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Technical Consultant System Integration & Support (m/w/d)
Technical Consultant System Integration & Support (m/w/d)
rola Security Solutions GmbH
Köln
Teilweise Home-Office
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Köln (sechsmonatige Einarbeitung findet hauptsächlich in Oberhausen bzw. remote statt) eine/n Technical Consultant System Integration & Support (m/w/d) Seit 2014 ist rola eine 100-Prozent-Tochter der T-Systems International GmbH, die zum Konzern der Deutschen Telekom AG gehört. * Du verfügst über ein abgeschlossenes technisches oder naturwissenschaftliches Studium oder eine abgeschlossene IT-Berufsausbildung mit entsprechender Berufserfahrung als IT-Administrator oder im 3rd-Level-Support
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Köln (sechsmonatige Einarbeitung findet hauptsächlich in Oberhausen bzw. remote statt) eine/n Technical Consultant System Integration & Support (m/w/d) Seit 2014 ist rola eine 100-Prozent-Tochter der T-Systems International GmbH, die zum Konzern der Deutschen Telekom AG gehört. * Du verfügst über ein abgeschlossenes technisches oder naturwissenschaftliches Studium oder eine abgeschlossene IT-Berufsausbildung mit entsprechender Berufserfahrung als IT-Administrator oder im 3rd-Level-Support
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(Senior) Manager*in Daten- und Systemmanagement für Kapitalanlagen
(Senior) Manager*in Daten- und Systemmanagement für Kapitalanlagen
Gothaer Konzern
Köln
Teilweise Home-Office
Du übernimmst die zentrale fachliche Verantwortung für die Kernsysteme der BarmeniaGothaer Asset Management AG * Du kennst dich mit der fachlichen Betreuung von Systemen aus (Betrieb, Releasing, Tests etc.) * Der Umgang mit neuen IT-Systemen sowie gängigen Office-Tools fällt dir leicht
Du übernimmst die zentrale fachliche Verantwortung für die Kernsysteme der BarmeniaGothaer Asset Management AG * Du kennst dich mit der fachlichen Betreuung von Systemen aus (Betrieb, Releasing, Tests etc.) * Der Umgang mit neuen IT-Systemen sowie gängigen Office-Tools fällt dir leicht
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Senior Support Consultant SAP EWM (m/w/d)
Senior Support Consultant SAP EWM (m/w/d)
Körber Supply Chain Consulting GmbH
Stuttgart, Bad Nauheim, Schwandorf, Dresden, Köln, Heidelberg
Teilweise Home-Office
Übernahme von Kundensystemen in den Support Regelbetrieb: Du sorgst für eine Übergabe unserer Projekte nach dem GoLive in das Supportteam und stellst den notwendigen Know-how Aufbau im Support-Team sicher. Als Senior Support Consultant SAP EWM bist du maßgeblich verantwortlich für einen reibungslosen Ablauf in der Logistik unserer Kunden – von der Störungslösung bis zur Prozessoptimierung. * Betreuung von Bestandskunden: Du unterstützt unsere Kunden im 2nd- und 3rd-Level-Support * Weiterentwicklung des Teams: Du unterstützt bei der fachlichen Weiterentwicklung unserer Junior Support Consultants, die von deiner Erfahrung profitieren. * Du bringst Erfahrung im Bereich SAP Beratung (Inhouse oder Extern) oder aus dem SAP EWM Support mit.
Übernahme von Kundensystemen in den Support Regelbetrieb: Du sorgst für eine Übergabe unserer Projekte nach dem GoLive in das Supportteam und stellst den notwendigen Know-how Aufbau im Support-Team sicher. Als Senior Support Consultant SAP EWM bist du maßgeblich verantwortlich für einen reibungslosen Ablauf in der Logistik unserer Kunden – von der Störungslösung bis zur Prozessoptimierung. * Betreuung von Bestandskunden: Du unterstützt unsere Kunden im 2nd- und 3rd-Level-Support * Weiterentwicklung des Teams: Du unterstützt bei der fachlichen Weiterentwicklung unserer Junior Support Consultants, die von deiner Erfahrung profitieren. * Du bringst Erfahrung im Bereich SAP Beratung (Inhouse oder Extern) oder aus dem SAP EWM Support mit.
Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse. * Problem- und Fehleranalyse, Problemlösung auch in komplexen Systemen bzw. Systemlandschaften
Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse. * Problem- und Fehleranalyse, Problemlösung auch in komplexen Systemen bzw. Systemlandschaften
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Senior Administrator Plattform, Firewall & VDI Betreuung (m/w/d)
Senior Administrator Plattform, Firewall & VDI Betreuung (m/w/d)
operational services GmbH & Co. KG
Köln
Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse. * Problem- und Fehleranalyse, Problemlösung auch in komplexen Systemen bzw. Systemlandschaften
Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse. * Problem- und Fehleranalyse, Problemlösung auch in komplexen Systemen bzw. Systemlandschaften
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Du solltest fundierte Kenntnisse in der Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Systemen haben und idealerweise bereits Erfahrungen im IT-Support gesammelt haben. Konfiguration und laufende Optimierung der Monitoringsysteme. * Projekt-Support: Einrichtung und Wartung von Endgeräten der Mitarbeiter unserer Kunden.
Du solltest fundierte Kenntnisse in der Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Systemen haben und idealerweise bereits Erfahrungen im IT-Support gesammelt haben. Konfiguration und laufende Optimierung der Monitoringsysteme. * Projekt-Support: Einrichtung und Wartung von Endgeräten der Mitarbeiter unserer Kunden.
Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse. * Mitwirkung bei Planung, Konzeption und Durchführung von Inbetriebnahme und Betrieb für komplexe Systeme
Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse. * Mitwirkung bei Planung, Konzeption und Durchführung von Inbetriebnahme und Betrieb für komplexe Systeme
Administrator Linux Server Betreuung (m/w/d)
Administrator Linux Server Betreuung (m/w/d)
operational services GmbH & Co. KG
Köln
Teilweise Home-Office
Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse. * Mitwirkung bei Planung, Konzeption und Durchführung von Inbetriebnahme, Systemtests, Patching und Überwachung
Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse. * Mitwirkung bei Planung, Konzeption und Durchführung von Inbetriebnahme, Systemtests, Patching und Überwachung
Administrator Windows Server und Client Betreuung (m/w/d)
Administrator Windows Server und Client Betreuung (m/w/d)
operational services GmbH & Co. KG
Köln
Teilweise Home-Office
Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse.
Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse.
Administrator Plattform, Firewall & VDI Betreuung (m/w/d)
Administrator Plattform, Firewall & VDI Betreuung (m/w/d)
operational services GmbH & Co. KG
Köln
Teilweise Home-Office
Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse. * Mitwirkung bei Planung, Konzeption und Inbetriebnahme von komplexe Systemen
Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse. * Mitwirkung bei Planung, Konzeption und Inbetriebnahme von komplexe Systemen
Senior Administrator Linux Server Betreuung (m/w/d)
Senior Administrator Linux Server Betreuung (m/w/d)
operational services GmbH & Co. KG
Köln
Teilweise Home-Office
Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse. * Problem- und Fehleranalyse, Problemlösung auch in komplexen Systemen bzw. Systemlandschaften
Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse. * Problem- und Fehleranalyse, Problemlösung auch in komplexen Systemen bzw. Systemlandschaften
Senior Administrator Windows Server und Client Betreuung (m/w/d)
Senior Administrator Windows Server und Client Betreuung (m/w/d)
operational services GmbH & Co. KG
Köln
Teilweise Home-Office
Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse. * Projektierung und Durchführung bzw. Inbetriebnahme von Windows Server und Clients Problem- und Fehleranalyse, Problemlösung auch in komplexen Systemen bzw. Systemlandschaften * Erfahrungen in Betrieb bzw. Support von Arbeitsmittel für Endanwender wie Drucker oder Scanner (Hersteller HP)
Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse. * Projektierung und Durchführung bzw. Inbetriebnahme von Windows Server und Clients Problem- und Fehleranalyse, Problemlösung auch in komplexen Systemen bzw. Systemlandschaften * Erfahrungen in Betrieb bzw. Support von Arbeitsmittel für Endanwender wie Drucker oder Scanner (Hersteller HP)
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Wechselnde Einsätze in unseren Abteilungen innerhalb der Campus IT, insbesondere im Support-Desk, im Vorort-Service, in der Applikationssteuerung, im Bereich 'Server und Netzwerke', im Bereich 'Campus Management System', im Bereich 'Business Support Systeme' und im Enterprise Resource Planning * Support der Kolleg*innen bei technischen Schwierigkeiten und Wünschen
Wechselnde Einsätze in unseren Abteilungen innerhalb der Campus IT, insbesondere im Support-Desk, im Vorort-Service, in der Applikationssteuerung, im Bereich 'Server und Netzwerke', im Bereich 'Campus Management System', im Bereich 'Business Support Systeme' und im Enterprise Resource Planning * Support der Kolleg*innen bei technischen Schwierigkeiten und Wünschen
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IT Servicedesk Techniker (m/w/d) Schwerpunkt Linux & Netzwerke
IT Servicedesk Techniker (m/w/d) Schwerpunkt Linux & Netzwerke
FERCHAU – Connecting People and Technologies
Köln
Teilweise Home-Office
Erfahrungen mit Ticketsystemen und Remote-Support-Tools * Beantwortung von Serviceanfragen und Bearbeitung von Support Tickets * Unterstützung bei Netzwerkproblemen (z. B. DHCP, Routing) und erste Aufgaben in der Linux-Systembetreuung (z. B. Benutzerverwaltung, Log-Analyse) * Überwachung und Wartung von IT-Systemen und Endgeräten * Abgeschlossene Ausbildung beispielsweise zum:zur Fachinformatiker:in der Fachrichtung Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation * Erste Erfahrung im Bereich IT Support (UserHelpDesk und 1st Level)
Erfahrungen mit Ticketsystemen und Remote-Support-Tools * Beantwortung von Serviceanfragen und Bearbeitung von Support Tickets * Unterstützung bei Netzwerkproblemen (z. B. DHCP, Routing) und erste Aufgaben in der Linux-Systembetreuung (z. B. Benutzerverwaltung, Log-Analyse) * Überwachung und Wartung von IT-Systemen und Endgeräten * Abgeschlossene Ausbildung beispielsweise zum:zur Fachinformatiker:in der Fachrichtung Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation * Erste Erfahrung im Bereich IT Support (UserHelpDesk und 1st Level)
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Als Praktikant:in im Bereich Technical Support & Energy Solutions unterstützt du unsere Partner bei der Inbetriebnahme und Optimierung moderner Energiesysteme. * Support & Kommunikation: Unterstützung bei eingehenden Anrufen über unsere Hotline „Hilfe bei Installationen“ und Bearbeitung von Anfragen im Ticketsystem. * Lernfeld Technik: Aufbau eines Verständnisses für unsere Produkte, Systeme und Supportprozesse – inkl. Schulung in Tools zur Fehleranalyse und Datenüberwachung. * Analytisch & kommunikativ: Du hast bereits Erfahrung im Support oder kannst komplexe Themen nachvollziehen und verständlich erklären.
Als Praktikant:in im Bereich Technical Support & Energy Solutions unterstützt du unsere Partner bei der Inbetriebnahme und Optimierung moderner Energiesysteme. * Support & Kommunikation: Unterstützung bei eingehenden Anrufen über unsere Hotline „Hilfe bei Installationen“ und Bearbeitung von Anfragen im Ticketsystem. * Lernfeld Technik: Aufbau eines Verständnisses für unsere Produkte, Systeme und Supportprozesse – inkl. Schulung in Tools zur Fehleranalyse und Datenüberwachung. * Analytisch & kommunikativ: Du hast bereits Erfahrung im Support oder kannst komplexe Themen nachvollziehen und verständlich erklären.
