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4 Treffer für Software Support Jobs in Allgäu im Umkreis von 30 km
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Leiter Technischer Kundendienst und Software Support (m/w/d)
Leiter Technischer Kundendienst und Software Support (m/w/d)
Tröger & Cie. Aktiengesellschaft
Göppingen, Ulm, Augsburg, Lindau, Friedrichshafen
Führungserfahrung im Kundendienst, Service, Support für Sonderfahrzeuge, Landmaschinen, Baufahrzeuge, Kommunalfahrzeuge, mobile Geräte und deren Softwareprodukte Gesucht wird eine Führungspersönlichkeit, die in dieser Schlüsselrolle die Verantwortung für den Technischen Kundendienst inkl. Reparatur und den digitalen Produktsupport übernimmt und den Kundendienst auf das nächste Level bringt. * Führung und Weiterentwicklung von ca. 40 Mitarbeitenden in den Bereichen Technischer Kundendienst, Reparatur und Digitaler Produktsupport
Führungserfahrung im Kundendienst, Service, Support für Sonderfahrzeuge, Landmaschinen, Baufahrzeuge, Kommunalfahrzeuge, mobile Geräte und deren Softwareprodukte Gesucht wird eine Führungspersönlichkeit, die in dieser Schlüsselrolle die Verantwortung für den Technischen Kundendienst inkl. Reparatur und den digitalen Produktsupport übernimmt und den Kundendienst auf das nächste Level bringt. * Führung und Weiterentwicklung von ca. 40 Mitarbeitenden in den Bereichen Technischer Kundendienst, Reparatur und Digitaler Produktsupport
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Kundenservice im Außendienst (m/w/d) – Quereinsteiger willkommen
Kundenservice im Außendienst (m/w/d) – Quereinsteiger willkommen
IN-Software GmbH
Memmingen, Ingolstadt
IN-Software GmbH - Die IN-Software GmbH wurde 1986 gegründet und ist ein inhabergeführtes mittelständisches Softwareunternehmen mit Stammsitz in Karlsbad bei Karlsruhe. Unser Produkt, die kaufmännische Handwerkersoftware IN-FORM, erleichtert Handwerksbetrieben den Büroalltag maßgeblich und ist einfach zu bedienen. Werde Teil unseres bundesweit aufgestellten Supportteams und helfe unseren Kunden, bedarfsgerecht, effizient und zufrieden zu arbeiten. Ob Fachkraft oder Quereinsteiger: Du erhältst von uns ein umfassendes und individuelles Coaching zur Einarbeitung in unsere Softwareprodukte sowie in die Prozesse der Handwerks- und Fertigungsbetriebe. * Schulungen unserer Softwareprodukte beim Kunden vor Ort und auch online * Anpassung der Software auf kundenspezifische Abläufe * Umfassende Einarbeitung in die Geschäfts- und Softwareprozesse IN-Software Benefits (abhängig v
IN-Software GmbH - Die IN-Software GmbH wurde 1986 gegründet und ist ein inhabergeführtes mittelständisches Softwareunternehmen mit Stammsitz in Karlsbad bei Karlsruhe. Unser Produkt, die kaufmännische Handwerkersoftware IN-FORM, erleichtert Handwerksbetrieben den Büroalltag maßgeblich und ist einfach zu bedienen. Werde Teil unseres bundesweit aufgestellten Supportteams und helfe unseren Kunden, bedarfsgerecht, effizient und zufrieden zu arbeiten. Ob Fachkraft oder Quereinsteiger: Du erhältst von uns ein umfassendes und individuelles Coaching zur Einarbeitung in unsere Softwareprodukte sowie in die Prozesse der Handwerks- und Fertigungsbetriebe. * Schulungen unserer Softwareprodukte beim Kunden vor Ort und auch online * Anpassung der Software auf kundenspezifische Abläufe * Umfassende Einarbeitung in die Geschäfts- und Softwareprozesse IN-Software Benefits (abhängig v
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Als Leiter ILS übernehmen Sie die disziplinarische Mitarbeiterführung im Bereich Integrated Logistics Support / ILS. Ihr neuer Arbeitgeber ist ein seit langem etabliertes Softwarehaus mit internationalen großen Kunden aus dem High-Tech-Bereich. * Als Leiter Leiter Integrated Logistics Support übernehmen Sie die disziplinarische Mitarbeiterführung im Bereich Integrated Logistics Support / ILS.
