Zusammenarbeit mit externen (Catering, Technik, Dekoration, Security) und internen Abteilungen (F&B, Sales, Front Office, Housekeeping) * Gästebetreuung (Guest Relation): VIP-Betreuung, besondere Gästewünsche aufnehmen, Empfang, Check-in/out, Beschwerdemanagement * Nachbereitung: Evaluationen, Reporting, Feedbackmanagement, KPI-Auswertung * Schulung/Training des Front Office Teams in Event-/Bankettprozessen; Erstellung von SOPs * Erfahrung im Umgang mit gängigen Office-Anwendungen
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