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20 Treffer für Prozessmanagement Jobs in Heilbronn im Umkreis von 30 km
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Senior Prozessmanager / Customer Experience Manager (m/w/d)
Senior Prozessmanager / Customer Experience Manager (m/w/d)
HAHN+KOLB Werkzeuge GmbH
Ludwigsburg
Teilweise Home-Office
Sicherstellung und Weiterentwicklung eines standardisierten Prozessmanagement-Ansatzes im gesamten Unternehmen (Methoden, Standards) * Abgeschlossenes Hochschulstudium idealerweise im Prozess- und Projektmanagement * Mehrjährige Berufserfahrung im Prozessmanagement, Customer-Experience-Management oder in Transformationsprojekten * Sicherer Umgang mit relevanten Methoden und Tools des Prozess- und CX-Managements (z. B. Prozessmodellierung, Customer-Journey-Mapping, KPI-Tracking) * Analyse, Gestaltung und Optimierung von End-to-End-Prozessen entlang der gesamten Customer Journey aus Kunden- und Unternehmenssicht * Systematische Identifikation von Prozesslücken und Pain Points sowie Ableitung und Umsetzung geeigneter Verbesserungsmaßnahmen * Enge funktionsübergreifende Zusammenarbeit mit Vertrieb, Logistik, Einkauf, Produktmanagement, E-Business und IT sowie weiteren relevanten Schnittstellen
Sicherstellung und Weiterentwicklung eines standardisierten Prozessmanagement-Ansatzes im gesamten Unternehmen (Methoden, Standards) * Abgeschlossenes Hochschulstudium idealerweise im Prozess- und Projektmanagement * Mehrjährige Berufserfahrung im Prozessmanagement, Customer-Experience-Management oder in Transformationsprojekten * Sicherer Umgang mit relevanten Methoden und Tools des Prozess- und CX-Managements (z. B. Prozessmodellierung, Customer-Journey-Mapping, KPI-Tracking) * Analyse, Gestaltung und Optimierung von End-to-End-Prozessen entlang der gesamten Customer Journey aus Kunden- und Unternehmenssicht * Systematische Identifikation von Prozesslücken und Pain Points sowie Ableitung und Umsetzung geeigneter Verbesserungsmaßnahmen * Enge funktionsübergreifende Zusammenarbeit mit Vertrieb, Logistik, Einkauf, Produktmanagement, E-Business und IT sowie weiteren relevanten Schnittstellen
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Ausbildung zum Kaufmann für Büromanagement - Schwerpunkt Logistik 2027 (m/w/d)
Ausbildung zum Kaufmann für Büromanagement - Schwerpunkt Logistik 2027 (m/w/d)
Lidl Stiftung & Co. KG
Neckarsulm
Durchlauf verschiedener Fachbereiche der internationalen Logistik, wie z. B. Transportlogistik, Lagerautomatisierung oder Prozessmanagement Gestalte die Zukunft der internationalen Logistik aktiv mit: Bei uns erhältst du Einblicke in globale Logistikprozesse, übernimmst früh Verantwortung für eigene Aufgaben und entwickelst dich in einem dynamischen Team zum kompetenten Logistikexperten.
Durchlauf verschiedener Fachbereiche der internationalen Logistik, wie z. B. Transportlogistik, Lagerautomatisierung oder Prozessmanagement Gestalte die Zukunft der internationalen Logistik aktiv mit: Bei uns erhältst du Einblicke in globale Logistikprozesse, übernimmst früh Verantwortung für eigene Aufgaben und entwickelst dich in einem dynamischen Team zum kompetenten Logistikexperten.
