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32
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11 Treffer für Software Support Jobs in Stadtsteinach im Umkreis von 30 km
Noch nichts dabei? Es gibt 11 weitere Jobs, die zu deiner Suche passen könnten
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Fachinformatiker / Techniker / Elektroniker 1st / 2nd Level IT Support Energiewirtschaft (m/w/d) (befristet auf 2 Jahre)
Fachinformatiker / Techniker / Elektroniker 1st / 2nd Level IT Support Energiewirtschaft (m/w/d) (befristet auf 2 Jahre)
Thüga SmartService GmbH
Naila
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Naila, 18 km von Hof entfernt, einen Fachinformatiker / Techniker / Elektroniker 1st / 2nd Level IT Support Energiewirtschaft (m/w/d) (befristet auf 2 Jahre) * Analyse von Softwareproblemen und Unterstützung bei der Lösungsfindung * Idealerweise erste Berufserfahrung im IT Support und im Umgang mit Kunden * Optimalerweise IT Kenntnisse (Software und Hardware) in den Bereichen Netzwerktechnik, Mobilfunk und Zählertechnik
Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Naila, 18 km von Hof entfernt, einen Fachinformatiker / Techniker / Elektroniker 1st / 2nd Level IT Support Energiewirtschaft (m/w/d) (befristet auf 2 Jahre) * Analyse von Softwareproblemen und Unterstützung bei der Lösungsfindung * Idealerweise erste Berufserfahrung im IT Support und im Umgang mit Kunden * Optimalerweise IT Kenntnisse (Software und Hardware) in den Bereichen Netzwerktechnik, Mobilfunk und Zählertechnik
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Sicherstellung des IT-Betriebs (Infrastruktur und Software) in den Kliniken, MVZs und Verwaltungsstandorten im Bereich des Sana Klinikums Hof * Mitarbeit in IT-Projekten zur Einführung neuer Hard- und Softwarelösungen in Kliniken und MVZs * Erfahrung im Onsite-Support und in der Betreuung von :innen, idealerweise im Gesundheitswesen * Breites IT-Wissen in gängigen Infrastruktur- und Softwarelösungen
Sicherstellung des IT-Betriebs (Infrastruktur und Software) in den Kliniken, MVZs und Verwaltungsstandorten im Bereich des Sana Klinikums Hof * Mitarbeit in IT-Projekten zur Einführung neuer Hard- und Softwarelösungen in Kliniken und MVZs * Erfahrung im Onsite-Support und in der Betreuung von :innen, idealerweise im Gesundheitswesen * Breites IT-Wissen in gängigen Infrastruktur- und Softwarelösungen
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IT-Systemadministrator (m/w/d) - Workplace & Endpoint Management
IT-Systemadministrator (m/w/d) - Workplace & Endpoint Management
Energas BHKW GmbH
Ravensburg, Kulmbach, Gronau
Schnelle Bewerbung
2nd-Level-Support bei komplexeren Client-, Software- und Policy-Themen - Wenn du moderne Arbeitsplatzsysteme betreust, Clients standardisierst und Intune, Softwareverteilung, Policies und Windows-Client-Management aktiv weiterentwickelst, freuen wir uns auf deine Bewerbung. * Betreuung von Softwareverteilung, Applikationsbereitstellung und Client-Standards * Unterstützung des IT Supports durch klare Standards, Dokumentation und Wissensartikel * Gute Kenntnisse in Microsoft Intune, Windows Client Management, Softwareverteilung oder vergleichbaren Lösungen
2nd-Level-Support bei komplexeren Client-, Software- und Policy-Themen - Wenn du moderne Arbeitsplatzsysteme betreust, Clients standardisierst und Intune, Softwareverteilung, Policies und Windows-Client-Management aktiv weiterentwickelst, freuen wir uns auf deine Bewerbung. * Betreuung von Softwareverteilung, Applikationsbereitstellung und Client-Standards * Unterstützung des IT Supports durch klare Standards, Dokumentation und Wissensartikel * Gute Kenntnisse in Microsoft Intune, Windows Client Management, Softwareverteilung oder vergleichbaren Lösungen
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IT System Engineer (m/w/d)
IT System Engineer (m/w/d)
Anstalt für Kommunale Datenverarbeitung in Bayern (AKDB)
Bayreuth, München, Nürnberg, Regensburg, Würzburg
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Gestalte mit uns Softwarelösungen für eine digitale und moderne Verwaltung, die das Miteinander von Bürger:innen und Verwaltungen in Städten sowie Gemeinden organisieren – bayern- und bundesweit. * Im Second- und Third-Level-Support analysierst Du komplexe Fehlerbilder und findest nachhaltige Lösungen.