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This hands-on role supports high-impact client engagements, contributes to pre-sales and solution design, and ensures the regional adoption and evolution of service-specific delivery frameworks, tools, and best practices. The Service Specialist brings deep expertise in modernization strategies and execution in large legacy systems modernization programs, serving as a trusted technical advisor to both clients and internal teams. * Provides technical guidance on Enterprise Legacy Systems Modernization. * Supports delivery teams in solving complex client problems. * Requires 3+ years in Enterprise Legacy Systems Modernization advisory. * Proven ability to build, extend, and support delivery tools, frameworks, and reusable assets. * 3+ years in a subject matter expert or senior technical advisory role within Enterprise Legacy Systems Modernization.
This hands-on role supports high-impact client engagements, contributes to pre-sales and solution design, and ensures the regional adoption and evolution of service-specific delivery frameworks, tools, and best practices. The Service Specialist brings deep expertise in modernization strategies and execution in large legacy systems modernization programs, serving as a trusted technical advisor to both clients and internal teams. * Provides technical guidance on Enterprise Legacy Systems Modernization. * Supports delivery teams in solving complex client problems. * Requires 3+ years in Enterprise Legacy Systems Modernization advisory. * Proven ability to build, extend, and support delivery tools, frameworks, and reusable assets. * 3+ years in a subject matter expert or senior technical advisory role within Enterprise Legacy Systems Modernization.
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Kontext: Im Projekt GMN (German Mission Network) entwickeln wir ein Management-supportsystem, welches Führungsinformationssysteme der Bundeswehr über ihren Lebenszyklus hinweg begleitet. Über einen modellbasierten Ansatz erzeugen wir automatisiert Setup-Skripte, die unseren Kunden, die Bundeswehr, befähigen, standardisiert einsatzrelevante IT-Systeme zu installieren, konfigurieren und aktualisieren. * Design, Implementierung und Dokumentation neuer Softwarekomponenten sowie Integration in die bestehenden Softwaresysteme * Implementierung von rollen- und kontextabhängigen UI-Sichten, einschließlich Interaktionen mit Drittsystemen über Hyperlinks, DeepLinks oder eingebettete Komponenten
Kontext: Im Projekt GMN (German Mission Network) entwickeln wir ein Management-supportsystem, welches Führungsinformationssysteme der Bundeswehr über ihren Lebenszyklus hinweg begleitet. Über einen modellbasierten Ansatz erzeugen wir automatisiert Setup-Skripte, die unseren Kunden, die Bundeswehr, befähigen, standardisiert einsatzrelevante IT-Systeme zu installieren, konfigurieren und aktualisieren. * Design, Implementierung und Dokumentation neuer Softwarekomponenten sowie Integration in die bestehenden Softwaresysteme * Implementierung von rollen- und kontextabhängigen UI-Sichten, einschließlich Interaktionen mit Drittsystemen über Hyperlinks, DeepLinks oder eingebettete Komponenten
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Sie dokumentieren alle Supportfälle strukturiert im Ticketsystem und behalten den Bearbeitungsstatus im Blick. * Huth Elektronik Systeme GmbH - Die HUTH Elektronik Systeme GmbH zählt zu den führenden Anbietern von Kassen-, Steuerungs- und Abrechnungssystemen für Tankstellen – von der Einzelstation bis hin zu großen Mineralölkonzernen. Nach einer umfassenden Einarbeitung übernehmen Sie in unserem Support Team die technische Erstbetreuung unserer Kunden und stellen einen strukturierten und zuverlässigen Supportablauf sicher. * Sie nehmen technische Supportanfragen unserer Kunden telefonisch und schriftlich entgegen und bearbeiten diese im Rahmen des 1st Level Supports. * Sie analysieren gemeldete Störungen, führen erste Fehlerdiagnosen durch und lösen diese eigenständig im Rahmen des 1st Level Supports oder leiten die Vorgänge qualifiziert an den 2nd Level Support weiter.
