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6.406 Treffer für Teamleitung Kundenservice Jobs in Meckenheim,Nordrhein Westfalen im Umkreis von 30 km
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Teamleitung Kundenservice-Center (m/w/d) in Vollzeit/ Teilzeit
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Sparkasse Krefeld
Krefeld
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Unter der Vision „Näher dran“ arbeiten wir kontinuierlich an unserer Unternehmenskultur, um intern und zu unseren Kundinnen und Kunden unsere Werte erlebbar zu machen. * Du bist rhetorisch geschickt, kennst Kundenprozesse in einem Kreditinstitut und kannst durch deine offene Art und klare Kommunikation Menschen durch Veränderungen führen.
Unter der Vision „Näher dran“ arbeiten wir kontinuierlich an unserer Unternehmenskultur, um intern und zu unseren Kundinnen und Kunden unsere Werte erlebbar zu machen. * Du bist rhetorisch geschickt, kennst Kundenprozesse in einem Kreditinstitut und kannst durch deine offene Art und klare Kommunikation Menschen durch Veränderungen führen.
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Du unterstützt die Abteilungsleitung bei gesetzlichen Neuerungen, Projektarbeiten und strategischen Weiterentwicklungen mit Fokus auf Kundenservice, Dienstleistungsqualität, Wirtschaftlichkeit und Digitalisierung. * Du übernimmst die Bearbeitung komplexer Kundenfälle und das Eskalationsmanagement, sorgst für ein professionelles Kundenerlebnis und stellst eine serviceorientierte Zusammenarbeit mit allen internen und externen Partnern sicher. * Du bringst mindestens drei Jahre Berufserfahrung in der Wohnungswirtschaft mit - einschließlich nachweisbarer Erfahrung im Kundenservice sowie in der kaufmännischen und technischen Bewirtschaftung. * Du übernimmst die fachliche Führung von zehn Mitarbeiter*innen unseres Kundencenters Süd und bist erste Ansprechperson für die Abteilungsleitung. * Du arbeitest bedarfsorientiert im operativen Geschäft mit - von Kundenanliegen über ...
Du unterstützt die Abteilungsleitung bei gesetzlichen Neuerungen, Projektarbeiten und strategischen Weiterentwicklungen mit Fokus auf Kundenservice, Dienstleistungsqualität, Wirtschaftlichkeit und Digitalisierung. * Du übernimmst die Bearbeitung komplexer Kundenfälle und das Eskalationsmanagement, sorgst für ein professionelles Kundenerlebnis und stellst eine serviceorientierte Zusammenarbeit mit allen internen und externen Partnern sicher. * Du bringst mindestens drei Jahre Berufserfahrung in der Wohnungswirtschaft mit - einschließlich nachweisbarer Erfahrung im Kundenservice sowie in der kaufmännischen und technischen Bewirtschaftung. * Du übernimmst die fachliche Führung von zehn Mitarbeiter*innen unseres Kundencenters Süd und bist erste Ansprechperson für die Abteilungsleitung. * Du arbeitest bedarfsorientiert im operativen Geschäft mit - von Kundenanliegen über ...
