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77.575 Treffer für Service Delivery Management Jobs
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Senior Solution Architekt (m/w/d)
Senior Solution Architekt (m/w/d)
operational services GmbH & Co. KG
Frankfurt am Main, Berlin, Hamburg, München, Senftenberg, Zwickau
Teilweise Home-Office
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operational services GmbH & Co. KG - operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung es Mittelstands.
operational services GmbH & Co. KG - operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung es Mittelstands.
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Account Manager (m/w/d) Engineering Software (CAE & SPDM)
Account Manager (m/w/d) Engineering Software (CAE & SPDM)
CAIQ GmbH
München, Ingolstadt
Teilweise Home-Office
Als Spezialist für virtuelle Produktentwicklung liefern wir nicht nur umfangreiche Engineering-Services, sondern bieten auch intelligente Softwareprodukte mit Fokus auf Simulation Process & Data Management (SPDM), Automatisierung und Engineering Collaboration für effiziente Produktentstehungsprozesse. * Verantwortung für den Vertrieb unserer innovativen, modularen Softwarelösungen in den Bereichen Computer-Aided-Engineering (CAE), Simulation Process & Data Management (SDM) und Enterprise Collaboration * Über 25 Jahre Erfahrung und mehr als 15.000 internationale Projekte im Bereich ganzheitlicher CAE-Lösungen und Engineering Services
Als Spezialist für virtuelle Produktentwicklung liefern wir nicht nur umfangreiche Engineering-Services, sondern bieten auch intelligente Softwareprodukte mit Fokus auf Simulation Process & Data Management (SPDM), Automatisierung und Engineering Collaboration für effiziente Produktentstehungsprozesse. * Verantwortung für den Vertrieb unserer innovativen, modularen Softwarelösungen in den Bereichen Computer-Aided-Engineering (CAE), Simulation Process & Data Management (SDM) und Enterprise Collaboration * Über 25 Jahre Erfahrung und mehr als 15.000 internationale Projekte im Bereich ganzheitlicher CAE-Lösungen und Engineering Services
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Betreuung und Beteiligung an der Weiterentwicklung des Datenschutzmanagements (inkl. Schulungskonzepten und Sensibilisierungsmaßnahmen) sowie an strategischen Datenschutzthemen * Weiterbildungs- und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten (SoCura-Karrierekonzept / Talent Management)
Betreuung und Beteiligung an der Weiterentwicklung des Datenschutzmanagements (inkl. Schulungskonzepten und Sensibilisierungsmaßnahmen) sowie an strategischen Datenschutzthemen * Weiterbildungs- und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten (SoCura-Karrierekonzept / Talent Management)
Anschreiben nicht erforderlich
Mitarbeit bei der Entwicklung von Services und Betriebsmodellen in enger Zusammenarbeit mit dem Service Delivery Management und der IT-Strategie. Als Teamlead Sales + PreSales für den Bereich Managed Services bist du gemeinsam mit dem Scheer Sales-Team verantwortlich für die Positionierung unseres Unternehmens als strategischer Cloud-Partner. Dabei begleitest du aktiv unsere Bestandskunden bei ihrer Cloud Transformation und gewinnst neue Kunden durch gezielte Beratung sowie den Vertrieb innovativer Serviceleistungen. * Verantwortung für den gesamten Vertriebszyklus von der Leadgenerierung bis zum Abschluss von Managed Services Verträgen. * Akquise von Neukunden mit Fokus auf Cloud-basierte Services und S/4HANA Transformationsprojekte. * Entwicklung und Platzierung kundenspezifischer Angebote im Kontext von Cloud Readiness Checks und Assessments, S/4 Transitionen, System- und ...
Mitarbeit bei der Entwicklung von Services und Betriebsmodellen in enger Zusammenarbeit mit dem Service Delivery Management und der IT-Strategie. Als Teamlead Sales + PreSales für den Bereich Managed Services bist du gemeinsam mit dem Scheer Sales-Team verantwortlich für die Positionierung unseres Unternehmens als strategischer Cloud-Partner. Dabei begleitest du aktiv unsere Bestandskunden bei ihrer Cloud Transformation und gewinnst neue Kunden durch gezielte Beratung sowie den Vertrieb innovativer Serviceleistungen. * Verantwortung für den gesamten Vertriebszyklus von der Leadgenerierung bis zum Abschluss von Managed Services Verträgen. * Akquise von Neukunden mit Fokus auf Cloud-basierte Services und S/4HANA Transformationsprojekte. * Entwicklung und Platzierung kundenspezifischer Angebote im Kontext von Cloud Readiness Checks und Assessments, S/4 Transitionen, System- und ...
