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285 Treffer für Service Expert Jobs in Laage im Umkreis von 30 km
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Im Hotel Vju Göhren, einem arcona Sehnsuchtsort, suchen wir eine engagierte Persönlichkeit für unseren Frühstücksservice – mit Freude am Gästekontakt, Sinn für Ordnung und dem Wunsch, unseren Gästen jeden Morgen ein kleines Urlaubsgefühl zu schenken. * Sie kümmern sich um den reibungslosen Ablauf im Frühstücksservice, vom Aufbau des Buffets bis zum letzten abgeräumten Teller. * Sie unterstützen neue Kolleg*innen, erklären Abläufe und zeigen, wie guter Service am Morgen funktioniert. * Sie arbeiten eng mit Küche und Service zusammen, kommunizieren klar und tragen dazu bei, dass alles wie am Schnürchen läuft. Erfahrung im Service? Ob Buffet, Kaffeemaschine oder Gästefluss – Sie behalten den Überblick und sorgen dafür, dass der Frühstücksservice rund läuft wie der erste Kaffee am Morgen.
Im Hotel Vju Göhren, einem arcona Sehnsuchtsort, suchen wir eine engagierte Persönlichkeit für unseren Frühstücksservice – mit Freude am Gästekontakt, Sinn für Ordnung und dem Wunsch, unseren Gästen jeden Morgen ein kleines Urlaubsgefühl zu schenken. * Sie kümmern sich um den reibungslosen Ablauf im Frühstücksservice, vom Aufbau des Buffets bis zum letzten abgeräumten Teller. * Sie unterstützen neue Kolleg*innen, erklären Abläufe und zeigen, wie guter Service am Morgen funktioniert. * Sie arbeiten eng mit Küche und Service zusammen, kommunizieren klar und tragen dazu bei, dass alles wie am Schnürchen läuft. Erfahrung im Service? Ob Buffet, Kaffeemaschine oder Gästefluss – Sie behalten den Überblick und sorgen dafür, dass der Frühstücksservice rund läuft wie der erste Kaffee am Morgen.
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Daher suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter telefonischer Kundenservice (m/w/d). * Du hast idealerweise eine abgeschlossene Berufsausbildung oder erste Erfahrung im Kundenservice * Verkaufen musst du bei uns nicht – bei uns steht Service im Mittelpunkt!
Daher suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter telefonischer Kundenservice (m/w/d). * Du hast idealerweise eine abgeschlossene Berufsausbildung oder erste Erfahrung im Kundenservice * Verkaufen musst du bei uns nicht – bei uns steht Service im Mittelpunkt!
Mit unserem leistungsstarken Kundenservicecenter unterstützen wir unsere in allen Bereichen des Kundengeschäfts. Daher suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) telefonischer Kundenservice. * Kommunikationsstark, serviceorientiert und mit echter Begeisterung für Kunden
Mit unserem leistungsstarken Kundenservicecenter unterstützen wir unsere in allen Bereichen des Kundengeschäfts. Daher suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) telefonischer Kundenservice. * Kommunikationsstark, serviceorientiert und mit echter Begeisterung für Kunden
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Lagermitarbeiter / Lagerfachkraft / Lagerhelfer / Paketsortierer (m/w/d) für Pakete Abendschicht
Lagermitarbeiter / Lagerfachkraft / Lagerhelfer / Paketsortierer (m/w/d) für Pakete Abendschicht
UPS
Kritzkow bei Güstrow, Laage, Schwaan, Bützow, Dolgen am See, Plaaz, Gülzow-Prüzen, Teterow
Da der Standort mit öffentlichen Verkehrsmitteln nur eingeschränkt erreichbar ist, bieten wir einen kostenlosen Shuttle-Service zwischen Güstrow und unserem Center an. Bitte bewirb dich nur, wenn du den Standort zuverlässig mit deinem eigenen Fahrzeug oder unserem Shuttle-Service erreichen kannst. * Kostenloser Shuttle-Service von Güstrow nach Kritzkow und zurück