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Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Teamleitung (m/w/d) Kundenservice in Voll- oder Teilzeit an unserem Standort in Epe. Ihre Führungskompetenz: Sie führen und entwickeln Ihr Team im Kundenservice, fördern Eigenverantwortung und leben eine moderne, wertschätzende Führungskultur. Ihre Service‑Expertise: Sie stellen die kundenorientierte und effiziente Bearbeitung aller Anfragen über digitale Kanäle sicher und sorgen für reibungslose Abläufe im Tagesgeschäft. Ihr Prozessverständnis: Sie optimieren kontinuierlich die Prozesse im Kundenservice, um Servicequalität, Effizienz und Kundenerlebnis nachhaltig zu verbessern. Wir suchen Menschen mit Energie und schätzen Perspektiven aller Geschlechter und Generationen sowie unterschiedlicher Hintergründe und Bedürfnisse – egal, ob in der Kundenberatung oder in anderen Fachbereichen, abseits des klassischen Bankgeschäfts.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Teamleitung (m/w/d) Kundenservice in Voll- oder Teilzeit an unserem Standort in Epe. Ihre Führungskompetenz: Sie führen und entwickeln Ihr Team im Kundenservice, fördern Eigenverantwortung und leben eine moderne, wertschätzende Führungskultur. Ihre Service‑Expertise: Sie stellen die kundenorientierte und effiziente Bearbeitung aller Anfragen über digitale Kanäle sicher und sorgen für reibungslose Abläufe im Tagesgeschäft. Ihr Prozessverständnis: Sie optimieren kontinuierlich die Prozesse im Kundenservice, um Servicequalität, Effizienz und Kundenerlebnis nachhaltig zu verbessern. Wir suchen Menschen mit Energie und schätzen Perspektiven aller Geschlechter und Generationen sowie unterschiedlicher Hintergründe und Bedürfnisse – egal, ob in der Kundenberatung oder in anderen Fachbereichen, abseits des klassischen Bankgeschäfts.
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Bei KIKXXL suchen wir eine Teamleitung, die Verantwortung übernimmt, Menschen motiviert und gemeinsam mit ihrem Team Ergebnisse erreicht. * Unterstützung von Senior Teamleitung und Projektleitung bei der Zielerreichung (qualitativ und quantitativ) * Mehrjährige Berufserfahrung bei einem Kommunikationsdienstleister, idealerweise bereits als Teamleiter, Projekttrainer oder Coach im Telesales - Wenn du bereits Erfahrung im Kundenservice oder bei einem Kommunikationsdienstleister gesammelt hast, Lust auf Verantwortung hast und gerne in einem dynamischen Umfeld arbeitest, bieten wir dir die Möglichkeit, deine Führungskompetenzen weiter auszubauen. Dann werde Teil unseres Teams und gestalte gemeinsam mit uns den Kundenservice von * Führung und Betreuung eines Teams von ca. 15 Kundenberater*innen * Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Vertriebsaffinität
Bei KIKXXL suchen wir eine Teamleitung, die Verantwortung übernimmt, Menschen motiviert und gemeinsam mit ihrem Team Ergebnisse erreicht. * Unterstützung von Senior Teamleitung und Projektleitung bei der Zielerreichung (qualitativ und quantitativ) * Mehrjährige Berufserfahrung bei einem Kommunikationsdienstleister, idealerweise bereits als Teamleiter, Projekttrainer oder Coach im Telesales - Wenn du bereits Erfahrung im Kundenservice oder bei einem Kommunikationsdienstleister gesammelt hast, Lust auf Verantwortung hast und gerne in einem dynamischen Umfeld arbeitest, bieten wir dir die Möglichkeit, deine Führungskompetenzen weiter auszubauen. Dann werde Teil unseres Teams und gestalte gemeinsam mit uns den Kundenservice von * Führung und Betreuung eines Teams von ca. 15 Kundenberater*innen * Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Vertriebsaffinität
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Ob in IT, HR, Kundenservice oder Bewirtschaftung – hier arbeiten Menschen, die organisieren, steuern und Verantwortung übernehmen. Im Kundenservice laufen bei uns alle Fäden zusammen. * Schnittstellenkommunikation zum lokalen Kundenservice sowie auch zu zentralen Fachabteilungen im Unternehmen * Einschlägige Berufserfahrung im Kundenservice mit Führungserfahrung sowie in der Immobilienwirtschaft * Weitere Benefits: Betriebliche Altersvorsorge und Arbeitgeber:innenzuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen, Mitarbeiter:innen-Aktienprogramm, Arbeitnehmer:innen-Erfolgsbeteiligung, Vonovia Ferienwohnungen, Viva FamilienService, JobRad, Jubiläumszahlungen und andere Sonderzahlungen bei besonderen privaten Ereignissen sowie Vergünstigungen bei corporate benefits, mitarbeitervorteile.de und Ticketsprinter etc.