Als Leiter ILS übernehmen Sie die disziplinarische Mitarbeiterführung im Bereich Integrated Logistics Support / ILS. Ihr neuer Arbeitgeber ist ein seit langem etabliertes Softwarehaus mit internationalen großen Kunden aus dem High-Tech-Bereich. * Als Leiter Leiter Integrated Logistics Support übernehmen Sie die disziplinarische Mitarbeiterführung im Bereich Integrated Logistics Support / ILS.
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Proficiency in CRM software and other customer success tools. * Green Travel Support
Proficiency in CRM software and other customer success tools. * Green Travel Support
21 passende Jobs liegen außerhalb deiner Region
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L2 Support Mitarbeiter (m/w/d) Patientenmanagement
L2 Support Mitarbeiter (m/w/d) Patientenmanagement
CompuGroup Medical Deutschland AG
Oberessendorf
Teilweise Home-Office
Als führendes Unternehmen im Bereich Softwarelösungen für das Gesundheitswesen sind wir in 19 Ländern tätig und beschäftigen über 9.000 engagierte Mitarbeitende. * Bearbeitung und Verwaltung von Supporttickets: Umfasst die qualifizierte Aufnahme, Priorisierung, Analyse, Abgrenzung, Lösung, Dokumentation und den Abschluss von Supporttickets sowie die Darstellung oder Erklärung des weiteren Vorgehens oder der Lösung zum Ticket für unsere Kundinnen und Kunden. * Kommunikation und Zusammenarbeit: Aufbereitung der Problemstellung für den 3rd Level Support und Bearbeitung von Kundenwünschen und -beschwerden. * Wissensvermittlung und Eigenständige Auftragsbearbeitung: Erstellung und Realisierung von Supportaufträgen, die in der Regel selbstständig umgesetzt werden, sowie die Vermittlung von
Als führendes Unternehmen im Bereich Softwarelösungen für das Gesundheitswesen sind wir in 19 Ländern tätig und beschäftigen über 9.000 engagierte Mitarbeitende. * Bearbeitung und Verwaltung von Supporttickets: Umfasst die qualifizierte Aufnahme, Priorisierung, Analyse, Abgrenzung, Lösung, Dokumentation und den Abschluss von Supporttickets sowie die Darstellung oder Erklärung des weiteren Vorgehens oder der Lösung zum Ticket für unsere Kundinnen und Kunden. * Kommunikation und Zusammenarbeit: Aufbereitung der Problemstellung für den 3rd Level Support und Bearbeitung von Kundenwünschen und -beschwerden. * Wissensvermittlung und Eigenständige Auftragsbearbeitung: Erstellung und Realisierung von Supportaufträgen, die in der Regel selbstständig umgesetzt werden, sowie die Vermittlung von
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In unserem Premiumsupport für unsere Partner und Direktkunden leistest du als Customer Support Consultant Anwendungssupport zu den CRM Standardsoftware-Produkten der CAS (u.a. CAS genesisWorld, SmartWe, We.Network). * CAS Software AG - CAS Software AG - Innovator des Jahres®, Marktführer für CRM/xRM im deutschen Mittelstand und Spezialist für CPQ-Lösungen - Als gründergeführtes Unternehmen entwickeln wir im Technologiepark in Karlsruhe mit über 470 Mitgestaltenden innovative und digital souveräne Softwarelösungen für Kundenbeziehungsmanagement, soziale Netzwerke und Produktkonfiguration. * Im 1st und 2nd Level Support führst du Ursachenanalysen durch und erarbeitest erste Lösungswege. * Zur Lösung der Anfragen agierst du als kompetent