Gestalte mit uns Softwarelösungen für eine digitale und moderne Verwaltung, die das Miteinander von Bürger:innen und Verwaltungen in Städten sowie Gemeinden organisieren – bayern- und bundesweit. * Im Second- und Third-Level-Support analysierst Du komplexe Fehlerbilder und findest nachhaltige Lösungen.
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Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) - Second-Level-Support
Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) - Second-Level-Support
Systembetreuung Hofmann GmbH
Bindlach
Teilweise Home-Office
Herausforderungen, knifflige Aufgaben & außergewöhnliche Supportfälle bringen dich dazu auf Hochtouren zu laufen? Vorwiegend die komplexeren technischen Herausforderungen sowie die besonders anspruchsvollen Supportfälle gehören zu deinem Tagesgeschäft. - Grundkenntnisse im Umgang mit WarenwirtschaftssystemenAnforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Backup-Software Veeam, Warenwirtschaftssysteme - WWS - Erweiterte Kenntnisse: Cloud Computing, Client-Servertechnik, Hardwareinstallation, Softwareinstallation, Firewallsysteme, Betriebssystem Linux, Virtualisierungssoftware VMware
Herausforderungen, knifflige Aufgaben & außergewöhnliche Supportfälle bringen dich dazu auf Hochtouren zu laufen? Vorwiegend die komplexeren technischen Herausforderungen sowie die besonders anspruchsvollen Supportfälle gehören zu deinem Tagesgeschäft. - Grundkenntnisse im Umgang mit WarenwirtschaftssystemenAnforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Backup-Software Veeam, Warenwirtschaftssysteme - WWS - Erweiterte Kenntnisse: Cloud Computing, Client-Servertechnik, Hardwareinstallation, Softwareinstallation, Firewallsysteme, Betriebssystem Linux, Virtualisierungssoftware VMware
Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) - First Level Support
Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) - First Level Support
Systembetreuung Hofmann GmbH
Bindlach
Schnelle Bewerbung
Eigenständiges Bearbeiten und Lösen von 1st-Level-Support Themen (Fehler, Änderungen und Erweiterungen) in Bezug auf Hardware, Software und Userverwaltung - Annahme und Bearbeitung aller im Service Desk eingehenden Anfragen (z.B. Anrufe, Mails, Webtickets etc.) und der Vorqualifizierung des Support Levels - Einarbeitung in neue ThemenDeine Qualifikationen:- Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration/ vergleichbarer Abschluss oder einschlägige Berufserfahrung im IT-Support - Kenntnisse von Betriebssoftware (Windows, Office, Microsoft 365)
Eigenständiges Bearbeiten und Lösen von 1st-Level-Support Themen (Fehler, Änderungen und Erweiterungen) in Bezug auf Hardware, Software und Userverwaltung - Annahme und Bearbeitung aller im Service Desk eingehenden Anfragen (z.B. Anrufe, Mails, Webtickets etc.) und der Vorqualifizierung des Support Levels - Einarbeitung in neue ThemenDeine Qualifikationen:- Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration/ vergleichbarer Abschluss oder einschlägige Berufserfahrung im IT-Support - Kenntnisse von Betriebssoftware (Windows, Office, Microsoft 365)
Softwareentwickler (m/w/d) – Public Sector Solutions
Softwareentwickler (m/w/d) – Public Sector Solutions
Anstalt für Kommunale Datenverarbeitung in Bayern (AKDB)
Bayreuth, Landshut, München, Nürnberg, Würzburg
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Gestalte mit uns Softwarelösungen für eine digitale und moderne Verwaltung, die das Miteinander von Bürger:innen und Verwaltungen in Städten sowie Gemeinden organisieren – bayern- und bundesweit. Neben dem Entwickeln von qualitativ hochwertigem, effizientem und gut dokumentiertem Code leistest Du auch Unterstützung im Third-Level-Support. * Du entwickelst praxisnahe Softwarelösungen, die echte Wirkung zeigen – von Bürgerportalen bis Fachverfahren für die öffentliche Verwaltung. * Mehrjährige Erfahrung in der Softwareentwicklung – idealerweise mit Java, C oder vergleichbaren objektorientierten Sprachen * Leidenschaft für sauberen Code, Teamarbeit und agile Softwareentwicklung (Scrum / Kanban)