Ob in IT, HR, Kundenservice oder Bewirtschaftung – hier arbeiten Menschen, die organisieren, steuern und Verantwortung übernehmen. Im Kundenservice laufen bei uns alle Fäden zusammen. * Schnittstellenkommunikation zum lokalen Kundenservice sowie auch zu zentralen Fachabteilungen im Unternehmen * Einschlägige Berufserfahrung im Kundenservice mit Führungserfahrung sowie in der Immobilienwirtschaft * Weitere Benefits: Betriebliche Altersvorsorge und Arbeitgeber:innenzuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen, Mitarbeiter:innen-Aktienprogramm, Arbeitnehmer:innen-Erfolgsbeteiligung, Vonovia Ferienwohnungen, Viva FamilienService, JobRad, Jubiläumszahlungen und andere Sonderzahlungen bei besonderen privaten Ereignissen sowie Vergünstigungen bei corporate benefits, mitarbeitervorteile.de und Ticketsprinter etc.
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Führung & Bereichssteuerung: Sie übernehmen die strategische und operative Leitung mehrerer Funktionsbereiche im Kundenservice und Reklamationsmanagement, steuern Arbeitsprozesse, sichern Qualitätsstandards und unterstützen die Abteilungsleitung bei Grundsatzentscheidungen. * Kundenservice & Reklamationsmanagement: Sie bearbeiten komplexe Eskalations- und Reklamationsfälle, entwickeln Maßnahmen zur Steigerung der Servicequalität und optimieren kontinuierlich das Kundenbeziehungsmanagement. * Technologie & Systemsteuerung: Sie verantworten die Weiterentwicklung technischer Kommunikationssysteme, optimieren Erreichbarkeitsmodelle und begleiten die strategische Weiterentwicklung der Kundenservice-Infrastruktur. * Fachkenntnisse & Prozessverständnis: Sie besitzen fundierte Kenntnisse in den Bereichen Kundenservice, Reklamationsmanagement, Betriebsorganisation und ...
Führung & Bereichssteuerung: Sie übernehmen die strategische und operative Leitung mehrerer Funktionsbereiche im Kundenservice und Reklamationsmanagement, steuern Arbeitsprozesse, sichern Qualitätsstandards und unterstützen die Abteilungsleitung bei Grundsatzentscheidungen. * Kundenservice & Reklamationsmanagement: Sie bearbeiten komplexe Eskalations- und Reklamationsfälle, entwickeln Maßnahmen zur Steigerung der Servicequalität und optimieren kontinuierlich das Kundenbeziehungsmanagement. * Technologie & Systemsteuerung: Sie verantworten die Weiterentwicklung technischer Kommunikationssysteme, optimieren Erreichbarkeitsmodelle und begleiten die strategische Weiterentwicklung der Kundenservice-Infrastruktur. * Fachkenntnisse & Prozessverständnis: Sie besitzen fundierte Kenntnisse in den Bereichen Kundenservice, Reklamationsmanagement, Betriebsorganisation und ...
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Als Teamleitung Finanzprozesse stehen Sie für eine klare, verlässliche und nachvollziehbare Arbeitsweise. Sie schaffen sichtbare Standards für Lieferanten, Kunden und Genossen.
Als Teamleitung Finanzprozesse stehen Sie für eine klare, verlässliche und nachvollziehbare Arbeitsweise. Sie schaffen sichtbare Standards für Lieferanten, Kunden und Genossen.
NEU
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Wir suchen eine Teamleitung (m/w/d), welche in M365 zuhause ist, und ein echtes Miteinander lebt. Zudem nehmen Sie Kundenanforderungen auf, finden Lösungen und setzen diese in nationalen und internationalen Projekten um. * Hierbei koordinieren Sie die Teamkapazitäten und stellen eine Priorisierung von Aufgaben und Kundenanfragen sicher. * Kundenanforderungen zur Digitalisierung von Prozessen [GH1] beurteilen Sie und suchen nach entsprechenden Lösungen.