NEU
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Zusätzlich bist du die erste Ansprechperson im operativen Tagesgeschäft bzw. im Service Delivery Management. Arvato ist ein innovativer und global führender 3PL-Dienstleister im Bereich Supply Chain Management und E-Commerce. * Koordination & Schnittstellenarbeit: Die Abstimmung mit internen Abteilungen wie Lager, IT und Transportmanagement sowie externen Ansprechpartner:innen gehört zu deinem Arbeitsalltag und stellt einen reibungslosen Informationsfluss sicher. * Kundenanfragen & Kommunikation: Kundenanfragen bearbeitest du zuverlässig und serviceorientiert, sowohl schriftlich als auch telefonisch. * Erfahrung im Kundenumfeld: Erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung, im Standortmanagement oder in einer vergleichbaren Funktion hilft dir, sicher im Austausch mit Auftraggebern zu agieren. * Arbeitsweise & Persönlichkeit: Eine selbstständige, strukturierte Arbeitsweise, Kommunikationsstärke ...
Zusätzlich bist du die erste Ansprechperson im operativen Tagesgeschäft bzw. im Service Delivery Management. Arvato ist ein innovativer und global führender 3PL-Dienstleister im Bereich Supply Chain Management und E-Commerce. * Koordination & Schnittstellenarbeit: Die Abstimmung mit internen Abteilungen wie Lager, IT und Transportmanagement sowie externen Ansprechpartner:innen gehört zu deinem Arbeitsalltag und stellt einen reibungslosen Informationsfluss sicher. * Kundenanfragen & Kommunikation: Kundenanfragen bearbeitest du zuverlässig und serviceorientiert, sowohl schriftlich als auch telefonisch. * Erfahrung im Kundenumfeld: Erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung, im Standortmanagement oder in einer vergleichbaren Funktion hilft dir, sicher im Austausch mit Auftraggebern zu agieren. * Arbeitsweise & Persönlichkeit: Eine selbstständige, strukturierte Arbeitsweise, Kommunikationsstärke ...
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Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Mehrjährige Erfahrung im Service Delivery Management, idealerweise im IT-Umfeld * Du planst und führst Service Reviews mit Kunden und Stakeholdern durch und unterstützt im Change Management - von der Vorbereitung bis zur Umsetzung von Standard-Changes. Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen - von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. Unsere Multichannel-Strategie verbindet persönliche Betreuung an über 120 Standorten in 14 europäischen Ländern mit digitalen Services und globaler Zusammenarbeit. * Dabei steuerst du interne und externe Partner und koordinierst alle Beteiligten entlang der gesamten Serviceerbringung.
Mehrjährige Erfahrung im Service Delivery Management, idealerweise im IT-Umfeld * Du planst und führst Service Reviews mit Kunden und Stakeholdern durch und unterstützt im Change Management - von der Vorbereitung bis zur Umsetzung von Standard-Changes. Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen - von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. Unsere Multichannel-Strategie verbindet persönliche Betreuung an über 120 Standorten in 14 europäischen Ländern mit digitalen Services und globaler Zusammenarbeit. * Dabei steuerst du interne und externe Partner und koordinierst alle Beteiligten entlang der gesamten Serviceerbringung.
NEU
Senior Technical Consultant ServiceNow (m/w/d)
Senior Technical Consultant ServiceNow (m/w/d)
operational services GmbH & Co. KG
Frankfurt am Main, Berlin, Dresden, Hamburg, Leinfelden-Echterdingen, München
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Gestaltung der Kundenprozesse in den Bereichen: Service Management (IT/ Non-IT), ITSM Service Management, HR Service Delivery, Customer Service Management, Strategic Portfolio Management * operational services GmbH & Co. KG - operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung es Mittelstands. * Sehr gutes kundenorientiertes, unternehmerisches Denken und Handeln, auch auf Management-Ebene
Gestaltung der Kundenprozesse in den Bereichen: Service Management (IT/ Non-IT), ITSM Service Management, HR Service Delivery, Customer Service Management, Strategic Portfolio Management * operational services GmbH & Co. KG - operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung es Mittelstands. * Sehr gutes kundenorientiertes, unternehmerisches Denken und Handeln, auch auf Management-Ebene
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Einschlägige Berufserfahrung im IT-Service-Management, Service-Delivery-Management oder Customer-Relationship-Management macht dich zum Profi. * Übernimm die Analyse, Optimierung sowie Weiterentwicklung von IT-Service-Management-Prozessen innerhalb der BITMARCK und an der Schnittstelle zum Kunden. BITMARCK ist der Managed Service Provider für über 80 % der Krankenkassen in Deutschland. Bei uns hast du Einfluss auf die Entwicklung von innovativen, digitalen Services, die alle Beteiligten des Gesundheitswesens miteinander verbinden. Unterstütze uns als Service Manager (m/w/d) * Vertritt die BITMARCK als direkter Ansprechpartner (m/w/d) für die beauftragten Serviceleistungen beim Kunden und nimm dabei die Prioritäten des Kunden auf. * Eine ITIL-Foundation-Zertifizierung und Kenntnisse der relevanten ITIL-Prozesse, IT-Architekturen, Richtlinien sowie der Service-Levels bringst du mit.
