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16 Treffer für Software Support Jobs in Emsbüren im Umkreis von 30 km
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ERP-Anwendungsbetreuer (m/w/d) / ERP-Administrator
ERP-Anwendungsbetreuer (m/w/d) / ERP-Administrator
CELLTHERM Isolierung GmbH
Gronau (Westfalen)
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Zur Verstärkung unseres IT-Teams suchen wir eine/n ERP-Anwendungsbetreuer / ERP-Systemadministrator (m/w/d) * Ansprechpartner für Fachabteilungen inklusive Anwenderunterstützung, Schulungen und Support für Mitarbeitende und Key-User zur Sicherstellung einer hohen Anwenderakzeptanz
Zur Verstärkung unseres IT-Teams suchen wir eine/n ERP-Anwendungsbetreuer / ERP-Systemadministrator (m/w/d) * Ansprechpartner für Fachabteilungen inklusive Anwenderunterstützung, Schulungen und Support für Mitarbeitende und Key-User zur Sicherstellung einer hohen Anwenderakzeptanz
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Application Manager (m/w/d) Finance Software
Application Manager (m/w/d) Finance Software
Rosen Technology & Research Center GmbH
Lingen
Teilweise Home-Office
Zur Verstärkung unseres Teams im Bereich Application Management am Standort Lingen (Ems) suchen wir einen Application Manager (m/w/d) Finance Software Der Application Manager (m/w/d) verfügt über ein umfangreiches Verständnis und Wissen über die Software des Bereiches Finance. Er ist erster Ansprechpartner für die Identifikation der Bedarfe sowie der Weiterentwicklung der Software (z.B. SAP S/4HANA). * Anforderungsmanagement für die im Fachbereich verwendete Software und deren Schnittstellen * Erstellen der Software Roadmap für den Bereich Finance * Unterstützung des reibungslosen Ablaufs und aktive Mitarbeit in Softwareprojekten im Bereich Finance * Ansprechpartner bei der Bearbeitung von Supportfällen
Zur Verstärkung unseres Teams im Bereich Application Management am Standort Lingen (Ems) suchen wir einen Application Manager (m/w/d) Finance Software Der Application Manager (m/w/d) verfügt über ein umfangreiches Verständnis und Wissen über die Software des Bereiches Finance. Er ist erster Ansprechpartner für die Identifikation der Bedarfe sowie der Weiterentwicklung der Software (z.B. SAP S/4HANA). * Anforderungsmanagement für die im Fachbereich verwendete Software und deren Schnittstellen * Erstellen der Software Roadmap für den Bereich Finance * Unterstützung des reibungslosen Ablaufs und aktive Mitarbeit in Softwareprojekten im Bereich Finance * Ansprechpartner bei der Bearbeitung von Supportfällen
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Schnelle Bewerbung
Dabei bist du als Tonic-Engineer (m/w/d) für die Erstellung der Software (Tonic) und die Kundenbetreuung verantwortlich. Mit dieser Software wird der Warenfluss aller notwendigen Transporte in einem Liegewarensorter-System gesteuert. * Du betreust unsere existierenden Tonic-Anlagen und nimmst Supportanfragen entgegen und dokumentierst diese * Dabei analysierst du Probleme und Störungen aus dem Softwarebereich (Tonic) * Du führst Tests remote oder vor Ort bei unseren Kunden durch, nimmst die von dir geänderte Software in Betrieb * Du bist dazu bereit, Bereitschaftsdienste im Softwarebereich (Tonic) zu übernehmen
Dabei bist du als Tonic-Engineer (m/w/d) für die Erstellung der Software (Tonic) und die Kundenbetreuung verantwortlich. Mit dieser Software wird der Warenfluss aller notwendigen Transporte in einem Liegewarensorter-System gesteuert. * Du betreust unsere existierenden Tonic-Anlagen und nimmst Supportanfragen entgegen und dokumentierst diese * Dabei analysierst du Probleme und Störungen aus dem Softwarebereich (Tonic) * Du führst Tests remote oder vor Ort bei unseren Kunden durch, nimmst die von dir geänderte Software in Betrieb * Du bist dazu bereit, Bereitschaftsdienste im Softwarebereich (Tonic) zu übernehmen
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Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d)
Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d)
HKM SPORTS EQUIPMENT GmbH
Neuenhaus
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Support und Administration der virtuellen Infrastrukturen (Hyper-V) * Fundierte Kenntnisse im Bereich Netzwerktechnik (Software und Hardware)
Support und Administration der virtuellen Infrastrukturen (Hyper-V) * Fundierte Kenntnisse im Bereich Netzwerktechnik (Software und Hardware)
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Verstärkung für unser IT Support Team gesucht! -- Quereinstieg und Umschulung möglich!
