customers are in contact with us - whether on digital or physical touchpoints. Our team is responsible for enabling this outstanding customer experience by analyzing the current customer experience and developing the strategic target picture for the customer journey of the future. Changes in customer behavior, digital technologies and business models as well as the current automotive market environment pose fundamental challenges to our understanding of customer experience. To exceed the high expectations of customers, it is essential to understand our customers, to put ourselves into customer's shoes and thus, constantly challenge our organization.
Knowledge about customer experience management and relevant touchpoints desirable - We at Mercedes-Benz put our customers in the focus of our efforts. We strive to create an outstanding customer experience at whatever point our customers are in contact with us - whether on digital or physical touchpoints. Our team is responsible for enabling this outstanding customer experience by analyzing the current customer experience and developing the strategic target picture for the customer journey of the future. Changes in customer behavior, digital technologies and business models as well as the current automotive market environment pose fundamental challenges to our understanding of customer experience. To exceed the high expectations of customers, it is essential to understand our customers, to put ourselves into customer's shoes and thus, constantly challenge our organization.
Internship International Service Product Management / Business Development
Internship International Service Product Management / Business Development
Bosch Gruppe
Wernau (Neckar)
Partially remote
During your internship you will drive topics around customer-centricity and experience within our international service department. * You will work within our multi-cultural, dynamic and interdisciplinary service product and business management team as well as with colleagues in different functions from multiple countries. * Furthermore, you will support tasks related to strategy development and growing the sales of services across different international organizations. * Additionally, you will assist in the preparation of strategy and management meetings by maintaining our relevant strategic KPIs. * Finally, you will gain experience in several different topics such as market insight gathering, competitor comparison, and the development and testing of new business models or services. * Personality and Working Practice: you excel at taking creative, entrepreneurial initiative with a ...
During your internship you will drive topics around customer-centricity and experience within our international service department. * You will work within our multi-cultural, dynamic and interdisciplinary service product and business management team as well as with colleagues in different functions from multiple countries. * Furthermore, you will support tasks related to strategy development and growing the sales of services across different international organizations. * Additionally, you will assist in the preparation of strategy and management meetings by maintaining our relevant strategic KPIs. * Finally, you will gain experience in several different topics such as market insight gathering, competitor comparison, and the development and testing of new business models or services. * Personality and Working Practice: you excel at taking creative, entrepreneurial initiative with a ...
){kind=logo}
Customer Success Manager (m/f/d) for Automotive & Manufacturing sector - Tieto Tech Consulting
Customer Success Manager (m/f/d) for Automotive & Manufacturing sector - Tieto Tech Consulting
Tieto Germany GmbH
Stuttgart, Regensburg
Partially remote
Tieto is a leading software and digital engineering services company with global market reach and capabilities. We provide customers across different industries with mission-critical solutions through our specialized software businesses Tieto Caretech, Tieto Banktech and Tieto Indtech, as well as Tieto Tech Consulting business. With about 100 experts, Tietoevry Germany is committed to develop enterprises and society through IT by realizing new opportunities in customers' business transformation. We believe in professional development and results by supporting our customers on their journey into a meaningful digital future - With over 9,000 colleagues worldwide, we combine industry insight, data, software engineering, and cloud expertise to help our customers design, build, and run their digital businesses. When joining Tieto Tech Consulting as a Customer Success Manager, you
Tieto is a leading software and digital engineering services company with global market reach and capabilities. We provide customers across different industries with mission-critical solutions through our specialized software businesses Tieto Caretech, Tieto Banktech and Tieto Indtech, as well as Tieto Tech Consulting business. With about 100 experts, Tietoevry Germany is committed to develop enterprises and society through IT by realizing new opportunities in customers' business transformation. We believe in professional development and results by supporting our customers on their journey into a meaningful digital future - With over 9,000 colleagues worldwide, we combine industry insight, data, software engineering, and cloud expertise to help our customers design, build, and run their digital businesses. When joining Tieto Tech Consulting as a Customer Success Manager, you
){kind=logo}
Implementation Specialist Customer Service (m/w/d) Projektmanagement und Prozessoptimierung
Implementation Specialist Customer Service (m/w/d) Projektmanagement und Prozessoptimierung
Culligan Deutschland GmbH
Bietigheim-Bissingen
Partially remote
Du verfügst über Kenntnisse und Erfahrung im Bereich Customer Service / Customer Experience - Die Culligan Deutschland GmbH ist führender Anbieter innovativer Lösungen zur Wasseraufbereitung und Teil des globalen Unternehmens Culligan International, das seit über 80 Jahren für erstklassige Produkte und Services im Bereich der Wasserfiltration bekannt ist. * Mitwirken bei der Reorganisation im Customer Service * Schnittstellenfunktion zwischen Fachbereichen, Projektmanagement und ggf. externen Partnern * Administrative Unterstützung des operativen Managements * Du hast ein abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Qualifikation (z. B. Wirtschaft, Technik, IT, Projektmanagement) * Du verfügst über erste Erfahrung in der Projektarbeit und Implementierung von Lösungen im Customer Service / Operations * Du hast hohe fachliche Kompetenz in mindestens einem relevanten Themenfeld (z. B. ...