Einschlägige Berufserfahrung im IT-Service-Management, Service-Delivery-Management oder Customer-Relationship-Management macht dich zum Profi. * Übernimm die Analyse, Optimierung sowie Weiterentwicklung von IT-Service-Management-Prozessen innerhalb der BITMARCK und an der Schnittstelle zum Kunden. BITMARCK ist der Managed Service Provider für über 80 % der Krankenkassen in Deutschland. Bei uns hast du Einfluss auf die Entwicklung von innovativen, digitalen Services, die alle Beteiligten des Gesundheitswesens miteinander verbinden. Unterstütze uns als Service Manager (m/w/d) * Vertritt die BITMARCK als direkter Ansprechpartner (m/w/d) für die beauftragten Serviceleistungen beim Kunden und nimm dabei die Prioritäten des Kunden auf. * Eine ITIL-Foundation-Zertifizierung und Kenntnisse der relevanten ITIL-Prozesse, IT-Architekturen, Richtlinien sowie der Service-Levels bringst du mit.
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Service Consultant (w/m/d)
Service Consultant (w/m/d)
d.velop AG
Bocholt, Gescher, Kiel, Meppen, Münster, Osnabrück, Salem, Schöppingen
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Gemeinsam mit dem Service Delivery Management stellst Du sicher, dass wichtige Ereignisse schnell bei den richtigen Personen landen. * Idealerweise bringst Du zusätzlich Kenntnisse in IT-Security, Dokumentenmanagement, PowerShell oder Cloud-Plattformen wie Azure oder AWS mit.
Gemeinsam mit dem Service Delivery Management stellst Du sicher, dass wichtige Ereignisse schnell bei den richtigen Personen landen. * Idealerweise bringst Du zusätzlich Kenntnisse in IT-Security, Dokumentenmanagement, PowerShell oder Cloud-Plattformen wie Azure oder AWS mit.
Managing Consultant Cyber Resilience (m/w/d)
Managing Consultant Cyber Resilience (m/w/d)
operational services GmbH & Co. KG
Frankfurt am Main
Teilweise Home-Office
Technische Unterstützung des Service Delivery Managements bei Bestandskunden und deren Integration oder Weiterentwicklung der Cyber Resilience Strategie * operational services GmbH & Co. KG - operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung es Mittelstands.
Technische Unterstützung des Service Delivery Managements bei Bestandskunden und deren Integration oder Weiterentwicklung der Cyber Resilience Strategie * operational services GmbH & Co. KG - operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung es Mittelstands.
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SAP AMS Service Delivery Manager (w/m/x)
SAP AMS Service Delivery Manager (w/m/x)
NTT DATA
Berlin, München, Frankfurt a. M., Stuttgart, Köln, Hamburg, Ettlingen, Wolfsburg, Erfurt
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Gemeinsam mit der Vertriebsorganisation und dem SAP Team bearbeitest Du Angebote und übernimmst die Aufgaben des Service Delivery Management in SAP AMS Engagements * Mindestens 8 Jahre Erfahrung im SAP Application Management als Service Manager bzw Service Delivery Manager von Großprojekten mit langen Laufzeiten * Wir bauen das SAP Application Management Services (AMS) Business weiter aus - dabei spielst Du eine Key-Role * Du gestaltest und verantwortest SAP AMS Lösungen & Engagements von der Opportunity bis zur Delivery im SAP Team * Eigenständige Planung und Steuerung der Service-, Support- und Wartungsaufgaben im Applikationsumfeld sowie Verantwortung der Projekte während der Transition und der Serviceerbringung * Ansprechpartner:in für das Notfall- und Eskalationsmanagement bei Kundinnen und Kunden inklusive Auf- und Ausbau der Geschäftsbeziehungen
Gemeinsam mit der Vertriebsorganisation und dem SAP Team bearbeitest Du Angebote und übernimmst die Aufgaben des Service Delivery Management in SAP AMS Engagements * Mindestens 8 Jahre Erfahrung im SAP Application Management als Service Manager bzw Service Delivery Manager von Großprojekten mit langen Laufzeiten * Wir bauen das SAP Application Management Services (AMS) Business weiter aus - dabei spielst Du eine Key-Role * Du gestaltest und verantwortest SAP AMS Lösungen & Engagements von der Opportunity bis zur Delivery im SAP Team * Eigenständige Planung und Steuerung der Service-, Support- und Wartungsaufgaben im Applikationsumfeld sowie Verantwortung der Projekte während der Transition und der Serviceerbringung * Ansprechpartner:in für das Notfall- und Eskalationsmanagement bei Kundinnen und Kunden inklusive Auf- und Ausbau der Geschäftsbeziehungen