Da der Standort mit öffentlichen Verkehrsmitteln nur eingeschränkt erreichbar ist, bieten wir einen kostenlosen Shuttle-Service zwischen Güstrow und unserem Center an. Bitte bewirb dich nur, wenn du den Standort zuverlässig mit deinem eigenen Fahrzeug oder unserem Shuttle-Service erreichen kannst. * Kostenloser Shuttle-Service von Güstrow nach Kritzkow und zurück
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Fachkraft Agrarservice / Landwirt (m/w/d) – Landmaschinen, Pflanzenbau
Fachkraft Agrarservice / Landwirt (m/w/d) – Landmaschinen, Pflanzenbau
Landtechnik Karow GmbH
Lüssow bei Güstrow
Schnelle Bewerbung
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine qualifizierte Fachkraft für Agrarservice (m/w/d)/ Landwirt/in (m/w/d). Unser Leistungsspektrum umfasst den Maschinenhandel, den Werkstattservice, den Ersatzteilverkauf sowie landwirtschaftliche Lohnarbeiten. * Abgeschlossene Berufsausbildung zur Fachkraft für Agrarservice/ Landwirt
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine qualifizierte Fachkraft für Agrarservice (m/w/d)/ Landwirt/in (m/w/d). Unser Leistungsspektrum umfasst den Maschinenhandel, den Werkstattservice, den Ersatzteilverkauf sowie landwirtschaftliche Lohnarbeiten. * Abgeschlossene Berufsausbildung zur Fachkraft für Agrarservice/ Landwirt
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Daher suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter telefonischer Kundenservice (m/w/d). * Du hast idealerweise eine abgeschlossene Berufsausbildung oder erste Erfahrung im Kundenservice * Verkaufen musst du bei uns nicht – bei uns steht Service im Mittelpunkt!
Daher suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter telefonischer Kundenservice (m/w/d). * Du hast idealerweise eine abgeschlossene Berufsausbildung oder erste Erfahrung im Kundenservice * Verkaufen musst du bei uns nicht – bei uns steht Service im Mittelpunkt!
Mit unserem leistungsstarken Kundenservicecenter unterstützen wir unsere in allen Bereichen des Kundengeschäfts.
Mit unserem leistungsstarken Kundenservicecenter unterstützen wir unsere in allen Bereichen des Kundengeschäfts.
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Kundenberater im Service-Team am Standort Rostock (m/w/d)
Kundenberater im Service-Team am Standort Rostock (m/w/d)
HEK - Hanseatische Krankenkasse
Rostock
Teilweise Home-Office
Wir bei der HEK suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kundenberater (m/w/d) für unser Service-Team am Standort Rostock mit dem Schwerpunkt Leistungen. Unser Service-Team berät u.a. Versicherte, Leistungserbringer, Ärzte, Arbeitgebende und Steuerberater umfassend zu allen Fragestellungen rund um die Kranken- und Pflegeversicherung. * Du berätst diese umfassend und serviceorientiert zu allen Themen mit dem Schwerpunkt Leistungen innerhalb der gesetzlichen Kranken- und Pflegeversicherung - telefonisch oder auch persönlich. * Als ein Teil unseres Service-Teams repräsentierst du unseren erstklassigen Kundenservice. * eine abgeschlossene Ausbildung in einem serviceorientieren Beruf (z.B. im Gesundheitswesen, Versicherungs- oder Bankwesen, Dialogmarketing) oder im Bereich Sozialversicherung oder Gesundheitswesen
Wir bei der HEK suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kundenberater (m/w/d) für unser Service-Team am Standort Rostock mit dem Schwerpunkt Leistungen. Unser Service-Team berät u.a. Versicherte, Leistungserbringer, Ärzte, Arbeitgebende und Steuerberater umfassend zu allen Fragestellungen rund um die Kranken- und Pflegeversicherung. * Du berätst diese umfassend und serviceorientiert zu allen Themen mit dem Schwerpunkt Leistungen innerhalb der gesetzlichen Kranken- und Pflegeversicherung - telefonisch oder auch persönlich. * Als ein Teil unseres Service-Teams repräsentierst du unseren erstklassigen Kundenservice. * eine abgeschlossene Ausbildung in einem serviceorientieren Beruf (z.B. im Gesundheitswesen, Versicherungs- oder Bankwesen, Dialogmarketing) oder im Bereich Sozialversicherung oder Gesundheitswesen