In unserem Premiumsupport für unsere Partner und Direktkunden leistest du als Customer Support Consultant Anwendungssupport zu den CRM Standardsoftware-Produkten der CAS (u.a. CAS genesisWorld, SmartWe, We.Network). * CAS Software AG - CAS Software AG - Innovator des Jahres®, Marktführer für CRM/xRM im deutschen Mittelstand und Spezialist für CPQ-Lösungen - Als gründergeführtes Unternehmen entwickeln wir im Technologiepark in Karlsruhe mit über 470 Mitgestaltenden innovative und digital souveräne Softwarelösungen für Kundenbeziehungsmanagement, soziale Netzwerke und Produktkonfiguration. * Im 1st und 2nd Level Support führst du Ursachenanalysen durch und erarbeitest erste Lösungswege. * Zur Lösung der Anfragen agierst du als kompetent
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IT Service Techniker (w/m/d) Onsite Support
IT Service Techniker (w/m/d) Onsite Support
Amadeus Fire AG
Bonn, Frankfurt, Freiburg, Karlsruhe, Mainz, Mannheim, München, Nürnberg, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Techniker (m/w/d) in Festanstellung. Bewerben Sie sich jetzt als IT Service Techniker (w/m/d) Onsite Support. * Support im Soft- und Hardwarebereich sowie Betreuung der
Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Techniker (m/w/d) in Festanstellung. Bewerben Sie sich jetzt als IT Service Techniker (w/m/d) Onsite Support. * Support im Soft- und Hardwarebereich sowie Betreuung der
Als führendes Unternehmen im Bereich Softwarelösungen für das Gesundheitswesen sind wir in 19 Ländern tätig und beschäftigen fast 9.000 engagierte Mitarbeitende. * Du nimmst eingehende Anrufe entgegen, erfasst und bearbeitest Supportanfragen strukturiert und priorisierst sie nach Dringlichkeit. * Du dokumentierst alle von Dir bearbeiteten Anfragen lückenlos für den 2nd Level Support und unterstützt bei Kundenwünschen und -beschwerden.
Als führendes Unternehmen im Bereich Softwarelösungen für das Gesundheitswesen sind wir in 19 Ländern tätig und beschäftigen fast 9.000 engagierte Mitarbeitende. * Du nimmst eingehende Anrufe entgegen, erfasst und bearbeitest Supportanfragen strukturiert und priorisierst sie nach Dringlichkeit. * Du dokumentierst alle von Dir bearbeiteten Anfragen lückenlos für den 2nd Level Support und unterstützt bei Kundenwünschen und -beschwerden.
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Mitarbeiter Kundensupport - Fehleranalyse / Anwenderberatung / SCM (m/w/d)
Mitarbeiter Kundensupport - Fehleranalyse / Anwenderberatung / SCM (m/w/d)
PROMATIS software GmbH
Ettlingen, Hamburg, Münster
Schnelle Bewerbung
PROMATIS software GmbH - Über PROMATIS software GmbH - o Kundensupport * Fortschrittliche Arbeitsmethoden und innovative Softwarewerkzeuge
PROMATIS software GmbH - Über PROMATIS software GmbH - o Kundensupport * Fortschrittliche Arbeitsmethoden und innovative Softwarewerkzeuge
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Mit deinem Know-how im Enterprise-Software-Support, idealerweise in der SAP-Welt – sorgst du dafür, dass wir unseren Kunden jederzeit einen exzellenten Service bieten. Du bringst nachweisliche Erfahrung im Ausbau und in der Leitung einer Software-Support-Organisation mit, idealerweise im B2B-Enterprise-Umfeld. Bei PROLOGA arbeiten wir an innovativen Software-Lösungen, die Unternehmen weltweit auf ihrem Weg zu null Emissionen und null Abfall unterstützen. Werde Head of Support (m/w/d) und baue unsere Kundenservice-Organisation von Grund auf auf. Du entwickelst eine skalierbare Support-Struktur, definierst klare Prozesse für Level 1 bis Level 3, wählst die passenden Tools aus und stellst ein starkes Team zusammen. In deiner Rolle entwickelst du eine umfassende Support-S