Sie dokumentieren alle Supportfälle strukturiert im Ticketsystem und behalten den Bearbeitungsstatus im Blick. * Huth Elektronik Systeme GmbH - Die HUTH Elektronik Systeme GmbH zählt zu den führenden Anbietern von Kassen-, Steuerungs- und Abrechnungssystemen für Tankstellen – von der Einzelstation bis hin zu großen Mineralölkonzernen. Nach einer umfassenden Einarbeitung übernehmen Sie in unserem Support Team die technische Erstbetreuung unserer Kunden und stellen einen strukturierten und zuverlässigen Supportablauf sicher. * Sie nehmen technische Supportanfragen unserer Kunden telefonisch und schriftlich entgegen und bearbeiten diese im Rahmen des 1st Level Supports. * Sie analysieren gemeldete Störungen, führen erste Fehlerdiagnosen durch und lösen diese eigenständig im Rahmen des 1st Level Supports oder leiten die Vorgänge qualifiziert an den 2nd Level Support weiter.
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Sie gewährleisten einen stabilen operativen IT-Betrieb, indem Sie Systeme überwachen, Fehler analysieren und Incidents sowie Service Requests im 1st- und 2nd-Level-Support nachhaltig bearbeiten. * Ein weiterer Schwerpunkt Ihrer Tätigkeit liegt in der Betreuung und Weiterentwicklung zentraler Fachanwendungen, insbesondere im HR- und Finance-Umfeld (z. B. SAP HCM und weitere HR-/Finance-Systeme), inklusive der Beratung der Fachbereiche sowie der Unterstützung bei der Implementierung von Anwendungen und Schnittstellen. * Darüber hinaus erstellen und pflegen Sie technische Dokumentationen, Wissensdatenbankeinträge und Anwenderanleitungen und verantworten die strukturierte Verwaltung von Tickets und IT-Assets im ITSM-System. * Abschließend steuern und koordinieren Sie externe Dienstleister und wirken aktiv im IT-Service-Management (Incident, Request, Change) mit, inklusive SLA-Überwachung, ...
Sie gewährleisten einen stabilen operativen IT-Betrieb, indem Sie Systeme überwachen, Fehler analysieren und Incidents sowie Service Requests im 1st- und 2nd-Level-Support nachhaltig bearbeiten. * Ein weiterer Schwerpunkt Ihrer Tätigkeit liegt in der Betreuung und Weiterentwicklung zentraler Fachanwendungen, insbesondere im HR- und Finance-Umfeld (z. B. SAP HCM und weitere HR-/Finance-Systeme), inklusive der Beratung der Fachbereiche sowie der Unterstützung bei der Implementierung von Anwendungen und Schnittstellen. * Darüber hinaus erstellen und pflegen Sie technische Dokumentationen, Wissensdatenbankeinträge und Anwenderanleitungen und verantworten die strukturierte Verwaltung von Tickets und IT-Assets im ITSM-System. * Abschließend steuern und koordinieren Sie externe Dienstleister und wirken aktiv im IT-Service-Management (Incident, Request, Change) mit, inklusive SLA-Überwachung, ...
