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20 Treffer für Technical Support Engineer Jobs in Nordbayern im Umkreis von 30 km
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TÜV SÜD * Regensburg * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Innovationen bringen tiefgreifende Veränderungen mit sich und beeinflussen unser Leben in vielfältiger Weise. Bei TÜV SÜD sind wir in hohem Maße bestrebt, ein wichtiger Teil dieser Entwicklung und des Fortschritts zu sein. Wir sind von Anfang an dabei und begleiten diesen Prozess. Wir sorgen für eine sichere und nachhaltige Zukunft und schaffen Vertrauen in neue Technologien. Wir beraten, wir prüfen, wir zertifizieren. Für die Sicherheit von Menschen und der Gesellschaft fordern wir uns jeden Tag aufs Neue heraus. Wir handeln aus Überzeugung, gestalten schon heute die Welt von morgen – setzen Zeichen. Wir nehmen die Zukunft in die Hand. Wir sind TÜV SÜD. TÜV SÜD steht seit 1866 für Sicherheit, Qualität und Nachhaltigkeit und ist heute ein internationaler Dienstleistungskonzern mit weltweit 30.000 ...
TÜV SÜD * Regensburg * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Innovationen bringen tiefgreifende Veränderungen mit sich und beeinflussen unser Leben in vielfältiger Weise. Bei TÜV SÜD sind wir in hohem Maße bestrebt, ein wichtiger Teil dieser Entwicklung und des Fortschritts zu sein. Wir sind von Anfang an dabei und begleiten diesen Prozess. Wir sorgen für eine sichere und nachhaltige Zukunft und schaffen Vertrauen in neue Technologien. Wir beraten, wir prüfen, wir zertifizieren. Für die Sicherheit von Menschen und der Gesellschaft fordern wir uns jeden Tag aufs Neue heraus. Wir handeln aus Überzeugung, gestalten schon heute die Welt von morgen – setzen Zeichen. Wir nehmen die Zukunft in die Hand. Wir sind TÜV SÜD. TÜV SÜD steht seit 1866 für Sicherheit, Qualität und Nachhaltigkeit und ist heute ein internationaler Dienstleistungskonzern mit weltweit 30.000 ...
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Schnelle Bewerbung
Weiterentwicklung und globaler Support: Sie entwickeln unsere Netzwerklandschaft fachlich wie technologisch weiter – inklusive internationalem Austausch sowie Betreuung unserer weltweiten Standorte.
Weiterentwicklung und globaler Support: Sie entwickeln unsere Netzwerklandschaft fachlich wie technologisch weiter – inklusive internationalem Austausch sowie Betreuung unserer weltweiten Standorte.
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Deutsche Rentenversicherung Bund * Berlin, Würzburg * Feste Anstellung * Teilzeit, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Die Deutsche Rentenversicherung Bund ist der größte deutsche Rentenversicherungsträger und damit ein Grundpfeiler der sozialen Sicherheit in Deutschland. Wir begleiten die Menschen ihr gesamtes Leben lang – vom Berufsanfang bis ins Rentenalter. 23,3 Millionen Versicherte, 9,6 Millionen Rentner*innen sowie 3,5 Millionen Arbeitgeber*innen verlassen sich auf uns. Wir unterhalten eine höchstkomplexe und vielfältige IT-Systemlandschaft. Die in dieser Umgebung eingesetzten Methoden und Techniken einschließlich der eingesetzten Hard- und Softwaretechniken bieten ein interessantes und anspruchsvolles Arbeitsumfeld. Für den Bereich Netzwerk- und Sicherheitsinfrastruktur suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere - Ort: Berlin oder Würzburg - Eintrittsdatum: Sofort
Deutsche Rentenversicherung Bund * Berlin, Würzburg * Feste Anstellung * Teilzeit, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Die Deutsche Rentenversicherung Bund ist der größte deutsche Rentenversicherungsträger und damit ein Grundpfeiler der sozialen Sicherheit in Deutschland. Wir begleiten die Menschen ihr gesamtes Leben lang – vom Berufsanfang bis ins Rentenalter. 23,3 Millionen Versicherte, 9,6 Millionen Rentner*innen sowie 3,5 Millionen Arbeitgeber*innen verlassen sich auf uns. Wir unterhalten eine höchstkomplexe und vielfältige IT-Systemlandschaft. Die in dieser Umgebung eingesetzten Methoden und Techniken einschließlich der eingesetzten Hard- und Softwaretechniken bieten ein interessantes und anspruchsvolles Arbeitsumfeld. Für den Bereich Netzwerk- und Sicherheitsinfrastruktur suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere - Ort: Berlin oder Würzburg - Eintrittsdatum: Sofort
