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704 Treffer für Onsite Support Jobs in Winsen Luhe im Umkreis von 30 km
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Du bist begeisterter Servicetechniker (all genders) und hast Lust, Dein Können im IT-Support sowie bei Hardware-Rollouts erfolgreich einzubringen? * Du beseitigst Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support oder leitest sie ggf. an nachgelagerte Einheiten weiter * Du hast idealerweise Erfahrung im telefonischen 1st- und 2nd-Level-Support
Du bist begeisterter Servicetechniker (all genders) und hast Lust, Dein Können im IT-Support sowie bei Hardware-Rollouts erfolgreich einzubringen? * Du beseitigst Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support oder leitest sie ggf. an nachgelagerte Einheiten weiter * Du hast idealerweise Erfahrung im telefonischen 1st- und 2nd-Level-Support
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IT Techniker IT-Support / Onsite Support (m/w/d)
IT Techniker IT-Support / Onsite Support (m/w/d)
wu personal GmbH
Hamburg, Finkenwerder, Lüchow, Bremen, Berlin, München, Düsseldorf, Frankfurt, Köln, Münster,
Für den Einsatz bei unserem Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt an den Standorten Hamburg, Finkenwerder, Lüchow, Bremen, Berlin, München, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Donauwörth, Marklkofen, Köln, Münster und Oberkochen mehrere IT Onsite Techniker / Onsite Support Techniker (m/w/d) bzw. Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d). * Bereitstellung des 1st und 2nd Level Client Supports in einem Onsite Team * Zusammenarbeit mit den nachgelagerten 3rd Level Client Support Teams * Erste Erfahrung in einem Ticketsystem und im IT-Support
Für den Einsatz bei unserem Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt an den Standorten Hamburg, Finkenwerder, Lüchow, Bremen, Berlin, München, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Donauwörth, Marklkofen, Köln, Münster und Oberkochen mehrere IT Onsite Techniker / Onsite Support Techniker (m/w/d) bzw. Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d). * Bereitstellung des 1st und 2nd Level Client Supports in einem Onsite Team * Zusammenarbeit mit den nachgelagerten 3rd Level Client Support Teams * Erste Erfahrung in einem Ticketsystem und im IT-Support
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Für den Einsatz bei unserem Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt an den Standorten Hamburg, Finkenwerder, Lüchow, Bremen, Berlin, München, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Donauwörth, Marklkofen, Köln, Münster und Oberkochen mehrere IT-Techniker (m/w/d) Onsite Support bzw. Support Techniker (m/w/d) Onsite Support. * Erbringung von Onsite- und Desk-Side-Support sowie eigenständige Bearbeitung und Steuerung von Incidents, einschließlich komplexerer Hard- und Softwarefälle * Bearbeitung priorisierter Eskalationen bis zur Lösung im Rahmen der abgestimmten Prozesse, für Endgeräte und Workplace-IT, insbesondere PCs und Laptops, Drucker, Scanner, Peripheriegeräte, iPhone/iPad, VC-Support etc.
Für den Einsatz bei unserem Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt an den Standorten Hamburg, Finkenwerder, Lüchow, Bremen, Berlin, München, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Donauwörth, Marklkofen, Köln, Münster und Oberkochen mehrere IT-Techniker (m/w/d) Onsite Support bzw. Support Techniker (m/w/d) Onsite Support. * Erbringung von Onsite- und Desk-Side-Support sowie eigenständige Bearbeitung und Steuerung von Incidents, einschließlich komplexerer Hard- und Softwarefälle * Bearbeitung priorisierter Eskalationen bis zur Lösung im Rahmen der abgestimmten Prozesse, für Endgeräte und Workplace-IT, insbesondere PCs und Laptops, Drucker, Scanner, Peripheriegeräte, iPhone/iPad, VC-Support etc.
