Annahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen im First-Level-Support * Pflege und Verwaltung von IT-Inventar und Peripheriegeräten * Abgeschlossene Ausbildung in der IT (Fachinformatiker, IT-Systemelektroniker/in, Informationselektroniker/in oder vergleichbar) * Berufserfahrung im IT-Support sowie technisches Verständnis für Netzwerkinfrastrukturen (VLAN, DMZ, DHCP, DNS) * Teamfähigkeit und Zusammenarbeit mit internen und externen IT-Stellen
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