Sie übernehmen die operative Führung des Teams „Zahlungsverkehr“, das für die Marktfolgetätigkeiten im Zahlungsverkehr zuständig ist und den Zahlungsverkehr der Sparkasse verantwortet und dabei durch hohe Expertise, Beratungstiefe und Spezialwissen überzeugt. Sie planen vorausschauend die Produktion Ihres Teams – sowohl funktional als auch organisatorisch, inklusive Anwesenheits‑ und Kapazitätsplanung – und sichern tagtäglich die Arbeitsfähigkeit, überwachen die Produktivität, leiten bei Rückständen gezielte Gegenmaßnahmen ein und gewährleisten die Bearbeitungsqualität sowie die Einhaltung definierter Service‑Levels . Sie tragen Mitverantwortung für die Prozesse des Teams, übernehmen die Prozess‑ und Release‑Verantwortung, setzen definierte Prozesse konsequent um, führen wirksame Führungskontrollen durch, gleichen Soll‑ und Ist‑Prozesse regelmäßig ab und nutzen die ...
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