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Responsible for customer application support activities and system solutions for Ethernet switch and physical layer products and their application in In-Vehicle Networks (IVN) * Reproduction and verification of issues reported by customers; on-site support to identify and debug problems both in software and hardware
Responsible for customer application support activities and system solutions for Ethernet switch and physical layer products and their application in In-Vehicle Networks (IVN) * Reproduction and verification of issues reported by customers; on-site support to identify and debug problems both in software and hardware
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besser zuhause GmbH * Hamburg * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Die besser zuhause GmbH ist ein wachstumsstarkes Unternehmen im Bereich barrierefreies Wohnen. Wir helfen Menschen dabei, länger selbstbestimmt in den eigenen vier Wänden zu leben – mit hochwertigen Lösungen wie Sitztreppenlift-Systemen. Unser Vertriebsteam berät Endkunden direkt vor Ort und begleitet sie von der ersten Anfrage bis zum Vertragsabschluss. Aufgaben * Verkauf von Sitztreppenliften an Privatkunden im Außendienst * Bearbeitung zugespielter – du übernimmst eigenständig die Terminvereinbarung und hast die volle Terminhoheit * Professionelle Beratung der Kunden vor Ort sowie telefonische Nachfassung offener Angebote * Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen - Qualifikation * Nachweisbare Erfahrung im Vertrieb, idealerweise im direkten Endkundengeschäft
besser zuhause GmbH * Hamburg * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Die besser zuhause GmbH ist ein wachstumsstarkes Unternehmen im Bereich barrierefreies Wohnen. Wir helfen Menschen dabei, länger selbstbestimmt in den eigenen vier Wänden zu leben – mit hochwertigen Lösungen wie Sitztreppenlift-Systemen. Unser Vertriebsteam berät Endkunden direkt vor Ort und begleitet sie von der ersten Anfrage bis zum Vertragsabschluss. Aufgaben * Verkauf von Sitztreppenliften an Privatkunden im Außendienst * Bearbeitung zugespielter – du übernimmst eigenständig die Terminvereinbarung und hast die volle Terminhoheit * Professionelle Beratung der Kunden vor Ort sowie telefonische Nachfassung offener Angebote * Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen - Qualifikation * Nachweisbare Erfahrung im Vertrieb, idealerweise im direkten Endkundengeschäft
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For technical issues, you handle the basics and bring in support when needed. * You support onboarding and employee experience, manage benefits, and help with , so new and existing team members feel at home and processes run seamlessly. * You thrive in changing environments and have supported teams through phases of growth, restructuring, or office moves * Connecting & Co-Creating: Strategy off-sites and onsite weeks for real collaboration and shared ideas. * Team Spirit: Yoga, shared lunches, after-work fun – we support each other and keep the vibe strong, even when it's busy. * Body & Mind: Urban Sports Club membership, wellbeing check-ins, and mental health support – your energy matters.
For technical issues, you handle the basics and bring in support when needed. * You support onboarding and employee experience, manage benefits, and help with , so new and existing team members feel at home and processes run seamlessly. * You thrive in changing environments and have supported teams through phases of growth, restructuring, or office moves * Connecting & Co-Creating: Strategy off-sites and onsite weeks for real collaboration and shared ideas. * Team Spirit: Yoga, shared lunches, after-work fun – we support each other and keep the vibe strong, even when it's busy. * Body & Mind: Urban Sports Club membership, wellbeing check-ins, and mental health support – your energy matters.
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Zeit für einen beruflichen Tapetenwechsel mit einem neuen Job als IT Support Spezialist? * Übernahme der Rolle als zentraler Ansprechpartner für Onsite- und Remote-User * Durchführung von Erstlösungen, inkl. Koordination und Weiterleitung an nachgelagerte Supporteinheiten
Zeit für einen beruflichen Tapetenwechsel mit einem neuen Job als IT Support Spezialist? * Übernahme der Rolle als zentraler Ansprechpartner für Onsite- und Remote-User * Durchführung von Erstlösungen, inkl. Koordination und Weiterleitung an nachgelagerte Supporteinheiten
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We support, reward and challenge individuals equally, in a dynamic and energetic environment. * Support audit readiness and drive process standardization * The role is primarily onsite in Hamburg City, easily accessible by public transport.
We support, reward and challenge individuals equally, in a dynamic and energetic environment. * Support audit readiness and drive process standardization * The role is primarily onsite in Hamburg City, easily accessible by public transport.
Schnelle Bewerbung
Hamburg | Hybrid with 3 days onsite | €50.000 - €60.000 p.a. (40 hrs/week) | 30 days vacation | German / English C1 * Hands-on People Operations experience – you've owned the employee lifecycle, not just supported someone who did. * Connecting & Co-Creating: Strategy off-sites and onsite weeks for real collaboration and shared ideas. * Body & Mind: Urban Sports Club membership, wellbeing check-ins, and mental health support – your energy matters.
Hamburg | Hybrid with 3 days onsite | €50.000 - €60.000 p.a. (40 hrs/week) | 30 days vacation | German / English C1 * Hands-on People Operations experience – you've owned the employee lifecycle, not just supported someone who did. * Connecting & Co-Creating: Strategy off-sites and onsite weeks for real collaboration and shared ideas. * Body & Mind: Urban Sports Club membership, wellbeing check-ins, and mental health support – your energy matters.