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IT-Support / 1st Level Support / IT-Helpdesk
IT-Support / 1st Level Support / IT-Helpdesk
wu personal GmbH
Nürnberg, Hannover, Frankfurt am Main, Bonn, Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Entgegennahme von Supportanfragen per Telefon, Ticketsystem und E-Mail * Dokumentation der Supportvorgänge im Ticketsystem Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt an den Standorten Nürnberg, Hannover, Frankfurt am Main, Bonn und Düsseldorf mehrere Support Mitarbeiter (m/w/d) für einen IT Helpdesk bzw. IT Support. * Analyse und Lösung von technischen Problemen im First-Level-Support * Erfahrung im IT-Umfeld bzw. in einem 1st Level Support, IT-Support, IT-Kundensupport, User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Service Mitarbeiter (m/w/d), IT-Kundenbetreuer (m/w/d), Support Agent (m/w/d), IT Call Center Agent (m/w/d) etc. * Praxiserfahrung in einem Ticketsystem
Entgegennahme von Supportanfragen per Telefon, Ticketsystem und E-Mail * Dokumentation der Supportvorgänge im Ticketsystem Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt an den Standorten Nürnberg, Hannover, Frankfurt am Main, Bonn und Düsseldorf mehrere Support Mitarbeiter (m/w/d) für einen IT Helpdesk bzw. IT Support. * Analyse und Lösung von technischen Problemen im First-Level-Support * Erfahrung im IT-Umfeld bzw. in einem 1st Level Support, IT-Support, IT-Kundensupport, User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Service Mitarbeiter (m/w/d), IT-Kundenbetreuer (m/w/d), Support Agent (m/w/d), IT Call Center Agent (m/w/d) etc. * Praxiserfahrung in einem Ticketsystem
NEU
IT Techniker (m/w/d) Onsite Support / IT Support
IT Techniker (m/w/d) Onsite Support / IT Support
wu personal GmbH
Bremen, Frankfurt am Main, Berlin, Hamburg, Calden, Leverkusen, Sankt Leon-Rot, Heidelberg, Zwickau
Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt an den Standorten Bremen, Frankfurt am Main, Berlin, Hamburg, Calden, Leverkusen, Sankt Leon-Rot, Heidelberg, Zwickau, Oberursel, Magdeburg, Oldenburg, Köln, Bonn, Wolfsburg, Stuttgart, Frankfurt (Oder), München, Kassel, Brandenburg an der Havel, Auerbach, Erlangen und Fürth mehrere IT Onsite Techniker / Onsite Support Techniker (m/w/d) bzw. Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d). * Erste Erfahrung in einem Ticketsystem und im IT-Support * Bereitstellung des 1st und 2nd Level Client Supports in einem Onsite Team * Dokumentation und Ticketbearbeitung im Ticketsystem * Zusammenarbeit mit den 1st und 3rd Level Client Support Teams * Abgeschlossene technische Berufsausbildung (z.B. Fachinformatiker (m/w/d), IT-System-Elektroniker (m/w/d), IT-Servicetechniker (m/w/d), etc.) und / oder vergleichbare Berufserfahrung
Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt an den Standorten Bremen, Frankfurt am Main, Berlin, Hamburg, Calden, Leverkusen, Sankt Leon-Rot, Heidelberg, Zwickau, Oberursel, Magdeburg, Oldenburg, Köln, Bonn, Wolfsburg, Stuttgart, Frankfurt (Oder), München, Kassel, Brandenburg an der Havel, Auerbach, Erlangen und Fürth mehrere IT Onsite Techniker / Onsite Support Techniker (m/w/d) bzw. Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d). * Erste Erfahrung in einem Ticketsystem und im IT-Support * Bereitstellung des 1st und 2nd Level Client Supports in einem Onsite Team * Dokumentation und Ticketbearbeitung im Ticketsystem * Zusammenarbeit mit den 1st und 3rd Level Client Support Teams * Abgeschlossene technische Berufsausbildung (z.B. Fachinformatiker (m/w/d), IT-System-Elektroniker (m/w/d), IT-Servicetechniker (m/w/d), etc.) und / oder vergleichbare Berufserfahrung
NEU
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Mitarbeiter:in (m/w/d) IT Support
Mitarbeiter:in (m/w/d) IT Support
Katholino Kindertagesstätten im Erzbistum Köln gGmbH
Köln
Teilweise Home-Office