Mit deinem Know-how im Enterprise-Software-Support, idealerweise in der SAP-Welt – sorgst du dafür, dass wir unseren Kunden jederzeit einen exzellenten Service bieten. Du bringst nachweisliche Erfahrung im Ausbau und in der Leitung einer Software-Support-Organisation mit, idealerweise im B2B-Enterprise-Umfeld. Bei PROLOGA arbeiten wir an innovativen Software-Lösungen, die Unternehmen weltweit auf ihrem Weg zu null Emissionen und null Abfall unterstützen. Werde Head of Support (m/w/d) und baue unsere Kundenservice-Organisation von Grund auf auf. Du entwickelst eine skalierbare Support-Struktur, definierst klare Prozesse für Level 1 bis Level 3, wählst die passenden Tools aus und stellst ein starkes Team zusammen. In deiner Rolle entwickelst du eine umfassende Support-S
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Servicemitarbeiter (m/w/d) im 1st & 2nd Level Help-Desk
Servicemitarbeiter (m/w/d) im 1st & 2nd Level Help-Desk
meinestadt.de
Unterschleißheim
Teilweise Home-Office
Dabei setzen wir konsequent auf die Kombination aus Hardware, Software und Dienstleistungen. * Multimediale (telefonische und schriftliche) Kundenbetreuung im 1st und 2nd Level Support * Fehleranalyse und ‑behebung von Hard- und Softwareproblemen * Installation und Konfiguration von Hard- und Software über Fernzugriff * Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Kundensupport / Call Center * Kenntnisse im Bereich Hard- und Software (Installation und Konfiguration) sowie LAN, WLAN & VPN sind wünschenswert
Dabei setzen wir konsequent auf die Kombination aus Hardware, Software und Dienstleistungen. * Multimediale (telefonische und schriftliche) Kundenbetreuung im 1st und 2nd Level Support * Fehleranalyse und ‑behebung von Hard- und Softwareproblemen * Installation und Konfiguration von Hard- und Software über Fernzugriff * Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Kundensupport / Call Center * Kenntnisse im Bereich Hard- und Software (Installation und Konfiguration) sowie LAN, WLAN & VPN sind wünschenswert
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Mitarbeiter Servicedesk und User-Helpdesk (m/w/d)
Mitarbeiter Servicedesk und User-Helpdesk (m/w/d)
SCHARR-Gruppe
Baden-Württemberg
Teilweise Home-Office
In einer modernen System- und Anwendungsumgebung betreuen Sie mit einem engagierten Team von Kollegen unsere Anwender in Fragen und Problemstellungen zu der in der Unternehmensgruppe eingesetzten Hard- und Software. * 1st Level Support für unsere Anwender * Dokumentation der Support-Vorgänge und Aufbau einer Wissensdatenbank
In einer modernen System- und Anwendungsumgebung betreuen Sie mit einem engagierten Team von Kollegen unsere Anwender in Fragen und Problemstellungen zu der in der Unternehmensgruppe eingesetzten Hard- und Software. * 1st Level Support für unsere Anwender * Dokumentation der Support-Vorgänge und Aufbau einer Wissensdatenbank
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Inside Sales Representative & Customer Project Manager
Inside Sales Representative & Customer Project Manager
GigaDevice Semiconductor Germany GmbH
Höhenkirchen-Siegertsbrunn
This dual-role position combines the responsibilities of an Inside Sales Representative and Customer Project Manager to support our growing customer base in Europe. * Support company internal contract negotiation and execution as well as customer communication. * Proficient in CRM tools, project management software, and Microsoft Office Suite.
This dual-role position combines the responsibilities of an Inside Sales Representative and Customer Project Manager to support our growing customer base in Europe. * Support company internal contract negotiation and execution as well as customer communication. * Proficient in CRM tools, project management software, and Microsoft Office Suite.
