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Teamleiter Customer Service
Gera
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Teamleiter:in Kundenservice & Energiedatenmanagement (m/w/d)
Teamleiter:in Kundenservice & Energiedatenmanagement (m/w/d)
Bürgerwerke eG
Heidelberg, Home-Office
Teilweise Home-Office
50000 - 76000 / (geschätzt für Vollzeit)
Dann gestalte als Teamleiter:in im Kundenservice & Energiedatenmanagement gemeinsam mit deinem Team einen Bereich, der diese Aspekte verbindet – und leiste damit einen wichtigen Beitrag für die Energiewende in Bürgerhand. * Du führst unser achtköpfiges Team Kundenservice & Betrieb und ihr schafft gemeinsam ein Umfeld vertrauensvoller, eigenverantwortlicher Zusammenarbeit und wertschätzender Teamkultur. * Du stellt sicher, dass ein guter Überblick über unsere Kundenservice- und Betriebsprozesse besteht, und begleitest die Profis im Team bei ihrer operativen Arbeit. Dabei weißt du: Toller Kundenservice ist mehr als KPIs und Callcenter-Mentalität. * Idealerweise hast du zusätzlich Erfahrung im Bereich Kundenservice.
Dann gestalte als Teamleiter:in im Kundenservice & Energiedatenmanagement gemeinsam mit deinem Team einen Bereich, der diese Aspekte verbindet – und leiste damit einen wichtigen Beitrag für die Energiewende in Bürgerhand. * Du führst unser achtköpfiges Team Kundenservice & Betrieb und ihr schafft gemeinsam ein Umfeld vertrauensvoller, eigenverantwortlicher Zusammenarbeit und wertschätzender Teamkultur. * Du stellt sicher, dass ein guter Überblick über unsere Kundenservice- und Betriebsprozesse besteht, und begleitest die Profis im Team bei ihrer operativen Arbeit. Dabei weißt du: Toller Kundenservice ist mehr als KPIs und Callcenter-Mentalität. * Idealerweise hast du zusätzlich Erfahrung im Bereich Kundenservice.