Unite Services GmbH & Co. KG * Köthen, Leipzig, München * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Als Team Lead – Customer Success Operations (gn) ermöglichst Du bei Unite planbare Kundenbindung und nachhaltiges Wachstum, indem Du die operative CS-Lifecycle-Struktur aufbaust und steuerst. Du verantwortest die Konfiguration und kontinuierliche Weiterentwicklung der CS-Plattform, sorgst dafür, dass Customer-Health-Insights präzise und handlungsrelevant sind, und treibst die Adoption in der gesamten CS-Organisation voran. Ein zentraler Schwerpunkt in der Anfangsphase ist die Evaluierung und Auswahl eines geeigneten CSM-Tools, inklusive Anforderungsdefinition, strukturierter Vendorevaluation und Aufbau der Plattforminfrastruktur. Wenn du etwas aufbauen willst, das wirklich zählt und dabei Gestaltungsfreiheit, Verantwortung ...
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