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Schnelle Bewerbung
Service Delivery Management: Du steuerst die IT-Servicebereitstellung entsprechend der mit dem Kunden vereinbarten Service-Level-Agreements, verantwortest die Planung, Überwachung und Nachverfolgung der Serviceerbringung und koordinierst interne und externe Teams für eine reibungslose Betriebsführung. Zum Ausbau unseres bestehenden Teams suchen wir daher ab sofort einen Service Delivery and Operations Manager (m/w/d) in Leipzig. - Service Operations Management: Du stellst sicher, dass alle vertraglich vereinbarten Service-Level-Agreements und KPIs bei unseren Kunden eingehalten werden. - Prozess- und Qualitätsmanagement: Du etablierst und optimierst IT-Service-Management-Prozesse auf Basis von ITL und unserem internen Projektmanagement-Handbuch und stellst die Einhaltung von Unternehmensrichtlinien und regulatorischen Anforderungen, zum Beispiel nach EVB-IT, sicher.
Service Delivery Management: Du steuerst die IT-Servicebereitstellung entsprechend der mit dem Kunden vereinbarten Service-Level-Agreements, verantwortest die Planung, Überwachung und Nachverfolgung der Serviceerbringung und koordinierst interne und externe Teams für eine reibungslose Betriebsführung. Zum Ausbau unseres bestehenden Teams suchen wir daher ab sofort einen Service Delivery and Operations Manager (m/w/d) in Leipzig. - Service Operations Management: Du stellst sicher, dass alle vertraglich vereinbarten Service-Level-Agreements und KPIs bei unseren Kunden eingehalten werden. - Prozess- und Qualitätsmanagement: Du etablierst und optimierst IT-Service-Management-Prozesse auf Basis von ITL und unserem internen Projektmanagement-Handbuch und stellst die Einhaltung von Unternehmensrichtlinien und regulatorischen Anforderungen, zum Beispiel nach EVB-IT, sicher.
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Senior Architect ServiceNow HR Service Delivery (m/w/x)
Senior Architect ServiceNow HR Service Delivery (m/w/x)
ZEISS
Oberkochen (Baden-Württemberg)
Teilweise Home-Office
ITIL Foundation Zertifizierung, ergänzt durch Projektmanagement-Kenntnisse von Vorteil
ITIL Foundation Zertifizierung, ergänzt durch Projektmanagement-Kenntnisse von Vorteil
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Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie als Senior Service Delivery Manager für den Standort Bonn. * Übernahme der Verantwortung für das Service Catalogue Management, das Service Design, das Service Level Management und die dazugehörigen Abläufe im ITSM-Tool * Einschlägige Berufserfahrung im Service Level Management für technisch anspruchsvolle Produkte sowie in der Koordinierung eines komplexen Servicebetriebs und in der Steuerung von Partnern und Lieferanten * Steuerung der Erfüllung von servicerelevanten Verträgen und Vereinbarungen mit Kunden (z.B. Service Level Agreements) sowie Übernahme der Betriebsverantwortung für technische Dienste und Services * Entwicklung von Messgrößen zur Steuerung der Servicequalität (KPI) und deren Implementierung sowie Durchführung regelmäßiger Qualitätsreviews zur Steigerung der Servicequalität, inklusive ...
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie als Senior Service Delivery Manager für den Standort Bonn. * Übernahme der Verantwortung für das Service Catalogue Management, das Service Design, das Service Level Management und die dazugehörigen Abläufe im ITSM-Tool * Einschlägige Berufserfahrung im Service Level Management für technisch anspruchsvolle Produkte sowie in der Koordinierung eines komplexen Servicebetriebs und in der Steuerung von Partnern und Lieferanten * Steuerung der Erfüllung von servicerelevanten Verträgen und Vereinbarungen mit Kunden (z.B. Service Level Agreements) sowie Übernahme der Betriebsverantwortung für technische Dienste und Services * Entwicklung von Messgrößen zur Steuerung der Servicequalität (KPI) und deren Implementierung sowie Durchführung regelmäßiger Qualitätsreviews zur Steigerung der Servicequalität, inklusive ...
