Sie führen disziplinarisch und fachlich die globalen Teams für Service, Support und Technische Dokumentation und steuern Teamkapazitäten sowie Budgets. * Sie tragen die Gesamtverantwortung für den finanziellen Erfolg des Servicegeschäfts, einschließlich der Erreichung von Umsatz-, Kosten- und Profitabilitätszielen. * Sie entwickeln, implementieren und verbessern Strategien und Roadmaps für Service- und Technische Dokumentationsangebote, einschließlich ihrer Marktpositionierung und des Lifecycle-Managements. * Sie überwachen und analysieren Markttrends und identifizieren Geschäftsmöglichkeiten im Bereich Life Sciences und Diagnostik im Hinblick auf Serviceleistungen. * Sie definieren, überwachen und optimieren KPIs für Profitabilität, Kundenorientierung, Produkt- und Serviceverfügbarkeit sowie Prozessoptimierung. * Sie unterstützen Vertriebsorganisationen mit Schulungen, Marketingplänen und ...
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