Stepstone GmbH

Düsseldorf

Teilweise Home-Office

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Willkommen in der ARAG Familie!

Weshalb Du bei uns genau richtig bist? Weil wir für Dich nicht nur viele spannende Aufgaben haben, sondern vor allem eine echte Mission: Wir helfen Menschen! Mit Deinen besonderen Fähigkeiten leistest Du einen Beitrag, dass wir für unsere Kund:innen da sein können. Wenn mal etwas passiert und wenn möglich, auch schon vorher. Entfalte Deine Stärken in einem international erfolgreichen Familienunternehmen, in dem Unabhängigkeit, Fairness und Chancengleichheit gemeinsam gelebt werden. Jeden Tag aufs Neue. Wir freuen uns auf Dich!

Das erwartet dich

Du konzipierst, entwickelst und optimierst KI- und Voicebot-gestützte Lösungen (Cognigy) zur Automatisierung von Service- und Rechtsprozessen
Du analysierst bestehende End-to-End-Prozessketten im Rechts-Service (Telefonie & Schriftgut) und leitest skalierbare Automatisierungs- und KI-Use-Cases ab
Du entwickelst und trainierst KI-Agenten, Intent-Modelle und Dialogstrukturen für unseren Voicebot und testest kontinuierlich deren Qualität
Du automatisierst schriftliche Vorgänge durch KI (z. B. Klassifizierung, Extraktion, Zusammenfassung, Antwortgenerierung) und integrierst diese in bestehende Prozesslandschaften
Du entwickelst Prototypen und begleitest diese von der Idee über den Piloten bis zur Produktivsetzung
Du arbeitest eng mit Fachbereichen, IT, Datenschutz und Compliance zusammen, um sichere und regelkonforme KI-Lösungen umzusetzen
Du definierst KPIs zur Erfolgsmessung und dokumentierst den Impact deiner Automatisierungslösungen
Du analysierst große Datenmengen aus Service-, Voice- und Prozesssystemen und leitest datenbasierte Optimierungsentscheidungen ab
Du entwickelst Dashboards, Reportings und Vorhersagemodelle zur Steuerung und Weiterentwicklung unserer KI- und Automatisierungslösungen
Du bringst aktiv neue Technologien und Trends in unsere Automatisierungsstrategie (KVP) ein

Das bringst du mit

Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Qualifikation
Du verfügst über mehrjährige Erfahrung in mindestens einem der Bereiche: KI Entwicklung / Automatisierung, Conversational AI / Voicebots, Data Analytics/ Data Science
Zudem bringst du fundierte Kenntnisse in Python oder ähnlichen Tools mit sowie im Bereich NLP, Intent-Erkennung, Entity-Extraction und Dialogmanagement
Du bist erfahren im Umgang mit strukturierten und unstrukturierten Daten (Text-, Sprach- und Prozessdaten)
Du hast die Fähigkeit, fachliche Anforderungen in technische Konzepte und funktionierende KI-Prototypen zu übersetzen
Idealerweise hast du bereits mit Datenvisualisierung und Reporting-Tools (z. B. Power BI, Tableau oder ähnliches) gearbeitet
Strukturierte, analytische und eigenständige Arbeitsweise mit starkem Innovationsdrang
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit mit Fachbereichen und IT runden dein Profil ab
Du beherrschst die Deutsche und Englische Sprache fließend in Wort und Schrift

Das bieten wir dir

Gestaltungsfreiheit beim Aufbau neuer KI-Anwendungen im Rechts-Service und die Möglichkeit, die Zukunft der Prozessarbeit im ARS mitzugestalten
Ein modernes Umfeld, in dem Automatisierung, Daten und KI aktiv weitergedacht werden
Eine offene und innovationsorientierte Teamkultur
Dein Vergütungspaket richtet sich nach dem Tarifvertrag der privaten Versicherungswirtschaft und enthält neben deinem Gehalt attraktive Zusatzleistungen (z.B. betriebliche Altersversorgung)
Flexibles Arbeiten - Gestalte deine Arbeitszeit flexibel durch eine 38-Stunden-Woche mit Gleitzeitregelung und der Möglichkeit, im Home-Office zu arbeiten
Mobiles Arbeiten im Ausland (MAIA) - Nutze die Möglichkeit für bis zu 10 Arbeitstage pro Kalenderjahr in 23 europäischen Ländern zu arbeiten
Smart Insurer - Wir nutzen digitale Werkzeuge und denken Prozesse digital, um unserem gemeinsamen Ziel, der innovativste Versicherer zu sein, jeden Tag ein Stück näher zu kommen

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Gehalt

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Versicherungen • 5001-10000 Mitarbeiter

625 Bewertungen

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Mitarbeitervorteile

Betriebskantine

Coaching-Angebote

Mitarbeiter-Laptop

Betriebsarzt im Unternehmen

Betriebliche Altersvorsorge

Die abgebildeten Mitarbeitervorteile sind unternehmensabhängig und können je nach Position und Abteilung abweichen.

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Betriebsarzt im Unternehmen

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatte

Zusätzlicher Urlaubstag

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Flexible Arbeitszeiten

Gute Verkehrsanbindung

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Studienförderung