NEU
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■ Des Weiteren unterstützt Du den Vertrieb z.B. bei Ausschreibungen oder bei Präsentationen des Service Managements bei bundesweiten Kundenterminen. ■ Ein abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik oder Betriebswirtschaftslehre sowie mindestens 8 Jahre Berufserfahrung im Bereich Service Management oder IT-Projektmanagement bringst du mit. ■ Du besitzt ein breites Technologiewissen und (SAP-)Applikationsverständnis sowie ein ausgeprägtes Verständnis von IT Service Management Prozessen. Als NTT DATA Business Solutions treiben wir Innovationen voran - von der Beratung und Implementierung bis hin zu Managed Services und darüber hinaus, gestützt von einem globalen Team von über 18.500 Expert:innen aus über 90 Nationen in mehr als 30 Ländern. ■ Du verantwortest die Erfüllung von Managed Services Verträgen (Managed Cloud, AMS, SAP Wartung, OwnIP) in der Business Unit ...
■ Des Weiteren unterstützt Du den Vertrieb z.B. bei Ausschreibungen oder bei Präsentationen des Service Managements bei bundesweiten Kundenterminen. ■ Ein abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik oder Betriebswirtschaftslehre sowie mindestens 8 Jahre Berufserfahrung im Bereich Service Management oder IT-Projektmanagement bringst du mit. ■ Du besitzt ein breites Technologiewissen und (SAP-)Applikationsverständnis sowie ein ausgeprägtes Verständnis von IT Service Management Prozessen. Als NTT DATA Business Solutions treiben wir Innovationen voran - von der Beratung und Implementierung bis hin zu Managed Services und darüber hinaus, gestützt von einem globalen Team von über 18.500 Expert:innen aus über 90 Nationen in mehr als 30 Ländern. ■ Du verantwortest die Erfüllung von Managed Services Verträgen (Managed Cloud, AMS, SAP Wartung, OwnIP) in der Business Unit ...
NEU
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Program Security Senior (f/m/d) in SAP BTP Fabric Delivery & SRE - Product Lifecycle Services
Program Security Senior (f/m/d) in SAP BTP Fabric Delivery & SRE - Product Lifecycle Services
SAP SE
Walldorf, DE, 69190
The Product Lifecycle Service (PLS) team is a service team within the SAP BTP Fabric - Delivery & Site Reliability Engineering unit with the focus on high-quality services for SAP BTP Foundation related deliveries. Originally known for leadership in enterprise resource planning (ERP) software, SAP has evolved to become a market leader in end-to-end business application software and related services for database, analytics, intelligent technologies, and experience management. As a Program Security Senior, you will be instrumental in securing the delivery of BTP Foundational Services on SAP Cloud Foundry and Kubernetes, ensuring they meet SAP's highest security and compliance standards while enabling teams to implement security measures effectively. The team consists of project, program, quality, delivery and security experts who drive the delivery of ...
The Product Lifecycle Service (PLS) team is a service team within the SAP BTP Fabric - Delivery & Site Reliability Engineering unit with the focus on high-quality services for SAP BTP Foundation related deliveries. Originally known for leadership in enterprise resource planning (ERP) software, SAP has evolved to become a market leader in end-to-end business application software and related services for database, analytics, intelligent technologies, and experience management. As a Program Security Senior, you will be instrumental in securing the delivery of BTP Foundational Services on SAP Cloud Foundry and Kubernetes, ensuring they meet SAP's highest security and compliance standards while enabling teams to implement security measures effectively. The team consists of project, program, quality, delivery and security experts who drive the delivery of ...
