Schnelle Bewerbung
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7 Treffer für Support Consultant Jobs in Jena im Umkreis von 30 km
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Anschreiben nicht erforderlich
Unterstützung der bei IT-Problemen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem (1st und 2nd Level Support) * Enge Zusammenarbeit mit dem 3rd-Level-Support und externen Dienstleistern * Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Helpdesk oder IT-Support
Unterstützung der bei IT-Problemen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem (1st und 2nd Level Support) * Enge Zusammenarbeit mit dem 3rd-Level-Support und externen Dienstleistern * Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Helpdesk oder IT-Support
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Durchführung des 1st-Level-Supports im Helpdesk, insbesondere die Analyse, Behebung und Dokumentation von IT-Störungsmeldungen oder Anwenderproblemen * Eskalation zum 2nd-Level-Support bei Bedarf
Durchführung des 1st-Level-Supports im Helpdesk, insbesondere die Analyse, Behebung und Dokumentation von IT-Störungsmeldungen oder Anwenderproblemen * Eskalation zum 2nd-Level-Support bei Bedarf
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Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden und im IT Support beim Einsatz unserer eigenentwickelten Softwarelösung egON. * Kundenanfragen für den 2nd-Level-Support strukturieren und koordinieren
Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden und im IT Support beim Einsatz unserer eigenentwickelten Softwarelösung egON. * Kundenanfragen für den 2nd-Level-Support strukturieren und koordinieren
Anfragen für den 2nd-Level-Support strukturieren und koordinieren
Anfragen für den 2nd-Level-Support strukturieren und koordinieren
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Schnelle Bewerbung
einen Mitarbeiter (m/w/d) für den First-Level-Support - first level support - Unterstützung bei Implementierung neuer SystemeAnforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), Anwendungstechnik, Anwendungsberatung, Kundenberatung, -betreuung
einen Mitarbeiter (m/w/d) für den First-Level-Support - first level support - Unterstützung bei Implementierung neuer SystemeAnforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), Anwendungstechnik, Anwendungsberatung, Kundenberatung, -betreuung
Add On Solution GmbH * Jena * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Richtig durchstarten mit addON Solution! Schau gern genau hin - Kreatives Denken, flache Hierarchien, aktive Mitgestaltung und offene Türen: Geschrieben ist das alles schnell. Doch es kommt eben darauf an, dies auch mit Leben zu füllen. Wir sind ein eng zusammenhaltendes Team bei dem jeder Einzelne gern zur Arbeit kommt um an unseren Zielen und Ideen mit Mut, Fleiß und Kreativität zu arbeiten. Aus Kolleg:innen werden Freund:innen mit denen man Spaß bei Events, Grillfesten, Kochabenden u.v.m. hat. Du bist zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden, unserer Softwarelösung egON und unseren Fachteams. Du betreust Bestandskunden bei der Anwendung von egON, nimmst Anforderungen auf und begleitest deren Umsetzung. Gleichzeitig wirkst du aktiv an der Neukundengewinnung mit, präsentierst egON ...
Add On Solution GmbH * Jena * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Richtig durchstarten mit addON Solution! Schau gern genau hin - Kreatives Denken, flache Hierarchien, aktive Mitgestaltung und offene Türen: Geschrieben ist das alles schnell. Doch es kommt eben darauf an, dies auch mit Leben zu füllen. Wir sind ein eng zusammenhaltendes Team bei dem jeder Einzelne gern zur Arbeit kommt um an unseren Zielen und Ideen mit Mut, Fleiß und Kreativität zu arbeiten. Aus Kolleg:innen werden Freund:innen mit denen man Spaß bei Events, Grillfesten, Kochabenden u.v.m. hat. Du bist zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden, unserer Softwarelösung egON und unseren Fachteams. Du betreust Bestandskunden bei der Anwendung von egON, nimmst Anforderungen auf und begleitest deren Umsetzung. Gleichzeitig wirkst du aktiv an der Neukundengewinnung mit, präsentierst egON ...
