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28 Treffer für Technical Support Jobs in Heilbronn im Umkreis von 30 km
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Engineering Lead - Design System des Online Shops (Vue.js) (m/w/d)
Engineering Lead - Design System des Online Shops (Vue.js) (m/w/d)
Schwarz Digits
Neckarsulm
Teilweise Home-Office
Du bringst proaktiv neue Ideen ein, identifizierst Technical Debt und entwickelst clevere Konzepte in enger Zusammenarbeit mit dem , für den du ein wertvoller Sparringspartner bist. Durch erstklassige Dokumentation und Support trägst du unternehmensweit zu einer herausragenden User Experience bei.
Du bringst proaktiv neue Ideen ein, identifizierst Technical Debt und entwickelst clevere Konzepte in enger Zusammenarbeit mit dem , für den du ein wertvoller Sparringspartner bist. Durch erstklassige Dokumentation und Support trägst du unternehmensweit zu einer herausragenden User Experience bei.
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They stay because our culture supports their growth and stability. Microchip's nationally-recognized Leadership Passage Programs support career growth where we proudly enroll over a thousand people annually. As a Principal Engineer in Microchip's Automotive Products Group (APG), you will serve as a critical technical interface among Microchip's business units, automotive customers, and field sales teams. You will also support customer evaluations by addressing inquiries related to Microchip's capabilities, manufacturing processes, quality systems, and product offerings. * Support and ensure compliance with automotive industry standards, including IATF 16949, APQP, PPAP, and change management processes. * Collaborate with and informal cross-functional teams to address technical and business challenges. * Communicate effectively with customers regarding proposed product changes and technical details.
They stay because our culture supports their growth and stability. Microchip's nationally-recognized Leadership Passage Programs support career growth where we proudly enroll over a thousand people annually. As a Principal Engineer in Microchip's Automotive Products Group (APG), you will serve as a critical technical interface among Microchip's business units, automotive customers, and field sales teams. You will also support customer evaluations by addressing inquiries related to Microchip's capabilities, manufacturing processes, quality systems, and product offerings. * Support and ensure compliance with automotive industry standards, including IATF 16949, APQP, PPAP, and change management processes. * Collaborate with and informal cross-functional teams to address technical and business challenges. * Communicate effectively with customers regarding proposed product changes and technical details.
They stay because our culture supports their growth and stability. Microchip's nationally-recognized Leadership Passage Programs support career growth where we proudly enroll over a thousand people annually. * Supporting technical issues, design documentation and other design aspects
They stay because our culture supports their growth and stability. Microchip's nationally-recognized Leadership Passage Programs support career growth where we proudly enroll over a thousand people annually. * Supporting technical issues, design documentation and other design aspects
178 passende Jobs liegen außerhalb deiner Region
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Technical Support Specialist (m/w/d)
Technical Support Specialist (m/w/d)
Stiegeler Internet Service GmbH
Stuttgart, Freiburg, Schönau im Schwarzwald, Küssaberg bei Waldshut-Tiengen, Baden-Württemberg
Aufgrund des starken Wachstums unseres Unternehmens suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Festanstellung und in Vollzeit oder Teilzeit für den Standort Stuttgart Zentrum, Freiburg, Schönau im Schwarzwald, Küssaberg, Donaueschingen oder Bad Krozingen einen Technical Support Specialist (m/w/d) * Sie übernehmen eigenständig den 1st- und 2nd-Level-Support im Helpdesk-Bereich Internet / Telekommunikation * Mehrjährige Erfahrung im telefonischen Support und in der Kundenberatung, idealerweise in komplexen technischen Umgebungen