Verstärkung für unser IT Support Team gesucht! -- Quereinstieg und Umschulung möglich!
H & R Netzwerk GmbH Gesellschaft für Computer und Netzwerktechnologie
Gronau (Westfalen)
Schnelle Bewerbung
• Fließende Deutschkenntnisse in Sprache und Schrift, Englischkenntnisse mindestens lesend wünschenswertAnforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Kundenberatung, -betreuung, Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), Systembetreuung, Systemadministration, Systemverwaltung, Hardwareinstallation, Softwareinstallation, Systemintegration - Verstärkung für unser IT Support Team gesucht! Werde Teil unseres IT Support Teams! Dies umfasst die Beratung, Planung, Lieferung und Installation, sowie die Pflege, Wartung und Kontrolle der IT-Hardware / Software. Mit einem umfangreichen Angebot an Managed IT-Services und Vor-Ort Support-Dienstleistungen bieten wir dem Kunden einen einzigartigen IT-Support und erhöhen dadurch die Systemverfügbarkeit. Als größter Partner der Tobit Software AG in Ahaus betreuen wir weltweit über 5.000 david® Installationen und verwalten diese.
• Fließende Deutschkenntnisse in Sprache und Schrift, Englischkenntnisse mindestens lesend wünschenswertAnforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Kundenberatung, -betreuung, Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), Systembetreuung, Systemadministration, Systemverwaltung, Hardwareinstallation, Softwareinstallation, Systemintegration - Verstärkung für unser IT Support Team gesucht! Werde Teil unseres IT Support Teams! Dies umfasst die Beratung, Planung, Lieferung und Installation, sowie die Pflege, Wartung und Kontrolle der IT-Hardware / Software. Mit einem umfangreichen Angebot an Managed IT-Services und Vor-Ort Support-Dienstleistungen bieten wir dem Kunden einen einzigartigen IT-Support und erhöhen dadurch die Systemverfügbarkeit. Als größter Partner der Tobit Software AG in Ahaus betreuen wir weltweit über 5.000 david® Installationen und verwalten diese.
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Selbstständiger Immobilienmakler (m/w/d) Chance für Quereinsteiger und Profis
Selbstständiger Immobilienmakler (m/w/d) Chance für Quereinsteiger und Profis
Evernest GmbH
Emsland, Nordhorn, Bentheim
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
All-in-One Maklersoftware – Unsere einzigartige Plattform unterstützt dich bei der Akquise oder dem Objektmarketing mit einem Klick: Ob aus dem Office oder unterwegs. * 360°-Experten-Support – Gemeinsam sind wir stark.
All-in-One Maklersoftware – Unsere einzigartige Plattform unterstützt dich bei der Akquise oder dem Objektmarketing mit einem Klick: Ob aus dem Office oder unterwegs. * 360°-Experten-Support – Gemeinsam sind wir stark.