Mit unserem leistungsstarken Kundenservicecenter unterstützen wir unsere in allen Bereichen des Kundengeschäfts. Daher suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter Kundenservice Inbound (m/w/d). * Serviceorientiertes Denken
Mit unserem leistungsstarken Kundenservicecenter unterstützen wir unsere in allen Bereichen des Kundengeschäfts. Daher suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter Kundenservice Inbound (m/w/d). * Serviceorientiertes Denken
Mit unserem leistungsstarken Kundenservicecenter unterstützen wir unsere in allen Bereichen des Kundengeschäfts. Daher suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) telefonischer Kundenservice. * Kommunikationsstark, serviceorientiert und mit echter Begeisterung für Kunden
Mit unserem leistungsstarken Kundenservicecenter unterstützen wir unsere in allen Bereichen des Kundengeschäfts. Daher suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) telefonischer Kundenservice. * Kommunikationsstark, serviceorientiert und mit echter Begeisterung für Kunden
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Wir kombinieren exzellenten Kundenservice mit echter Teamkultur und einer Organisationsform, die auf Selbstführung, Vertrauen und einer engen Zusammenarbeit basiert. * Du beantwortest telefonische und schriftliche Anfragen im Kundenservice * Im Team sorgt ihr gemeinsam für eine hohe Erreichbarkeit und erstklassige Servicequalität * Idealerweise Erfahrung im Kundenservice oder in der Energiewirtschaft - Du bist ein leidenschaftliches Kundenservice-Talent, hast großen Spaß daran mit Menschen zu kommunizieren und hast Lust in einem jungen Unternehmen – mit einer komplett neuen Organisationsform zu arbeiten?
Wir kombinieren exzellenten Kundenservice mit echter Teamkultur und einer Organisationsform, die auf Selbstführung, Vertrauen und einer engen Zusammenarbeit basiert. * Du beantwortest telefonische und schriftliche Anfragen im Kundenservice * Im Team sorgt ihr gemeinsam für eine hohe Erreichbarkeit und erstklassige Servicequalität * Idealerweise Erfahrung im Kundenservice oder in der Energiewirtschaft - Du bist ein leidenschaftliches Kundenservice-Talent, hast großen Spaß daran mit Menschen zu kommunizieren und hast Lust in einem jungen Unternehmen – mit einer komplett neuen Organisationsform zu arbeiten?
Mit unserem leistungsstarken Kundenservicecenter unterstützen wir unsere in allen Bereichen des Kundengeschäfts.
Mit unserem leistungsstarken Kundenservicecenter unterstützen wir unsere in allen Bereichen des Kundengeschäfts.
Mit unserem leistungsstarken Kundenservicecenter unterstützen wir unsere in allen Bereichen des Kundengeschäfts. Daher suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter Kundenservice Inbound (m/w/d). * Serviceorientiertes Denken
Mit unserem leistungsstarken Kundenservicecenter unterstützen wir unsere in allen Bereichen des Kundengeschäfts. Daher suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter Kundenservice Inbound (m/w/d). * Serviceorientiertes Denken
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Ausbildung Fachfrau/-mann für Restaurants und Veranstaltungsgastronomie ab 01.08.2026 (m/w/d)
Ausbildung Fachfrau/-mann für Restaurants und Veranstaltungsgastronomie ab 01.08.2026 (m/w/d)
ScanHotels Rostock
Rostock
Durch unseren ausgeprägten Servicegedanken, das kollegiale Miteinander und Sinn für Eigenverantwortung bereiten wir unseren Gästen besondere Momente – ob beim Check-in, beim Betreten des Zimmers, beim Drink an der Bar bis hin zu Konferenzen, Hochzeiten und Events wie dem im Team entwickelten „Ball Léger“ mit 800 Gästen.
