Grundkenntnisse: Kundenberatung, -betreuung, Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), Qualitätsprüfung, Qualitätssicherung, Kundendienst, Computer, Datenverarbeitungsprodukte, Hardwareinstallation, Softwareinstallation, Third-Level-Support, Programmieren, Geräteelektronik, Wartung, Reparatur, Instandhaltung
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