Rund 3.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bilden das Fundament für unseren Erfolg und sorgen täglich für erstklassigen Service, individuelle Beratung und die langfristige Zufriedenheit unserer Kunden. Für die Alte Leipziger Lebensversicherung suchen wir für eine engagiert Persönlichkeit, die uns dabei unterstützt, den IT-Bereich als kundenorientierten Service zu gestalten und die Effizienz, Servicequalität und Anwenderzufriedenheit nachhaltig zu steigern. * Gestaltung, Steuerung und Weiterentwicklung unserer ITSM-Prozesse (IT Service Management), um einen serviceorientierten und stabilen IT-Betrieb sicherzustellen * Betreuung, Anpassung und Weiterentwicklung des ITSM-Tools (OpenText Service Manager) * Nach Möglichkeit mehrjährige Erfahrung mit ITSM-Prozessen und der Anwendung des OpenText Service Manager sowie mit dem Service Request Management / Auftragsbearbeitung
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