Durch unseren ausgeprägten Servicegedanken, das kollegiale Miteinander und Sinn für Eigenverantwortung bereiten wir unseren Gästen besondere Momente – ob beim Check-in, beim Betreten des Zimmers, beim Drink an der Bar bis hin zu Konferenzen, Hochzeiten und Events wie dem im Team entwickelten „Ball Léger“ mit 800 Gästen.
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Wir sind ein innovatives Serviceunternehmen im Finanz- und Versicherungsumfeld und denken Kundenservice komplett neu: mit modernen Technologien, selbstorganisierten Teams und einer Unternehmenskultur, die auf Vertrauen, Freiheit und Verantwortung basiert. Mit rund 130 Kolleginnen und Kollegen unterstützen wir unsere Versicherungspartner dabei, ihre Kunden professionell, effizient und serviceorientiert zu betreuen. Als Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) bist du zentrale Ansprechperson für alle Vertragsangelegenheiten. Du bearbeitest Kundenanliegen eigenständig, serviceorientiert und fallabschließend – sowohl schriftlich als auch telefonisch. * Serviceorientierte Kommunikation mit Kunden – telefonisch und schriftlich * Sicherstellung der vereinbarten Service-Level-Agreements * Ein ausgeprägtes Serviceverständnis und Kundenorientierung
Wir sind ein innovatives Serviceunternehmen im Finanz- und Versicherungsumfeld und denken Kundenservice komplett neu: mit modernen Technologien, selbstorganisierten Teams und einer Unternehmenskultur, die auf Vertrauen, Freiheit und Verantwortung basiert. Mit rund 130 Kolleginnen und Kollegen unterstützen wir unsere Versicherungspartner dabei, ihre Kunden professionell, effizient und serviceorientiert zu betreuen. Als Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) bist du zentrale Ansprechperson für alle Vertragsangelegenheiten. Du bearbeitest Kundenanliegen eigenständig, serviceorientiert und fallabschließend – sowohl schriftlich als auch telefonisch. * Serviceorientierte Kommunikation mit Kunden – telefonisch und schriftlich * Sicherstellung der vereinbarten Service-Level-Agreements * Ein ausgeprägtes Serviceverständnis und Kundenorientierung
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Wir suchen Dich ab sofort als Servicekraft / Servicemitarbeiter / Verkäufer (m/w/d) für die Tankstelle an unserer Raststätte Recknitzin Vollzeit, Teilzeit oder als Aushilfe - auch Quereinsteiger sind willkommen. Als weltweit größter Verkehrsgastronom betreibt die SSP in Deutschland an Bahnhöfen, Flughäfen und Raststätten Verkaufsstellen bekannter Marken: Burger King, Frittenwerk, KFC, Haferkater, Starbucks, Dean&David, Kamps, ServiceStore DB und viele mehr. Wir sind die Food Travel Experts und keine Zeitarbeit!
Wir suchen Dich ab sofort als Servicekraft / Servicemitarbeiter / Verkäufer (m/w/d) für die Tankstelle an unserer Raststätte Recknitzin Vollzeit, Teilzeit oder als Aushilfe - auch Quereinsteiger sind willkommen. Als weltweit größter Verkehrsgastronom betreibt die SSP in Deutschland an Bahnhöfen, Flughäfen und Raststätten Verkaufsstellen bekannter Marken: Burger King, Frittenwerk, KFC, Haferkater, Starbucks, Dean&David, Kamps, ServiceStore DB und viele mehr. Wir sind die Food Travel Experts und keine Zeitarbeit!
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Ausbildung als Fachmann/-frau für Restaurants und Veranstaltungsgastronomie (m/w/d)
Ausbildung als Fachmann/-frau für Restaurants und Veranstaltungsgastronomie (m/w/d)
Hotel NEPTUN
Rostock
Ein freundlicher und kompetender Service runden den Besuch ab.
Ein freundlicher und kompetender Service runden den Besuch ab.
