Sicherstellung eines professionellen Vertragscontrollings sowie Überwachung der Einhaltung vereinbarter Leistungsinhalte im Rahmen des Programm-Managements * Mehrjährige Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Key Account Management, Programmmanagement oder in einer vergleichbaren Schnittstellenfunktion - idealerweise in einem produzierenden Unternehmen * Ganzheitliche Verantwortung für die Auftragsabwicklung - von der Angebotserstellung und -nachverfolgung über die Auftragserfassung bis hin zur Terminüberwachung, Fakturierung und Forderungsmanagement * Steuerung des Änderungsmanagements über den gesamten Prozess hinweg (End-to-End), insbesondere bei technischen Änderungen * Verantwortung für das Reklamationsmanagement inklusive Erfassung, Analyse, Bewertung und Koordination nachhaltiger Problemlösungen über alle beteiligten Bereiche hinweg
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