Gestalte mit uns Softwarelösungen für eine digitale und moderne Verwaltung, die das Miteinander von Bürger:innen und Verwaltungen in Städten sowie Gemeinden organisieren – bayern- und bundesweit. Neben dem Entwickeln von qualitativ hochwertigem, effizientem und gut dokumentiertem Code leistest Du auch Unterstützung im Third-Level-Support. * Du entwickelst praxisnahe Softwarelösungen, die echte Wirkung zeigen – von Bürgerportalen bis Fachverfahren für die öffentliche Verwaltung. * Mehrjährige Erfahrung in der Softwareentwicklung – idealerweise mit Java, C oder vergleichbaren objektorientierten Sprachen * Leidenschaft für sauberen Code, Teamarbeit und agile Softwareentwicklung (Scrum / Kanban)
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Schnelle Bewerbung
Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir ab sofort in Teilzeit oder Vollzeit einen Customer Support & Operations Mitarbeiter*in (m/w/d) - Attraktiver Arbeitsplatz mit eigenem MacBook und neuester Software
Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir ab sofort in Teilzeit oder Vollzeit einen Customer Support & Operations Mitarbeiter*in (m/w/d) - Attraktiver Arbeitsplatz mit eigenem MacBook und neuester Software
Verwaltungsfachangestellter für den Kundenservice (m/w/d)
Verwaltungsfachangestellter für den Kundenservice (m/w/d)
Anstalt für Kommunale Datenverarbeitung in Bayern (AKDB)
Augsburg, Bayreuth, Landshut, München, Nürnberg, Würzburg
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Gestalte mit uns Softwarelösungen für eine digitale und moderne Verwaltung, die das Miteinander von Bürger:innen und Verwaltungen in Städten sowie Gemeinden organisieren – bayern- und bundesweit. Du begleitest sie von der Einführung über Migration und Beratung bis hin zu Schulungen und zum Support.
Gestalte mit uns Softwarelösungen für eine digitale und moderne Verwaltung, die das Miteinander von Bürger:innen und Verwaltungen in Städten sowie Gemeinden organisieren – bayern- und bundesweit. Du begleitest sie von der Einführung über Migration und Beratung bis hin zu Schulungen und zum Support.
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Systemadministrator (m/w/d)
Systemadministrator (m/w/d)
Premium Mounting Technologies GmbH & Co. KG
Stadtsteinach
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Anwender im 1st- und 2nd-Level-Support bei Hard- und Softwarethemen unterstützen – vor Ort, remote oder telefonisch - unsere IT-Service- und Supportprozesse aktiv weiterentwickeln und verbessern
Anwender im 1st- und 2nd-Level-Support bei Hard- und Softwarethemen unterstützen – vor Ort, remote oder telefonisch - unsere IT-Service- und Supportprozesse aktiv weiterentwickeln und verbessern
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Schnelle Bewerbung
Die update texware GmbH entwickelt und vertreibt seit mehr als 4 Jahrzehnten ERP-Software für die Textil- und Bekleidungsindustrie sowie für den Textilhandel und ist damit führender Branchensoftware-Anbieter im deutschsprachigen Raum. * Konfiguration und Administration der intern eingesetzten Software * Administrativer First-Level-Support für Kunden auf Datenbank und Systemebene * Gute OS- und Softwarekenntnisse (Windows, MS Office) * Ein renommiertes Softwareunternehmen mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungs- und Kommunikationswegen
