Mit strategischem Blick und operativem Fingerspitzengefühl gestaltest du den kompletten Journey-Support – von Bestellung über Versand bis hin zu Produktthemen – und sorgst dafür, dass jede Anfrage schnell, freundlich und nachhaltig gelöst wird. - Du analysierst den gesamten Support-Flow (Bestellung, Versand, Retouren, Payments, Produktfragen), erkennst Bottlenecks und implementierst eigenständig schlanke, skalierbare Abläufe
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