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All of this is supported by a special ownership structure and the long-term goal of the Carl Zeiss Foundation: to bring science and society into the future together. * establish and maintain a network with the customer and scientific consultants
All of this is supported by a special ownership structure and the long-term goal of the Carl Zeiss Foundation: to bring science and society into the future together. * establish and maintain a network with the customer and scientific consultants
53 passende Jobs liegen außerhalb deiner Region
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Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Bon Pasta GmbH * Erfurt * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Anschreiben nicht erforderlich - Schnelle Bewerbung - Von Fusilli, Penne bis Spaghetti - mit Nudeln und Pasta aller Art kennen wir uns bei der Bon Pasta bestens aus. Wir stellen täglich hochwertige Teigwaren in verschiedensten Rezepturen und Formen für Millionen Menschen her. Unser Sortiment sowie unsere Prozesse optimieren wir regelmäßig. Dafür suchen wir Verstärkung. Wir bieten dir in der führenden Nudelproduktion Deutschlands anspruchsvolle Jobs mit Zukunft. * Du übernimmst die Durchführung von präventiven Wartungs- und Inspektionsarbeiten, um die Betriebsbereitschaft unserer Produktionsanlagen kontinuierlich zu sichern und zu optimieren. * Behebung von Störungen sowie Reparatur- und Instandsetzungsarbeiten an elektrischen Produktionseinrichtungen gehören ebenso zu deinem Alltag wie Planungs- und ...
Bon Pasta GmbH * Erfurt * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Anschreiben nicht erforderlich - Schnelle Bewerbung - Von Fusilli, Penne bis Spaghetti - mit Nudeln und Pasta aller Art kennen wir uns bei der Bon Pasta bestens aus. Wir stellen täglich hochwertige Teigwaren in verschiedensten Rezepturen und Formen für Millionen Menschen her. Unser Sortiment sowie unsere Prozesse optimieren wir regelmäßig. Dafür suchen wir Verstärkung. Wir bieten dir in der führenden Nudelproduktion Deutschlands anspruchsvolle Jobs mit Zukunft. * Du übernimmst die Durchführung von präventiven Wartungs- und Inspektionsarbeiten, um die Betriebsbereitschaft unserer Produktionsanlagen kontinuierlich zu sichern und zu optimieren. * Behebung von Störungen sowie Reparatur- und Instandsetzungsarbeiten an elektrischen Produktionseinrichtungen gehören ebenso zu deinem Alltag wie Planungs- und ...
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(Senior) IT-Consultant Loga3 Payroll (w/m/d) mit Homeoffice-Möglichkeit
(Senior) IT-Consultant Loga3 Payroll (w/m/d) mit Homeoffice-Möglichkeit
Peras GmbH
Karlsruhe, Frankfurt am Main, Köln, Münster, Erfurt, Berlin
Teilweise Home-Office
Support & Zusammenarbeit: Du übernimmst Verantwortung im 1st- und 2nd-Level-Support, arbeitest eng mit dem P&I zusammen und treibst Lösungen im 3rd-Level voran.
Support & Zusammenarbeit: Du übernimmst Verantwortung im 1st- und 2nd-Level-Support, arbeitest eng mit dem P&I zusammen und treibst Lösungen im 3rd-Level voran.