Aufgrund des starken Wachstums unseres Unternehmens suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Festanstellung und in Vollzeit oder Teilzeit für den Standort Stuttgart Zentrum, Freiburg, Schönau im Schwarzwald, Küssaberg, Donaueschingen oder Bad Krozingen einen Technical Support Specialist (m/w/d) * Sie übernehmen eigenständig den 1st- und 2nd-Level-Support im Helpdesk-Bereich Internet / Telekommunikation * Mehrjährige Erfahrung im telefonischen Support und in der Kundenberatung, idealerweise in komplexen technischen Umgebungen
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Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Support und Incident-Management sowie kontinuierliche Weiterentwicklung der Services zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
Support und Incident-Management sowie kontinuierliche Weiterentwicklung der Services zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
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Technical Service Specialist (m/w/d) - Spanien, Italien oder Frankreich
Technical Service Specialist (m/w/d) - Spanien, Italien oder Frankreich
vhf camfacture AG
Ammerbuch bei Stuttgart
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Support, Wartung, Training und Reparatur beim Kunden und in Partner‑Reparaturzentren * Service- und Supportschulungen für Händler und Partner * Mitglied unseres globalen Second-Level Supportteams für unsere Kunden und Partner
Support, Wartung, Training und Reparatur beim Kunden und in Partner‑Reparaturzentren * Service- und Supportschulungen für Händler und Partner * Mitglied unseres globalen Second-Level Supportteams für unsere Kunden und Partner
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Supportengineer (m/w/d)
Supportengineer (m/w/d)
Swegon Germany GmbH
München, Stuttgart, Hannover, Düsseldorf, Berlin, Frankfurt am Main
Technischer Support zur Unterstützung der (ggf. vor Ort)
Technischer Support zur Unterstützung der (ggf. vor Ort)
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Network Engineer Data Services (w/m/d)
Network Engineer Data Services (w/m/d)
1&1 Versatel GmbH
Essen, Düsseldorf, Frankfurt, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
1&1 Versatel GmbH * Essen, Düsseldorf, Frankfurt, Stuttgart * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Anschreiben nicht erforderlich - 1&1 Versatel betreibt das größte alternative Glasfasernetz Deutschlands und forciert als Treiber der Gigabit-Gesellschaft den kontinuierlichen Ausbau des Glasfasernetzes. Als B2B Spezialist der 1&1 Firmengruppe betreuen wir rund 50.000 Geschäftskunden. Werde Teil von etwas Großem! Ihre Aufgaben * Umsetzen und Sicherstellen des vollständigen Lifecycles von Customer-Premises-Equipment (CPE) im Data-Umfeld (Ethernet sowie Internet/VPN) für Geschäftskunden * Analysieren und Bewerten von Auswirkungen auf eingesetzte CPE-Hardware und Firmware-Stände hinsichtlich End-of-Life-Szenarien und Security-Issues (IST-/SOLL-Analyse) * Bewerten von Common Vulnerabilities and Exposures (CVEs) auf Relevanz für bestehende Lösungen ...
1&1 Versatel GmbH * Essen, Düsseldorf, Frankfurt, Stuttgart * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Anschreiben nicht erforderlich - 1&1 Versatel betreibt das größte alternative Glasfasernetz Deutschlands und forciert als Treiber der Gigabit-Gesellschaft den kontinuierlichen Ausbau des Glasfasernetzes. Als B2B Spezialist der 1&1 Firmengruppe betreuen wir rund 50.000 Geschäftskunden. Werde Teil von etwas Großem! Ihre Aufgaben * Umsetzen und Sicherstellen des vollständigen Lifecycles von Customer-Premises-Equipment (CPE) im Data-Umfeld (Ethernet sowie Internet/VPN) für Geschäftskunden * Analysieren und Bewerten von Auswirkungen auf eingesetzte CPE-Hardware und Firmware-Stände hinsichtlich End-of-Life-Szenarien und Security-Issues (IST-/SOLL-Analyse) * Bewerten von Common Vulnerabilities and Exposures (CVEs) auf Relevanz für bestehende Lösungen ...
