Praktikant*in Digital Customer Touchpoints (Pflicht-Praktikum)

Du bist bereit, die digitale Zukunft von Mercedes-Benz Vans mitzugestalten? 

Wir suchen engagierte Talente für unser Abteilung Omnichannel Commerce Management. Werde Teil unseres innovativen Teams und trage dazu bei, dass unsere Kunden ein erstklassiges digitales Erlebnis genießen. Bei Mercedes-Benz Van bieten wir Dir die Möglichkeit im Team Digital Customer Touchpoints aktiv an spannenden Projekten mitzuwirken und an der digitalen Zukunft mitzugestalten. 

Let's GO! 

Wir suchen eine*n Praktikant*in, die/der unser Team in verschiedenen Themenbereichen unterstützt. Der Schwerpunkt wird hierbei auf alle digitalen Touchpoints von unserer Abteilung „Omnichannel Commerce Management“ von Mercedes-Benz Van liegen. Als Abteilung verantworten wir unter anderem die Gestaltung der globalen Digital Customer Journey & Digital KPI-Management sowie ein state-of-the-art Online Sales Channels für unsere Kunden, sämtliche Themen rund um die Umsetzung eines wirkungsvollen Digital Marketings, die Ausgestaltung eines Kundendaten- und Relationship-Managements sowie die Analytics rund um Kunden und Digitalisierung.  

Das Team Digital Customer Touchpoints ist eine dynamische und innovative Einheit, die sich darauf spezialisiert hat, das digitale Kundenerlebnis auf höchstem Niveau zu gestalten. Unser Fokus liegt darauf, sämtliche Berührungspunkte unserer Kunden mit der Marke Mercedes-Benz zu optimieren und zu digitalisieren, um ein nahtloses und begeisterndes Erlebnis zu schaffen. Unser Van-Kunde steht dabei klar im Mittelpunkt und beeinflusst maßgeblich unsere Entscheidungen.

Helfe mit, unser digitales Portfolio zu erweitern und Teil unserer Omnichannel-Van Familie zu werden. Wenn Du in einem Großkonzern viele digitale Themen kennenlernen willst und dabei helfen möchtest diese zu verbessern, dann bist Du bei uns genau richtig. Haben wir dein Interesse geweckt? Ja? Super! 

Deine Aufgaben im Einzelnen: 

• Unterstützung bei der Entwicklung und Implementierung der Digital Customer Touchpoints für Neu- und Gebrauchtfahrzeuge mit dem Fokus auf B2B 

• Unterstützung bei der operativen Umsetzung im Rahmen des weltweiten Rollouts und der Weiterentwicklung der Digitalen Touchpoints, z.B. Online-Stores für neue und gebrauchte Mercedes-Benz Vans 

• Analyse und Verbesserung der Kundenerlebnisse über verschiedene digitale Kanäle 

• Mitarbeit an Projekten zur Einführung neuer digitaler Lösungen und Technologien 

• Unterstützung bei der Erstellung von Berichten und Präsentationen 

• Durchführung von Markt- und Wettbewerbsanalysen 

Die Tätigkeit kann ab Februar 2026 beginnen.