Du pflegst und entwickelst unsere zentrale Wissensdatenbank, einschließlich der Erstellung, Aktualisierung und Strukturierung von technischen Dokumentationen, Artikeln, FAQs etc. * Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Technische Redaktion, Wissensinformatik o.ä. oder eine Ausbildung als Fachinformatiker/-in mit Erfahrung im Bereich Dokumentation oder eine vergleichbare Qualifikation - erarbeitest, optimierst und etablierst du eine dauerhafte IT-Dokumentationsstruktur * Im Rahmen unserer ITIL-Einführung verantwortest du Aufbau, Struktur und Qualität der Dokumentation * Mehrjährige Erfahrung im IT-Umfeld (z. B. Support, Infrastruktur, Applikationsmanagement) und Erfahrung mit Wissensdatenbanken und/oder Dokumentationssystemen * Das Schreiben und Redigieren technischer Texte fällt dir leicht und du kannst komplexe Themen klar und verständlich formulieren
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