Weiterentwicklung von Salesforce als zentrale Plattform der Vertriebssteuerung: Definition neuer Prozesse, Datenmodelle, KPIs und Standardlogiken zur Unterstützung der Management-Entscheidungen. * Gestaltung und Implementierung effizienter Vertriebssteuerungs-Prozesse, inklusive Anforderungsdefinition, Systemkonfiguration in Zusammenarbeit mit globalen IT-Teams sowie dokumentierter Rollouts. * Sehr gutes Verständnis für Markt- und Vertriebsstrukturen, insbesondere für die Zusammenarbeit und Steuerung von Außendienst-, Marketing-, Produkt- und Supportbereichen. * Schnittstellensteuerung zwischen Außendienst, Innendienst, Marketing, Finance, Business Care und externen Dienstleistern; Sicherstellung eines durchgängig abgestimmten Prozessflusses. * Entwicklung und Implementierung neuer Dashboards, Reportings und Steuerungsinstrumente für Außendienst, Sales-Leitung und Geschäftsführung.
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