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Connecting & Co-Creating: Strategy off-sites and onsite weeks for real collaboration and shared ideas. * Team Spirit: Yoga, shared lunches, after-work fun – we support each other and keep the vibe strong, even when it's busy. * Body & Mind: Urban Sports Club membership, wellbeing check-ins, and mental health support – your energy matters.
Connecting & Co-Creating: Strategy off-sites and onsite weeks for real collaboration and shared ideas. * Team Spirit: Yoga, shared lunches, after-work fun – we support each other and keep the vibe strong, even when it's busy. * Body & Mind: Urban Sports Club membership, wellbeing check-ins, and mental health support – your energy matters.
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Head of Operations & Customer Service Manager (m/w/d) (Tourismus-Start-up, Hamburg)
Head of Operations & Customer Service Manager (m/w/d) (Tourismus-Start-up, Hamburg)
TripUp GmbH
Hamburg Germany
Teilweise Home-Office
Compensation for Customer Success Manager roles in Germany varies widely by seniority, employer size, and remote vs onsite arrangement. AI Applyd supports Greenhouse, Lever, Ashby, Workday, iCIMS, SmartRecruiters, LinkedIn Easy Apply, and most other ATS platforms.
Compensation for Customer Success Manager roles in Germany varies widely by seniority, employer size, and remote vs onsite arrangement. AI Applyd supports Greenhouse, Lever, Ashby, Workday, iCIMS, SmartRecruiters, LinkedIn Easy Apply, and most other ATS platforms.
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IT Support (w/m/d) * Damit unsere Mitarbeitenden arbeiten können, unterstützt du im gruppenweiten First-Level-Support und verantwortest den umfassenden technischen Support in unserer Unternehmenszentrale (Hamburg), wofür du mit externen IT-Dienstleister zusammenarbeitest * Durch deine Berufserfahrung im First- & Second-Level-Support bringst du gutes praktisches Verständnis von Windows Umgebungen, Microsoft 365 und mobiler Gerätebetreuung mit
IT Support (w/m/d) * Damit unsere Mitarbeitenden arbeiten können, unterstützt du im gruppenweiten First-Level-Support und verantwortest den umfassenden technischen Support in unserer Unternehmenszentrale (Hamburg), wofür du mit externen IT-Dienstleister zusammenarbeitest * Durch deine Berufserfahrung im First- & Second-Level-Support bringst du gutes praktisches Verständnis von Windows Umgebungen, Microsoft 365 und mobiler Gerätebetreuung mit
NEU
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Du hast ein Studium im IT-Bereich, alternativ überzeugst du durch relevante Praxiserfahrung im Software-Support oder Cloudbetrieb.
Du hast ein Studium im IT-Bereich, alternativ überzeugst du durch relevante Praxiserfahrung im Software-Support oder Cloudbetrieb.
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MFA / Medizinische Fachangestellte als Anwendungsbetreuer medizinische Software (m/w/d) – Softwaresupport für Arztpraxen & MVZ
MFA / Medizinische Fachangestellte als Anwendungsbetreuer medizinische Software (m/w/d) – Softwaresupport für Arztpraxen & MVZ
alanta health group GmbH
Hennef (Sieg), Hamburg
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Im Projektmanagement & Softwaresupport stellen wir den reibungslosen Einsatz medizinischer Softwarelösungen sowie deren Integration in bestehende IT- und Geräteinfrastrukturen sicher und tragen somit maßgeblich zur Stabilität, Qualität und Anwender*innenzufriedenheit im medizinischen Umfeld bei. Fachbereich: Medizinische Softwarelösungen/Projektmanagement & Softwaresupport * Als erste Anlaufstelle im Softwaresupport nimmst Du Supportanfragen telefonisch, per E-Mail oder über das Ticketsystem entgegen und bearbeitest sie eigenständig. * Du dokumentierst Supportfälle sauber im Ticketsystem und leitest komplexere Anliegen verständlich an das zuständige Team weiter. * Du hältst Tickets nach, pflegst Kundendaten im CRM und unterstützt aktiv bei der Optimierung unserer Supportprozesse sowie bei Softwareupdates.
Im Projektmanagement & Softwaresupport stellen wir den reibungslosen Einsatz medizinischer Softwarelösungen sowie deren Integration in bestehende IT- und Geräteinfrastrukturen sicher und tragen somit maßgeblich zur Stabilität, Qualität und Anwender*innenzufriedenheit im medizinischen Umfeld bei. Fachbereich: Medizinische Softwarelösungen/Projektmanagement & Softwaresupport * Als erste Anlaufstelle im Softwaresupport nimmst Du Supportanfragen telefonisch, per E-Mail oder über das Ticketsystem entgegen und bearbeitest sie eigenständig. * Du dokumentierst Supportfälle sauber im Ticketsystem und leitest komplexere Anliegen verständlich an das zuständige Team weiter. * Du hältst Tickets nach, pflegst Kundendaten im CRM und unterstützt aktiv bei der Optimierung unserer Supportprozesse sowie bei Softwareupdates.
