Continum Consulting GmbH

Karlsruhe

Teilweise Home-Office

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BBBank eG – Better Banking

Wir sind die größte genossenschaftliche Privatkundenbank in Deutschland. Als Digitalbank mit bundesweitem Filialnetz an über 100 Standorten vereinen wir Erfahrung und Innovation mit der über 100-jährigen Kompetenz eines erfolgreichen Bankhauses – kundenorientiert, wirtschaftlich, nachhaltig und sympathisch. Wir leben, lieben und liefern Better Banking und setzen Maßstäbe, die nachhaltig sind. Für Wachstum mit Substanz. Für beständige Weiterentwicklung, die Kundenerlebnisse schafft. Gemeinsam gestalten wir das Banking von morgen.

Der Bereich BBDirekt umfasst den digital-persönlichen Kundenservice sowie die Marktfolge Passiv der BBBank. Das Team Passivabwicklung bearbeitet fallabschließend die telefonischen und schriftlichen Anfragen zu Kündigungen, Mitgliederwesen, Passivprodukte und Prämien.

Für unser Team Passivabwicklung in Karlsruhe suchen wir dich in Voll- oder Teilzeit, Jobsharing möglich:

Fachspezialist (m/w/d) Passivabwicklung in der Marktfolge Passiv / Kundenservice (BBDirekt)

Aufgaben

Erste Ansprechperson bei fachlichen Fragestellungen zu Themen in der Passivabwicklung
Verantwortung der teambezogenen Datenqualität sowie die Unterstützung der Kolleginnen und Kollegen bei Anliegen und Rückfragen
Initiierung, Planung und eigenständige Leitung von Projekten zur Steigerung der Effizienz und Qualität der Bankdienstleistungen sowie die Begleitung der Umsetzung der erforderlichen Maßnahmen
Mitwirken im Tagesgeschäft zur Festigung des Fachwissens und die Übernahme der Vertretung der Teamleitung in team- und bereichsübergreifenden Arbeitssitzungen
Eigenständige und nachhaltige Weiterentwicklung der Prozesse im Bereich Passivabwicklung

Anforderungen

Erfolgreich abgeschlossene Bankausbildung (z. B. als Bankkauffrau / Bankkaufmann)
Mehrjährige berufliche Erfahrung im Finanzsektor (z. B. als Spezialist (m/w/d) Passivabwicklung, Bankfachwirt (m/w/d) Passivgeschäft, Sachbearbeiter (m/w/d) Passivgeschäft, Fachberater (m/w/d) Zahlungsverkehr, Mitarbeiter (m/w/d) Einlagen- oder Kontoführung, Prozessmanager (m/w/d) Bank oder vergleichbar)
Hohe Service- und Lösungsorientierung
Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
Sicherer Umgang mit komplexen Kundenanliegen
Hohe Affinität zu digitalen Themen

Benefits

Vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit sowie aktive Mitgestaltungsmöglichkeiten
Umfassendes Angebot zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
Positive Unternehmenskultur: modern, offen, sympathisch
Mobiles Arbeiten und Gestaltungsspielräume für eine optimale Work-Life-Balance
Das abwechslungsreiche Arbeitsumfeld eines modernen Finanzdienstleisters mit Wachstumszielen
Attraktives Vergütungspaket
Vereinbarkeit von Beruf und Familie sowie viele weitere Vorteile wie z. B. betriebliche Altersvorsorge, Jobrad, ÖPNV-Zuschuss, betriebliches Gesundheitsmanagement und vieles mehr!

Konnten wir Ihr Interesse wecken?

Gehalt

Neugierig auf das Gehalt für diesen Job?

Min €Max €

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BBBank eG

Banken und Finanzdienstleister • 1001-5000 Mitarbeiter

22 Bewertungen

18 Jobs

Pendelzeit

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Mitarbeitervorteile

Betriebskantine

Coaching-Angebote

Mitarbeiter-Laptop

Betriebsarzt im Unternehmen

Betriebliche Altersvorsorge

Die abgebildeten Mitarbeitervorteile sind unternehmensabhängig und können je nach Position und Abteilung abweichen.

Betriebskantine

Coaching-Angebote

Mitarbeiter-Laptop

Betriebsarzt im Unternehmen

Betriebliche Altersvorsorge

Betriebliche Kinderbetreuung

Mitarbeiterrabatte

Zusätzlicher Urlaubstag

Fitnessangebote

Flexible Arbeitszeiten

Gute Verkehrsanbindung

Homeoffice

Firmenevents- und Veranstaltungen

Essenszulage

Vorsorgeuntersuchung

Parkplatz

Firmenticket

Sabbatical

Sportaktivitäten

Studienförderung