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Support Consultant - 2nd Level / IAM / Scripting (m/w/d)

  • amiconsult GmbH
  • Karlsruhe, Berlin
  • Feste Anstellung
  • Homeoffice möglich, Vollzeit
  • Erschienen: vor 5 Tagen
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Support Consultant - 2nd Level / IAM / Scripting (m/w/d)amiconsult GmbH
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Über amiconsult GmbH

Zusammen in die digitale Zukunft

Wie Sie Ihre Kunden- und Mitarbeiterdaten optimal verwalten, schützen und nutzen? 
Na, mit amiconsult!

Identity und Access Management ist unser Spezialgebiet.

Unser Ziel: Zusammen mit Ihnen die digitale Transformation vorantreiben – von A wie Authentifizierung bis Z wie Zugriffsrechte.

Was erwartet dich?

  • 2nd Level Support: Du unterstützt unsere Kunden im Incident- und Problemmanagement, führst Konfigurationen an IAM-Systemen durch und behebst technische Störungen
  • Kundenkommunikation: In enger Zusammenarbeit mit unseren Kunden trägst du dazu bei IT-Landschaften stetig zu verbessern
  • Schulung: Du planst und führst Trainings für Kunden und deren Support-Teams durch
  • Krisenmanagement: Auch in eskalierenden Situationen bleibst du “cool as a cucumber”

Was solltest du mitbringen?

  • Du hast Erfahrung im IT-Umfeld gesammelt (IT-Studium oder Ausbildung als Grundlage) und kennst dich im technischen Support auf 2nd- oder 3rd-Level aus
  • Du bist vertraut mit der Administration von Datenbanken, Netzwerken und Internettechnologien (Protokolle, Netzwerkstrukturen, Schnittstellen wie Rest API)
  • Basiskenntnisse in Scripting (PowerShell, Python, JavaScript) und HR-/AD- Prozessen sind ein Plus
  • Du bist ein Kommunikationstalent, souverän im Kundenkontakt, verstehst Pain Points und bist zuverlässig gegenüber Kunden
  • Sichere Englisch- und Deutschkenntnisse (C1) runden dein Profil ab

Was bieten wir dir?

  • Eine lebendige Unternehmenskultur mit viel Spaß
  • Hybrides Arbeiten: Remote und in Präsenz
  • Regelmäßige Personalentwicklungsgespräche: Wöchentliche 1:1s, regelmäßige Peer-Feedbacks während der Probezeit und halbjährliche Feedbackgespräche
  • Möglichkeit zur Workation
  • Viele attraktive Benefits
  • Für mehr Infos schaue gerne auf unsere Seite Kultur und Karriere

Gehalt

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Sonstige Dienstleistungen • 51-250 Mitarbeiter
9 Jobs

Mitarbeitervorteile

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Die abgebildeten Mitarbeitervorteile sind unternehmensabhängig und können je nach Position und Abteilung abweichen.
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