Du denkst im Support nicht nur in Tickets, sondern in Lösungen, Struktur und nachhaltigen Verbesserungen? * Du bist zentrale Ansprechperson für Support-Themen im UDI-Umfeld * Wiederkehrende Support-Fälle erkennst Du frühzeitig, leitest Verbesserungen ab und gibst strukturiertes Feedback an Product und Consulting * Erfahrung im technischen Support, Application Support, Support Operations oder Customer Service mit technischem Bezug in einem SaaS-nahen Umfeld bringst Du mit * Du verstehst, wie Software-Systeme funktionieren, und kannst Anfragen, Fehlerbilder und Bugs strukturiert einordnen
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