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Projektleiter/in Hochbau (m/w/d)
Projektleiter/in Hochbau (m/w/d)
melchers projektmanagement GmbH
Ludwigsburg, Stuttgart, Heilbronn
Teilweise Home-Office
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Weiterentwicklung unserer Projektmanagementprozesse und Methoden * melchers projektmanagement GmbH - Wir begleiten anspruchsvolle Hochbauprojekte von der Konzeption bis zur Fertigstellung – mit Expertise in Projektmanagement, Projektsteuerung, Bauleitung und technischem Controlling. * Ganzheitliche Steuerung und Koordination der Hochbauprojekte über alle Projektmanagement-Phasen * Kosten-, Termin- und Qualitätsmanagement inkl. Erstellung von Projektberichten und Terminplänen * Risikomanagement: Früherkennung von Problemen sowie Ableitung und Nachverfolgung von Maßnahmen
Weiterentwicklung unserer Projektmanagementprozesse und Methoden * melchers projektmanagement GmbH - Wir begleiten anspruchsvolle Hochbauprojekte von der Konzeption bis zur Fertigstellung – mit Expertise in Projektmanagement, Projektsteuerung, Bauleitung und technischem Controlling. * Ganzheitliche Steuerung und Koordination der Hochbauprojekte über alle Projektmanagement-Phasen * Kosten-, Termin- und Qualitätsmanagement inkl. Erstellung von Projektberichten und Terminplänen * Risikomanagement: Früherkennung von Problemen sowie Ableitung und Nachverfolgung von Maßnahmen
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Anschreiben nicht erforderlich
Prozessmanagement: Du steuerst End-to-End die Vergütungsprozesse und optimierst diese kontinuierlich in enger Zusammenarbeit mit den beteiligten HR Bereichen (tariflich und außertariflich) * Beratung & Stakeholder-Management: Du agierst als souveräner Sparringspartner für das Management sowie die HR Business Partner bei komplexen Gehaltsentscheidungen und Eingruppierungen * Projektmanagement: Du leitest eigenverantwortlich Compensation & Benefits Projekte * Compliance: Du stellst die Einhaltung interner Richtlinien sowie gesetzlicher Vorgaben sicher und sorgst für Transparenz und Fairness in allen Vergütungsprozessen
Prozessmanagement: Du steuerst End-to-End die Vergütungsprozesse und optimierst diese kontinuierlich in enger Zusammenarbeit mit den beteiligten HR Bereichen (tariflich und außertariflich) * Beratung & Stakeholder-Management: Du agierst als souveräner Sparringspartner für das Management sowie die HR Business Partner bei komplexen Gehaltsentscheidungen und Eingruppierungen * Projektmanagement: Du leitest eigenverantwortlich Compensation & Benefits Projekte * Compliance: Du stellst die Einhaltung interner Richtlinien sowie gesetzlicher Vorgaben sicher und sorgst für Transparenz und Fairness in allen Vergütungsprozessen
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Anschreiben nicht erforderlich
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Zukunft mitgestalten: Du planst und steuerst länderübergreifende Projekte zur kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Systeme und Facility-Management-Prozesse. * In deiner Verantwortung: Du gewährleistest ein zielorientiertes Termin-, Qualitäts- und Kostenmanagement im technischen Facility-Management und stellst die Einhaltung internationaler Prozesse sicher. * Strategischer Planer: Wirke aktiv an der strategischen Ausrichtung des Bereichs mit, agiere als zentraler Ansprechpartner für die Landeskollegen im technischen Facility Management und entwickle neue sowie bestehende Konzepte für die Instandhaltung erfolgreich weiter. * Du bringst ein abgeschlossenes Studium im Bereich Ingenieurwesen (z. B. der Fachrichtung Gebäudetechnik, Versorgungstechnik, Facility Management) oder eine technische Ausbildung mit entsprechender Weiterbildung mit.
Zukunft mitgestalten: Du planst und steuerst länderübergreifende Projekte zur kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Systeme und Facility-Management-Prozesse. * In deiner Verantwortung: Du gewährleistest ein zielorientiertes Termin-, Qualitäts- und Kostenmanagement im technischen Facility-Management und stellst die Einhaltung internationaler Prozesse sicher. * Strategischer Planer: Wirke aktiv an der strategischen Ausrichtung des Bereichs mit, agiere als zentraler Ansprechpartner für die Landeskollegen im technischen Facility Management und entwickle neue sowie bestehende Konzepte für die Instandhaltung erfolgreich weiter. * Du bringst ein abgeschlossenes Studium im Bereich Ingenieurwesen (z. B. der Fachrichtung Gebäudetechnik, Versorgungstechnik, Facility Management) oder eine technische Ausbildung mit entsprechender Weiterbildung mit.
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Anschreiben nicht erforderlich
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Des Weiteren führst du laufende Risikomanagementprozesse des Konzerns durch, von der Risikoabfrage bis zur Berichterstellung. * Erste Erfahrungen im Risikomanagement, im (Projekt-)Controlling oder im Prozessmanagement. * In deiner Position unterstützt du bei der Umstellung des Risikomanagement auf die erweiterten Anforderungen des neuen Prüfungsstandards IDW 340. * Nicht zuletzt pflegst du ein System zum Monitoring und Steuerung laufender Konzernrisiken und übernimmst die Einführung eines neuen Risikomanagement-Tools sowie die fachliche Betriebsführung des Tools.