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Freiberuflicher Patientenberater Homecare (m/w/d) Pflegefachkraft / Gesundheits- und Krankenpfleger
Freiberuflicher Patientenberater Homecare (m/w/d) Pflegefachkraft / Gesundheits- und Krankenpfleger
Fresenius Kabi Deutschland GmbH
Frankfurt, Bamberg, Erfurt, Mannheim, Kempten, Nienburg, Chemnitz, Halle, Husum, Berlin, Trier, Köln
Schnelle Bewerbung
Fresenius Kabi Deutschland GmbH * Frankfurt, Bamberg, Erfurt, Mannheim, Kempten, Nienburg, Chemnitz, Halle, Husum, Berlin, Trier, Köln * Handelsvertreter * Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Fresenius Kabi ist ein weltweit tätiges Gesundheitsunternehmen, das lebensnotwendige Medikamente und Medizintechnik zur Infusion, Transfusion und klinischen Ernährung anbietet. Unsere Produkte und Dienstleistungen werden in der Therapie und Versorgung von kritisch und chronisch kranken Patienten eingesetzt. Als Partner im Gesundheitswesen übernehmen wir Verantwortung für hochwertige, individuell abgestimmte Produkt- und Serviceangebote, die den Einsatz für Therapieerfolg und Lebensqualität in der Klinik, der Arztpraxis, der Pflegeeinrichtung oder zuhause einfacher und sicherer machen. #Team Fresenius - Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Fresenius Kabi Deutschland GmbH * Frankfurt, Bamberg, Erfurt, Mannheim, Kempten, Nienburg, Chemnitz, Halle, Husum, Berlin, Trier, Köln * Handelsvertreter * Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Fresenius Kabi ist ein weltweit tätiges Gesundheitsunternehmen, das lebensnotwendige Medikamente und Medizintechnik zur Infusion, Transfusion und klinischen Ernährung anbietet. Unsere Produkte und Dienstleistungen werden in der Therapie und Versorgung von kritisch und chronisch kranken Patienten eingesetzt. Als Partner im Gesundheitswesen übernehmen wir Verantwortung für hochwertige, individuell abgestimmte Produkt- und Serviceangebote, die den Einsatz für Therapieerfolg und Lebensqualität in der Klinik, der Arztpraxis, der Pflegeeinrichtung oder zuhause einfacher und sicherer machen. #Team Fresenius - Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt
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IT Mitarbeiter Support Service Desk (w/m/d)
IT Mitarbeiter Support Service Desk (w/m/d)
Bechtle Managed Services GmbH
Neckarsulm, Erfurt, Bruchsal, Ettlingen
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Als erste Anlaufstelle im IT-Service-Desk (1st-Level-Support) trägst du maßgeblich zur Zufriedenheit unserer Kunden bei.
Als erste Anlaufstelle im IT-Service-Desk (1st-Level-Support) trägst du maßgeblich zur Zufriedenheit unserer Kunden bei.
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SAP FI CO Berater (m/w/d) - SAP FI CO Consultant
SAP FI CO Berater (m/w/d) - SAP FI CO Consultant
Ratbacher GmbH
Mannheim, Erfurt, Würzburg, Stuttgart, Dortmund
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Der Support, die Durchführung von Schulungen sowie die Erstellung von Dokumentationen zählen ebenso zu Ihrem Tätigkeitsbereich
Der Support, die Durchführung von Schulungen sowie die Erstellung von Dokumentationen zählen ebenso zu Ihrem Tätigkeitsbereich
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IT-Mitarbeiterin / IT-Mitarbeiter (w/m/d) als IT-Betreuerin / IT-Betreuer
IT-Mitarbeiterin / IT-Mitarbeiter (w/m/d) als IT-Betreuerin / IT-Betreuer
Generalzolldirektion
Erfurt
Teilweise Home-Office
technischer Support und technische Beratung der Anwendenden (1st- und 2nd-Level-Support)
technischer Support und technische Beratung der Anwendenden (1st- und 2nd-Level-Support)
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Für unseren Kunden suchen wir ab sofort an den Standorten Nürnberg, Dresden, Erfurt, Hannover, Frankfurt am Main, Bonn, Düsseldorf und Berlin mehrere Service Desk Agenten (m/w/d) bzw. IT Support Mitarbeiter (m/w/d) für den IT Support, IT Service Desk bzw. First Level Support. * IT Support im Hardware- und Softwareumfeld * Eröffnung von Tickets für den 2nd Level Support * Erfahrung in einem IT-Kundensupport, einem User Helpdesk oder Servicedesk bzw. IT-Service) wünschenswert