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Team Lead Commercial Support & Master Data (m/w/d)
Team Lead Commercial Support & Master Data (m/w/d)
VARO Energy Germany GmbH
Hamburg
Teilweise Home-Office
In dieser Schlüsselrolle übernimmst Du die fachliche und disziplinarische Führung des Teams Commercial Support & Master Data und sorgst gemeinsam mit Deinem Team für reibungslose, effiziente und qualitativ hochwertige Prozesse entlang des kommerziellen Geschäfts. Du stellst sicher, dass Stammdaten, kommerzielle Supportprozesse und administrative Abläufe zuverlässig, termingerecht und mit hoher Datenqualität umgesetzt werden. * Fachliche und disziplinarische Führung sowie Weiterentwicklung des Teams Commercial Support & Master Data * Funktion als zentrale Ansprechperson für interne Stakeholder in allen Fragen rund um Master Data und Commercial Support * Mehrjährige Berufserfahrung (ca. 5–10 Jahre) in den Bereichen Master Data, Commercial Support, Sales Support, Operations Support, Analytics oder vergleichbaren Funktionen
In dieser Schlüsselrolle übernimmst Du die fachliche und disziplinarische Führung des Teams Commercial Support & Master Data und sorgst gemeinsam mit Deinem Team für reibungslose, effiziente und qualitativ hochwertige Prozesse entlang des kommerziellen Geschäfts. Du stellst sicher, dass Stammdaten, kommerzielle Supportprozesse und administrative Abläufe zuverlässig, termingerecht und mit hoher Datenqualität umgesetzt werden. * Fachliche und disziplinarische Führung sowie Weiterentwicklung des Teams Commercial Support & Master Data * Funktion als zentrale Ansprechperson für interne Stakeholder in allen Fragen rund um Master Data und Commercial Support * Mehrjährige Berufserfahrung (ca. 5–10 Jahre) in den Bereichen Master Data, Commercial Support, Sales Support, Operations Support, Analytics oder vergleichbaren Funktionen
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Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) telefonischer Banking Support (25 bis 40 Stunden / Woche)
Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) telefonischer Banking Support (25 bis 40 Stunden / Woche)
Haspa Direkt Servicegesellschaft für Direktvertrieb mbH
Hamburg
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Dann werde Teil unserer Erfolgsstory und verstärke jetzt unser Team als Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) telefonischer Banking Support * Mit großem Engagement betreust Du unsere Kund:innen per Telefon im Banking Support bei allen Serviceanfragen rund ums Konto
Dann werde Teil unserer Erfolgsstory und verstärke jetzt unser Team als Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) telefonischer Banking Support * Mit großem Engagement betreust Du unsere Kund:innen per Telefon im Banking Support bei allen Serviceanfragen rund ums Konto
NEU
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IT Service Desk Agent / IT Support (Help Desk) (m/w/d)
IT Service Desk Agent / IT Support (Help Desk) (m/w/d)
IntReal Solutions GmbH
Hamburg
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
1st-Level-Support mit direktem Kundenkontakt: Du bist erste Anlaufstelle für unsere Anwender:innen und unterstützst bei Fragen und Störungen rund um unser IT-Serviceportfolio. * Erfahrung im qualifizierten Service Desk / 1st-Level-Support
1st-Level-Support mit direktem Kundenkontakt: Du bist erste Anlaufstelle für unsere Anwender:innen und unterstützst bei Fragen und Störungen rund um unser IT-Serviceportfolio. * Erfahrung im qualifizierten Service Desk / 1st-Level-Support
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Mitwirken an IT-Projekten, Weiterentwicklung der Support-Prozesse * Erfahrung im IT-Support, idealerweise im Umfeld Systemhaus oder Managed Service
Mitwirken an IT-Projekten, Weiterentwicklung der Support-Prozesse * Erfahrung im IT-Support, idealerweise im Umfeld Systemhaus oder Managed Service
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Schnelle Bewerbung