Wir suchen Dich ab sofort als Servicekraft / Servicemitarbeiter / Verkäufer (m/w/d) für unseren POINT am Hbf Rostock in Teilzeit - auch Quereinsteiger sind willkommen. Als weltweit größter Verkehrsgastronom betreibt die SSP in Deutschland an Bahnhöfen, Flughäfen und Raststätten Verkaufsstellen bekannter Marken: Burger King, Frittenwerk, KFC, Haferkater, Starbucks, Dean&David, Kamps, ServiceStore DB und viele mehr. Wir sind die Food Travel Experts und keine Zeitarbeit!
Wir suchen Dich ab sofort als Servicekraft / Servicemitarbeiter / Verkäufer (m/w/d) für unseren POINT am Hbf Rostock in Teilzeit - auch Quereinsteiger sind willkommen. Als weltweit größter Verkehrsgastronom betreibt die SSP in Deutschland an Bahnhöfen, Flughäfen und Raststätten Verkaufsstellen bekannter Marken: Burger King, Frittenwerk, KFC, Haferkater, Starbucks, Dean&David, Kamps, ServiceStore DB und viele mehr. Wir sind die Food Travel Experts und keine Zeitarbeit!
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Finanzierungsspezialist als Finanzberater für Ärzte (m/w/d)
Finanzierungsspezialist als Finanzberater für Ärzte (m/w/d)
Deutsche Ärzte Finanz Beratungs- und Vermittlungs AG
Berlin, Leipzig, Rostock, Schwerin
Teilweise Home-Office
So wirst du Expert:in in der wirtschaftlichen Beratung von :innen und Apotheker:innen. * Kommunikations- und Kontaktstärke: Du handelst serviceorientiert und hast einschlägige Erfahrung in der Kundenberatung und -betreuung. * Mentoring: Du bist selbstständig, aber nicht allein – dein Team und dein:e Mentor:in unterstützen dich im Service-Center vor Ort.
So wirst du Expert:in in der wirtschaftlichen Beratung von :innen und Apotheker:innen. * Kommunikations- und Kontaktstärke: Du handelst serviceorientiert und hast einschlägige Erfahrung in der Kundenberatung und -betreuung. * Mentoring: Du bist selbstständig, aber nicht allein – dein Team und dein:e Mentor:in unterstützen dich im Service-Center vor Ort.
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Mitarbeiter im Vertriebsaußendienst (m/w/d)
Mitarbeiter im Vertriebsaußendienst (m/w/d)
Protec-24 facility service GmbH
Güstrow, Rostock, Stralsund, Greifswald, Schwerin
Teilweise Home-Office
Protec-24 facility service GmbH - In über 30 Jahren hat PROTEC-24 sich damit einen ausgezeichneten Ruf als Branchenspezialist mit hoher Servicekompetenz erworben. PROTEC-24 wurde 1992 in Goslar von Dr. Jochen Stöbich gegründet und ist heute mit über 17 Niederlassungen und über 50 weiteren Servicestandorten bundesweit vertreten.
Protec-24 facility service GmbH - In über 30 Jahren hat PROTEC-24 sich damit einen ausgezeichneten Ruf als Branchenspezialist mit hoher Servicekompetenz erworben. PROTEC-24 wurde 1992 in Goslar von Dr. Jochen Stöbich gegründet und ist heute mit über 17 Niederlassungen und über 50 weiteren Servicestandorten bundesweit vertreten.
Versicherungskaufmann/ Versicherungsfachmann als Finanzberater für Ärzte (m/w/d)
Versicherungskaufmann/ Versicherungsfachmann als Finanzberater für Ärzte (m/w/d)
Deutsche Ärzte Finanz Beratungs- und Vermittlungs AG
Schwerin, Rostock, Bremen
Teilweise Home-Office
Starte zum 01.07.2026, 01.10.2026 oder 01.01.2027 in einem unserer über 40 Service-Center und werde Teil der DÄF. So wirst du Expert:in in der wirtschaftlichen Beratung von :innen und Apotheker:innen. * Kommunikations- und Kontaktstärke: Du handelst serviceorientiert und hast Erfahrung in der Kundenberatung oder -betreuung. * Mentoring: Du bist selbstständig aber nicht allein – dein Team und dein:e Mentorin unterstützen dich im Service-Center vor Ort.