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Schnelle Bewerbung
Wir suchen für unsere Organisationseinheit Corporate IT in München zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Delivery Manager (m/w/d) – IT Services. * Nutzung und Weiterentwicklung von ITSM-Tools, bevorzugt Jira Service Management * Mindestens 5 Jahre relevante Berufserfahrung im IT Service Management * Verantwortung für den stabilen und effizienten Betrieb der IT-Services entlang etablierter ITSM-Prozesse * Steuerung von Incident-, Request-, Problem- und Knowledge-Management inkl. Major Incidents * Sicherstellung von Service-Qualität durch KPI-Tracking, Reporting und kontinuierliche Optimierung * Erfahrung in der Führung und Koordination von Service-Desk- und Support-Teams (Dispatching, Eskalation, Schichtplanung) * Gestaltungs- und Entscheidungsspielraum zur Weiterentwicklung von ITSM-Prozessen und Services
Wir suchen für unsere Organisationseinheit Corporate IT in München zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Delivery Manager (m/w/d) – IT Services. * Nutzung und Weiterentwicklung von ITSM-Tools, bevorzugt Jira Service Management * Mindestens 5 Jahre relevante Berufserfahrung im IT Service Management * Verantwortung für den stabilen und effizienten Betrieb der IT-Services entlang etablierter ITSM-Prozesse * Steuerung von Incident-, Request-, Problem- und Knowledge-Management inkl. Major Incidents * Sicherstellung von Service-Qualität durch KPI-Tracking, Reporting und kontinuierliche Optimierung * Erfahrung in der Führung und Koordination von Service-Desk- und Support-Teams (Dispatching, Eskalation, Schichtplanung) * Gestaltungs- und Entscheidungsspielraum zur Weiterentwicklung von ITSM-Prozessen und Services
IT Project Manager / IT Delivery Consultant (m/w/d)
IT Project Manager / IT Delivery Consultant (m/w/d)
TRIONIQ GmbH
bundesweit, Home-Office
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Erfahrung im IT-Projektmanagement, PMO-, Delivery- oder Service-Umfeld - Du übernimmst Verantwortung für die Planung, Steuerung und Umsetzung von IT-Projekten und IT-Services – von der ersten Strukturierung bis zur erfolgreichen Übergabe in den Betrieb. * Aktives Stakeholder-Management mit Fachbereichen, IT, Management und Kunden * Aufbau, Anwendung und Weiterentwicklung von Projekt- und Delivery-Standards * Optional: Mitwirkung an IT-Service-, Governance- oder Security-Themen, je nach Projektkontext - Die Rolle kann – abhängig von Profil und Erfahrung – als IT-Projektmanager:in, Delivery Consultant, PMO-nahe Rolle oder perspektivisch als Senior-/Programmleitung ausgestaltet werden.
Erfahrung im IT-Projektmanagement, PMO-, Delivery- oder Service-Umfeld - Du übernimmst Verantwortung für die Planung, Steuerung und Umsetzung von IT-Projekten und IT-Services – von der ersten Strukturierung bis zur erfolgreichen Übergabe in den Betrieb. * Aktives Stakeholder-Management mit Fachbereichen, IT, Management und Kunden * Aufbau, Anwendung und Weiterentwicklung von Projekt- und Delivery-Standards * Optional: Mitwirkung an IT-Service-, Governance- oder Security-Themen, je nach Projektkontext - Die Rolle kann – abhängig von Profil und Erfahrung – als IT-Projektmanager:in, Delivery Consultant, PMO-nahe Rolle oder perspektivisch als Senior-/Programmleitung ausgestaltet werden.
NEU
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Service Delivery Manager (m/w/d)
Service Delivery Manager (m/w/d)
SD Worx GmbH
Dreieich, Berlin, Dresden, Zwickau, Magdeburg
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Mehrjährige Erfahrung im Bereich Service Delivery oder Client Delivery Management, idealerweise in einer SAP-Umgebung * Fundierte Kenntnisse von Service-Management-Prozessen, SLAs, KPIs und Governance-Modellen - Du fungierst als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Projektteams und internen Stakeholdern und sorgst für hohe Servicequalität, Zuverlässigkeit sowie eine starke, partnerschaftliche Kundenbeziehung. * Verantwortung für Servicequalität, die Einhaltung von SLAs und die Kundenzufriedenheit * Koordination und Leitung des SAP-Lieferteams im täglichen Servicebetrieb * Durchführung regelmäßiger Serviceüberprüfungen sowie die Sicherstellung einer transparenten Kommunikation mit den Kunden * Professionelles Management von Eskalationen mit Fokus auf nachhaltigen, langfristigen Lösungen * Nachgewiesene Erfahrung in der Leitung komplexer Service-Einführungen und der ...
Mehrjährige Erfahrung im Bereich Service Delivery oder Client Delivery Management, idealerweise in einer SAP-Umgebung * Fundierte Kenntnisse von Service-Management-Prozessen, SLAs, KPIs und Governance-Modellen - Du fungierst als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Projektteams und internen Stakeholdern und sorgst für hohe Servicequalität, Zuverlässigkeit sowie eine starke, partnerschaftliche Kundenbeziehung. * Verantwortung für Servicequalität, die Einhaltung von SLAs und die Kundenzufriedenheit * Koordination und Leitung des SAP-Lieferteams im täglichen Servicebetrieb * Durchführung regelmäßiger Serviceüberprüfungen sowie die Sicherstellung einer transparenten Kommunikation mit den Kunden * Professionelles Management von Eskalationen mit Fokus auf nachhaltigen, langfristigen Lösungen * Nachgewiesene Erfahrung in der Leitung komplexer Service-Einführungen und der ...
