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IT Operations Engineer (m/w/d)

  • toom Baumarkt GmbH (Ein Unternehmen der REWE Group)
  • 51149 Köln
  • Feste Anstellung
  • Homeoffice möglich, Vollzeit
  • Erschienen: vor 1 Woche
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IT Operations Engineer (m/w/d)

Bei uns stehst du im Vordergrund. Und ein ganzes Team hinter dir: Denn Respekt, gegenseitige Wertschätzung und Unterstützung sind für uns das Wichtigste – egal, in welcher Position du bei uns arbeitest.

Unsere Zahlen, Daten und Fakten: Wir sind Teil der REWE Group. Bundesweit betreiben wir mehr als 300 Märkte und beschäftigen rund 18.000 Mitarbeitende - davon 800 in der Zentrale in Köln.


Wir treiben die agile Transformation in der IT voran:

  • Wir arbeiten mit zahlreichen Scrum-Teams nach SAFe
  • Klarer Scrum Prozess mit Sprints, Sprint Planning, Daily, Sprint Review und Retrospective 
  • Agile Implementierung von SAP S/4 HANA und der Ausbau der Cloud-Architektur stehen im Fokus

Deine Aufgaben

  •  Entwicklung von Serviceprozessen für IT-Services auf der Grundlage konkreter Anforderungen
  • Kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse mit dem Ziel der Reduktion von Incidents und Verbesserung der Serviceangebote
  • Bereitstellung von aussagekräftigen Reports und Monitoringinstrumente, um konstant und in kurzen Zyklen Feedback über die Services und Prozesse zu erhalten
  • Unterstützung der Servicemanager im Service Desk und Operation Services bei übergeordneten Themen und im Incident- und Problemmanagement
  • Betreuung und Weiterentwicklung der für die Supportprozesse eingesetzten Anwendungen aus fachlicher Sicht
  • Aktiven Mitwirkung und kontinuierlichen Verbesserung unserer Services im Bereich Operations

Das bringst du mit

  •  Ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik oder Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Berufsausbildung mit entsprechender Erfahrung
  • Sehr gute Kenntnisse in ITIL, insbes. Incident Management, Problem Management, Service Request Management, Service Level Management
  • Gute Kenntnisse in der Ausarbeitung von Anforderungen
  • Methodenwissen und Erfahrung in der Gestaltung von Prozessen
  • Erfahrung in agilen Methoden und Zusammenarbeit in crossfunktionalen Teams
  • Hohe analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
  • Schnelle Auffassungsgabe und hohes Abstraktionsvermögen
  • Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten Ausgeprägtes Verständnis für die Bedürfnisse der Kunden

Das bieten wir dir

  • Work-Life-Balance - 30 Tage Jahresurlaub, 37,5 Arbeitsstunden pro Woche und eine Vertrauensarbeitszeit, bei der du Arbeitsbeginn und Arbeitsende innerhalb unseres Gleitzeitrahmens frei wählen kannst
  • Flexibler Arbeitsort - die Möglichkeit zu mehreren Tagen Home Office pro Woche
  • Geburtstagsfrei - wir schenken dir einen zusätzlichen Urlaubstag zu deinem Geburtstag
  • Vielfältige Weiterbildungsangebote - für dich und deine individuelle Entwicklung
  • Attraktive Vergünstigungen - eine Rabattkarte für den Einkauf bei toom, REWE und PENNY sowie zahlreiche Preisnachlässe in Onlineshops, Fitnessstudios etc.
  • Sakko, Blazer, Jeans oder Sneaker - wir legen mehr Wert auf Fähigkeiten und Persönlichkeit als auf einen bestimmten Dresscode
  • Einfache Anfahrt ins Büro - ein stark vergünstigtes ÖPNV-Ticket sowie überdachte und kostenlose Stellplätze für dein Auto oder Fahrrad
  • Deine Pause - eine Kantine mit täglich wechselnden Gerichten sowie einen REWE To GO für leckere Snacks zwischendurch
  • Gute Vorsorge - vielfältige Gesundheitsleistungen und Sportangebote
  • Unsere Unternehmenskultur - immer offen für Feedback, deine Stärken stets im Mittelpunkt und dabei mutig neue Wege gehen
  • Vielfalt und Toleranz - füreinander einstehen und sozial miteinander umgehen ist unser Prinzip


Wir freuen uns sehr auf deine Bewerbung - ein Anschreiben ist nicht erforderlich! 
Bitte reiche diese ausschließlich digital ein. Im Anschluss an deine Bewerbung kommen wir zeitnah per E-Mail oder telefonisch auf dich zu.

Bei Rückfragen steht dir Karina Wojtynek gerne unter 0151 / 55183381 zur Verfügung.

Gehalt

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Groß- & Einzelhandel • 10,001+ Mitarbeiter
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Mitarbeitervorteile

Vorsorgeuntersuchung
Betriebliche Altersvorsorge
Sportaktivitäten
Flexible Arbeitszeiten
Mitarbeiter-Laptop
Die abgebildeten Mitarbeitervorteile sind unternehmensabhängig und können je nach Position und Abteilung abweichen.
Vorsorgeuntersuchung
Betriebliche Altersvorsorge
Sportaktivitäten
Flexible Arbeitszeiten
Mitarbeiter-Laptop
Fitnessangebote
Firmenevents- und Veranstaltungen
Parkplatz
Mitarbeiterrabatte
Sabbatical
Betriebskantine
Firmenhandy
Betriebliche Kinderbetreuung
Betriebsarzt im Unternehmen
Coaching-Angebote
Homeoffice
Zusätzlicher Urlaubstag
Firmenticket
Studienförderung
Barrierefreiheit
Die abgebildeten Mitarbeitervorteile sind unternehmensabhängig und können je nach Position und Abteilung abweichen.

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