Du verfügst über Kenntnisse und Erfahrung im Bereich Customer Service / Customer Experience - Die Culligan Deutschland GmbH ist führender Anbieter innovativer Lösungen zur Wasseraufbereitung und Teil des globalen Unternehmens Culligan International, das seit über 80 Jahren für erstklassige Produkte und Services im Bereich der Wasserfiltration bekannt ist. * Mitwirken bei der Reorganisation im Customer Service * Schnittstellenfunktion zwischen Fachbereichen, Projektmanagement und ggf. externen Partnern * Administrative Unterstützung des operativen Managements * Du hast ein abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Qualifikation (z. B. Wirtschaft, Technik, IT, Projektmanagement) * Du verfügst über erste Erfahrung in der Projektarbeit und Implementierung von Lösungen im Customer Service / Operations * Du hast hohe fachliche Kompetenz in mindestens einem relevanten Themenfeld (z. B. ...
){kind=logo}
Senior Consultant (all genders) Mobility Solutions & Customer Services Strategy
Senior Consultant (all genders) Mobility Solutions & Customer Services Strategy
Porsche Consulting GmbH
Stuttgart, München, Hamburg, Frankfurt am Main, Berlin
Customer Experience & Customer Lifetime Management entwickeln sich zum zentralen Differenzierungsfaktor — über Services, Schnittstellen und Geschäftsmodelle hinweg. Unternehmen müssen Mobilitäts- und Kundenstrategien neu denken, um skalierbare Services zu entwickeln, exzellente Customer Experience zu bieten und über den gesamten Lifecycle hinweg Wert zu generieren. * 4-6 Jahre Berufserfahrung in einer führenden Top-Management Beratung, einer Strategieabteilung oder in der Mobilitätsindustrie mit Schwerpunkt Mobility Solutions, Customer Experience, Customer Lifetime Management Mit mittlerweile über 900 Mitarbeitenden weltweit zählt Porsche Consulting heute zu den führenden Managementberatungen. Die Mobilitätsindustrie befindet sich im tiefgreifenden Wandel: Elektrifizierung, autonome Systeme, neue Service-Modelle und digitale Touchpoints verändern Kundenverhalten, Wertschöpfung und Wettbewerb.
Customer Experience & Customer Lifetime Management entwickeln sich zum zentralen Differenzierungsfaktor — über Services, Schnittstellen und Geschäftsmodelle hinweg. Unternehmen müssen Mobilitäts- und Kundenstrategien neu denken, um skalierbare Services zu entwickeln, exzellente Customer Experience zu bieten und über den gesamten Lifecycle hinweg Wert zu generieren. * 4-6 Jahre Berufserfahrung in einer führenden Top-Management Beratung, einer Strategieabteilung oder in der Mobilitätsindustrie mit Schwerpunkt Mobility Solutions, Customer Experience, Customer Lifetime Management Mit mittlerweile über 900 Mitarbeitenden weltweit zählt Porsche Consulting heute zu den führenden Managementberatungen. Die Mobilitätsindustrie befindet sich im tiefgreifenden Wandel: Elektrifizierung, autonome Systeme, neue Service-Modelle und digitale Touchpoints verändern Kundenverhalten, Wertschöpfung und Wettbewerb.