Die update texware GmbH entwickelt und vertreibt seit mehr als 4 Jahrzehnten ERP-Software für die Textil- und Bekleidungsindustrie sowie für den Textilhandel und ist damit führender Branchensoftware-Anbieter im deutschsprachigen Raum. * Konfiguration und Administration der intern eingesetzten Software * Administrativer First-Level-Support für Kunden auf Datenbank und Systemebene * Gute OS- und Softwarekenntnisse (Windows, MS Office) * Ein renommiertes Softwareunternehmen mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungs- und Kommunikationswegen
100 passende Jobs liegen außerhalb deiner Region
Sicherstellung des IT-Betriebs (Infrastruktur und Software) in den Kliniken, MVZs und Verwaltungsstandorten im Bereich des Sana Klinikums Hof * Mitarbeit in IT-Projekten zur Einführung neuer Hard- und Softwarelösungen in Kliniken und MVZs * Fundierte Erfahrung im Onsite-Support, in der Anwenderbetreuung sowie in der fachlichen Anleitung von :innen * Breites IT-Wissen in gängigen Infrastruktur- und Softwarelösungen
Sicherstellung des IT-Betriebs (Infrastruktur und Software) in den Kliniken, MVZs und Verwaltungsstandorten im Bereich des Sana Klinikums Hof * Mitarbeit in IT-Projekten zur Einführung neuer Hard- und Softwarelösungen in Kliniken und MVZs * Fundierte Erfahrung im Onsite-Support, in der Anwenderbetreuung sowie in der fachlichen Anleitung von :innen * Breites IT-Wissen in gängigen Infrastruktur- und Softwarelösungen
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Fachinformatiker/in Systemintegration (m/w/d)
Fachinformatiker/in Systemintegration (m/w/d)
Rosenbauer IT- Systems Inh. Thomas Rosenbauer
Neustadt bei Coburg
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Wir bieten unseren Kunden innovative Technologien und persönlichen Support in den Bereichen Netzwerkadministration, IT-Infrastruktur und Softwareintegration. * hilfst per Remote und vor Ort bei der Analyse und Entstörung von Hard- und Softwareproblemen,
Wir bieten unseren Kunden innovative Technologien und persönlichen Support in den Bereichen Netzwerkadministration, IT-Infrastruktur und Softwareintegration. * hilfst per Remote und vor Ort bei der Analyse und Entstörung von Hard- und Softwareproblemen,
NEU
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Betreuung und fachlicher Support der eingesetzten Softwareprodukte unserer Finanz- und Zahlungssysteme * Prozess- und Systemkenntnisse in den Softwareprodukten der Finanz- und Zahlungsverkehrsprozesse
Betreuung und fachlicher Support der eingesetzten Softwareprodukte unserer Finanz- und Zahlungssysteme * Prozess- und Systemkenntnisse in den Softwareprodukten der Finanz- und Zahlungsverkehrsprozesse
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IT-Systemadministrator (m/w/d) im 1st & 2nd Level Support
IT-Systemadministrator (m/w/d) im 1st & 2nd Level Support
SYSTEAM Gesellschaft für Computersysteme mbH
Ebensfeld
Schnelle Bewerbung
Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Systembetreuung, Systemadministration, Systemverwaltung, Systemsoftware (Entwicklung, Programmierung, Analyse), Netzwerkadministration, -management, -organisation, Hardwareinstallation, Softwareinstallation, Anwenderberatung, Anwender-Support (IT) Unser Portfolio umfasst ein breites Spektrum an IT-Produkten wie Drucker, Scanner, Notebooks, PC's, Software, Displays, Digital Signage, Konferenztechnik und Projektoren. Zur Verstärkung unserer Abteilung IT der SYSTEAM AG in Ebensfeld suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Systemadministrator (m/w/d) im 1st & 2nd Level Support in Vollzeit - Du führst regelmäßig System- und Software-Updates durch, spielst Patches ein und sorgst für eine lückenlose Datensicherung, damit unsere Systeme immer auf dem neuesten Stand sind. - Du unterstützt bei der Auswahl neuer Hard- und Softwarelösungen, ...
Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Systembetreuung, Systemadministration, Systemverwaltung, Systemsoftware (Entwicklung, Programmierung, Analyse), Netzwerkadministration, -management, -organisation, Hardwareinstallation, Softwareinstallation, Anwenderberatung, Anwender-Support (IT) Unser Portfolio umfasst ein breites Spektrum an IT-Produkten wie Drucker, Scanner, Notebooks, PC's, Software, Displays, Digital Signage, Konferenztechnik und Projektoren. Zur Verstärkung unserer Abteilung IT der SYSTEAM AG in Ebensfeld suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Systemadministrator (m/w/d) im 1st & 2nd Level Support in Vollzeit - Du führst regelmäßig System- und Software-Updates durch, spielst Patches ein und sorgst für eine lückenlose Datensicherung, damit unsere Systeme immer auf dem neuesten Stand sind. - Du unterstützt bei der Auswahl neuer Hard- und Softwarelösungen, ...
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Kenntnisse in XML und CSS wünschenswertAnforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Programmiersprache Java, Wirtschaftsinformatik, Betriebssystem Macintosh Mac OS, JavaScript-Framework jQuery, Betriebssystem Macintosh Mac OS X, Betriebssystem iOS, Software testen, Programmiertechnik DHTML, Entwicklungsumgebung Eclipse, Web-Administration, Notizprogramm OneNote (MS Office), IT-Anwendertraining, Sicherheitssysteme (IT), Datensicherheit, Betriebssystem Windows Server 2019, Web-Applikationen (Entwicklung, Programmierung), Dokumentation (technisch), IT-Service-Management nach ITIL, Visualisierungs- und Grafikprogramm Visio (MS Office), HTML, XML, XHTML, XAML, XSLT, Datenbank MySQL, Visualisierungs- und Kommunikationssoftware MindManager, Groupware Lotus Notes and Domino, Präsentationsprogramm PowerPoint (MS Office), Tabellenkalkulation ...
Kenntnisse in XML und CSS wünschenswertAnforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Programmiersprache Java, Wirtschaftsinformatik, Betriebssystem Macintosh Mac OS, JavaScript-Framework jQuery, Betriebssystem Macintosh Mac OS X, Betriebssystem iOS, Software testen, Programmiertechnik DHTML, Entwicklungsumgebung Eclipse, Web-Administration, Notizprogramm OneNote (MS Office), IT-Anwendertraining, Sicherheitssysteme (IT), Datensicherheit, Betriebssystem Windows Server 2019, Web-Applikationen (Entwicklung, Programmierung), Dokumentation (technisch), IT-Service-Management nach ITIL, Visualisierungs- und Grafikprogramm Visio (MS Office), HTML, XML, XHTML, XAML, XSLT, Datenbank MySQL, Visualisierungs- und Kommunikationssoftware MindManager, Groupware Lotus Notes and Domino, Präsentationsprogramm PowerPoint (MS Office), Tabellenkalkulation ...
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Schulung und Support der Anwender (m/w/d) für eine effiziente Nutzung des Systems * Unterstützung im 1st und 2nd Level Support sowie Dokumentation der IT-Prozesse * Planung und Umsetzung von IT-Projekten, z. B. Einführung neuer Softwarelösungen
Schulung und Support der Anwender (m/w/d) für eine effiziente Nutzung des Systems * Unterstützung im 1st und 2nd Level Support sowie Dokumentation der IT-Prozesse * Planung und Umsetzung von IT-Projekten, z. B. Einführung neuer Softwarelösungen
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Bearbeitung von First- und Second-Level-Support Anfragen der internen IT, sowie Behebung von generellen Hard- und Softwareproblemen
Bearbeitung von First- und Second-Level-Support Anfragen der internen IT, sowie Behebung von generellen Hard- und Softwareproblemen
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logisches und vernetztes DenkenAnforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: First-Level-Support, Hardwareinstallation, Softwareinstallation - Betreuung der Systeme (z.B. Firewall, Antiviren Software, Spamfilter, Storage-Systeme) - Bearbeitung von Supportanfragen
logisches und vernetztes DenkenAnforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: First-Level-Support, Hardwareinstallation, Softwareinstallation - Betreuung der Systeme (z.B. Firewall, Antiviren Software, Spamfilter, Storage-Systeme) - Bearbeitung von Supportanfragen
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Schnelle Bewerbung