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Senior IT Service Techniker Frankreich (m/w/d)
Senior IT Service Techniker Frankreich (m/w/d)
BWI GmbH
Bonn, Frankfurt, Hamburg, Hannover, München, Nürnberg, Ulm, Berlin, Leipzig
Schnelle Bewerbung
Die Teams des Technical Field Service (TFS) bilden die Betriebselemente zur Umsetzung dieser Serviceleistungen. * Unterstützung und Betreuung von bei der Nutzung der IT-Infrastruktur im 1st- und 2nd-Level Support sowie Mitbetreuung anderer Standorte
Die Teams des Technical Field Service (TFS) bilden die Betriebselemente zur Umsetzung dieser Serviceleistungen. * Unterstützung und Betreuung von bei der Nutzung der IT-Infrastruktur im 1st- und 2nd-Level Support sowie Mitbetreuung anderer Standorte
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IT System Engineer (m/w/d)
IT System Engineer (m/w/d)
Anstalt für Kommunale Datenverarbeitung in Bayern (AKDB)
Bayreuth, München, Nürnberg, Regensburg, Würzburg
Teilweise Home-Office
Dein neuer Job als IT System Engineer (m/w/d) * Im Second- und Third-Level-Support analysierst Du komplexe Fehlerbilder und findest nachhaltige Lösungen.
Dein neuer Job als IT System Engineer (m/w/d) * Im Second- und Third-Level-Support analysierst Du komplexe Fehlerbilder und findest nachhaltige Lösungen.
NEU
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Engineer / PLC Programmer (m/f/d) - OT Network Architecture & Cyber Security
Engineer / PLC Programmer (m/f/d) - OT Network Architecture & Cyber Security
JAUSS HR-Consulting GmbH & Co. KG
Würzburg
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Field support to validate network connectivity, ensure secure wiring, perform system integration directly at the panel level, etc. and troubleshooting on-site
Field support to validate network connectivity, ensure secure wiring, perform system integration directly at the panel level, etc. and troubleshooting on-site
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Applikations-/Supportspezialist:in im Bereich Power Quality (m/w/d)
Applikations-/Supportspezialist:in im Bereich Power Quality (m/w/d)
A. Eberle GmbH & Co. KG
Nürnberg
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Support aus der Ferne: Sie stehen unseren Kunden mit Rat und Tat zur Seite – per Remote-Assistenz bei der Inbetriebnahme und der Anwendung unserer Produkte
Support aus der Ferne: Sie stehen unseren Kunden mit Rat und Tat zur Seite – per Remote-Assistenz bei der Inbetriebnahme und der Anwendung unserer Produkte
Applikations-/Supportspezialist:in für den Bereich Spannungsregelung (m/w/d)
Applikations-/Supportspezialist:in für den Bereich Spannungsregelung (m/w/d)
A. Eberle GmbH & Co. KG
Nürnberg
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
A. Eberle GmbH & Co. KG * Nürnberg * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Wir suchen Verstärkung - Herausforderungen zusammen meistern - Auf dem Gebiet der Mess- und Regeltechnik entwickeln und vertreiben wir hochwertige Systeme für namhafte Energieversorger und Industrieunternehmen mit eigener Energieversorgung. Unsere Produkte und Dienstleistungen sichern und verbessern die Verfügbarkeit der Energieversorgung. Konsequente Anwendung zukunftsweisender Technologien und neuester Forschungsergebnisse führen uns zu einmaligen Innovationen. Im Bereich der Spannungsregelung von Transformatoren mit Stufenschaltern und der Power Quality sind wir Marktführer in Deutschland. Mit neuen Geschäftsfeldern im Bereich der Integration regenerativer Energien sowie Elektromobilität ins Versorgungsnetz tragen wir mit unseren Lösungen dazu bei, die Energiewende zu ...