Des Weiteren führst du laufende Risikomanagementprozesse des Konzerns durch, von der Risikoabfrage bis zur Berichterstellung. * Erste Erfahrungen im Risikomanagement, im (Projekt-)Controlling oder im Prozessmanagement. * In deiner Position unterstützt du bei der Umstellung des Risikomanagement auf die erweiterten Anforderungen des neuen Prüfungsstandards IDW 340. * Nicht zuletzt pflegst du ein System zum Monitoring und Steuerung laufender Konzernrisiken und übernimmst die Einführung eines neuen Risikomanagement-Tools sowie die fachliche Betriebsführung des Tools.
Unterstütze uns bei der Abwicklung von und der Optimierung der Prozesse im Kontraktmanagement und trage somit zur Qualitätssicherung unserer Verträge bei. * Begleitung, Optimierung und Monitoring internationaler Prozesse im Vertragsmanagement sowie Identifikation von Optimierungspotenzialen in der Kontraktabwicklung
Unterstütze uns bei der Abwicklung von und der Optimierung der Prozesse im Kontraktmanagement und trage somit zur Qualitätssicherung unserer Verträge bei. * Begleitung, Optimierung und Monitoring internationaler Prozesse im Vertragsmanagement sowie Identifikation von Optimierungspotenzialen in der Kontraktabwicklung
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SAP Inhouse Consultant (WM/LE/IM) / Wirtschaftsinformatiker / ERP-Berater (m/w/d)
SAP Inhouse Consultant (WM/LE/IM) / Wirtschaftsinformatiker / ERP-Berater (m/w/d)
Krempel GmbH
Vaihingen/Enz nahe Stuttgart
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Prozessberatung: Beratung der im Supply Chain Management (Inbound-, Internal- und Outbound-Logistik) zur effizienten Gestaltung und Optimierung von Geschäftsprozessen * Change Management: Begleitung und Umsetzung von Changes im Systemumfeld unter Berücksichtigung strukturierter Change-Management-Prozesse * Problem-Management: Analyse, Verifizierung und Dokumentation von Lösungen im Rahmen des Problem-Management-Prozesses Zwischen Lagerplatz und Leitstand schlägt Dein Herz für smarte Prozesse? Werde Teil eines Teams, das nicht nur Daten, sondern Ideen fließen lässt – und gestalte mit uns die Zukunft des Warehouse-Managements im SAP-Umfeld neu. Gemeinsam heben wir Logistikprozesse auf das nächste Level – effizient, durchdacht und mit einem Blick fürs Ganze. Gestalte SAP-Prozesse, die im Warehouse den Unterschied machen – clever, effizient, zukunftsfähig.
Prozessberatung: Beratung der im Supply Chain Management (Inbound-, Internal- und Outbound-Logistik) zur effizienten Gestaltung und Optimierung von Geschäftsprozessen * Change Management: Begleitung und Umsetzung von Changes im Systemumfeld unter Berücksichtigung strukturierter Change-Management-Prozesse * Problem-Management: Analyse, Verifizierung und Dokumentation von Lösungen im Rahmen des Problem-Management-Prozesses Zwischen Lagerplatz und Leitstand schlägt Dein Herz für smarte Prozesse? Werde Teil eines Teams, das nicht nur Daten, sondern Ideen fließen lässt – und gestalte mit uns die Zukunft des Warehouse-Managements im SAP-Umfeld neu. Gemeinsam heben wir Logistikprozesse auf das nächste Level – effizient, durchdacht und mit einem Blick fürs Ganze. Gestalte SAP-Prozesse, die im Warehouse den Unterschied machen – clever, effizient, zukunftsfähig.