Wir suchen eine Teamleitung (m/w/d), welche in M365 zuhause ist, und ein echtes Miteinander lebt. Zudem nehmen Sie Kundenanforderungen auf, finden Lösungen und setzen diese in nationalen und internationalen Projekten um. * Hierbei koordinieren Sie die Teamkapazitäten und stellen eine Priorisierung von Aufgaben und Kundenanfragen sicher. * Kundenanforderungen zur Digitalisierung von Prozessen [GH1] beurteilen Sie und suchen nach entsprechenden Lösungen.
NEU
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Anschreiben nicht erforderlich
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Seit über 50 Jahren sind wir mit viel Energie bei unseren Kunden der Industrie im Einsatz.
Seit über 50 Jahren sind wir mit viel Energie bei unseren Kunden der Industrie im Einsatz.
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Leiter Qualitätsmanagement & Technik (m/w/d) – internationale Handelsprodukte | Supplier Management | Teamleitung
Leiter Qualitätsmanagement & Technik (m/w/d) – internationale Handelsprodukte | Supplier Management | Teamleitung
UMAREX GmbH & Co. KG
Arnsberg
Die Abteilungen Technik und Qualitätsmanagement Handelsware am Standort Voßwinkel benötigen Verstärkung und suchen einen Leiter Qualitätsmanagement & Technik (m/w/d) – internationale Handelsprodukte | Supplier Management | Teamleitung * Im Qualitätsmanagement analysieren Sie Kennzahlen, bearbeiten systematisch Abweichungen sowie Kunden- und Lieferantenreklamationen und leiten nachhaltige Verbesserungsmaßnahmen entlang der gesamten Wertschöpfungskette ein.
Die Abteilungen Technik und Qualitätsmanagement Handelsware am Standort Voßwinkel benötigen Verstärkung und suchen einen Leiter Qualitätsmanagement & Technik (m/w/d) – internationale Handelsprodukte | Supplier Management | Teamleitung * Im Qualitätsmanagement analysieren Sie Kennzahlen, bearbeiten systematisch Abweichungen sowie Kunden- und Lieferantenreklamationen und leiten nachhaltige Verbesserungsmaßnahmen entlang der gesamten Wertschöpfungskette ein.
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Begeisterung für Kundenanforderungen und gelebte Serviceorientierung
Begeisterung für Kundenanforderungen und gelebte Serviceorientierung
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Teamleitung (m/w/d) * Sicherstellung eines freundlichen, professionellen und serviceorientierten Auftretens des Teams gegenüber Patient*innen, Angehörigen sowie internen Bereichen * Mehrjährige Berufserfahrung in einem vergleichbaren Servicebereich wünschenswert
Teamleitung (m/w/d) * Sicherstellung eines freundlichen, professionellen und serviceorientierten Auftretens des Teams gegenüber Patient*innen, Angehörigen sowie internen Bereichen * Mehrjährige Berufserfahrung in einem vergleichbaren Servicebereich wünschenswert
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Teamleitung Bildungsservices (m/w/d)
Teamleitung Bildungsservices (m/w/d)
Landessportbund Nordrhein-Westfalen e.V.
Duisburg
Teilweise Home-Office
Für das Team Bildungsservices im Ressort Bildung & Qualifizierung suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine durchsetzungsstarke * Disziplinarische & fachliche Leitung des 5-köpfigen Teams Bildungsservices * Gestaltung von Digitalisierungsprozessen und Controlling von Service-Standards
Für das Team Bildungsservices im Ressort Bildung & Qualifizierung suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine durchsetzungsstarke * Disziplinarische & fachliche Leitung des 5-köpfigen Teams Bildungsservices * Gestaltung von Digitalisierungsprozessen und Controlling von Service-Standards
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Wir suchen zum 01.08.2026 eine Teamleitung (m/w/d) für den Begleitenden Dienst der Werkstatt Constantin-Bewatt.
Wir suchen zum 01.08.2026 eine Teamleitung (m/w/d) für den Begleitenden Dienst der Werkstatt Constantin-Bewatt.
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Teamleitung (m/w/d) für unsere stationäre Außenwohngruppe in Versmold, ab sofort.
Teamleitung (m/w/d) für unsere stationäre Außenwohngruppe in Versmold, ab sofort.