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Als professioneller IT-Dienstleister für Server-Hosting und Managed Services, stellen wir uns der Aufgabe, Geschäftskunden eine hochmoderne und ausfallsichere IT-Infrastruktur sowie einen lösungsorientierten Support anzubieten. * Du bist Ansprechpartner für den 1st- und 2nd-Level-Support, die Fehleranalyse sowie das Troubleshooting im Bereich der Microsoft Windows Produktfamilien
Als professioneller IT-Dienstleister für Server-Hosting und Managed Services, stellen wir uns der Aufgabe, Geschäftskunden eine hochmoderne und ausfallsichere IT-Infrastruktur sowie einen lösungsorientierten Support anzubieten. * Du bist Ansprechpartner für den 1st- und 2nd-Level-Support, die Fehleranalyse sowie das Troubleshooting im Bereich der Microsoft Windows Produktfamilien
NEU
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Für unseren Auftraggeber, ein globales Technologieunternehmen mit über 168.000 MitarbeiterInnen und Standorten in über 50 Ländern, suchen wir an den Standorten Düsseldorf, Hamburg, Kerpen, Stuttgart, Leinfelden-Echterdingen, Bremen, Frankfurt am Main, Berlin, Stade, Kassel, Calden, Leverkusen, Sankt Leon-Rot, Heidelberg, Ludwigshafen, Lampoldshausen, Zwickau, Oberursel, Magdeburg, Oldenburg, Köln, Bonn, Wolfsburg, Frankfurt (Oder), Nürnberg, München, Donauwörth, Auerbach, Kassel, Brandenburg an der Havel, Erlangen und Fürth mehrere IT Techniker (m/w/d) bzw. IT Servicetechniker (m/w/d) oder Onsite Techniker (m/w/d) für den IT Onsite Support. * Bereitstellung von 1st und 2nd Level Client Support in einem Onsite Team * Zusammenarbeit mit 1st und 3rd Level Client Support Teams * Idealerweise eine Ausbildung im IT-Umfeld bzw. vergleichbare Berufserfahrung in der IT, z.B. als Fachinformatiker (m/w/d), IT-Techniker ...
Für unseren Auftraggeber, ein globales Technologieunternehmen mit über 168.000 MitarbeiterInnen und Standorten in über 50 Ländern, suchen wir an den Standorten Düsseldorf, Hamburg, Kerpen, Stuttgart, Leinfelden-Echterdingen, Bremen, Frankfurt am Main, Berlin, Stade, Kassel, Calden, Leverkusen, Sankt Leon-Rot, Heidelberg, Ludwigshafen, Lampoldshausen, Zwickau, Oberursel, Magdeburg, Oldenburg, Köln, Bonn, Wolfsburg, Frankfurt (Oder), Nürnberg, München, Donauwörth, Auerbach, Kassel, Brandenburg an der Havel, Erlangen und Fürth mehrere IT Techniker (m/w/d) bzw. IT Servicetechniker (m/w/d) oder Onsite Techniker (m/w/d) für den IT Onsite Support. * Bereitstellung von 1st und 2nd Level Client Support in einem Onsite Team * Zusammenarbeit mit 1st und 3rd Level Client Support Teams * Idealerweise eine Ausbildung im IT-Umfeld bzw. vergleichbare Berufserfahrung in der IT, z.B. als Fachinformatiker (m/w/d), IT-Techniker ...