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Marketing Manager (m/w/d) Digital und Performance
Marketing Manager (m/w/d) Digital und Performance
MPDV Mikrolab GmbH
Mosbach (Baden), Baden-Württemberg
Verständnis für digitale Leadmanagement- und Funnel-Prozesse und Erfahrung in der datenbasierten Optimierung von Kampagnen und Maßnahmen - Mehr als 1.485.000 Menschen in 1.750 Fertigungsunternehmen weltweit nutzen täglich unsere Softwarelösungen, um ihre Produktionsprozesse effizienter zu gestalten. * Strategische Weiterentwicklung unserer Marketing-Automation und Etablierung skalierbarer Lead-Nurturing- und Kampagnenprozesse * Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Website-Management, SEO, SEA sowie Marketing Automation
Verständnis für digitale Leadmanagement- und Funnel-Prozesse und Erfahrung in der datenbasierten Optimierung von Kampagnen und Maßnahmen - Mehr als 1.485.000 Menschen in 1.750 Fertigungsunternehmen weltweit nutzen täglich unsere Softwarelösungen, um ihre Produktionsprozesse effizienter zu gestalten. * Strategische Weiterentwicklung unserer Marketing-Automation und Etablierung skalierbarer Lead-Nurturing- und Kampagnenprozesse * Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Website-Management, SEO, SEA sowie Marketing Automation
Duales Studium BWL - Dienstleistungsmanagement / Human Resources 2027
Duales Studium BWL - Dienstleistungsmanagement / Human Resources 2027
Lidl Stiftung & Co. KG
Neckarsulm
Praxisphasen bei Lidl: Konzeptionelle Gestaltung internationaler Talent-Strategien durch Weiterentwicklung von Prozessen und Systemen, Betreuung der und Begleitung bei der Umsetzung der Talent Management Prozesse
Praxisphasen bei Lidl: Konzeptionelle Gestaltung internationaler Talent-Strategien durch Weiterentwicklung von Prozessen und Systemen, Betreuung der und Begleitung bei der Umsetzung der Talent Management Prozesse
Anschreiben nicht erforderlich
Anwenden von Methoden zur Unterstützung von Veränderungsprozessen (Change-Management) * Sicherstellen der ordnungsgemäßen Anwendung aller vorgegebenen HR-Prozesse und HR-Instrumente sowie der arbeits-, tarif-, sozial-, betriebsverfassungsrechtlichen Bestimmungen * Aktive Unterstützung in Personalprojekten und Mitwirkung bei der Umsetzung und Optimierung von Geschäftsprozessen
Anwenden von Methoden zur Unterstützung von Veränderungsprozessen (Change-Management) * Sicherstellen der ordnungsgemäßen Anwendung aller vorgegebenen HR-Prozesse und HR-Instrumente sowie der arbeits-, tarif-, sozial-, betriebsverfassungsrechtlichen Bestimmungen * Aktive Unterstützung in Personalprojekten und Mitwirkung bei der Umsetzung und Optimierung von Geschäftsprozessen
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Expert Operations Excellence (m/w/d)
Expert Operations Excellence (m/w/d)
MAPAL Dr. Kress SE & Co. KG
Aalen, Altenstadt, Ehrenfriedersdorf, Eppingen, Meiningen, Pforzheim, Winterlingen
Teilweise Home-Office
Mehrjährige Erfahrung im Bereich Lean Management, Prozessoptimierung, Produktion, Logistik oder Projektmanagement * Mitwirkung im Change-Management, um Verbesserungsmaßnahmen erfolgreich zu implementieren * Analyse bestehender Prozesse zur Identifikation von Optimierungspotenzialen * Unterstützung bei Prozessanalysen, Audits und Benchmarkings * Erstellung, Dokumentation und Pflege von Prozessstandards und Arbeitsanweisungen * Mitarbeit in strategischen Projekten (z. B. Footprint, Prozessverbesserungen) inkl. Verantwortung für definierte Arbeitspakete
Mehrjährige Erfahrung im Bereich Lean Management, Prozessoptimierung, Produktion, Logistik oder Projektmanagement * Mitwirkung im Change-Management, um Verbesserungsmaßnahmen erfolgreich zu implementieren * Analyse bestehender Prozesse zur Identifikation von Optimierungspotenzialen * Unterstützung bei Prozessanalysen, Audits und Benchmarkings * Erstellung, Dokumentation und Pflege von Prozessstandards und Arbeitsanweisungen * Mitarbeit in strategischen Projekten (z. B. Footprint, Prozessverbesserungen) inkl. Verantwortung für definierte Arbeitspakete
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Senior Consultant (w/d/m) IT Service Management
Senior Consultant (w/d/m) IT Service Management
USU GmbH
Aachen, Leinfelden-Echterdingen, Möglingen bei Stuttgart
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Analysiere und identifiziere Anforderungen rund um die Optimierung von IT und Enterprise Service Management Prozessen USU ist der führende Anbieter von Software- und Servicelösungen für IT & Customer Service Management. Damit ermöglichst Du unseren Kunden mit einer auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten ITSM-Suite, einfache, bessere und schnellere Serviceprozesse zu gestalten. * Mit Präsentationen und Workshops begleitest Du unsere Kunden im Implementierungsprozess * Du verfügst über mehrjährige Projekterfahrung im Umfeld IT Service Management