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Customer Support für CAD/CAM-Software (m/w/d)
Customer Support für CAD/CAM-Software (m/w/d)
Dietrich's Technology GmbH
Neubiberg
Teilweise Home-Office
Wir suchen dich als Customer Support für unsere CAD/CAM-Software. * Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Weiterbildung – der Support bietet unter anderem Perspektiven im Bereichen Pre-Sales und Software Consulting. Als führender Anbieter von 3D CAD/CAM-Software entwickeln wir innovative Lösungen für alle Herausforderungen im Holzbau und Design. Unsere Software ist in 13 Sprachen verfügbar und wird weltweit von kleinen Handwerksbetrieben bis hin zu großen Industrieunternehmen genutzt. * Telefonischer und schriftlicher 1st- und 2nd-Level-Support
Wir suchen dich als Customer Support für unsere CAD/CAM-Software. * Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Weiterbildung – der Support bietet unter anderem Perspektiven im Bereichen Pre-Sales und Software Consulting. Als führender Anbieter von 3D CAD/CAM-Software entwickeln wir innovative Lösungen für alle Herausforderungen im Holzbau und Design. Unsere Software ist in 13 Sprachen verfügbar und wird weltweit von kleinen Handwerksbetrieben bis hin zu großen Industrieunternehmen genutzt. * Telefonischer und schriftlicher 1st- und 2nd-Level-Support
Customer Support für CAD/CAM-Software (w/d/m) in Neubiberg, München
Customer Support für CAD/CAM-Software (w/d/m) in Neubiberg, München
Dietrich's Technology GmbH
Neubiberg, Deutschland
Als führender Anbieter von 3D CAD/CAM-Software bieten wir innovative Lösungen für alle Herausforderungen im Holzbau und Design. Unsere Software ist in 13 Sprachen verfügbar und wird weltweit von kleinen Handwerksbetrieben bis hin zu großen Industrieunternehmen genutzt. * Telefonischer und schriftlicher 1st- und 2nd-Level-Support
Als führender Anbieter von 3D CAD/CAM-Software bieten wir innovative Lösungen für alle Herausforderungen im Holzbau und Design. Unsere Software ist in 13 Sprachen verfügbar und wird weltweit von kleinen Handwerksbetrieben bis hin zu großen Industrieunternehmen genutzt. * Telefonischer und schriftlicher 1st- und 2nd-Level-Support
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Fachinformatiker/Systemintegrator IT-Service & Support ( m/w/d)
Fachinformatiker/Systemintegrator IT-Service & Support ( m/w/d)
GIGATRADE Network GmbH
Nattheim
Teilweise Home-Office
Erweiterte Kenntnisse: Verzeichnisdienst Active Directory, Betriebssystem Windows Server 2019, Netzwerkadministration, -management, -organisation, Hardwareinstallation, Softwareinstallation, Backup-Software Veeam, Betriebssystem Windows Server 2016, Netzwerktechnik LAN (lokale Netzwerke), Firewallsysteme, Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), Netzprotokolle TCP/IP, Betriebssystem Windows Server 2022, Netzwerktechnik TCP/IP, WLAN (Wireless Local Area Network) 1st und 2nd Level Support im Desktop- und Serverumfeld - Führerschein der Klasse BAnforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Backup-Software ArcServe, Virtualisierungssoftware VMware, MS-SQL Server, Microsoft Windows Terminalserver, Betriebssystem Linux, Virtualisierungssoftware Microsoft
Erweiterte Kenntnisse: Verzeichnisdienst Active Directory, Betriebssystem Windows Server 2019, Netzwerkadministration, -management, -organisation, Hardwareinstallation, Softwareinstallation, Backup-Software Veeam, Betriebssystem Windows Server 2016, Netzwerktechnik LAN (lokale Netzwerke), Firewallsysteme, Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), Netzprotokolle TCP/IP, Betriebssystem Windows Server 2022, Netzwerktechnik TCP/IP, WLAN (Wireless Local Area Network) 1st und 2nd Level Support im Desktop- und Serverumfeld - Führerschein der Klasse BAnforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Backup-Software ArcServe, Virtualisierungssoftware VMware, MS-SQL Server, Microsoft Windows Terminalserver, Betriebssystem Linux, Virtualisierungssoftware Microsoft
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Mitarbeiter Technischer Support / Customer Success Specialist (m/w/d)
Mitarbeiter Technischer Support / Customer Success Specialist (m/w/d)
Softing AG
85540 Haar, Deutschland
Unsere Hard- und Software-Lösungen zur Datenkommunikation in den Geschäftsbereichen Automotive, Industrial und IT Networks sind heute weltweit gültiger Standard. In einem von Innovation geprägten Markt wollen wir unseren Erfolg weiter ausbauen und suchen für unseren Standort Haar bei München Sie, den kundenorientierten, vertrieblich interessierten Mitarbeiter Technischer Support / Customer Success Specialist (m/w/d). Sie erstellen eigenverantwortlich Handbücher, Application Notes sowie Demos und werten kontinuierlich die Supportfälle aus, um als wichtiger Ansprechpartner der Produktmanager bei der Verbesserung unserer Produkte mitzuwirken.