Für unseren Kunden suchen wir ab sofort an den Standorten Nürnberg, Dresden, Erfurt, Hannover, Frankfurt am Main, Bonn, Düsseldorf und Berlin mehrere Service Desk Agenten (m/w/d) bzw. IT Support Mitarbeiter (m/w/d) für den IT Support, IT Service Desk bzw. First Level Support. * IT Support im Hardware- und Softwareumfeld * Eröffnung von Tickets für den 2nd Level Support * Erfahrung in einem IT-Kundensupport, einem User Helpdesk oder Servicedesk bzw. IT-Service) wünschenswert
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Schnelle Bewerbung
Unterstützung und Betreuung von Usern bei der Nutzung der IT-Infrastruktur im 1st- und 2nd-Level Support vor Ort
Unterstützung und Betreuung von Usern bei der Nutzung der IT-Infrastruktur im 1st- und 2nd-Level Support vor Ort
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Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Wir suchen ab sofort am Standort Zeulenroda-Triebes einen Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Support Wir suchen ab sofort zeitlich befristet einen Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Support. * Support bei technischen Fragestellungen rund um unsere 3D-Drucksysteme im Einsatz bei Kunden * Strukturierte Dokumentation von Supportfällen * Erste Erfahrung im technischen Support oder Kundenservice von Vorteil
Wir suchen ab sofort am Standort Zeulenroda-Triebes einen Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Support Wir suchen ab sofort zeitlich befristet einen Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Support. * Support bei technischen Fragestellungen rund um unsere 3D-Drucksysteme im Einsatz bei Kunden * Strukturierte Dokumentation von Supportfällen * Erste Erfahrung im technischen Support oder Kundenservice von Vorteil
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Schnelle Bewerbung
Idealerweise bringst Du mehrjährige Erfahrung im 2nd- und 3rd-Level-Support mit und bist routiniert im Umgang mit Ticketsystemen und IT-Service-Management.
Idealerweise bringst Du mehrjährige Erfahrung im 2nd- und 3rd-Level-Support mit und bist routiniert im Umgang mit Ticketsystemen und IT-Service-Management.
Schnelle Bewerbung
Idealerweise bringst Du mehrjährige Erfahrung im 2nd- und 3rd-Level-Support mit und bist routiniert im Umgang mit Ticketsystemen und IT-Service-Management.
Idealerweise bringst Du mehrjährige Erfahrung im 2nd- und 3rd-Level-Support mit und bist routiniert im Umgang mit Ticketsystemen und IT-Service-Management.
(Senior) IT-Consultant Loga3 Zeitwirtschaft (w/m/d)
(Senior) IT-Consultant Loga3 Zeitwirtschaft (w/m/d)
Peras GmbH
Karlsruhe, Frankfurt am Main, Köln, Münster, Erfurt, Berlin, Home-Office
Teilweise Home-Office
Wir suchen dich in Vollzeit an unseren Standorten Karlsruhe, Frankfurt, Köln, Münster, Erfurt, Berlin oder remote als (Senior) IT-Consultant Loga3 Zeitwirtschaft (w/m/d) In deiner Rolle als (Senior) IT‑Consultant Loga3 Zeitwirtschaft begleitest du unsere Kunden von der Einführung neuer Lösungen über Systemmigrationen bis hin zum stabilen Einsatz im Tagesgeschäft. * Support & Weiterentwicklung: Du unterstützt im 1st- und 2nd-Level-Support und arbeitest eng mit dem P&I sowie internen Experten zur kontinuierlichen Optimierung der Lösungen zusammen.
Wir suchen dich in Vollzeit an unseren Standorten Karlsruhe, Frankfurt, Köln, Münster, Erfurt, Berlin oder remote als (Senior) IT-Consultant Loga3 Zeitwirtschaft (w/m/d) In deiner Rolle als (Senior) IT‑Consultant Loga3 Zeitwirtschaft begleitest du unsere Kunden von der Einführung neuer Lösungen über Systemmigrationen bis hin zum stabilen Einsatz im Tagesgeschäft. * Support & Weiterentwicklung: Du unterstützt im 1st- und 2nd-Level-Support und arbeitest eng mit dem P&I sowie internen Experten zur kontinuierlichen Optimierung der Lösungen zusammen.