Trotzdem e.V.
Versmold bei Bielefeld
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Für unsere stationäre Wohngruppe für Jugendliche ab dem Alter 14 Jahren in Versmold suchen wir eine pädagogische Fachkraft als Teamleitung in Vollzeit.
Für unsere stationäre Wohngruppe für Jugendliche ab dem Alter 14 Jahren in Versmold suchen wir eine pädagogische Fachkraft als Teamleitung in Vollzeit.
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Als Teamleitung sind Sie das Herzstück unseres ambulanten Dienstes in Siegen.
Als Teamleitung sind Sie das Herzstück unseres ambulanten Dienstes in Siegen.
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Teamleiter*in (m/w/d) Umweltanalytik - Customer Service / Kundenbetreuung
Teamleiter*in (m/w/d) Umweltanalytik - Customer Service / Kundenbetreuung
SGS INSTITUT FRESENIUS GmbH
Herten bei Essen
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
fachliche und disziplinarische Leitung des Customer Service Umweltanalytik * Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit sowie professioneller Umgang mit Anfragen und Reklamationen * Ansprechperson für Schlüsselkunden und Vertretung des Unternehmens
fachliche und disziplinarische Leitung des Customer Service Umweltanalytik * Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit sowie professioneller Umgang mit Anfragen und Reklamationen * Ansprechperson für Schlüsselkunden und Vertretung des Unternehmens
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Dabei legen wir einen besonderen Wert auf die Regionalität unserer hochwertigen Bio-Rohstoffe und das Miteinander mit unseren Kunden und .
Dabei legen wir einen besonderen Wert auf die Regionalität unserer hochwertigen Bio-Rohstoffe und das Miteinander mit unseren Kunden und .
Schnelle Bewerbung
Als Teamleitung Finanzprozesse stehen Sie für eine klare, verlässliche und nachvollziehbare Arbeitsweise. Sie schaffen sichtbare Standards für Lieferanten, Kunden und Genossen.
Als Teamleitung Finanzprozesse stehen Sie für eine klare, verlässliche und nachvollziehbare Arbeitsweise. Sie schaffen sichtbare Standards für Lieferanten, Kunden und Genossen.
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Teamleitung Talentförderung Talentscouting (w/m/d)
Teamleitung Talentförderung Talentscouting (w/m/d)
Hochschule Bochum - Bochum University of Applied Sciences
Bochum
Teilweise Home-Office
Wir bieten Ihnen interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten im Dezernat Studierendenservice in der Abteilung Zentrale Studienberatung und die Teamleitung des „Talentscouting“ mit ca. 5 Teammitgliedern sowie die Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung durch die Teilnahme an einschlägigen Weiterbildungsveranstaltungen. Für die Durchführung des Programms NRW-Talentscouting im Auftrag des Ministeriums für Kultur und Wissenschaft des Landes NRW suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Teamleitung Talentförderung „Talentscouting“ (w/m/d) (EG 13 TV-L) Die unbefristete Stelle ist im Dezernat 4, Studierendenservice, mit derzeit 30 Stunden/Woche angesiedelt.
Wir bieten Ihnen interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten im Dezernat Studierendenservice in der Abteilung Zentrale Studienberatung und die Teamleitung des „Talentscouting“ mit ca. 5 Teammitgliedern sowie die Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung durch die Teilnahme an einschlägigen Weiterbildungsveranstaltungen. Für die Durchführung des Programms NRW-Talentscouting im Auftrag des Ministeriums für Kultur und Wissenschaft des Landes NRW suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Teamleitung Talentförderung „Talentscouting“ (w/m/d) (EG 13 TV-L) Die unbefristete Stelle ist im Dezernat 4, Studierendenservice, mit derzeit 30 Stunden/Woche angesiedelt.