A. Eberle GmbH & Co. KG * Nürnberg * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Wir suchen Verstärkung - Herausforderungen zusammen meistern - Auf dem Gebiet der Mess- und Regeltechnik entwickeln und vertreiben wir hochwertige Systeme für namhafte Energieversorger und Industrieunternehmen mit eigener Energieversorgung. Unsere Produkte und Dienstleistungen sichern und verbessern die Verfügbarkeit der Energieversorgung. Konsequente Anwendung zukunftsweisender Technologien und neuester Forschungsergebnisse führen uns zu einmaligen Innovationen. Im Bereich der Spannungsregelung von Transformatoren mit Stufenschaltern und der Power Quality sind wir Marktführer in Deutschland. Mit neuen Geschäftsfeldern im Bereich der Integration regenerativer Energien sowie Elektromobilität ins Versorgungsnetz tragen wir mit unseren Lösungen dazu bei, die Energiewende zu ...
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Anschreiben nicht erforderlich
Bechtle GmbH * Nürnberg, Würzburg * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Anschreiben nicht erforderlich - Bechtle ist einer der führenden IT-Dienstleister in Europa. Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen - von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. Wir bieten unseren Kunden zusätzlich intelligente Finanzierungen und die Realisierung nachhaltiger Konzepte wie Circular IT. Mit unseren Tochterunternehmen zählen wir zu den führenden Spezialisten für Business Applications, allen voran PLM und ERP. Unsere Multichannel-Strategie verbindet persönliche Betreuung an über 120 Standorten in 14 europäischen Ländern mit digitalen Services und globaler Zusammenarbeit. Wir sind mit mehr als 16.000 Mitarbeitenden immer in der Nähe unserer Kunden - ob Mittelstand, ...
Bechtle GmbH * Nürnberg, Würzburg * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Anschreiben nicht erforderlich - Bechtle ist einer der führenden IT-Dienstleister in Europa. Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen - von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. Wir bieten unseren Kunden zusätzlich intelligente Finanzierungen und die Realisierung nachhaltiger Konzepte wie Circular IT. Mit unseren Tochterunternehmen zählen wir zu den führenden Spezialisten für Business Applications, allen voran PLM und ERP. Unsere Multichannel-Strategie verbindet persönliche Betreuung an über 120 Standorten in 14 europäischen Ländern mit digitalen Services und globaler Zusammenarbeit. Wir sind mit mehr als 16.000 Mitarbeitenden immer in der Nähe unserer Kunden - ob Mittelstand, ...