Our department practices research on new technologies and we develop innovative electronic and mechanical prototypes as well as novel software methods for a wide range of application areas at Rosenxt, including renewable energies, offshore and underwater technology, and sensors in industrial plants. * You will be supervised and supported by experienced
Our department practices research on new technologies and we develop innovative electronic and mechanical prototypes as well as novel software methods for a wide range of application areas at Rosenxt, including renewable energies, offshore and underwater technology, and sensors in industrial plants. * You will be supervised and supported by experienced
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DevOps Engineer – Kubernetes & Azure Cloud (all genders welcome)
DevOps Engineer – Kubernetes & Azure Cloud (all genders welcome)
Rosenxt Group
Wietmarschen-Lohne
Teilweise Home-Office
As part of our DevOps team with a focus on Kubernetes, Azure Cloud and Infrastructure as Code, you design scalable, secure cloud infrastructures and provide their continuous operational support. In a technology-driven environment with close collaboration across disciplines, you support our in their daily work, bringing our solutions to life. * Automate the deployment process to ensure quick and reliable software delivery * Implement branching strategies and workflows to support development processes * Provide support for development and production environments
As part of our DevOps team with a focus on Kubernetes, Azure Cloud and Infrastructure as Code, you design scalable, secure cloud infrastructures and provide their continuous operational support. In a technology-driven environment with close collaboration across disciplines, you support our in their daily work, bringing our solutions to life. * Automate the deployment process to ensure quick and reliable software delivery * Implement branching strategies and workflows to support development processes * Provide support for development and production environments
Selbstständiger Immobilienmakler (m/w/d) Chance für Quereinsteiger und Profis
Selbstständiger Immobilienmakler (m/w/d) Chance für Quereinsteiger und Profis
Evernest GmbH
Lingen
Teilweise Home-Office
All-in-One Maklersoftware – Unsere einzigartige Plattform unterstützt dich bei der Akquise oder dem Objektmarketing mit einem Klick: Ob aus dem Office oder unterwegs. * 360°-Experten-Support – Gemeinsam sind wir stark.
All-in-One Maklersoftware – Unsere einzigartige Plattform unterstützt dich bei der Akquise oder dem Objektmarketing mit einem Klick: Ob aus dem Office oder unterwegs. * 360°-Experten-Support – Gemeinsam sind wir stark.
Selbstständiger Immobilienmakler (m/w/d) Chance für Quereinsteiger und Profis
Selbstständiger Immobilienmakler (m/w/d) Chance für Quereinsteiger und Profis
Evernest GmbH
Schüttorf
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
All-in-One Maklersoftware – Unsere einzigartige Plattform unterstützt dich bei der Akquise oder dem Objektmarketing mit einem Klick: Ob aus dem Office oder unterwegs. * 360°-Experten-Support – Gemeinsam sind wir stark.
All-in-One Maklersoftware – Unsere einzigartige Plattform unterstützt dich bei der Akquise oder dem Objektmarketing mit einem Klick: Ob aus dem Office oder unterwegs. * 360°-Experten-Support – Gemeinsam sind wir stark.
Selbstständiger Immobilienmakler (m/w/d) Chance für Quereinsteiger und Profis
Selbstständiger Immobilienmakler (m/w/d) Chance für Quereinsteiger und Profis
Evernest GmbH
Rheine
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
All-in-One Maklersoftware – Unsere einzigartige Plattform unterstützt dich bei der Akquise oder dem Objektmarketing mit einem Klick: Ob aus dem Office oder unterwegs. * 360°-Experten-Support – Gemeinsam sind wir stark.
All-in-One Maklersoftware – Unsere einzigartige Plattform unterstützt dich bei der Akquise oder dem Objektmarketing mit einem Klick: Ob aus dem Office oder unterwegs. * 360°-Experten-Support – Gemeinsam sind wir stark.