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DATEV IT Supporter (w/m/d)
DATEV IT Supporter (w/m/d)
EY Corporate Solutions GmbH & Co. KG
Köln, Essen, Dortmund, Freiburg, Leipzig, Frankfurt/Main, Hamburg, Stuttgart, München, Berlin
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Administration und Support der DATEV-Anwendungen (OnPrem und Cloud), inkl. Benutzerverwaltung, Rechtevergabe und Systempflege * Bearbeitung von Supportanfragen über das TAX DATEV Support Help Portal, inkl. Ticketmanagement und Eskalationen
Administration und Support der DATEV-Anwendungen (OnPrem und Cloud), inkl. Benutzerverwaltung, Rechtevergabe und Systempflege * Bearbeitung von Supportanfragen über das TAX DATEV Support Help Portal, inkl. Ticketmanagement und Eskalationen
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Schnelle Bewerbung
Wir verbinden professionellen IT‑Support mit modernen Systemlandschaften und haben einen klaren Fokus auf Qualität, Sicherheit und Kundenzufriedenheit. * Bearbeitung von 2nd Level Supportfällen im Ticketsystem – du bist die zentrale Anlaufstelle für komplexe Anfragen * Remote‑Support für :innen sowie Betreuung von Netzwerken, Servern und Clients * Erfahrung im 2nd Level Support oder in der Systemadministration * Sicherer Umgang mit Ticketsystemen, Support-Tools und modernen IT-Umgebungen
Wir verbinden professionellen IT‑Support mit modernen Systemlandschaften und haben einen klaren Fokus auf Qualität, Sicherheit und Kundenzufriedenheit. * Bearbeitung von 2nd Level Supportfällen im Ticketsystem – du bist die zentrale Anlaufstelle für komplexe Anfragen * Remote‑Support für :innen sowie Betreuung von Netzwerken, Servern und Clients * Erfahrung im 2nd Level Support oder in der Systemadministration * Sicherer Umgang mit Ticketsystemen, Support-Tools und modernen IT-Umgebungen
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IT Senior Netzwerk Engineer (m/w/d)
IT Senior Netzwerk Engineer (m/w/d)
Optica Abrechnungszentrum Dr. Güldener GmbH
Stuttgart
Teilweise Home-Office
Optica Abrechnungszentrum Dr. Güldener GmbH * Stuttgart * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Die Optica Abrechnungszentrum Dr. Güldener GmbH ist Teil der Dr. Güldener Gruppe. Die Firmengruppe ist Spezialistin für digitale Lösungen und umfangreiche Services in der Gesundheitsbranche. Rund 35.000 Kunden vertrauen auf unsere Expertise. Im Heil- und Hilfsmittelmarkt sowie der Medizintechnik sind wir als Optica aktiv. Wir haben uns zu einem der führenden Abrechnungszentren auf dem deutschen Markt entwickelt. Seit mehr als 50 Jahren entlasten wir unsere Kunden von Verwaltungsaufgaben und bieten ein umfassendes Angebot für einfachstes Handling, höchste Effizienz und absolute Liquidität. Unsere ausgereiften, qualitativ hochwertigen Dienstleistungen bilden, neben unserer Kundenorientierung und unseren leistungsfähigen IT-Systemen, die Basis unseres langjährigen Erfolgs.
Optica Abrechnungszentrum Dr. Güldener GmbH * Stuttgart * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Die Optica Abrechnungszentrum Dr. Güldener GmbH ist Teil der Dr. Güldener Gruppe. Die Firmengruppe ist Spezialistin für digitale Lösungen und umfangreiche Services in der Gesundheitsbranche. Rund 35.000 Kunden vertrauen auf unsere Expertise. Im Heil- und Hilfsmittelmarkt sowie der Medizintechnik sind wir als Optica aktiv. Wir haben uns zu einem der führenden Abrechnungszentren auf dem deutschen Markt entwickelt. Seit mehr als 50 Jahren entlasten wir unsere Kunden von Verwaltungsaufgaben und bieten ein umfassendes Angebot für einfachstes Handling, höchste Effizienz und absolute Liquidität. Unsere ausgereiften, qualitativ hochwertigen Dienstleistungen bilden, neben unserer Kundenorientierung und unseren leistungsfähigen IT-Systemen, die Basis unseres langjährigen Erfolgs.