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IT-Infrastruktur System Engineer (m/w/d) (m/w/d)
IT-Infrastruktur System Engineer (m/w/d) (m/w/d)
Hays – Working for your tomorrow
Bamberg
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung - dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. * Mein Kunde ist ein etabliertes, technologisch ambitioniertes Unternehmen aus der Logistik- und Servicebranche, das seine IT-Landschaft konsequent modernisiert und professionalisiert - Für den weiteren Ausbau der zentralen IT-Infrastruktur wird ein System Engineer gesucht, der Lust hat, nicht nur zu betreuen, sondern aktiv weiterzuentwickeln - mit viel Gestaltungsspielraum, moderner Technologie und kurzen Entscheidungswegen * Fundierte Erfahrung als System Engineer / Administrator im Bereich IT-Infrastruktur
Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung - dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. * Mein Kunde ist ein etabliertes, technologisch ambitioniertes Unternehmen aus der Logistik- und Servicebranche, das seine IT-Landschaft konsequent modernisiert und professionalisiert - Für den weiteren Ausbau der zentralen IT-Infrastruktur wird ein System Engineer gesucht, der Lust hat, nicht nur zu betreuen, sondern aktiv weiterzuentwickeln - mit viel Gestaltungsspielraum, moderner Technologie und kurzen Entscheidungswegen * Fundierte Erfahrung als System Engineer / Administrator im Bereich IT-Infrastruktur
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IT Techniker w/m/d
IT Techniker w/m/d
Computacenter AG & Co. oHG
Berlin, Bonn, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg, Köln, Ludwigshafen, München, Nürnberg, Stuttgart
Anschreiben nicht erforderlich
Du bist für den 2nd Level Support für alle Helpdesk-Anfragen zuständig. * Du bist zuständig für den Support, die Auslieferung und die Installation von PCs, Laptops und Druckern.
Du bist für den 2nd Level Support für alle Helpdesk-Anfragen zuständig. * Du bist zuständig für den Support, die Auslieferung und die Installation von PCs, Laptops und Druckern.
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Technischer Vor-Ort-Support für Zentrale und Standorte in Nürnberg inkl. neuer Außenstellen (u. a. Behebung einfacher Störungen)
Technischer Vor-Ort-Support für Zentrale und Standorte in Nürnberg inkl. neuer Außenstellen (u. a. Behebung einfacher Störungen)
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Beheben von technischen Problemen und Bereitstellen von technischem Support
Beheben von technischen Problemen und Bereitstellen von technischem Support
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Senior Network Engineer - Integration (m/w/d)
Senior Network Engineer - Integration (m/w/d)
operational services GmbH & Co. KG
Frankfurt am Main, Berlin, Dresden, Hamburg, Leinfelden-Echterdingen, München, Nürnberg
Teilweise Home-Office
Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse.
Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse.
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Schnelle Bewerbung
Dann kommen Sie in unser Support Team! * Eigenverantwortliches Bearbeiten und Lösen von Kundenanfragen und Störungen im 1st-Level-Support für unsere Cloud- und Archivlösungen sowie die Frontend-Server und Applikationen * Technische Behebung von Störungen im 2nd-Level-Support in unseren Archivanwendungen sowie auf Frontend-Servern * Aktive Mitarbeit bei der kontinuierlichen Verbesserung unserer Support- und Betriebsprozesse
Dann kommen Sie in unser Support Team! * Eigenverantwortliches Bearbeiten und Lösen von Kundenanfragen und Störungen im 1st-Level-Support für unsere Cloud- und Archivlösungen sowie die Frontend-Server und Applikationen * Technische Behebung von Störungen im 2nd-Level-Support in unseren Archivanwendungen sowie auf Frontend-Servern * Aktive Mitarbeit bei der kontinuierlichen Verbesserung unserer Support- und Betriebsprozesse
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OT-TS Technischer Kundenbetreuer / Technical Support Specialist (m/w/d)
OT-TS Technischer Kundenbetreuer / Technical Support Specialist (m/w/d)
OPTITOOL GmbH
Regensburg
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Telefonische und schriftliche Betreuung im Bereich 1st & 2nd Level Support * Wünschenswerte Übernahmevon 24/7 Supportbereitschaften bei entsprechender Vergütung
Telefonische und schriftliche Betreuung im Bereich 1st & 2nd Level Support * Wünschenswerte Übernahmevon 24/7 Supportbereitschaften bei entsprechender Vergütung