Analysiere und identifiziere Anforderungen rund um die Optimierung von IT und Enterprise Service Management Prozessen USU ist der führende Anbieter von Software- und Servicelösungen für IT & Customer Service Management. Damit ermöglichst Du unseren Kunden mit einer auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten ITSM-Suite, einfache, bessere und schnellere Serviceprozesse zu gestalten. * Mit Präsentationen und Workshops begleitest Du unsere Kunden im Implementierungsprozess * Du verfügst über mehrjährige Projekterfahrung im Umfeld IT Service Management
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Everyone has Talent: Unser Talentmanagement-Prozess unterstützt Sie bei Ihrer beruflichen Weiterentwicklung * Sparringspartner für das Top-Management in komplexen Themen wie Organisationsdesign, Operating Model, Change- und Transformationsprogrammen, Performance & Leadership Effectiveness * Steuerung und Weiterentwicklung zentraler HR-Kernprozesse für den Betreuungsbereich (z. B. Talent Review, Compensation Planning, Performance, Engagement) * Coaching und Beratung von zu Leadership Skills, Team-Effektivität, Konflikt-/Stakeholder-Management und Entscheidungsfindung in der Matrix - o Ausgeprägte Kompetenz in Stakeholder-Management, Verhandlung, Konfliktlösung sowie souveränes Auftreten
Everyone has Talent: Unser Talentmanagement-Prozess unterstützt Sie bei Ihrer beruflichen Weiterentwicklung * Sparringspartner für das Top-Management in komplexen Themen wie Organisationsdesign, Operating Model, Change- und Transformationsprogrammen, Performance & Leadership Effectiveness * Steuerung und Weiterentwicklung zentraler HR-Kernprozesse für den Betreuungsbereich (z. B. Talent Review, Compensation Planning, Performance, Engagement) * Coaching und Beratung von zu Leadership Skills, Team-Effektivität, Konflikt-/Stakeholder-Management und Entscheidungsfindung in der Matrix - o Ausgeprägte Kompetenz in Stakeholder-Management, Verhandlung, Konfliktlösung sowie souveränes Auftreten
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Teamlead Customer Service BFC (m/w/d)
Teamlead Customer Service BFC (m/w/d)
Culligan Deutschland GmbH
Bietigheim-Bissingen
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Tiefes Verständnis von Customer-Service-Prozessen, Ticketmanagement und Service-Level-Standards * Eskalationsmanagement bei komplexen oder kritischen Kundenanliegen * Optimierung von Prozessen, Tools und Schnittstellen in Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen * Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, Vertriebsinnendienst oder Service-Management * Kenntnisse im Beschwerdemanagement, Eskalationshandling und Qualitätsmanagement * Erfahrung in der Optimierung von Serviceprozessen und Schnittstellen
Tiefes Verständnis von Customer-Service-Prozessen, Ticketmanagement und Service-Level-Standards * Eskalationsmanagement bei komplexen oder kritischen Kundenanliegen * Optimierung von Prozessen, Tools und Schnittstellen in Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen * Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, Vertriebsinnendienst oder Service-Management * Kenntnisse im Beschwerdemanagement, Eskalationshandling und Qualitätsmanagement * Erfahrung in der Optimierung von Serviceprozessen und Schnittstellen
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Referent Personal- und Organisationsentwicklung (m/w/d) (befristet auf 2 Jahre)
Referent Personal- und Organisationsentwicklung (m/w/d) (befristet auf 2 Jahre)
BITMARCK-Unternehmensgruppe
Frankfurt am Main, Magdeburg, Berlin, Ludwigsburg, Dresden, Hamburg, Essen, München
Teilweise Home-Office
Leite und begleite strategische Projekte der Personal- und Organisationsentwicklung, insbesondere zur Einführung und Etablierung eines modernen Performance- und Potenzialmanagements inklusive Weiterentwicklung von Instrumenten, Prozessen und Formaten. * Praxis in der Begleitung von Veränderungsprozessen und im Management komplexer Projekte; Konzeption und Weiterentwicklung moderner PE-/OE-Instrumente und Prozesse gehören zum festen Repertoire * Moderiere Workshops, begleite Veränderungsprozesse und führe Trainingsformate durch. * Fundierte praktische Erfahrung in Themen wie Performance-Management, Organisationsentwicklung und Cultural Change sowie Fähigkeit, unterschiedliche Umsetzungsperspektiven einzubringen * Gesundheitsmanagement: Um gute Ideen zu haben, braucht es einen freien Kopf. Gesundheitscamp, Firmenlauf und unser Achtsamkeitsprogramm sind nur einige Angebote unseres ...
Leite und begleite strategische Projekte der Personal- und Organisationsentwicklung, insbesondere zur Einführung und Etablierung eines modernen Performance- und Potenzialmanagements inklusive Weiterentwicklung von Instrumenten, Prozessen und Formaten. * Praxis in der Begleitung von Veränderungsprozessen und im Management komplexer Projekte; Konzeption und Weiterentwicklung moderner PE-/OE-Instrumente und Prozesse gehören zum festen Repertoire * Moderiere Workshops, begleite Veränderungsprozesse und führe Trainingsformate durch. * Fundierte praktische Erfahrung in Themen wie Performance-Management, Organisationsentwicklung und Cultural Change sowie Fähigkeit, unterschiedliche Umsetzungsperspektiven einzubringen * Gesundheitsmanagement: Um gute Ideen zu haben, braucht es einen freien Kopf. Gesundheitscamp, Firmenlauf und unser Achtsamkeitsprogramm sind nur einige Angebote unseres ...
