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Kundenservice - Ersatzteile / Servicekoordination / ERP (m/w/d)

  • Jastram GmbH & Co. KG
  • Hamburg
  • Feste Anstellung
  • Vollzeit
  • Erschienen: vor 2 Wochen
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Über Jastram GmbH & Co.KG

Wir sorgen dafür, dass Schiffe weltweit zuverlässig manövrieren – mit hochwertigen Bugstrahlrudern, Ruderpropellern und intelligenten Steuerungssystemen. In dieser Rolle koordinieren Sie Serviceeinsätze und Ersatzteillieferungen und tragen maßgeblich dazu bei, dass unsere Kunden schnell und effizient wieder in Fahrt kommen. Erleben Sie, wie Ihre strukturierte Arbeitsweise und Ihr technisches Verständnis direkten Einfluss auf die Einsatzbereitschaft komplexer Anlagen nehmen.

Was erwartet Dich?

  • Du nimmst Kundenanfragen zu Ersatzteilen, Serviceeinsätzen und Überholungen entgegen und bearbeitest diese
  • Du erstellst attraktive Angebote für Kunden
  • Du koordinierst und organisierst weltweite Serviceeinsätze, inklusive Reiseplanung und Ressourcenmanagement
  • Ersatzteilaufträge inklusive Versandorganisation werden von Dir durchgeführt & dokumentiert
  • Mit internationalen Kund:innen kommunizierst Du (in Deutsch & Englisch) – telefonisch und schriftlich
  • Du arbeitest eng mit internen Abteilungen wie Konstruktion, Einkauf, Lager und Buchhaltung zusammen
  • Du erstellst Rechnungen und verfolgst offene Posten
  • Kunden- und Auftragsdaten pflegst Du im ERP-System

Was solltest Du mitbringen?

  • Du hast eine technische oder kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit maritimem Hintergrund
  • Erfahrung im Bereich Kundenservice, Ersatzteilmanagement oder Servicekoordination bringst Du bereits mit
  • Du bist sicher im Umgang mit ERP-Systemen und MS Office
  • Verhandlungssicheres Englisch in Wort und Schrift 
  • Du zeichnest dich durch Organisationsstärke, Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung aus
  • Gelegentliche Reisebereitschaft für Einsätze vor Ort (optional)

Was wir dir bieten?

  • Eine verantwortungsvolle Position in einem traditionsreichen Familienunternehmen mit internationaler Ausrichtung
  • Fachliche Weiterbildungsmöglichkeiten & Schulungen (z.B. Exportschulungen)
  • Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden After-Sales-Bereich
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • Gute Erreichbarkeit mit ÖPNV
  • Firmenparkplätze
  • Jobrad (nach der Probezeit)
  • Krankenzusatzversicherung (ab Beginn)
  • Impfangebote
  • Firmenfeiern

Gehalt

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Maschinen- und Anlagenbau
1 Job

Mitarbeitervorteile

Vorsorgeuntersuchung
Betriebliche Altersvorsorge
Flexible Arbeitszeiten
Parkplatz
Homeoffice
Die abgebildeten Mitarbeitervorteile sind unternehmensabhängig und können je nach Position und Abteilung abweichen.
Vorsorgeuntersuchung
Betriebliche Altersvorsorge
Flexible Arbeitszeiten
Parkplatz
Homeoffice
Flache Hierarchien
Tätigkeit in Festanstellung
Eigene Ideen
Weihnachtsgeld
Urlaubsgeld
Dienstrad
Weiterbildungsmöglichkeiten
Die abgebildeten Mitarbeitervorteile sind unternehmensabhängig und können je nach Position und Abteilung abweichen.

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