Unsere Hard- und Software-Lösungen zur Datenkommunikation in den Geschäftsbereichen Automotive, Industrial und IT Networks sind heute weltweit gültiger Standard. In einem von Innovation geprägten Markt wollen wir unseren Erfolg weiter ausbauen und suchen für unseren Standort Haar bei München Sie, den kundenorientierten, vertrieblich interessierten Mitarbeiter Technischer Support / Customer Success Specialist (m/w/d). Sie erstellen eigenverantwortlich Handbücher, Application Notes sowie Demos und werten kontinuierlich die Supportfälle aus, um als wichtiger Ansprechpartner der Produktmanager bei der Verbesserung unserer Produkte mitzuwirken.
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Mitarbeiter (m/w/d) Kundenberatung Voll- oder Teilzeit Mietwagen Augsburg
Mitarbeiter (m/w/d) Kundenberatung Voll- oder Teilzeit Mietwagen Augsburg
CHECK24
Augsburg
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Dabei unterstützt Dich intelligente Software, damit Du mehr Zeit in das perfekte Kundenerlebnis investieren kannst
Dabei unterstützt Dich intelligente Software, damit Du mehr Zeit in das perfekte Kundenerlebnis investieren kannst
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MITARBEITER TECHNIK-SUPPORT für cloud & on prem (m/w/d)
MITARBEITER TECHNIK-SUPPORT für cloud & on prem (m/w/d)
TOPIX Business Software AG
Ottobrunn
Teilweise Home-Office
TOPIX Business Software AG - Du bearbeitest die Support-Anfragen unserer Kunden überwiegend per E-Mail und Telefon. FACT: Du bist oder entwickelst Dich zu einem Spezialisten auf Deinem Gebiet und bildest so die perfekte Schnittstelle zwischen Kunde, Support und Entwicklung. Egal ob erfahren oder Berufseinsteiger: Du kannst technische Informationen auf allen Ebenen kommunizieren und erklären und stellst dadurch einen erstklassigen Support sicher. High-Performance-Product: Eine hochmoderne, voll integrierte Software-Lösung, mit besonderem Augenmerk auf Usability, Flexibilität und Leistungsstärke.
TOPIX Business Software AG - Du bearbeitest die Support-Anfragen unserer Kunden überwiegend per E-Mail und Telefon. FACT: Du bist oder entwickelst Dich zu einem Spezialisten auf Deinem Gebiet und bildest so die perfekte Schnittstelle zwischen Kunde, Support und Entwicklung. Egal ob erfahren oder Berufseinsteiger: Du kannst technische Informationen auf allen Ebenen kommunizieren und erklären und stellst dadurch einen erstklassigen Support sicher. High-Performance-Product: Eine hochmoderne, voll integrierte Software-Lösung, mit besonderem Augenmerk auf Usability, Flexibilität und Leistungsstärke.
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Head of IT Operations & Customer Services (m/w/d) - Bereichsleiter IT Betrieb & Services (ÖPNV)
Head of IT Operations & Customer Services (m/w/d) - Bereichsleiter IT Betrieb & Services (ÖPNV)
Ratbacher GmbH
Karlsruhe
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Durch die Softwarelösungen wird der gesamte Betriebsablauf optimiert und die Effizienz gesteigert. * Ganzheitliche Leitung der Abteilung IT Operations & Customer Services mit rund 50 Mitarbeitern (inkl. 3 Teamleitungen) sowie Verantwortung für effiziente, stabile und kundenorientierte Support- und Betriebsprozesse im nationalen und internationalen Umfeld des ÖPNV * Strategische Weiterentwicklung der Dienstleistungen in Support und Operations, einschließlich Ausbau des Leistungsportfolios, Einführung neuer Tools und Technologien (u. a. KI-gestützte Lösungen) sowie kontinuierlicher Steigerung von Qualität, Effizienz und Skalierbarkeit * Starke Service- und Kundenorientierung: Tiefes Verständnis für Support und serviceorientierte Betriebsmodelle, Erfahrung im direkten Kundenkontakt sowie in Verhandlungen
Durch die Softwarelösungen wird der gesamte Betriebsablauf optimiert und die Effizienz gesteigert. * Ganzheitliche Leitung der Abteilung IT Operations & Customer Services mit rund 50 Mitarbeitern (inkl. 3 Teamleitungen) sowie Verantwortung für effiziente, stabile und kundenorientierte Support- und Betriebsprozesse im nationalen und internationalen Umfeld des ÖPNV * Strategische Weiterentwicklung der Dienstleistungen in Support und Operations, einschließlich Ausbau des Leistungsportfolios, Einführung neuer Tools und Technologien (u. a. KI-gestützte Lösungen) sowie kontinuierlicher Steigerung von Qualität, Effizienz und Skalierbarkeit * Starke Service- und Kundenorientierung: Tiefes Verständnis für Support und serviceorientierte Betriebsmodelle, Erfahrung im direkten Kundenkontakt sowie in Verhandlungen