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In dieser Rolle verantwortest du unsere Beratungsleistung und Unterstützung unserer Kunden und beim Design moderner AV-Systeme, schulst kontinuierlich unsere Kunden, Partner und Teams und übernimmst den Second-Level-Support bei komplexen Projekten. * Second-Level-Support bei geplanten Projekten und komplexen Anfragen * Mehrjährige Erfahrung im AV-Systemdesign, Integration oder techn. Support * Erfahren im Einsatz von moderner Software (MS Dynamics, XTEN-AV, Office, EASE)
In dieser Rolle verantwortest du unsere Beratungsleistung und Unterstützung unserer Kunden und beim Design moderner AV-Systeme, schulst kontinuierlich unsere Kunden, Partner und Teams und übernimmst den Second-Level-Support bei komplexen Projekten. * Second-Level-Support bei geplanten Projekten und komplexen Anfragen * Mehrjährige Erfahrung im AV-Systemdesign, Integration oder techn. Support * Erfahren im Einsatz von moderner Software (MS Dynamics, XTEN-AV, Office, EASE)
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Ansprechpartner für Supportanfragen unserer Kollegen*innen im Bereich Hard- und Software * Netzwerk-Installation und Konfiguration von Hard- und Softwarekomponenten
Ansprechpartner für Supportanfragen unserer Kollegen*innen im Bereich Hard- und Software * Netzwerk-Installation und Konfiguration von Hard- und Softwarekomponenten
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Schnelle Bewerbung
Enge Zusammenarbeit mit First- und Second-Level Support zur Sicherstellung kurzer Reaktionszeiten - Unterstützung bei der Behebung akuter Störungen im Hard- und Software-Umfeld - Dein Profil:- Erste Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk wünschenswert - Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und SchriftAnforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: First-Level-Support
Enge Zusammenarbeit mit First- und Second-Level Support zur Sicherstellung kurzer Reaktionszeiten - Unterstützung bei der Behebung akuter Störungen im Hard- und Software-Umfeld - Dein Profil:- Erste Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk wünschenswert - Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und SchriftAnforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: First-Level-Support
Werde die helfende Hand unseres Support-Teams und hilf aktiv dabei, Probleme zu lösen und den IT-Alltag unserer Kunden reibungslos zu gestalten. bei der Installation, Konfiguration und Wartung von Hardware, Software und Netzwerken mitwirken
Werde die helfende Hand unseres Support-Teams und hilf aktiv dabei, Probleme zu lösen und den IT-Alltag unserer Kunden reibungslos zu gestalten. bei der Installation, Konfiguration und Wartung von Hardware, Software und Netzwerken mitwirken
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Schnelle Bewerbung
Als Partner von Oracle Hospitality (ehem. MICROS Fidelio), dem weltweit führenden Hersteller für Hotelsoftware- & Kassen-Lösungen, betreuen wir seit über 25 Jahren hunderte Hotelbetriebe mit individuellen Hotel-IT-Lösungen. Unser Fokus liegt dabei in der Software- und Hardware-Ausstattung, sowie Fiskalisierung inkl. Installation, Einrichtung und Schulung bei unseren Kunden. * Sie koordinieren, disponieren und überwachen die Termine und Einsätze für unsere Projekte, Tagesgeschäft und Support
Als Partner von Oracle Hospitality (ehem. MICROS Fidelio), dem weltweit führenden Hersteller für Hotelsoftware- & Kassen-Lösungen, betreuen wir seit über 25 Jahren hunderte Hotelbetriebe mit individuellen Hotel-IT-Lösungen. Unser Fokus liegt dabei in der Software- und Hardware-Ausstattung, sowie Fiskalisierung inkl. Installation, Einrichtung und Schulung bei unseren Kunden. * Sie koordinieren, disponieren und überwachen die Termine und Einsätze für unsere Projekte, Tagesgeschäft und Support
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IT Support Engineer (w/m/d)
IT Support Engineer (w/m/d)
d.velop AG
Bocholt, Gescher, Kiel, Meppen, Münster, Osnabrück, Salem, Schöppingen
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Mit Deinem technischen Background im Support bist Du erste:r Ansprechpartner:in bei Incidents, Bugs und Fehleranalysen unserer Kunden und Partner. * Im Technical Service unterstützt Du unsere nationalen und internationalen Kunden sowie Partner per Telefon, E-Mail und Remotezugriff bei der Sicherstellung eines kontinuierlichen Applikations-Betriebs unserer d.velop Software. * Deine Arbeit liegt überwiegend im 2nd Level Support und der technischen Unterstützung von . * Komplexere Vorfälle löst Du gemeinsam mit den zuständigen in unseren technischen Support Teams und den unterschiedlichen Fachbereichen, wie beispielsweise der Entwicklung oder dem Consulting.
Mit Deinem technischen Background im Support bist Du erste:r Ansprechpartner:in bei Incidents, Bugs und Fehleranalysen unserer Kunden und Partner. * Im Technical Service unterstützt Du unsere nationalen und internationalen Kunden sowie Partner per Telefon, E-Mail und Remotezugriff bei der Sicherstellung eines kontinuierlichen Applikations-Betriebs unserer d.velop Software. * Deine Arbeit liegt überwiegend im 2nd Level Support und der technischen Unterstützung von . * Komplexere Vorfälle löst Du gemeinsam mit den zuständigen in unseren technischen Support Teams und den unterschiedlichen Fachbereichen, wie beispielsweise der Entwicklung oder dem Consulting.