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IT-Anwendungsbetreuer:in (m/w/d) - Schwerpunkt DATEV / Cloud-Lösungen
IT-Anwendungsbetreuer:in (m/w/d) - Schwerpunkt DATEV / Cloud-Lösungen
ECOVIS RTS BW Steuerberatungsgesellschaft GmbH & Co. KG
Stuttgart
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
ECOVIS RTS BW Steuerberatungsgesellschaft GmbH & Co. KG * Stuttgart * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Über ECOVIS RTS - Bei ECOVIS RTS steht der Mensch im Mittelpunkt – sowohl in der Zusammenarbeit mit unseren Kund*innen als auch im täglichen Miteinander unserer Mitarbeitenden. Wir schaffen ein Umfeld, in dem Ideen Wertschätzung erfahren, Stärken gesehen werden und persönliches Engagement Raum zur Entfaltung findet. Wo du steuerst, was wirklich zählt * Ansprechpartner:in für alle Serviceanfragen rund um DATEV-Programme (Buchhaltung, Steuern, DMS, EOcomfort etc.) * Pflege und Administration von Datenbanken * Unterstützung bei Datenübernahmen im Rahmen von Standorterweiterungen oder neuen Niederlassungen * Verwaltung von Zugriffsrechten in DATEV Eigenorganisation Comfort * Einarbeitung von Auszubildenden und Studierenden im Team Anwendungen
ECOVIS RTS BW Steuerberatungsgesellschaft GmbH & Co. KG * Stuttgart * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Über ECOVIS RTS - Bei ECOVIS RTS steht der Mensch im Mittelpunkt – sowohl in der Zusammenarbeit mit unseren Kund*innen als auch im täglichen Miteinander unserer Mitarbeitenden. Wir schaffen ein Umfeld, in dem Ideen Wertschätzung erfahren, Stärken gesehen werden und persönliches Engagement Raum zur Entfaltung findet. Wo du steuerst, was wirklich zählt * Ansprechpartner:in für alle Serviceanfragen rund um DATEV-Programme (Buchhaltung, Steuern, DMS, EOcomfort etc.) * Pflege und Administration von Datenbanken * Unterstützung bei Datenübernahmen im Rahmen von Standorterweiterungen oder neuen Niederlassungen * Verwaltung von Zugriffsrechten in DATEV Eigenorganisation Comfort * Einarbeitung von Auszubildenden und Studierenden im Team Anwendungen
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Fachinformatiker / IT Service Techniker (m/w/d) IT Support
Fachinformatiker / IT Service Techniker (m/w/d) IT Support
wu personal GmbH
Münster, Düsseldorf, Hamburg, Kerpen, Stuttgart, Leinfelden-Echterdingen, Bremen, Frankfurt am Main
Durchführung von IT-Supportarbeiten inkl. Wartung und Reparatur anhand der übermittelten Service Tickets * Arbeiten mit Ticketsystemen (First und Second Level Support) sowie Statuspflege und Dokumentation der Tickets in den führenden Ticket- und Assetsystemen * Erfahrung im IT Support, Onsite Support, Client Support, User Helpdesk bzw. 1st oder 2nd Level Support
Durchführung von IT-Supportarbeiten inkl. Wartung und Reparatur anhand der übermittelten Service Tickets * Arbeiten mit Ticketsystemen (First und Second Level Support) sowie Statuspflege und Dokumentation der Tickets in den führenden Ticket- und Assetsystemen * Erfahrung im IT Support, Onsite Support, Client Support, User Helpdesk bzw. 1st oder 2nd Level Support
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IT-Support Mitarbeiter (m/w/d) 1st Level / IT Service Desk bei regisafe GmbH
IT-Support Mitarbeiter (m/w/d) 1st Level / IT Service Desk bei regisafe GmbH
PDV.group
Waiblingen, Bautzen
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Im täglichen Kundensupport bearbeitest Du Anfragen im 1st Level per Telefon, E-Mail und Fernwartung rund um unsere Software regisafe und sorgst für schnelle, verständliche Lösungen. * Nach einer fundierten Einarbeitung übernimmst Du perspektivisch Aufgaben im 2nd-Level-Support und vertiefst Dein technisches Know-how kontinuierlich. * Bei der Analyse von Störungen grenzt Du Fehler systematisch ein und leitest komplexere Fälle sauber vorbereitet an nachgelagerte Supporteinheiten weiter. * Im Austausch mit Kolleginnen und Kollegen bringst Du Verbesserungsvorschläge ein und hilfst, Supportprozesse effizienter zu gestalten. * Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-/ Informatik-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation bildet Deine fachliche Grundlage; alternativ ist auch einschlägige Berufserfahrung im 1st-Level-Support ausreichend.