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Chemiker:in (m/w/d) als Product- und Support-Engineer
Chemiker:in (m/w/d) als Product- und Support-Engineer
GeSi Software GmbH
Würzburg
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Du schaffst es, Deine fachliche Kompetenz zur Software und zum Thema in Produktschulungen und Webinaren selbstbewusst zu präsentieren und gleichzeitig auch eine Brücke zu unserer Entwicklung zu schaffen, die Produkte kontinuierlich zu verbessern.- Kundensupport für unsere Software GeSi³ (3 Produktlinien) und SDBcheck®
Du schaffst es, Deine fachliche Kompetenz zur Software und zum Thema in Produktschulungen und Webinaren selbstbewusst zu präsentieren und gleichzeitig auch eine Brücke zu unserer Entwicklung zu schaffen, die Produkte kontinuierlich zu verbessern.- Kundensupport für unsere Software GeSi³ (3 Produktlinien) und SDBcheck®
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Zur Verstärkung unseres Teams IT-Operations suchen wir einen IT System Engineer (m/w/d), der uns dabei unterstützt, unsere moderne Workplace- und Cloud-Umgebung weiterzuentwickeln. Am Standort in Nürnberg suchen wir Sie ab sofort als IT System Engineer (m/w/d) * Unterstützung unseres Workplace- und Service-Teams bei komplexeren technischen Fragestellungen (Second-Level Support) * Erfahrung im IT-Support oder Systembetrieb
Zur Verstärkung unseres Teams IT-Operations suchen wir einen IT System Engineer (m/w/d), der uns dabei unterstützt, unsere moderne Workplace- und Cloud-Umgebung weiterzuentwickeln. Am Standort in Nürnberg suchen wir Sie ab sofort als IT System Engineer (m/w/d) * Unterstützung unseres Workplace- und Service-Teams bei komplexeren technischen Fragestellungen (Second-Level Support) * Erfahrung im IT-Support oder Systembetrieb
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Dann unterstütze uns im Anwendungssupport für unsere weit verbreitete Warenwirtschaftslösung OC-Karat! Wir brauchen deine Ideen und Lösungsansätze für die täglichen Supportanfragen und Du betreust Kunden in der Einführung unserer Softwareprodukte. * Bearbeitung und Lösung von Supporttickets
Dann unterstütze uns im Anwendungssupport für unsere weit verbreitete Warenwirtschaftslösung OC-Karat! Wir brauchen deine Ideen und Lösungsansätze für die täglichen Supportanfragen und Du betreust Kunden in der Einführung unserer Softwareprodukte. * Bearbeitung und Lösung von Supporttickets
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IT-Systemtechniker/in (m/w/d) | Wir suchen dich, als serviceorientierter Hardware‑Spezialist (Systemtechniker/in (Telekommunikationstechnik))
IT-Systemtechniker/in (m/w/d) | Wir suchen dich, als serviceorientierter Hardware‑Spezialist (Systemtechniker/in (Telekommunikationstechnik))
SCHOPF Computersysteme KG
Würzburg
Schnelle Bewerbung
Kundensupport (2nd Level): Du unterstützt Kunden bei komplexen technischen Fragen.
Kundensupport (2nd Level): Du unterstützt Kunden bei komplexen technischen Fragen.
16 passende Jobs liegen außerhalb deiner Region
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Für unsere Mitarbeiter stellen wir einen reibungslosen IT-Betrieb sicher und entwickeln unsere Service- und Supportprozesse kontinuierlich weiter. Dabei bauen wir auf die Erfahrung und das Know-how unseres IT-Support-Teams. * Mitwirkung bei der Planung und Umsetzung von Konzepten sowie der Einführung operativer Qualitätssicherungsmaßnahmen im Support Bereich * Betrieb und Wartung von Systemen innerhalb des Support Bereiches mit mittlerer Komplexität * Umsetzung des Lifecyclemanagements im Support Bereich
Für unsere Mitarbeiter stellen wir einen reibungslosen IT-Betrieb sicher und entwickeln unsere Service- und Supportprozesse kontinuierlich weiter. Dabei bauen wir auf die Erfahrung und das Know-how unseres IT-Support-Teams. * Mitwirkung bei der Planung und Umsetzung von Konzepten sowie der Einführung operativer Qualitätssicherungsmaßnahmen im Support Bereich * Betrieb und Wartung von Systemen innerhalb des Support Bereiches mit mittlerer Komplexität * Umsetzung des Lifecyclemanagements im Support Bereich
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Technical Sales Engineer (m/w/d) – Sicherheitstechnik
Technical Sales Engineer (m/w/d) – Sicherheitstechnik
VIDEOR E. Hartig GmbH
Rödermark
Teilweise Home-Office
Du bringst mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in einer technischen Rolle (z. B. Presales, Technical Sales, Systems Engineering, Support/Consulting) mit.
