Du bist der technische Ansprechpartner für anspruchsvolle Supportanfragen zu WinGuard und seinen über 500 Adaptern – per Telefon, E-Mail oder unserem eigenen Partner-Portal. * Erfahrung mit Remote-Desktop-Tools und idealerweise erste Praxiserfahrungen im technischen Support. Als Support Agent wirst du zum Problemlöser für internationale Partner, Landesgesellschaften und OEM-Großkunden. Hier geht es nicht um simplen First-Level-Support, bei dem du nur Anfragen protokollierst. Stattdessen tauchst du tief in technische Welten ein: Analysiere, debugge und löse komplexe Kundenanforderungen in Remote-Sitzungen, um den stabilen Betrieb verschiedener integrierter Systeme sicher zu stellen. * Fundierte IT-Kenntnisse durch eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, ein technisches Studium (z. B. Informatik, Wirtschaftsinformatik) – auch ohne Abschluss, wenn du praxisstark bist ...
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