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Als Teamleitung Campus Network verantworten Sie die strategische Weiterentwicklung und den stabilen Betrieb der globalen Campus-Netzwerkplattform. * Sicherstellung von Service Performance, Verfügbarkeit, Sicherheit und Kundenzufriedenheit In dieser Rolle übernehmen Sie die Service Ownership und Product Ownership für die Campus-Network-Services (LAN, WLAN, Network Access, Network Access Security) und steuern deren Entwicklung entlang klar definierter Service- und Produkt-Roadmaps. Gleichzeitig tragen Sie die Budget- und Lifecycle-Verantwortung für Technologien, Services und entsprechende Investitionen. * Aufbau einer service- und produktorientierten Organisation im Bereich Campus Networking * Als Service Owner für Campus Network Services Verantwortung für den gesamten Service Lifecycle und die strategische Weiterentwicklung
Als Teamleitung Campus Network verantworten Sie die strategische Weiterentwicklung und den stabilen Betrieb der globalen Campus-Netzwerkplattform. * Sicherstellung von Service Performance, Verfügbarkeit, Sicherheit und Kundenzufriedenheit In dieser Rolle übernehmen Sie die Service Ownership und Product Ownership für die Campus-Network-Services (LAN, WLAN, Network Access, Network Access Security) und steuern deren Entwicklung entlang klar definierter Service- und Produkt-Roadmaps. Gleichzeitig tragen Sie die Budget- und Lifecycle-Verantwortung für Technologien, Services und entsprechende Investitionen. * Aufbau einer service- und produktorientierten Organisation im Bereich Campus Networking * Als Service Owner für Campus Network Services Verantwortung für den gesamten Service Lifecycle und die strategische Weiterentwicklung
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Gruppenleiter (m/w/d) Kunden- und Leistungsservice
Gruppenleiter (m/w/d) Kunden- und Leistungsservice
vigo Krankenversicherung VVaG
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
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Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Gruppenleiter (m/w/d) Kunden- und Leistungsservice (Vollzeit) * Enge Zusammenarbeit mit den Tarifgruppenverantwortlichen bei der operativen Umsetzung fachlicher Standards, bei der Einarbeitung sowie bei der Bearbeitung komplexer Themen * Sicherstellung einer serviceorientierten, wirtschaftlichen und qualitativ hochwertigen Bearbeitung im Kunden- und Leistungsservice * Mitarbeit an der Weiterentwicklung von Prozessen, Schnittstellen und digitalen Abläufen im Kunden- und Leistungsservice Unsere Kundinnen und Kunden genauso wie unser Team. * mehrjährige Berufserfahrung in einem service- oder leistungsnahen Umfeld, vorzugsweise in der Krankenversicherung * ausgeprägtes Verständnis für operative Abläufe, Servicequalität und effiziente Prozesssteuerung
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Gruppenleiter (m/w/d) Kunden- und Leistungsservice (Vollzeit) * Enge Zusammenarbeit mit den Tarifgruppenverantwortlichen bei der operativen Umsetzung fachlicher Standards, bei der Einarbeitung sowie bei der Bearbeitung komplexer Themen * Sicherstellung einer serviceorientierten, wirtschaftlichen und qualitativ hochwertigen Bearbeitung im Kunden- und Leistungsservice * Mitarbeit an der Weiterentwicklung von Prozessen, Schnittstellen und digitalen Abläufen im Kunden- und Leistungsservice Unsere Kundinnen und Kunden genauso wie unser Team. * mehrjährige Berufserfahrung in einem service- oder leistungsnahen Umfeld, vorzugsweise in der Krankenversicherung * ausgeprägtes Verständnis für operative Abläufe, Servicequalität und effiziente Prozesssteuerung
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Schnelle Bewerbung
Zukunftsgestaltende Aufgaben als Teamleitung Customer Success (m/w/d) bei abcfinance - Um unseren Kunden den besten Service zu bieten, setzen wir auf ein Team aus über 730 Mitarbeitenden an bundesweit 14 Standorten, die sich mit ihren Kompetenzen für Unternehmen aus den verschiedensten Branchen einsetzen. * Entwickle und optimiere standardisierte Prozesse, Servicelevels sowie klare Zuständigkeiten und Bearbeitungslogiken. * Steuere und entwickle digitale Kommunikations- und Servicekanäle weiter und optimiere bereichsübergreifende Zusammenarbeit. * Baue ein skalierbares Betreuungsmodell auf (z. B. Segmentierung, Standardisierung von Services).