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Senior Consultant Openshift (m/w/d)
Senior Consultant Openshift (m/w/d)
CANCOM SE
Berlin, Erfurt, Frankfurt am Main, Hamburg, Hannover, Köln, Leipzig, München, Nürnberg, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
2nd Level Support für Openshift Kolleg:innen in der Administration
2nd Level Support für Openshift Kolleg:innen in der Administration
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Inhouse Consultant SAP Finance (m/w/d) (Techniker/in - Informatik (technische Informatik)/Bachelor Professional in Technik)
Inhouse Consultant SAP Finance (m/w/d) (Techniker/in - Informatik (technische Informatik)/Bachelor Professional in Technik)
SCOPE Engineering GmbH
Arnstadt
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Wir suchen Dich als Inhouse Consultant SAP Finance (m/w/d)Du willst nicht einfach irgendeinen Job als SAP Consultant – sondern eine Position, die zu Dir passt und Dich wirklich weiterbringt? Deine Aufgaben als Inhouse Consultant SAP Finance (m/w/d) Dein Profil als Inhouse Consultant SAP Finance (m/w/d) - Mit deinem Verständnis für IT-Betrieb, Support-Prozesse und Projektmanagement-Methoden bist du ein Ansprechpartner auf Augenhöhe.
Wir suchen Dich als Inhouse Consultant SAP Finance (m/w/d)Du willst nicht einfach irgendeinen Job als SAP Consultant – sondern eine Position, die zu Dir passt und Dich wirklich weiterbringt? Deine Aufgaben als Inhouse Consultant SAP Finance (m/w/d) Dein Profil als Inhouse Consultant SAP Finance (m/w/d) - Mit deinem Verständnis für IT-Betrieb, Support-Prozesse und Projektmanagement-Methoden bist du ein Ansprechpartner auf Augenhöhe.
Inhouse Consultant SAP Supply Chain (m/w/d) (Techniker/in - Informatik (technische Informatik)/Bachelor Professional in Technik)
Inhouse Consultant SAP Supply Chain (m/w/d) (Techniker/in - Informatik (technische Informatik)/Bachelor Professional in Technik)
SCOPE Engineering GmbH
Arnstadt
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Wir suchen Dich als Inhouse Consultant SAP Supply Chain (m/w/d)Du willst nicht einfach irgendeinen Job als SAP Consultant – sondern eine Position, die zu Dir passt und Dich wirklich weiterbringt? Deine Aufgaben als Inhouse Consultant SAP Supply Chain (m/w/d) Dein Profil als Inhouse Consultant - Mit deinem Verständnis für IT-Betrieb, Support-Prozesse und Projektmanagement-Methoden bist du ein kompetenter Ansprechpartner.
Wir suchen Dich als Inhouse Consultant SAP Supply Chain (m/w/d)Du willst nicht einfach irgendeinen Job als SAP Consultant – sondern eine Position, die zu Dir passt und Dich wirklich weiterbringt? Deine Aufgaben als Inhouse Consultant SAP Supply Chain (m/w/d) Dein Profil als Inhouse Consultant - Mit deinem Verständnis für IT-Betrieb, Support-Prozesse und Projektmanagement-Methoden bist du ein kompetenter Ansprechpartner.
Inhouse Consultant SAP Controlling (m/w/d) (Techniker/in - Informatik (technische Informatik)/Bachelor Professional in Technik)
Inhouse Consultant SAP Controlling (m/w/d) (Techniker/in - Informatik (technische Informatik)/Bachelor Professional in Technik)
SCOPE Engineering GmbH
Arnstadt
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Wir suchen Dich als Inhouse Consultant SAP Controlling (m/w/d)Du willst nicht einfach irgendeinen Job als SAP Consultant – sondern eine Position, die zu Dir passt und Dich wirklich weiterbringt? Deine Aufgaben als Inhouse Consultant SAP Controlling (m/w/d) Dein Profil als Inhouse Consultant SAP Controlling (m/w/d) - Ein Verständnis des IT-Betriebs (Service Operations), der Support-Prozesse sowie von Projektmanagement-Methoden ist von Vorteil.