Senior Service Delivery Manager (m/w/d)
Senior Service Delivery Manager (m/w/d)
operational services GmbH & Co. KG
Frankfurt am Main
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Verantwortung und Steuerung der Service Delivery inkl. ITIL‑Disziplinen * Weiterentwicklung, Etablierung und Anwendung moderner Methoden und Prozesse im Service Management * Fundierte fachliche Expertise im Service Management, erworben durch mehrjährige Praxis in komplexen Kunden- und Serviceumgebungen (Governance, Service‑Performance sowie Change- und Erwartungsmanagement) * operational services GmbH & Co. KG - operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung es Mittelstands. * Fachliche und kaufmännische Gesamtverantwortung für den Kunden über alle Phasen der Serviceerbringung (Angebote, Business Cases, Beauftragung, Projekte, Betrieb, Abrechnung sowie Service‑Performance-Transparenz) * Fachliche Führung von Service Teams sowie Steuerung komplexer Service‑ und Projektstrukturen
Verantwortung und Steuerung der Service Delivery inkl. ITIL‑Disziplinen * Weiterentwicklung, Etablierung und Anwendung moderner Methoden und Prozesse im Service Management * Fundierte fachliche Expertise im Service Management, erworben durch mehrjährige Praxis in komplexen Kunden- und Serviceumgebungen (Governance, Service‑Performance sowie Change- und Erwartungsmanagement) * operational services GmbH & Co. KG - operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung es Mittelstands. * Fachliche und kaufmännische Gesamtverantwortung für den Kunden über alle Phasen der Serviceerbringung (Angebote, Business Cases, Beauftragung, Projekte, Betrieb, Abrechnung sowie Service‑Performance-Transparenz) * Fachliche Führung von Service Teams sowie Steuerung komplexer Service‑ und Projektstrukturen
SAP S/4HANA Engineer (Basis) Expert - Sovereign Cloud Delivery Germany (m/f/d)
SAP S/4HANA Engineer (Basis) Expert - Sovereign Cloud Delivery Germany (m/f/d)
SAP SE
Berlin, DE, 10557
Originally known for leadership in enterprise resource planning (ERP) software, SAP has evolved to become a market leader in end-to-end business application software and related services for database, analytics, intelligent technologies, and experience management. You will work across the Service Delivery Lifecycle to analyze, design, build, test, implement and/or maintain multiple system components or applications. The newly created Global Sovereign Cloud Delivery & Operations business unit is part of SAP Product Engineering with responsibility across the relevant Sovereign Cloud portfolio of SAP. Global Sovereign Cloud Delivery & Operations is collaborating closely with all Board areas to establish a harmonized, scalable, and consistent offering with transparent and standardized deliverables.
Originally known for leadership in enterprise resource planning (ERP) software, SAP has evolved to become a market leader in end-to-end business application software and related services for database, analytics, intelligent technologies, and experience management. You will work across the Service Delivery Lifecycle to analyze, design, build, test, implement and/or maintain multiple system components or applications. The newly created Global Sovereign Cloud Delivery & Operations business unit is part of SAP Product Engineering with responsibility across the relevant Sovereign Cloud portfolio of SAP. Global Sovereign Cloud Delivery & Operations is collaborating closely with all Board areas to establish a harmonized, scalable, and consistent offering with transparent and standardized deliverables.