Zur Verstärkung unseres IT Teams suchen wir eine:n engagierte Mitarbeiter:in (m/w/d) im Bereich IT Support. Wenn du Freude an an technischem Support und serviceorientiertem Arbeiten, Teamgeist und einem modernen, wertschätzenden Arbeitsumfeld hast, dann komm in unser Team und wachse mit uns! * Betreuung des 1st- und 2nd-Level-Supports für unsere Mitarbeitenden * Dokumentation von IT-Prozessen, Supportfällen und Lösungen sowie Durchführung von Schulungen, Einweisungen und Anleitungen für Mitarbeitende * Mitarbeit bei der Weiterentwicklung der IT-Services und internen Supportprozesse * Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation * Mehrjährige Erfahrung im IT-Support, idealerweise im Zusammenspiel mit externen Dienstleistern
Zur Verstärkung unseres IT Teams suchen wir eine:n engagierte Mitarbeiter:in (m/w/d) im Bereich IT Support. Wenn du Freude an an technischem Support und serviceorientiertem Arbeiten, Teamgeist und einem modernen, wertschätzenden Arbeitsumfeld hast, dann komm in unser Team und wachse mit uns! * Betreuung des 1st- und 2nd-Level-Supports für unsere Mitarbeitenden * Dokumentation von IT-Prozessen, Supportfällen und Lösungen sowie Durchführung von Schulungen, Einweisungen und Anleitungen für Mitarbeitende * Mitarbeit bei der Weiterentwicklung der IT-Services und internen Supportprozesse * Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation * Mehrjährige Erfahrung im IT-Support, idealerweise im Zusammenspiel mit externen Dienstleistern
NEU
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Unterstützung im 2nd Level Support bei technischen Anfragen zu Hard- und Software * Mitarbeit bei der Analyse und Lösung von Störungen als Unterstützung im Ticket-Support * Assistenz bei der Bereitstellung und Administration von Clientsystemen und Anwendungen * Unterstützung bei M365-, Windows-, Citrix- und VDI-Systemen im täglichen Betrieb * Mitarbeit im und Berechtigungsmanagement inkl. Onboarding-Support * Erste praktische Erfahrungen im IT-Support
Unterstützung im 2nd Level Support bei technischen Anfragen zu Hard- und Software * Mitarbeit bei der Analyse und Lösung von Störungen als Unterstützung im Ticket-Support * Assistenz bei der Bereitstellung und Administration von Clientsystemen und Anwendungen * Unterstützung bei M365-, Windows-, Citrix- und VDI-Systemen im täglichen Betrieb * Mitarbeit im und Berechtigungsmanagement inkl. Onboarding-Support * Erste praktische Erfahrungen im IT-Support
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Zu den Aufgaben gehören der 2nd Level Support, das regelmäßige Testen von neuen Releases und die vertraglich vereinbarten IMAC/R/D-Aktivitäten. Das Team Second Level B ist für den 2nd Level Support der betreuten Softwareprodukte verantwortlich. * Selbstständige Bearbeitung von eingehenden Störungen im Rahmen des Second Level Supports * Erfolgreich abgeschlossene IT-Berufsausbildung (z.B. Informatik für Systemintegration) oder vergleichbare Ausbildung * Gute Kenntnisse und Erfahrungen in der Anwendung von Ticket-Systemen und Wissensdatenbanken * Erfahrungen im Support von VPN-Lösungen
Zu den Aufgaben gehören der 2nd Level Support, das regelmäßige Testen von neuen Releases und die vertraglich vereinbarten IMAC/R/D-Aktivitäten. Das Team Second Level B ist für den 2nd Level Support der betreuten Softwareprodukte verantwortlich. * Selbstständige Bearbeitung von eingehenden Störungen im Rahmen des Second Level Supports * Erfolgreich abgeschlossene IT-Berufsausbildung (z.B. Informatik für Systemintegration) oder vergleichbare Ausbildung * Gute Kenntnisse und Erfahrungen in der Anwendung von Ticket-Systemen und Wissensdatenbanken * Erfahrungen im Support von VPN-Lösungen
Übernahme der Verantwortung für die Überwachung und Pflege der eingesetzten Serversysteme * Unterstützung des Problem Managements sowie des 3rd Level Supports bei Fehleranalysen
Übernahme der Verantwortung für die Überwachung und Pflege der eingesetzten Serversysteme * Unterstützung des Problem Managements sowie des 3rd Level Supports bei Fehleranalysen
Beliebte Jobs
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- Frechen
- Hilden
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- Gummersbach
- Sankt Augustin
- Monheim am Rhein
- Meckenheim, Nordrhein-Westfalen
- Rheinbach
- Europa
- Westliches Europa
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