Wir suchen Dich als Inhouse Consultant SAP Controlling (m/w/d)Du willst nicht einfach irgendeinen Job als SAP Consultant – sondern eine Position, die zu Dir passt und Dich wirklich weiterbringt? Deine Aufgaben als Inhouse Consultant SAP Controlling (m/w/d) Dein Profil als Inhouse Consultant SAP Controlling (m/w/d) - Ein Verständnis des IT-Betriebs (Service Operations), der Support-Prozesse sowie von Projektmanagement-Methoden ist von Vorteil.
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Referent Grundsatzarbeit Netzschutztechnik HS m/w/d
Referent Grundsatzarbeit Netzschutztechnik HS m/w/d
TEN Thüringer Energienetze GmbH & Co. KG
Erfurt
Teilweise Home-Office
TEN Thüringer Energienetze GmbH & Co. KG * Erfurt * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Die TEN Thüringer Energienetze GmbH & Co. KG ist ein Verteilnetzbetreiber in Thüringen mit Sitz in Erfurt. Die zentrale Aufgabe der TEN Thüringer Energienetze GmbH & Co. KG ist die sichere, effiziente und diskriminierungsfreie Bereitstellung sowohl des Strom- als auch des Gasnetzes. Wir suchen für unseren Bereich Netzautomatisierung am Standort Erfurt, unbefristet, in Vollzeit einen Referent Grundsatzarbeit Netzschutztechnik HS m/w/d - Deine neue Herausforderung * Du entwickelst Regeln und Konzepte, wie unsere Stromnetze im Fehlerfall geschützt werden können. * Dabei prüfst und entwirfst Du Schutzsysteme und sorgst dafür, dass sie im Ernstfall zuverlässig funktionieren. * Auch das Erstellen von Richtlinien und Arbeitsanweisungen für einen sicheren ...
TEN Thüringer Energienetze GmbH & Co. KG * Erfurt * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Die TEN Thüringer Energienetze GmbH & Co. KG ist ein Verteilnetzbetreiber in Thüringen mit Sitz in Erfurt. Die zentrale Aufgabe der TEN Thüringer Energienetze GmbH & Co. KG ist die sichere, effiziente und diskriminierungsfreie Bereitstellung sowohl des Strom- als auch des Gasnetzes. Wir suchen für unseren Bereich Netzautomatisierung am Standort Erfurt, unbefristet, in Vollzeit einen Referent Grundsatzarbeit Netzschutztechnik HS m/w/d - Deine neue Herausforderung * Du entwickelst Regeln und Konzepte, wie unsere Stromnetze im Fehlerfall geschützt werden können. * Dabei prüfst und entwirfst Du Schutzsysteme und sorgst dafür, dass sie im Ernstfall zuverlässig funktionieren. * Auch das Erstellen von Richtlinien und Arbeitsanweisungen für einen sicheren ...
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Als Business Consultant führst Du Businessprozess-Analysen durch, erarbeitest Studien und Konzepte und begleitest die Einführung von Digitalisierungs- und bei Verkehrsunternehmen Automatisierungs-Projekten im Schienengüterverkehr und ÖPNV als Berater und Projektleiter. Our work model prioritizes in-person collaboration while offering flexibility to support wellbeing, productivity, individual work styles, and life circumstances.
Als Business Consultant führst Du Businessprozess-Analysen durch, erarbeitest Studien und Konzepte und begleitest die Einführung von Digitalisierungs- und bei Verkehrsunternehmen Automatisierungs-Projekten im Schienengüterverkehr und ÖPNV als Berater und Projektleiter. Our work model prioritizes in-person collaboration while offering flexibility to support wellbeing, productivity, individual work styles, and life circumstances.