){kind=logo}
Als Customer Care Manager (m/w/d) sind Sie als Teamleitung unseres Aftersales-Teams die zentrale Anlaufstelle für unsere Kunden in unserem Bereich Aftersales/Service. Mit Ihrer strukturieren, kommunikativen und lösungsorientierten Art stellen Sie sicher, dass Serviceanfragen, Reklamationen und Ersatzteilaufträge reibungslos bearbeitet werden – und unsere Kunden jederzeit bestens betreut sind. * Aktive Gestaltung und Verbesserung unserer Aftersales-/Service-Prozesse in enger Zusammenarbeit mit dem technischen Service * Operatives Tagesgeschäft: Entgegennahme, Bearbeitung und Nachverfolgung von Serviceanfragen und Reklamationen * Koordination von Serviceeinsätzen in enger Abstimmung mit dem technischen Service * Organisation von Ersatzteilen, Leihgeräten und weiteren Servicedienstleistungen * Bearbeitung internationaler Serviceaufträge inkl. Export- und Versandabwicklung
Als Customer Care Manager (m/w/d) sind Sie als Teamleitung unseres Aftersales-Teams die zentrale Anlaufstelle für unsere Kunden in unserem Bereich Aftersales/Service. Mit Ihrer strukturieren, kommunikativen und lösungsorientierten Art stellen Sie sicher, dass Serviceanfragen, Reklamationen und Ersatzteilaufträge reibungslos bearbeitet werden – und unsere Kunden jederzeit bestens betreut sind. * Aktive Gestaltung und Verbesserung unserer Aftersales-/Service-Prozesse in enger Zusammenarbeit mit dem technischen Service * Operatives Tagesgeschäft: Entgegennahme, Bearbeitung und Nachverfolgung von Serviceanfragen und Reklamationen * Koordination von Serviceeinsätzen in enger Abstimmung mit dem technischen Service * Organisation von Ersatzteilen, Leihgeräten und weiteren Servicedienstleistungen * Bearbeitung internationaler Serviceaufträge inkl. Export- und Versandabwicklung
Praktikant*in Team Customer Care Management & CSI (Pflicht-Praktikum)
Praktikant*in Team Customer Care Management & CSI (Pflicht-Praktikum)
Mercedes-Benz AG
Stuttgart
Partially remote
Der Bereich Customer Care & Kundenzufriedenheit (GCSP) Customer Service Business (CB) gestaltet weltweit den Kundenservice von Mercedes‑Benz mit dem klaren Anspruch, für unsere Geschäftspartner ein erstklassiges und konsistentes Serviceerlebnis entlang der gesamten Customer Journey zu schaffen. Innerhalb der Abteilung verantwortet das Team Customer Care Management & CSI die kontinuierliche Verbesserung der Kundenzufriedenheit durch ein starkes Customer‑Care‑Mindset, die Orchestrierung der digitalen Feedbacklandschaft und die Einbindung relevanter Insights und Maßnahmen. Unser Fokus liegt darauf, Kundenzufriedenheit messbar zu steigern, digitale Lösungen voranzutreiben und neue Standards für exzellenten Service zu setzen. Die Abteilung GCSP/CBO – Service Operations stellt die operative Exzellenz sicher und treibt die erfolgreiche Umsetzung von Strategie, Produkten und ...
Der Bereich Customer Care & Kundenzufriedenheit (GCSP) Customer Service Business (CB) gestaltet weltweit den Kundenservice von Mercedes‑Benz mit dem klaren Anspruch, für unsere Geschäftspartner ein erstklassiges und konsistentes Serviceerlebnis entlang der gesamten Customer Journey zu schaffen. Innerhalb der Abteilung verantwortet das Team Customer Care Management & CSI die kontinuierliche Verbesserung der Kundenzufriedenheit durch ein starkes Customer‑Care‑Mindset, die Orchestrierung der digitalen Feedbacklandschaft und die Einbindung relevanter Insights und Maßnahmen. Unser Fokus liegt darauf, Kundenzufriedenheit messbar zu steigern, digitale Lösungen voranzutreiben und neue Standards für exzellenten Service zu setzen. Die Abteilung GCSP/CBO – Service Operations stellt die operative Exzellenz sicher und treibt die erfolgreiche Umsetzung von Strategie, Produkten und ...