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Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Sicherstellung der Einhaltung aller Einkaufsprozesse (z. B. Gate-Prozesse, Einsparungen, Risikomanagement, Lieferantenbewertung) * Initiierung und Steuerung von Maßnahmen zur Kosten- und Risikoreduzierung (Risk Management) * Fundierte Kenntnisse in der operativen und strategischen Beschaffung sowie im Vertragsmanagement. * Erfahrung in der Prozessplanung und der Optimierung von Beschaffungs- und Logistikprozessen.
Sicherstellung der Einhaltung aller Einkaufsprozesse (z. B. Gate-Prozesse, Einsparungen, Risikomanagement, Lieferantenbewertung) * Initiierung und Steuerung von Maßnahmen zur Kosten- und Risikoreduzierung (Risk Management) * Fundierte Kenntnisse in der operativen und strategischen Beschaffung sowie im Vertragsmanagement. * Erfahrung in der Prozessplanung und der Optimierung von Beschaffungs- und Logistikprozessen.
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Prozessmanagement; Kundensupport; Vertriebssteuerung- Finanzielle Sicherheit durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag - Bei Ihnen fließen alle Fäden zusammen: Sie steuern Prozesse und sind Schnittstelle in der Kundebetreuung und Energieberatung - Sie lernen unsere Prozesse und unsere Dokumentenablage kennen, sodass Sie bereits ersten Kunden Informationen und Angebote übermitteln können - Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Kundenberatung, -betreuung, Büroorganisation, Büromanagement
Prozessmanagement; Kundensupport; Vertriebssteuerung- Finanzielle Sicherheit durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag - Bei Ihnen fließen alle Fäden zusammen: Sie steuern Prozesse und sind Schnittstelle in der Kundebetreuung und Energieberatung - Sie lernen unsere Prozesse und unsere Dokumentenablage kennen, sodass Sie bereits ersten Kunden Informationen und Angebote übermitteln können - Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Kundenberatung, -betreuung, Büroorganisation, Büromanagement
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Aufbau eines strukturierten Lead-Management-Prozesses Angebots- und Auftragsmanagement
Aufbau eines strukturierten Lead-Management-Prozesses Angebots- und Auftragsmanagement
Noch nichts dabei? Es gibt 1 weiteren Job, der zu deiner Suche passen könnte
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Workforce & Prozessmanager (m/w/d) Customer Service
Workforce & Prozessmanager (m/w/d) Customer Service
NOVENTI Health SE
München, Bietigheim-Bissingen, Mannheim
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Wir begleiten unsere Kundinnen und Kunden in digitalen Transformationsprozessen wie dem eRezept, bieten hybride Lösungen und vernetzen sowohl die Dienstleister im Gesundheitsmarkt als auch die Menschen miteinander. Als Workforce & Prozessmanager (m/w/d) übernimmst Du die zentrale Steuerung unserer Personalplanung im Kundenservice und stellst sicher, dass unsere rund 160 Kundenberater – intern wie extern – optimal eingesetzt sind. * Du verantwortest das Forecasting sowie das Kapazitätsmanagement und erstellst präzise Prognosen auf Basis historischer Daten, Kampagnen und Markttrends. * Darüber hinaus analysierst Du bestehende Prozesse, entwickelst effizientere Schichtmodelle und begleitest die Einführung sowie Weiterentwicklung von WFM-Tools. * Du stellst die Einhaltung und Pflege von Prozessdokumentationen sicher. Bestehende Prozesse analysierst Du kontinuierlich, leitest ...
Wir begleiten unsere Kundinnen und Kunden in digitalen Transformationsprozessen wie dem eRezept, bieten hybride Lösungen und vernetzen sowohl die Dienstleister im Gesundheitsmarkt als auch die Menschen miteinander. Als Workforce & Prozessmanager (m/w/d) übernimmst Du die zentrale Steuerung unserer Personalplanung im Kundenservice und stellst sicher, dass unsere rund 160 Kundenberater – intern wie extern – optimal eingesetzt sind. * Du verantwortest das Forecasting sowie das Kapazitätsmanagement und erstellst präzise Prognosen auf Basis historischer Daten, Kampagnen und Markttrends. * Darüber hinaus analysierst Du bestehende Prozesse, entwickelst effizientere Schichtmodelle und begleitest die Einführung sowie Weiterentwicklung von WFM-Tools. * Du stellst die Einhaltung und Pflege von Prozessdokumentationen sicher. Bestehende Prozesse analysierst Du kontinuierlich, leitest ...