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Dann komm in unser Support-Team und unterstütze unsere Kunden aus der Kfz-Branche dabei, unsere Software im Alltag optimal zu nutzen. Du gewährleistest, dass unsere Kund:innen unsere Software sicher installieren, verstehen und effektiv nutzen können - sei es telefonisch, per Remote-Support oder E-Mail. Wir sind ein modernes, kreatives Softwarehaus mit Fokus auf den Automotive-Bereich. Als Mitarbeiter:in im 1st-Level-Support bist du die zentrale Anlaufstelle für unsere Nutzer. * Du bist die Kontaktperson für unsere Kundschaft bei technischen Anliegen rund um unsere Software. * Du führst Softwaretests durch und trägst so zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Lösungen bei.
Dann komm in unser Support-Team und unterstütze unsere Kunden aus der Kfz-Branche dabei, unsere Software im Alltag optimal zu nutzen. Du gewährleistest, dass unsere Kund:innen unsere Software sicher installieren, verstehen und effektiv nutzen können - sei es telefonisch, per Remote-Support oder E-Mail. Wir sind ein modernes, kreatives Softwarehaus mit Fokus auf den Automotive-Bereich. Als Mitarbeiter:in im 1st-Level-Support bist du die zentrale Anlaufstelle für unsere Nutzer. * Du bist die Kontaktperson für unsere Kundschaft bei technischen Anliegen rund um unsere Software. * Du führst Softwaretests durch und trägst so zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Lösungen bei.
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Technischer Kalkulator (m/w/d) im Laden- und Innenausbau
Technischer Kalkulator (m/w/d) im Laden- und Innenausbau
System- und Struktur Laden- und Innenausbau GmbH
Steinfeld (Oldenburg) bei Osnabrück
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Einkaufssupport: Einholen und Auswerten von Lieferanten- und Nachunternehmerangeboten, Aushandeln von speziellen Mengen- oder Objektrabatten. * Know-how: Sicherer Umgang mit „MS 365“ und branchenüblicher Kalkulationssoftware (ERP-Systemen) und bestenfalls auch mit einschlägigen CAD-Systemen (AutoCAD / CAD+T). * Ausstattung: Modernste Hard- und Software (incl. Firmen-Handy) sowie ergonomische, offene Bürokonzepte.
Einkaufssupport: Einholen und Auswerten von Lieferanten- und Nachunternehmerangeboten, Aushandeln von speziellen Mengen- oder Objektrabatten. * Know-how: Sicherer Umgang mit „MS 365“ und branchenüblicher Kalkulationssoftware (ERP-Systemen) und bestenfalls auch mit einschlägigen CAD-Systemen (AutoCAD / CAD+T). * Ausstattung: Modernste Hard- und Software (incl. Firmen-Handy) sowie ergonomische, offene Bürokonzepte.
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IT-Systemadministrator (m/w/d) Schwerpunkt Windows Server & Workplace / M365
IT-Systemadministrator (m/w/d) Schwerpunkt Windows Server & Workplace / M365
meinestadt.de
Greven/Westfalen
Teilweise Home-Office
Paketierung, Verteilung und Aktualisierung von Software via Microsoft Intune * 2nd-Level Support sowie Mitarbeit im IT-Service Desk
Paketierung, Verteilung und Aktualisierung von Software via Microsoft Intune * 2nd-Level Support sowie Mitarbeit im IT-Service Desk
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IT-Systemadministrator (m/w/d) Schwerpunkt Windows Server & Workplace / M365
IT-Systemadministrator (m/w/d) Schwerpunkt Windows Server & Workplace / M365
Freeze-Dry Foods GmbH
Greven
Teilweise Home-Office
Paketierung, Verteilung und Aktualisierung von Software via Microsoft Intune * 2nd-Level Support sowie Mitarbeit im IT-Service Desk
Paketierung, Verteilung und Aktualisierung von Software via Microsoft Intune * 2nd-Level Support sowie Mitarbeit im IT-Service Desk
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IT-Systemadministrator (m/w/d)
IT-Systemadministrator (m/w/d)
FERCHAU – Connecting People and Technologies
Osnabrück
Teilweise Home-Office
• Installation und Konfiguration von Hard- und Software sowie Einrichtung neuer Systeme • Bearbeitung von Störungsmeldungen im 1st und 2nd Level Support • Erste Erfahrungen im User Support und im Bereich Netzwerktechniken (VPN, Firewall etc.)