){kind=logo}
Werkstudent (m/w/d) Produktmanagement Data as a Service - Automotive Data
Werkstudent (m/w/d) Produktmanagement Data as a Service - Automotive Data
Mercedes-Benz Connectivity Services GmbH
Stuttgart
Partially remote
In unserem Team "Business Development & Internationalization" ist ab sofort die Stelle Werkstudent (m/w/d) Produktmanagement Data as a Service - Automotive Data zu besetzen. * Du arbeitest eng mit Produktmanagement, Entwicklung, Business Development und weiteren Schnittstellen zusammen, um eine konsistente Customer Journey sicherzustellen. * Mercedes-Benz Connectivity Services GmbH - Seit 2016 verbindet die Mercedes-Benz Connectivity Services GmbH die Automobil- und die digitale Welt rund um das vernetzte Fahrzeug. Mercedes-Benz Connectivity Services schafft digitale Lösungen der Zukunft, die B2B-Kunden helfen, ihre Prozessqualität und Effizienz zu steigern, Kundenerlebnisse zu verbessern, nachhaltiger zu agieren oder neue Geschäftsmodelle zu entwickeln. * Du unterstützt das Produktmanagement-Team bei der kundennahen und profitablen Weiterentwicklung unserer Datenprodukte.
In unserem Team "Business Development & Internationalization" ist ab sofort die Stelle Werkstudent (m/w/d) Produktmanagement Data as a Service - Automotive Data zu besetzen. * Du arbeitest eng mit Produktmanagement, Entwicklung, Business Development und weiteren Schnittstellen zusammen, um eine konsistente Customer Journey sicherzustellen. * Mercedes-Benz Connectivity Services GmbH - Seit 2016 verbindet die Mercedes-Benz Connectivity Services GmbH die Automobil- und die digitale Welt rund um das vernetzte Fahrzeug. Mercedes-Benz Connectivity Services schafft digitale Lösungen der Zukunft, die B2B-Kunden helfen, ihre Prozessqualität und Effizienz zu steigern, Kundenerlebnisse zu verbessern, nachhaltiger zu agieren oder neue Geschäftsmodelle zu entwickeln. * Du unterstützt das Produktmanagement-Team bei der kundennahen und profitablen Weiterentwicklung unserer Datenprodukte.
Praktikant*in „Digital Customer Touchpoints“ bei Mercedes-Benz Vans (Pflicht-Praktikum)
Praktikant*in „Digital Customer Touchpoints“ bei Mercedes-Benz Vans (Pflicht-Praktikum)
Mercedes-Benz AG
Stuttgart
Partially remote
Als Abteilung verantworten wir unter anderem die Gestaltung der globalen Digital Customer Journey & Digital KPI-Management sowie ein state-of-the-art Online Sales Channels für unsere Kunden, sämtliche Themen rund um die Umsetzung eines wirkungsvollen Digital Marketings, die Ausgestaltung eines Kundendaten- und Relationship-Managements sowie die Analytics rund um Kunde/-in und Digitalisierung. * Ausarbeitung, Weiterentwicklung und Implementierung der digital Customer Touchpoints im Rahmen des Projektmanagements Wir suchen engagierte Talente (d/m/w/x) für unser Abteilung Omnichannel Commerce Management. Bei Mercedes-Benz Van bieten wir Dir die Möglichkeit im Team Digital Customer Touchpoints aktiv an spannenden Projekten mitzuwirken und die digitale Zukunft mitzugestalten. Der Schwerpunkt wird hierbei auf alle digitalen Touchpoints von unserer Abteilung „Omnichannel Commerce ...