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Schnelle Bewerbung
Wir suchen dich für die Abteilung Sales & Service Development als Product Owner Alternative Delivery Solution (m/w/d) in Vollzeit und unbefristet an unseren bundesweiten Standorten. * Mehrjährige Erfahrung im Projekt- oder Produktmanagement, idealerweise in einer Product-Owner-Funktion * Kenntnisse im Bereich Logistik oder Supply Chain Management sind von Vorteil
Wir suchen dich für die Abteilung Sales & Service Development als Product Owner Alternative Delivery Solution (m/w/d) in Vollzeit und unbefristet an unseren bundesweiten Standorten. * Mehrjährige Erfahrung im Projekt- oder Produktmanagement, idealerweise in einer Product-Owner-Funktion * Kenntnisse im Bereich Logistik oder Supply Chain Management sind von Vorteil
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Mehrjährige Erfahrung im IT‑Service‑Management oder Service Delivery * Sicherstellung der Servicequalität und Einhaltung von SLAs, KPIs und Compliance‑Vorgaben bei externen Provider * Monitoring der Service‑Performance und Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen * Eskalationsmanagement und Kommunikation mit Fachbereichen und Management * Erstellung von Service‑Reports, Dashboards und regelmäßigen Statusberichten * Unterstützung bei der Einführung neuer Services, Releases und Technologien * Sicherstellung eines professionellen Service‑Onboardings für neue Anwendungen oder Systeme * Mitarbeit an IT‑Service‑Strategien, Governance und Continual Service Improvement (CSI) * Stark ausgeprägte Stakeholder‑Management‑ * Ausgezeichnetes betriebliches Gesundheitsmanagement
Mehrjährige Erfahrung im IT‑Service‑Management oder Service Delivery * Sicherstellung der Servicequalität und Einhaltung von SLAs, KPIs und Compliance‑Vorgaben bei externen Provider * Monitoring der Service‑Performance und Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen * Eskalationsmanagement und Kommunikation mit Fachbereichen und Management * Erstellung von Service‑Reports, Dashboards und regelmäßigen Statusberichten * Unterstützung bei der Einführung neuer Services, Releases und Technologien * Sicherstellung eines professionellen Service‑Onboardings für neue Anwendungen oder Systeme * Mitarbeit an IT‑Service‑Strategien, Governance und Continual Service Improvement (CSI) * Stark ausgeprägte Stakeholder‑Management‑ * Ausgezeichnetes betriebliches Gesundheitsmanagement
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Service Delivery Manager (m/w/d)
Service Delivery Manager (m/w/d)
Zalaris Deutschland GmbH
Home-Office, bundesweit
Teilweise Home-Office
Als Service Delivery Manager (m/w/d) stellst du die reibungslose Bereitstellung von HR- und Payroll‑Services sicher und erreichst die vereinbarten Leistungsziele. Als zentrale Schnittstelle zwischen Zalaris und unseren Kunden übernimmst du das Beziehungsmanagement, überwachst SAP‑bezogene Prozesse und treibst operative Exzellenz und Compliance voran. * Du bist die/ der primäre Ansprechpartner*in für unsere Kunden und stellst ein hervorragendes Kundenerlebnis sowie eine qualitativ hochwertige Serviceerbringung sicher. * Du sorgst dafür, dass Dienstleistungen gemäß den vertraglich vereinbarten SLAs erbracht werden, indem du KPIs zur Servicequalität und Kundenzufriedenheit überwachst, berichtest und analysierst. * Du förderst eine enge Zusammenarbeit mit anderen Zalaris‑Funktionen und Standorten, um eine integrierte Servicebereitstellung sicherzustellen.
Als Service Delivery Manager (m/w/d) stellst du die reibungslose Bereitstellung von HR- und Payroll‑Services sicher und erreichst die vereinbarten Leistungsziele. Als zentrale Schnittstelle zwischen Zalaris und unseren Kunden übernimmst du das Beziehungsmanagement, überwachst SAP‑bezogene Prozesse und treibst operative Exzellenz und Compliance voran. * Du bist die/ der primäre Ansprechpartner*in für unsere Kunden und stellst ein hervorragendes Kundenerlebnis sowie eine qualitativ hochwertige Serviceerbringung sicher. * Du sorgst dafür, dass Dienstleistungen gemäß den vertraglich vereinbarten SLAs erbracht werden, indem du KPIs zur Servicequalität und Kundenzufriedenheit überwachst, berichtest und analysierst. * Du förderst eine enge Zusammenarbeit mit anderen Zalaris‑Funktionen und Standorten, um eine integrierte Servicebereitstellung sicherzustellen.
Originally known for leadership in enterprise resource planning (ERP) software, SAP has evolved to become a market leader in end-to-end business application software and related services for database, analytics, intelligent technologies, and experience management. We are looking for a DevOps Expert (f/m/d) for the newly founded Cloud Delivery Germany as part of SAP's Sovereign Cloud Organization. * Experience with hyperscaler services, Experience with Cloud Computing and Databases
Originally known for leadership in enterprise resource planning (ERP) software, SAP has evolved to become a market leader in end-to-end business application software and related services for database, analytics, intelligent technologies, and experience management. We are looking for a DevOps Expert (f/m/d) for the newly founded Cloud Delivery Germany as part of SAP's Sovereign Cloud Organization. * Experience with hyperscaler services, Experience with Cloud Computing and Databases
Beliebte Jobs
Standorte
- Berlin
- Hamburg
- München
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- Köln
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- Leipzig
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