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Divisional Director - Transition & Transformation (Group Managed Services) w/m/d
Divisional Director - Transition & Transformation (Group Managed Services) w/m/d
Computacenter AG & Co. oHG
Berlin, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg, Hannover, Kerpen (Rheinland), Köln, München
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Als unabhängiger Partner aller führenden IT-Hersteller (wie z. B. Microsoft, Apple, IBM, HP, Cisco, Intel) sind wir in allen relevanten Technologiebereichen unterwegs: von Cyber Security, Cloud und Künstlicher Intelligenz über agile Software-Entwicklung bis hin zu Arbeitsplatzlösungen für die Smart Factory. * Gesundheit - Voller Support von Lebenslagen-Coaching bis Gesundheitstraining.
Als unabhängiger Partner aller führenden IT-Hersteller (wie z. B. Microsoft, Apple, IBM, HP, Cisco, Intel) sind wir in allen relevanten Technologiebereichen unterwegs: von Cyber Security, Cloud und Künstlicher Intelligenz über agile Software-Entwicklung bis hin zu Arbeitsplatzlösungen für die Smart Factory. * Gesundheit - Voller Support von Lebenslagen-Coaching bis Gesundheitstraining.
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Du arbeitest täglich mit mehreren digitalen Tools parallel – CRM, Supportsysteme, E-Mails, Chat * Du bist sicher im Umgang mit Software und digitalen Anwendungen – und lässt dich nicht so schnell aus der Ruhe bringen
Du arbeitest täglich mit mehreren digitalen Tools parallel – CRM, Supportsysteme, E-Mails, Chat * Du bist sicher im Umgang mit Software und digitalen Anwendungen – und lässt dich nicht so schnell aus der Ruhe bringen
NEU
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Erfassung, Pflege und Abrechnung von Software Serviceund - Support Tickets - Technisches Grundverständnis für Software-Produkte
Erfassung, Pflege und Abrechnung von Software Serviceund - Support Tickets - Technisches Grundverständnis für Software-Produkte
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The Customer Fulfillment Associate is responsible for handling our global shipping of hardware like servers, as well as generating and delivering software. * Generating software by using pre-configured scripts and pre-defined set of commands * Ensure a smooth onboarding experience by delivering correct software entitlements on time. * Associate's or bachelor's degree related field or equivalent experience in Customer Support/Care, business administration or logistics
The Customer Fulfillment Associate is responsible for handling our global shipping of hardware like servers, as well as generating and delivering software. * Generating software by using pre-configured scripts and pre-defined set of commands * Ensure a smooth onboarding experience by delivering correct software entitlements on time. * Associate's or bachelor's degree related field or equivalent experience in Customer Support/Care, business administration or logistics
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Telefonischer technischer Support bei Störungen, in Einzelfällen auch vor Ort beim Kunden - Mitarbeit bei der Einführung und Weiterentwicklung einer neuen Kundendienst-Software zur Einsatzplanung und Kundenverwaltung
Telefonischer technischer Support bei Störungen, in Einzelfällen auch vor Ort beim Kunden - Mitarbeit bei der Einführung und Weiterentwicklung einer neuen Kundendienst-Software zur Einsatzplanung und Kundenverwaltung
Beliebte Jobs
- Teamleiter/in Softwareentwicklung
- 2nd Level Support
- Backend Software Engineer
- Applikationsmanager
- IT Service Management
- Application Support Engineer
- Database Engineering
- Engineering Software
- Software Entwicklung
- Junior IT Projektmanager
- Software Testing
- IT Software Architect
- Software Test
- Applications Support
- Software Support Engineer
- SAP Solution Manager