Als Abteilung verantworten wir unter anderem die Gestaltung der globalen Digital Customer Journey & Digital KPI-Management sowie ein state-of-the-art Online Sales Channels für unsere Kunden, sämtliche Themen rund um die Umsetzung eines wirkungsvollen Digital Marketings, die Ausgestaltung eines Kundendaten- und Relationship-Managements sowie die Analytics rund um Kunde/-in und Digitalisierung. * Ausarbeitung, Weiterentwicklung und Implementierung der digital Customer Touchpoints im Rahmen des Projektmanagements Wir suchen engagierte Talente (d/m/w/x) für unser Abteilung Omnichannel Commerce Management. Bei Mercedes-Benz Van bieten wir Dir die Möglichkeit im Team Digital Customer Touchpoints aktiv an spannenden Projekten mitzuwirken und die digitale Zukunft mitzugestalten. Der Schwerpunkt wird hierbei auf alle digitalen Touchpoints von unserer Abteilung „Omnichannel Commerce ...
){kind=logo}
Wir sind ein Stuttgarter IT-Systemhaus für Alarmmanagement und Leittechnik. Wir suchen dich als Mitarbeiter IT-Support / IT Customer Support (m/w/d) Dann bereichere unser Support-Team als Mitarbeiter IT-Support / IT Customer Support (m/w/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Voll- oder Teilzeit. * Du bist die Ansprechperson für Kunden bei technischen Fragestellungen zum Alarmmanagementsystem Alarm Control Center * Berufserfahrung im technischen IT-Support und Kundendienst / IT Customer Service * Vorzugsweise abgeschlossene Berufsausbildung, z. B. in den Bereichen IT-Systemelektronik, Systemmanagement, Systemintegration etc. oder Studium im Bereich Informatik, bspw. IT-Management, Softwareentwicklung oder vergleichbare Qualifikation wie Fachinformatiker (m/w/d)
Wir sind ein Stuttgarter IT-Systemhaus für Alarmmanagement und Leittechnik. Wir suchen dich als Mitarbeiter IT-Support / IT Customer Support (m/w/d) Dann bereichere unser Support-Team als Mitarbeiter IT-Support / IT Customer Support (m/w/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Voll- oder Teilzeit. * Du bist die Ansprechperson für Kunden bei technischen Fragestellungen zum Alarmmanagementsystem Alarm Control Center * Berufserfahrung im technischen IT-Support und Kundendienst / IT Customer Service * Vorzugsweise abgeschlossene Berufsausbildung, z. B. in den Bereichen IT-Systemelektronik, Systemmanagement, Systemintegration etc. oder Studium im Bereich Informatik, bspw. IT-Management, Softwareentwicklung oder vergleichbare Qualifikation wie Fachinformatiker (m/w/d)
){kind=logo}
Werkstudent (w/m/d) Customer Care Agent
Werkstudent (w/m/d) Customer Care Agent
OUTLETCITY METZINGEN, eine Marke der HOLY AG
Metzingen bei Stuttgart
Als Werkstudent:in im Customer Management kümmerst du dich um die Bearbeitung von Kundenanliegen und die Kundenbetreuung am Telefon und per E-Mail während unserer Servicezeiten
Als Werkstudent:in im Customer Management kümmerst du dich um die Bearbeitung von Kundenanliegen und die Kundenbetreuung am Telefon und per E-Mail während unserer Servicezeiten
){kind=logo}
Senior Digital Solution Advisor (f/m/d) - SAP BTP Business Technology Platform
Senior Digital Solution Advisor (f/m/d) - SAP BTP Business Technology Platform
SAP SE
Gerlingen, DE, 70839
Originally known for leadership in enterprise resource planning (ERP) software, SAP has evolved to become a market leader in end-to-end business application software and related services for database, analytics, intelligent technologies, and experience management. * Several years in customer-facing roles such as consulting, presales or in product-expert roles such as product/solution management We're excited to expand our Digital Solution Advisory teams dedicated to servicing the Middle and Eastern European region, including Germany, Switzerland, Austria, and various eastern European countries. Serving primarily midmarket customers, we confidently handle a high volume of business transactions, working in efficient synergy with SAP's partners. Drive revenue growth by delivering primarily virtual world-class experiences with the goal to help more customers run better.
