Gästebetreuung (Guest Relation): VIP-Betreuung, besondere Gästewünsche aufnehmen, Empfang, Check-in/out, Beschwerdemanagement * Nachbereitung: Evaluationen, Reporting, Feedbackmanagement, KPI-Auswertung * Enge Abstimmung und Reporting an die Direktion; Unterstützung bei strategischen Entscheidungen rund um Events und Guest Relation
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