Du bringst mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in einer technischen Rolle (z. B. Presales, Technical Sales, Systems Engineering, Support/Consulting) mit.
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oder als IT-Application Support Engineer Wir suchen ab sofort zur Erweiterung unseres IT-Support- Teams einen kundenorientierten IT-Systemingenieur*, um unsere Kunden optimal in der Verfügbarkeit und Stabilität ihrer Simulationssoftware im Zusammenspiel von Hard- und Software zu unterstützen. * Setzen Sie Ihr technisches Fachwissen im IT-Support ein, um unsere Kunden lösungsorientiert beim Betrieb ihrer Ansys-Simulationslösungen in bestehenden Infrastrukturen zu unterstützen * Sie sind zuständig für die Analyse der Support-Anfragen, z. B. zu Ansys-Installationen, Lizenzierungen, HPC-Jobs sowie weiteren IT-technischen Fragestellungen * Als erster Ansprechpartner* entwickeln Sie Lösungen in der persönlichen Zusammenarbeit mit unseren Kunden per Telefon oder Remote-Support * Zur Bearbeitung komplexer Support-Anfragen konfigurieren und bauen Sie Testumgebungen auf
oder als IT-Application Support Engineer Wir suchen ab sofort zur Erweiterung unseres IT-Support- Teams einen kundenorientierten IT-Systemingenieur*, um unsere Kunden optimal in der Verfügbarkeit und Stabilität ihrer Simulationssoftware im Zusammenspiel von Hard- und Software zu unterstützen. * Setzen Sie Ihr technisches Fachwissen im IT-Support ein, um unsere Kunden lösungsorientiert beim Betrieb ihrer Ansys-Simulationslösungen in bestehenden Infrastrukturen zu unterstützen * Sie sind zuständig für die Analyse der Support-Anfragen, z. B. zu Ansys-Installationen, Lizenzierungen, HPC-Jobs sowie weiteren IT-technischen Fragestellungen * Als erster Ansprechpartner* entwickeln Sie Lösungen in der persönlichen Zusammenarbeit mit unseren Kunden per Telefon oder Remote-Support * Zur Bearbeitung komplexer Support-Anfragen konfigurieren und bauen Sie Testumgebungen auf
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Network Engineer (m/w/d) im MPLS-Umfeld
Network Engineer (m/w/d) im MPLS-Umfeld
telent GmbH
Backnang (bei Stuttgart), Karlsruhe, Reutlingen, mobiles Arbeiten möglich
Aktive Übernahme von Aufgaben im 3rd Level Support des Incident Managements und teilweise des Problem-, Release- und Deployment-Managements
Aktive Übernahme von Aufgaben im 3rd Level Support des Incident Managements und teilweise des Problem-, Release- und Deployment-Managements
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Consultant Netzwerk / Network Engineer (m/w/d) – Enterprise Betrieb
Consultant Netzwerk / Network Engineer (m/w/d) – Enterprise Betrieb
COMLINE Computer + Softwarelösungen SE
bundesweit
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
3rd-Level-Support, Analyse und nachhaltiges Troubleshooting
3rd-Level-Support, Analyse und nachhaltiges Troubleshooting