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Operative Umsetzung, Steuerung und Weiterentwicklung aller digitalen Marketingdisziplinen in Abstimmung mit den POS-Maßnahmen: Social Media (organisch & paid), Performance‑ & Digital Marketing (SEA, Display, CRM, E‑Mail) und Content‑ & Kampagnenmanagement * Eigenverantwortliches Arbeiten und ganzheitliche Einbindung in Prozesse * Betriebliches Gesundheitsmanagement, betriebliche Altersvorsorge und bedarfsgerechte Arbeitszeitmodelle
Operative Umsetzung, Steuerung und Weiterentwicklung aller digitalen Marketingdisziplinen in Abstimmung mit den POS-Maßnahmen: Social Media (organisch & paid), Performance‑ & Digital Marketing (SEA, Display, CRM, E‑Mail) und Content‑ & Kampagnenmanagement * Eigenverantwortliches Arbeiten und ganzheitliche Einbindung in Prozesse * Betriebliches Gesundheitsmanagement, betriebliche Altersvorsorge und bedarfsgerechte Arbeitszeitmodelle
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IT-Business Consultant (m/w/d) Prozess-Digitalisierung & OSP Consulting
IT-Business Consultant (m/w/d) Prozess-Digitalisierung & OSP Consulting
LBBW Landesbank Baden-Württemberg
Stuttgart
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Mindestens 10 Jahre Berufserfahrung mit tiefgehendem Wissen auch über das eigene Aufgabengebiet hinaus, gefragte Ansprechperson für weniger erfahrene Kolleg:innen, Kenntnisse im Prozessmanagement, der Automatisierung und IT, wünschenswert Erfahrung mit Systemen wie Camunda oder UI. Durch Digitalisierung sowie die stetige Verbesserung der Prozesse sind wir Impulsgeber für die Zukunft der LBBW! Durch neue Technologien und der Notwendigkeit sich immer weiter zu verbessern, wird es für die LBBW zunehmend wichtiger, Prozesse zu digitalisieren, zu automatisieren und zu optimieren. Unsere Gruppe ist das bankweite Zentrum für Prozess-Digitalisierung. Durch die Bündelung der fachlichen Verantwortung für die Technologien zur Prozess-Digitalisierung (Digitale Enabler), beeinflussen wir maßgeblich den Fortschritt der Digitalisierung, Automatisierung und der Implementierung von ...
Mindestens 10 Jahre Berufserfahrung mit tiefgehendem Wissen auch über das eigene Aufgabengebiet hinaus, gefragte Ansprechperson für weniger erfahrene Kolleg:innen, Kenntnisse im Prozessmanagement, der Automatisierung und IT, wünschenswert Erfahrung mit Systemen wie Camunda oder UI. Durch Digitalisierung sowie die stetige Verbesserung der Prozesse sind wir Impulsgeber für die Zukunft der LBBW! Durch neue Technologien und der Notwendigkeit sich immer weiter zu verbessern, wird es für die LBBW zunehmend wichtiger, Prozesse zu digitalisieren, zu automatisieren und zu optimieren. Unsere Gruppe ist das bankweite Zentrum für Prozess-Digitalisierung. Durch die Bündelung der fachlichen Verantwortung für die Technologien zur Prozess-Digitalisierung (Digitale Enabler), beeinflussen wir maßgeblich den Fortschritt der Digitalisierung, Automatisierung und der Implementierung von ...
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Projektmanager Baukalkulation Infrastrukturprojekte, Netzbau (w/m/d)
Projektmanager Baukalkulation Infrastrukturprojekte, Netzbau (w/m/d)
TransnetBW GmbH
Stuttgart
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Dazu gehören neben dem Bau und der Steuerung auch projektübergreifend bereitgestelltes Wissen zu Qualitätsmanagement, Daten- und Informationsmanagement sowie HSE und Umweltfachwissen. * Über sämtliche Projektphasen hinweg analysieren Sie Kosten und darauf aufbauend gestalten Sie das Kosten- und Risikomanagement mit. * Sie verfügen über mehrjährige Berufserfahrung in der Kalkulation von Infrastrukturprojekten und Fachkenntnisse zu Projektabwicklungsprozessen, Baumaterialien und gesetzlichen Vorgaben – Erfahrung mit BIM-Projekten ist ein Plus.