Im täglichen Kundensupport bearbeitest Du Anfragen im 1st Level per Telefon, E-Mail und Fernwartung rund um unsere Software regisafe und sorgst für schnelle, verständliche Lösungen. * Nach einer fundierten Einarbeitung übernimmst Du perspektivisch Aufgaben im 2nd-Level-Support und vertiefst Dein technisches Know-how kontinuierlich. * Bei der Analyse von Störungen grenzt Du Fehler systematisch ein und leitest komplexere Fälle sauber vorbereitet an nachgelagerte Supporteinheiten weiter. * Im Austausch mit Kolleginnen und Kollegen bringst Du Verbesserungsvorschläge ein und hilfst, Supportprozesse effizienter zu gestalten. * Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-/ Informatik-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation bildet Deine fachliche Grundlage; alternativ ist auch einschlägige Berufserfahrung im 1st-Level-Support ausreichend.
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Anschreiben nicht erforderlich
Berufserfahrung im 2nd Level Support sowie in der Anwenderbetreuung vor Ort
Berufserfahrung im 2nd Level Support sowie in der Anwenderbetreuung vor Ort
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Analyse und Abwicklung von IT- Tickets & Supportanfragen * Umgang mit einem IT- Ticketsystem bzw. Erfahrung im IT- Support
Analyse und Abwicklung von IT- Tickets & Supportanfragen * Umgang mit einem IT- Ticketsystem bzw. Erfahrung im IT- Support
NEU
){kind=logo}
Wir suchen einen AI-Driven Support- und Monitoring-Spezialisten mit Interesse an Incident-Management, Problem- und Change-Management sowie Monitoring im Produktions-IT-Leitstand. * Du hast bereits erste Erfahrungen im IT-Support und Management gesammelt
Wir suchen einen AI-Driven Support- und Monitoring-Spezialisten mit Interesse an Incident-Management, Problem- und Change-Management sowie Monitoring im Produktions-IT-Leitstand. * Du hast bereits erste Erfahrungen im IT-Support und Management gesammelt
Schnelle Bewerbung
Bearbeitung von 2nd Level Supportanfragen für unsere Kunden * Remote- und Vor-Ort-Support * Optimierung von Supportprozessen und Dokumentation von Lösungen * Mehrjährige Erfahrung im 2nd Level Support
Bearbeitung von 2nd Level Supportanfragen für unsere Kunden * Remote- und Vor-Ort-Support * Optimierung von Supportprozessen und Dokumentation von Lösungen * Mehrjährige Erfahrung im 2nd Level Support
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In vielfältigen Rollen – von der Produktion über Sales und Service bis hin zu Entwicklung und Support-Funktionen – fertigen wir hier Messräder, Sensorik für Fahrzeugsicherheit, Systeme zur Geschwindigkeitsüberwachung und Elektronik. * On-site Verantwortung im 1st- und 2nd-Level-Support für die Annahme, Bewertung, Priorisierung und Lösung von Incidents und Service Requests. * Enge Zusammenarbeit mit den IT-Fachbereichen, dem 3rd-Level-Support sowie Kollegen (w/m/d) unserer Standorte.
In vielfältigen Rollen – von der Produktion über Sales und Service bis hin zu Entwicklung und Support-Funktionen – fertigen wir hier Messräder, Sensorik für Fahrzeugsicherheit, Systeme zur Geschwindigkeitsüberwachung und Elektronik. * On-site Verantwortung im 1st- und 2nd-Level-Support für die Annahme, Bewertung, Priorisierung und Lösung von Incidents und Service Requests. * Enge Zusammenarbeit mit den IT-Fachbereichen, dem 3rd-Level-Support sowie Kollegen (w/m/d) unserer Standorte.