• Installation und Konfiguration von Hard- und Software sowie Einrichtung neuer Systeme • Bearbeitung von Störungsmeldungen im 1st und 2nd Level Support • Erste Erfahrungen im User Support und im Bereich Netzwerktechniken (VPN, Firewall etc.)
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IT-Systemadministrator mit Schwerpunkt kommunale Fachanwendungen (m/w/d)
IT-Systemadministrator mit Schwerpunkt kommunale Fachanwendungen (m/w/d)
ITEBO GmbH
Osnabrück
Teilweise Home-Office
Du bist verantwortlich für den technischen Betrieb unserer Softwareprodukte und administrierst die dafür notwendigen Komponenten (bspw. Web-, Applikations- und Datenbankserver) * Du übernimmst telefonischen Support, wertest Ticketanfragen aus und verbesserst dadurch kontinuierlich die Support- und Servicequalität
Du bist verantwortlich für den technischen Betrieb unserer Softwareprodukte und administrierst die dafür notwendigen Komponenten (bspw. Web-, Applikations- und Datenbankserver) * Du übernimmst telefonischen Support, wertest Ticketanfragen aus und verbesserst dadurch kontinuierlich die Support- und Servicequalität
NEU
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Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Du koordinierst den Anwendersupport * Du besitzt ein hohes Maß an IT-Affinität und hast großes Interesse an Anwendungssoftware und Systemlandschaften * Du konntest idealerweise bereits Erfahrung im Umgang und im Applikation-Management mit der ERP-Software RIB 4.0 oder RIB iTWO sammeln
Du koordinierst den Anwendersupport * Du besitzt ein hohes Maß an IT-Affinität und hast großes Interesse an Anwendungssoftware und Systemlandschaften * Du konntest idealerweise bereits Erfahrung im Umgang und im Applikation-Management mit der ERP-Software RIB 4.0 oder RIB iTWO sammeln
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IT Application Manager ERP & Webanwendungen / Product Owner (m/w/d)
IT Application Manager ERP & Webanwendungen / Product Owner (m/w/d)
Rochus Mummert digital GmbH
Osnabrück
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Sie übernehmen die fachliche Verantwortung für den stabilen Betrieb der zentralen Anwendungen – ERP (inkl. Warenwirtschaft, Auktionsverwaltung, Finanzbuchhaltung und Logistik), Auktionsplattform sowie Webshop – und sind als 2nd-Level-Support sowie bei komplexeren Fragestellungen auch als 1st-Level-Instanz erste Anlaufstelle für die Anwender:innen. * Sie steuern externe Dienstleister und Software-Hersteller eigenverantwortlich: von der Anforderungsübergabe über Change- und Ticket-Prozesse bis zur fachlichen Abnahme von Releases. * Erfahrung im anwendernahen Support (2nd‑Level, gern auch 1st‑Level) und in der täglichen Zusammenarbeit mit Fachbereichen. * Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen und Software-Herstellern (Ticket- und Change-Prozesse, Release-Management).
Sie übernehmen die fachliche Verantwortung für den stabilen Betrieb der zentralen Anwendungen – ERP (inkl. Warenwirtschaft, Auktionsverwaltung, Finanzbuchhaltung und Logistik), Auktionsplattform sowie Webshop – und sind als 2nd-Level-Support sowie bei komplexeren Fragestellungen auch als 1st-Level-Instanz erste Anlaufstelle für die Anwender:innen. * Sie steuern externe Dienstleister und Software-Hersteller eigenverantwortlich: von der Anforderungsübergabe über Change- und Ticket-Prozesse bis zur fachlichen Abnahme von Releases. * Erfahrung im anwendernahen Support (2nd‑Level, gern auch 1st‑Level) und in der täglichen Zusammenarbeit mit Fachbereichen. * Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen und Software-Herstellern (Ticket- und Change-Prozesse, Release-Management).
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