Originally known for leadership in enterprise resource planning (ERP) software, SAP has evolved to become a market leader in end-to-end business application software and related services for database, analytics, intelligent technologies, and experience management. * Several years in customer-facing roles such as consulting, presales or in product-expert roles such as product/solution management We're excited to expand our Digital Solution Advisory teams dedicated to servicing the Middle and Eastern European region, including Germany, Switzerland, Austria, and various eastern European countries. Serving primarily midmarket customers, we confidently handle a high volume of business transactions, working in efficient synergy with SAP's partners. Drive revenue growth by delivering primarily virtual world-class experiences with the goal to help more customers run better.
Junior Managers Program - Sales Mobility - Trainee program (f/m/div.)
Junior Managers Program - Sales Mobility - Trainee program (f/m/div.)
Bosch Gruppe
Gerlingen
Partially remote
Whether you are interested in hardware, software or services, you can make full use of your negotiating skills in acquisition and project management. As a Sales Mobility JMP, you will experience the full range of technically complex products through to challenging customer negotiations in the mobility industry. You will also become fully acquainted with the sales process and provide support in areas such as product management, business development, market analysis and strategy development. * Preparation for a global management role with your personal career mentor from top-management within Bosch * Personality: You are passionate about mobility and enjoy working with customers and . Your strong technical passion drives you to create innovative customer solutions and pioneer new business models. You hold an above-average master's or diploma degree in Engineering, Computer Science, or ...
Whether you are interested in hardware, software or services, you can make full use of your negotiating skills in acquisition and project management. As a Sales Mobility JMP, you will experience the full range of technically complex products through to challenging customer negotiations in the mobility industry. You will also become fully acquainted with the sales process and provide support in areas such as product management, business development, market analysis and strategy development. * Preparation for a global management role with your personal career mentor from top-management within Bosch * Personality: You are passionate about mobility and enjoy working with customers and . Your strong technical passion drives you to create innovative customer solutions and pioneer new business models. You hold an above-average master's or diploma degree in Engineering, Computer Science, or ...
Junior Managers Program - Information Technology - Trainee Program (f/m/div.)
Junior Managers Program - Information Technology - Trainee Program (f/m/div.)
Bosch Gruppe
Gerlingen-Schillerhöhe
Partially remote
You drive the networking and development of digital business models with regard to global IT infrastructure, cloud technologies, app development, use of customer-oriented platforms, and software solutions. * Preparation for a global management role with your personal career mentor from top-management within Bosch * Benefit from the network and experience of your personal mentor at management level - Your focus is on topics such as cloud technologies, web services, IoT, big data, AI, software and/or data analytics. * Childcare: Intermediary service for childcare services. * In-house social counseling and care services: Social counselling and intermediary service for care services.
You drive the networking and development of digital business models with regard to global IT infrastructure, cloud technologies, app development, use of customer-oriented platforms, and software solutions. * Preparation for a global management role with your personal career mentor from top-management within Bosch * Benefit from the network and experience of your personal mentor at management level - Your focus is on topics such as cloud technologies, web services, IoT, big data, AI, software and/or data analytics. * Childcare: Intermediary service for childcare services. * In-house social counseling and care services: Social counselling and intermediary service for care services.
Als Teil der Mercedes-Benz AG steuert das Unternehmen mit rund 1.000 Mitarbeitenden den Vertrieb und Service für die Fahrzeuge der Marken Mercedes-Benz und smart im deutschen Markt. An deutschlandweit rund 1.000 Vertriebs- und Servicestützpunkten sorgen rund 50.000 Mitarbeitende für die bestmögliche Betreuung unserer Kunden. * Im Team Centermanagement Sindelfingen sind Sie für die Bearbeitung von individuellen Kunden- und Besucheranfragen aus aller Welt zu unseren Werkbesichtigungen durch das Mercedes-Benz Werk Sindelfingen verantwortlich * Um den Besuchern und Kunden die bestmögliche Customer Experience zu ermöglichen, helfen Sie bei der Erarbeitung, Weiterentwicklung und Einführung von Prozessen und Standards mit und bringen Ihr Wissen aus Ihrem Studium ein * Studiengang im Bereich Betriebswirtschaftslehre mit Schwerpunkt Eventmanagement, Marketing und ...