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Als Senior Support Engineer (w/m/d) übernimmst du eine zentrale Rolle in der Steuerung des Azure Customer Support Teams. * Du verantwortest das operative Tagesgeschäft des Azure Customer Support Teams - KPIs / SLAs) des Azure Customer Support Teams und leitest bei Bedarf Mitigationsmaßnahmen ein * Du koordinierst die Bearbeitung von Support Cases und stellst effektives Qualitätsmanagement sicher * Du löst komplexe Azure Support Cases * Du baust das Knowledge Management aus und stellst die nachhaltige Pflege unserer Knowledge Base sicherDu strebst die fortlaufende Verbesserung des Customer Supports an und entwickelst diesen weiter * Mehrjährige Berufserfahrung im (IT)-Support, IT-Service Management und/oder im Azure Cloud Betrieb * Fundiertes Wissen im Customer Support sowie damit einhergehenden Case und Incident Management, Personalplanung, Qualitäts- und Knowledge Management, ...
Als Senior Support Engineer (w/m/d) übernimmst du eine zentrale Rolle in der Steuerung des Azure Customer Support Teams. * Du verantwortest das operative Tagesgeschäft des Azure Customer Support Teams - KPIs / SLAs) des Azure Customer Support Teams und leitest bei Bedarf Mitigationsmaßnahmen ein * Du koordinierst die Bearbeitung von Support Cases und stellst effektives Qualitätsmanagement sicher * Du löst komplexe Azure Support Cases * Du baust das Knowledge Management aus und stellst die nachhaltige Pflege unserer Knowledge Base sicherDu strebst die fortlaufende Verbesserung des Customer Supports an und entwickelst diesen weiter * Mehrjährige Berufserfahrung im (IT)-Support, IT-Service Management und/oder im Azure Cloud Betrieb * Fundiertes Wissen im Customer Support sowie damit einhergehenden Case und Incident Management, Personalplanung, Qualitäts- und Knowledge Management, ...
Fehleranalyse vor Ort sowie Herbeiführung von Erstlösungen im Onsite-Support * Weiterleitung von Störungen an nachgelagerte Einheiten (z.B. 2nd Level Support / Fachabteilungen) inkl. sauberer Dokumentation
Fehleranalyse vor Ort sowie Herbeiführung von Erstlösungen im Onsite-Support * Weiterleitung von Störungen an nachgelagerte Einheiten (z.B. 2nd Level Support / Fachabteilungen) inkl. sauberer Dokumentation
Schnelle Bewerbung
Wir sind ein etabliertes IT‑Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in Stuttgart, das Unternehmen verschiedenster Branchen in allen Fragen rund um IT‑Support, Netzwerke und Anwenderbetreuung begleitet. * Erste Erfahrung oder Praktika im IT‑Support von Vorteil * Strukturierte Einarbeitung und Coaching im Supportbereich
Wir sind ein etabliertes IT‑Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in Stuttgart, das Unternehmen verschiedenster Branchen in allen Fragen rund um IT‑Support, Netzwerke und Anwenderbetreuung begleitet. * Erste Erfahrung oder Praktika im IT‑Support von Vorteil * Strukturierte Einarbeitung und Coaching im Supportbereich
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2nd Level Support - VoIP / Cloud Telefonie/ Kundenbetreuung (m/w/d)
2nd Level Support - VoIP / Cloud Telefonie/ Kundenbetreuung (m/w/d)
reputatio AG
Pforzheim
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Eigenverantwortliche Verwaltung und Bearbeitung von technischen Supportanfragen sowie Dokumentation im Ticketsystem * Mitwirkung an der Weiterentwicklung unserer Supportprozesse und technischer Standards * Einschlägige Erfahrung im 2nd Level Support, idealerweise im Bereich VoIP / Telekommunikation
Eigenverantwortliche Verwaltung und Bearbeitung von technischen Supportanfragen sowie Dokumentation im Ticketsystem * Mitwirkung an der Weiterentwicklung unserer Supportprozesse und technischer Standards * Einschlägige Erfahrung im 2nd Level Support, idealerweise im Bereich VoIP / Telekommunikation
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- Europa
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