Dazu gehören neben dem Bau und der Steuerung auch projektübergreifend bereitgestelltes Wissen zu Qualitätsmanagement, Daten- und Informationsmanagement sowie HSE und Umweltfachwissen. * Über sämtliche Projektphasen hinweg analysieren Sie Kosten und darauf aufbauend gestalten Sie das Kosten- und Risikomanagement mit. * Sie verfügen über mehrjährige Berufserfahrung in der Kalkulation von Infrastrukturprojekten und Fachkenntnisse zu Projektabwicklungsprozessen, Baumaterialien und gesetzlichen Vorgaben – Erfahrung mit BIM-Projekten ist ein Plus.
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Senior Consultant (w/m/d/n) / Manager*in Polizei und Sicherheitsbehörden
Senior Consultant (w/m/d/n) / Manager*in Polizei und Sicherheitsbehörden
PD - Berater der öffentlichen Hand GmbH
Berlin, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg, Stuttgart, Wiesbaden
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Erfahrung in der Anwendung gängiger Methoden (z. B. IT-Projektmanagement, Prozessanalyse und -modellierung (z. B. BPMN), Anforderungsmanagement, IT-Service- oder IT-Governance-Frameworks) * (Teil-)Leitung und Mitarbeit in Projekten für nationale Sicherheitsbehörden, insbesondere zur digitalen Transformation der IT-Strukturen und -Prozesse * Entwicklung von Zielbildern, Strategien und Roadmaps für Organisation, Prozesse und Fähigkeiten * Ein erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium (Master) in den Fachrichtungen Sicherheitsmanagement / Security Studies, Rechtswissenschaften, Politik- / Verwaltungswissenschaft oder Informatik, Wirtschaftsinformatik sowie vergleichbaren IT-nahen Studiengängen, vorzugsweise mit Schwerpunkten im Bereich der öffentlichen Sicherheit * Erfahrung im (agilen oder klassischen) Projekt- oder Programmmanagement, idealerweise mit Steuerungsverantwortung
Erfahrung in der Anwendung gängiger Methoden (z. B. IT-Projektmanagement, Prozessanalyse und -modellierung (z. B. BPMN), Anforderungsmanagement, IT-Service- oder IT-Governance-Frameworks) * (Teil-)Leitung und Mitarbeit in Projekten für nationale Sicherheitsbehörden, insbesondere zur digitalen Transformation der IT-Strukturen und -Prozesse * Entwicklung von Zielbildern, Strategien und Roadmaps für Organisation, Prozesse und Fähigkeiten * Ein erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium (Master) in den Fachrichtungen Sicherheitsmanagement / Security Studies, Rechtswissenschaften, Politik- / Verwaltungswissenschaft oder Informatik, Wirtschaftsinformatik sowie vergleichbaren IT-nahen Studiengängen, vorzugsweise mit Schwerpunkten im Bereich der öffentlichen Sicherheit * Erfahrung im (agilen oder klassischen) Projekt- oder Programmmanagement, idealerweise mit Steuerungsverantwortung
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Ein erfolgreich abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium, idealerweise mit Schwerpunkt Projektmanagement, Prozessoptimierung oder strategischer Unternehmensentwicklung - oder eine vergleichbare Qualifikation bildet die Basis deines Profils. Unser Team Projects & Business Development übernimmt dabei eine Schlüsselrolle: Wir entwickeln, automatisieren und integrieren ganzheitliche Prozesse und Lösungen für die Vertriebssteuerung in unserem Omnikanal-Vertrieb. Du gestaltest aktiv mit - von der ersten Idee bis zum fertigen Roll-Out übernimmst du die Verantwortung für die Entwicklung von neuen Prozessen und Lösungen. Dabei arbeitest du eng mit unserem Vertrieb zusammen - vom Außendienst über die Niederlassungen und E-Business bis hin zum Key Account Management. * Du entwickelst neue Prozesse und Lösungen für die Vertriebssteuerung und bringst diese aktiv voran.
Ein erfolgreich abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium, idealerweise mit Schwerpunkt Projektmanagement, Prozessoptimierung oder strategischer Unternehmensentwicklung - oder eine vergleichbare Qualifikation bildet die Basis deines Profils. Unser Team Projects & Business Development übernimmt dabei eine Schlüsselrolle: Wir entwickeln, automatisieren und integrieren ganzheitliche Prozesse und Lösungen für die Vertriebssteuerung in unserem Omnikanal-Vertrieb. Du gestaltest aktiv mit - von der ersten Idee bis zum fertigen Roll-Out übernimmst du die Verantwortung für die Entwicklung von neuen Prozessen und Lösungen. Dabei arbeitest du eng mit unserem Vertrieb zusammen - vom Außendienst über die Niederlassungen und E-Business bis hin zum Key Account Management. * Du entwickelst neue Prozesse und Lösungen für die Vertriebssteuerung und bringst diese aktiv voran.
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