Als Teil der Mercedes-Benz AG steuert das Unternehmen mit rund 1.000 Mitarbeitenden den Vertrieb und Service für die Fahrzeuge der Marken Mercedes-Benz und smart im deutschen Markt. An deutschlandweit rund 1.000 Vertriebs- und Servicestützpunkten sorgen rund 50.000 Mitarbeitende für die bestmögliche Betreuung unserer Kunden. * Im Team Centermanagement Sindelfingen sind Sie für die Bearbeitung von individuellen Kunden- und Besucheranfragen aus aller Welt zu unseren Werkbesichtigungen durch das Mercedes-Benz Werk Sindelfingen verantwortlich * Um den Besuchern und Kunden die bestmögliche Customer Experience zu ermöglichen, helfen Sie bei der Erarbeitung, Weiterentwicklung und Einführung von Prozessen und Standards mit und bringen Ihr Wissen aus Ihrem Studium ein * Studiengang im Bereich Betriebswirtschaftslehre mit Schwerpunkt Eventmanagement, Marketing und ...
){kind=logo}
puntus ist eine IT-Beratung, spezialisiert auf ganzheitliche Kundensysteme und digitale Service-Applikationen. Über 250 Experten unterstützen Unternehmen und Behörden deutschlandweit dabei, digitale Services auf höchstem Niveau zu realisieren. Zu den Kernleistungen gehören Process Automation & AI, Cloud & Application Excellence, Customer Experience sowie Lösungen für die Digitale Verwaltung.
puntus ist eine IT-Beratung, spezialisiert auf ganzheitliche Kundensysteme und digitale Service-Applikationen. Über 250 Experten unterstützen Unternehmen und Behörden deutschlandweit dabei, digitale Services auf höchstem Niveau zu realisieren. Zu den Kernleistungen gehören Process Automation & AI, Cloud & Application Excellence, Customer Experience sowie Lösungen für die Digitale Verwaltung.
){kind=logo}
Sales Manager (m/f/d) North Europe (remote)
Sales Manager (m/f/d) North Europe (remote)
Gottlieb Binder GmbH & Co. KG
Holzgerlingen
Partially remote
No cover letter required
Collaborate closely with engineering team, customer service, marketing and product management * Manage the existing accounts for customer satisfaction, business retention and growth * Acquiring new customers in target segments, including conducting market and competitor analysis to identify growth opportunities * Build and manage strong, long-term customer relationships
Collaborate closely with engineering team, customer service, marketing and product management * Manage the existing accounts for customer satisfaction, business retention and growth * Acquiring new customers in target segments, including conducting market and competitor analysis to identify growth opportunities * Build and manage strong, long-term customer relationships
Popular Jobs
- Customer Services
- Customer Service Manager
- Customer Support Manager
- Customer Care Coordinator
- Customer Project Manager
- Leitung Customer Service
- Customer Service Lead
- Client Support Manager
- Customer Service
- Customer Care Manager
- Customer Success Management
- Customer Service Coordinator
- Customer Services Manager
- Customer Management
- Client Service Manager
- Customer Care
Locations
- Stuttgart
- Karlsruhe
- Heilbronn
- Pforzheim
- Reutlingen
- Ludwigsburg
- Tübingen
- Sindelfingen
- Böblingen
- Leinfelden-Echterdingen
- Göppingen
- Neckarsulm
- Esslingen am Neckar
- Leonberg, Baden-Württemberg
- Bruchsal
- Waiblingen
- Fellbach
- Filderstadt
- Kornwestheim
- Backnang
- Europe
- Western Europe
- Southern Germany
- South West Germany
- Baden-Württemberg
- Neckarland-Schwaben
- Black Forrest
- Schwäbische Alb
- Nordbaden