Zukunftsgestaltende Aufgaben als Teamleitung Customer Success (m/w/d) bei abcfinance - Um unseren Kunden den besten Service zu bieten, setzen wir auf ein Team aus über 730 Mitarbeitenden an bundesweit 14 Standorten, die sich mit ihren Kompetenzen für Unternehmen aus den verschiedensten Branchen einsetzen. * Entwickle und optimiere standardisierte Prozesse, Servicelevels sowie klare Zuständigkeiten und Bearbeitungslogiken. * Steuere und entwickle digitale Kommunikations- und Servicekanäle weiter und optimiere bereichsübergreifende Zusammenarbeit. * Baue ein skalierbares Betreuungsmodell auf (z. B. Segmentierung, Standardisierung von Services).
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Teamleitung Soziale Arbeit – Tagesstruktur / Eingliederungshilfe (m/w/d)
Teamleitung Soziale Arbeit – Tagesstruktur / Eingliederungshilfe (m/w/d)
LWL-Wohnverbund Lippstadt
Lippstadt
Bereichern Sie unser Team als Teamleitung Soziale Arbeit – Tagesstruktur / Eingliederungshilfe (m/w/d) * Enge und vertrauensvolle Zusammenarbeit mit der Einrichtungsleitung, der Regionalleitung und der Teamleitung
Bereichern Sie unser Team als Teamleitung Soziale Arbeit – Tagesstruktur / Eingliederungshilfe (m/w/d) * Enge und vertrauensvolle Zusammenarbeit mit der Einrichtungsleitung, der Regionalleitung und der Teamleitung
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Performance Manager Kundenservice (m/w/d)
Performance Manager Kundenservice (m/w/d)
Zürich Beteiligungs-Aktiengesellschaft (Deutschland)
Köln
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
In deiner neuen Rolle am Standort Köln verantwortest du das ganzheitliche Performance- und KPI-Management im Kundenservice, inklusive regelmäßiger Analyse und Bewertung von Zahlen für das Management * Du arbeitest eng mit zentralem Performance Management, Fachstäben, Finance, HR, IT und den operativen Serviceeinheiten zusammen, um eine stabile, effiziente und kundenorientierte End-to-End-Steuerung sicherzustellen * Erfahrung in der Call Center / Kundenservice Steuerung, idealerweise inklusive Forecasting, Budgettracking und operativer Steuerung - Um die Wünsche unserer Kunden noch besser zu erfüllen, gehen wir neue Wege, denken kreativ, arbeiten agil. * Du setzt Standards in der operativen Arbeitssteuerung und stellst damit die Einhaltung der Service Level Agreements (SLAs) sicher.
In deiner neuen Rolle am Standort Köln verantwortest du das ganzheitliche Performance- und KPI-Management im Kundenservice, inklusive regelmäßiger Analyse und Bewertung von Zahlen für das Management * Du arbeitest eng mit zentralem Performance Management, Fachstäben, Finance, HR, IT und den operativen Serviceeinheiten zusammen, um eine stabile, effiziente und kundenorientierte End-to-End-Steuerung sicherzustellen * Erfahrung in der Call Center / Kundenservice Steuerung, idealerweise inklusive Forecasting, Budgettracking und operativer Steuerung - Um die Wünsche unserer Kunden noch besser zu erfüllen, gehen wir neue Wege, denken kreativ, arbeiten agil. * Du setzt Standards in der operativen Arbeitssteuerung und stellst damit die Einhaltung der Service Level Agreements (SLAs) sicher.
Beliebte Jobs
- Teamleitung Office
- Leitung Innendienst
- Leitung Zentrale Dienste
- Leitung Business Process Management
- Physiotherapeut Ausbildung
- Industriekaufmann Ausbildung
- Sport
- Logopädie Ausbildung
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- IT
- Rettungssanitäter Ausbildung
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- Kfz Mechaniker Ausbildung
- MFA Ausbildung
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