Starte zum 01.07.2026, 01.10.2026 oder 01.01.2027 in einem unserer über 40 Service-Center und werde Teil der DÄF. So wirst du Expert:in in der wirtschaftlichen Beratung von :innen und Apotheker:innen. * Kommunikations- und Kontaktstärke: Du handelst serviceorientiert und hast Erfahrung in der Kundenberatung oder -betreuung. * Mentoring: Du bist selbstständig aber nicht allein – dein Team und dein:e Mentorin unterstützen dich im Service-Center vor Ort.
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Mitarbeiter*in für den Bereich Import & Export von Abfällen (w/m/d)
Mitarbeiter*in für den Bereich Import & Export von Abfällen (w/m/d)
Veolia Umweltservice Wertstoffmanagement GmbH
Rostock
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Veolia Umweltservice Wertstoffmanagement GmbH
Veolia Umweltservice Wertstoffmanagement GmbH
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Als Software-as-a-Service (SaaS) Anbieter entwickeln, betreiben und vermieten wir leistungsfähige Softwarelösungen für große Unternehmen in Deutschland und im Ausland.
Als Software-as-a-Service (SaaS) Anbieter entwickeln, betreiben und vermieten wir leistungsfähige Softwarelösungen für große Unternehmen in Deutschland und im Ausland.
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Bereichsübergreifendes Denken im Rahmen eines IT-Service-Managements * Hohes Maß an Kunden-, Service- und Lösungsorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
Bereichsübergreifendes Denken im Rahmen eines IT-Service-Managements * Hohes Maß an Kunden-, Service- und Lösungsorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
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Sachbearbeiter Betrieb Lebensversicherung (m/w/d)
Sachbearbeiter Betrieb Lebensversicherung (m/w/d)
Kultbude GmbH
Rostock und Umgebung
Teilweise Home-Office
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Wir sind ein innovatives Serviceunternehmen im Finanz- und Versicherungsumfeld und denken Kundenservice komplett neu: mit modernen Technologien, selbstorganisierten Teams und einer Unternehmenskultur, die auf Vertrauen, Freiheit und Verantwortung basiert. Mit rund 130 Kolleginnen und Kollegen unterstützen wir unsere Versicherungspartner dabei, ihre Kunden professionell, effizient und serviceorientiert zu betreuen. Du bearbeitest Kundenanliegen eigenständig, serviceorientiert und fallabschließend – sowohl schriftlich als auch telefonisch. * Serviceorientierte Kommunikation mit Kunden – telefonisch und schriftlich * Sicherstellung der vereinbarten Service-Level-Agreements * Ein ausgeprägtes Serviceverständnis und Kundenorientierung
Wir sind ein innovatives Serviceunternehmen im Finanz- und Versicherungsumfeld und denken Kundenservice komplett neu: mit modernen Technologien, selbstorganisierten Teams und einer Unternehmenskultur, die auf Vertrauen, Freiheit und Verantwortung basiert. Mit rund 130 Kolleginnen und Kollegen unterstützen wir unsere Versicherungspartner dabei, ihre Kunden professionell, effizient und serviceorientiert zu betreuen. Du bearbeitest Kundenanliegen eigenständig, serviceorientiert und fallabschließend – sowohl schriftlich als auch telefonisch. * Serviceorientierte Kommunikation mit Kunden – telefonisch und schriftlich * Sicherstellung der vereinbarten Service-Level-Agreements * Ein ausgeprägtes Serviceverständnis und Kundenorientierung
Beliebte Jobs
- Fachkraft
- Ausbildung Mechatroniker
- Festanstellung
- Maschinenführer Ausbildung
- Technische Leitung
- Technischer Aussendienst
- Technischer Innendienst
- Ausbildung Fachkraft
- Psychotherapeut Ausbildung
- Operator
- Technik
- Arzt Ausbildung
- Monteur Ausbildung
- Fachpersonal
- Operative Logistik
- Unternehmensberater im Bereich Organisationsentwicklung