2nd und 3rd Level Support für Probleme des alltäglichen IT-Betriebs - Kostenbewusstes Denken und HandelnAnforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Virtualisierungssoftware VMware, Netzwerktechnik
2nd und 3rd Level Support für Probleme des alltäglichen IT-Betriebs - Kostenbewusstes Denken und HandelnAnforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Virtualisierungssoftware VMware, Netzwerktechnik
Schnelle Bewerbung
First- und Second-Level Usersupport - Installation, Konfiguration und Rollout von Hard- und Software
First- und Second-Level Usersupport - Installation, Konfiguration und Rollout von Hard- und Software
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Junior SAP-Anwendungsentwickler (m/w/d) (IT-Entwickler/in (Weiterbildung/Ausbildung))
Junior SAP-Anwendungsentwickler (m/w/d) (IT-Entwickler/in (Weiterbildung/Ausbildung))
Ponnath DIE MEISTERMETZGER GmbH
Kemnath
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
SAP-Anwendungsentwicklung: Neu- und Weiterentwicklung von Softwarelösungen im SAP-Umfeld zur Optimierung unserer Geschäftsprozesse - Support: Analyse und Behebung von Störungen im SAP-Umfeld (2nd-Level-Support) - Erste praktische Erfahrung in der Softwareentwicklung, idealerweise im SAP-Umfeld
SAP-Anwendungsentwicklung: Neu- und Weiterentwicklung von Softwarelösungen im SAP-Umfeld zur Optimierung unserer Geschäftsprozesse - Support: Analyse und Behebung von Störungen im SAP-Umfeld (2nd-Level-Support) - Erste praktische Erfahrung in der Softwareentwicklung, idealerweise im SAP-Umfeld
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Web-Entwickler (m/w/d) für unseren Geschäftsbereich Web Development
Web-Entwickler (m/w/d) für unseren Geschäftsbereich Web Development
ProComp Professional Computer GmbH
Marktredwitz
Teilweise Home-Office
Die ProComp Professional Computer GmbH ist ein führendes IT-System- und Softwarehaus in Oberfranken. - SQL-Support: Du unterstützt bei komplexen Datenbankabfragen und optimierst bestehende Strukturen
Die ProComp Professional Computer GmbH ist ein führendes IT-System- und Softwarehaus in Oberfranken. - SQL-Support: Du unterstützt bei komplexen Datenbankabfragen und optimierst bestehende Strukturen
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Projektassistenz / Office Management (m/w/d) – Quereinsteiger willkommen!
Projektassistenz / Office Management (m/w/d) – Quereinsteiger willkommen!
DeltaPeak GmbH
Weischlitz
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Kommunikation & Filterfunktion: Sie fungieren als kompetente erste Anlaufstelle für eingehende Kundenanfragen (E-Mail/Telefon), priorisieren diese für den technischen Support und übernehmen formelle Korrespondenz. - Sie besitzen eine schnelle Auffassungsgabe und bringen eine natürliche Neugier für IT-Themen (Server, Cloud, Software) mit.
Kommunikation & Filterfunktion: Sie fungieren als kompetente erste Anlaufstelle für eingehende Kundenanfragen (E-Mail/Telefon), priorisieren diese für den technischen Support und übernehmen formelle Korrespondenz. - Sie besitzen eine schnelle Auffassungsgabe und bringen eine natürliche Neugier für IT-Themen (Server, Cloud, Software) mit.
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Ganzheitliche Anwenderbetreuung im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports via Telefon, Remote-Zugriff oder direkt vor Ort * Systematische Fehleranalyse und nachhaltige Störungsbeseitigung bei Hard- und Softwareproblemen * Dokumentation gelöster Supportfälle im internen Ticketsystem zur kontinuierlichen Wissenserweiterung * Erste Praxis im Anwendersupport sowie fundierte Kenntnisse in aktuellen Microsoft-Produktwelten und Client-Betriebssystemen
Ganzheitliche Anwenderbetreuung im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports via Telefon, Remote-Zugriff oder direkt vor Ort * Systematische Fehleranalyse und nachhaltige Störungsbeseitigung bei Hard- und Softwareproblemen * Dokumentation gelöster Supportfälle im internen Ticketsystem zur kontinuierlichen Wissenserweiterung * Erste Praxis im Anwendersupport sowie fundierte Kenntnisse in aktuellen Microsoft-Produktwelten und Client-Betriebssystemen