Werden Sie Teil unseres Teams und unterstützen Sie uns als IT Support / IT Admin (m/w/d) dabei, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. * Du arbeitest im First- und Second Level Support (telefonisch, per Ticketsystem oder vor Ort) * Du bist verantwortlich für den Support im WiFi-Umfeld * Idealerweise hast du bereits Erfahrungen im IT-Support, Helpdesk oder 1st und 2nd Level Support gesammelt * Optimalerweise besitzt Du Erfahrungen im Anwendersupport
Werden Sie Teil unseres Teams und unterstützen Sie uns als IT Support / IT Admin (m/w/d) dabei, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. * Du arbeitest im First- und Second Level Support (telefonisch, per Ticketsystem oder vor Ort) * Du bist verantwortlich für den Support im WiFi-Umfeld * Idealerweise hast du bereits Erfahrungen im IT-Support, Helpdesk oder 1st und 2nd Level Support gesammelt * Optimalerweise besitzt Du Erfahrungen im Anwendersupport
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Zur Verstärkung suchen wir Dich ab sofort in Vollzeit als Mitarbeiter:in im IT-Support / IT-Service. * Du und das Team seid zentrale Ansprechpartner:innen im IT-Service und stellt insbesondere im 2nd- und 3rd-Level-Support einen stabilen Betrieb unserer Windows-Client-Landschaft sicher * Du sorgst jederzeit für die Einhaltung unserer IT‑Sicherheitsstandards und bringst diese aktiv in den Support-Alltag ein * Du übernimmst mit dem Team die Erreichbarkeit, Annahme, Analyse und Bearbeitung von Support-Tickets über unser Ticketsystem * Mehrjährige oder fundierte praktische Erfahrung im IT-Support, idealerweise im 2nd- und/oder 3rd-Level-Service
Zur Verstärkung suchen wir Dich ab sofort in Vollzeit als Mitarbeiter:in im IT-Support / IT-Service. * Du und das Team seid zentrale Ansprechpartner:innen im IT-Service und stellt insbesondere im 2nd- und 3rd-Level-Support einen stabilen Betrieb unserer Windows-Client-Landschaft sicher * Du sorgst jederzeit für die Einhaltung unserer IT‑Sicherheitsstandards und bringst diese aktiv in den Support-Alltag ein * Du übernimmst mit dem Team die Erreichbarkeit, Annahme, Analyse und Bearbeitung von Support-Tickets über unser Ticketsystem * Mehrjährige oder fundierte praktische Erfahrung im IT-Support, idealerweise im 2nd- und/oder 3rd-Level-Service
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Montageleitung/ Techniker/ Anlagenmechaniker SHK (m/w/d) mit Schwerpunkt Qualitätsmanagement und Support
Montageleitung/ Techniker/ Anlagenmechaniker SHK (m/w/d) mit Schwerpunkt Qualitätsmanagement und Support
Minol Messtechnik W. Lehmann GmbH & Co. KG
Leipzig, Hamburg, Mannheim, Frankfurt, Freiburg, Singen
Anschreiben nicht erforderlich
Zur Verstärkung unserer erfolgreichen Teams suchen wir Sie ab sofort als Montageleitung/ Techniker/ Anlagenmechaniker SHK (m/w/d) mit Schwerpunkt Qualitätsmanagement und Support Darüber hinaus sind Sie in der Lage, unseren Sachbearbeitern (m/w/d) technischen Support zu bieten und komplexe Montagen im Gewerbebereich zu begleiten und zu dokumentieren?
Zur Verstärkung unserer erfolgreichen Teams suchen wir Sie ab sofort als Montageleitung/ Techniker/ Anlagenmechaniker SHK (m/w/d) mit Schwerpunkt Qualitätsmanagement und Support Darüber hinaus sind Sie in der Lage, unseren Sachbearbeitern (m/w/d) technischen Support zu bieten und komplexe Montagen im Gewerbebereich zu begleiten und zu dokumentieren?
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IT Anwendungsexperte Support (m/w/d)
IT Anwendungsexperte Support (m/w/d)
BWI GmbH
Bonn, Frankfurt, Hamburg, München, Nürnberg, Ulm, Berlin, Leipzig
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Der Bereich Anwendungsmanagement leistet u.a. den 2nd-Level-Support in allen Belangen der IT-Unterstützung von Prozessen des Personalmanagements beim Kunden, mit der Zielsetzung den laufenden Betrieb sicherzustellen.
Der Bereich Anwendungsmanagement leistet u.a. den 2nd-Level-Support in allen Belangen der IT-Unterstützung von Prozessen des Personalmanagements beim Kunden, mit der Zielsetzung den laufenden Betrieb sicherzustellen.
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Office Support / Administrative Assistant (m/w/d) in Teilzeit (20 Std./Woche)
Office Support / Administrative Assistant (m/w/d) in Teilzeit (20 Std./Woche)
IRS Karosserie & Lack GmbH
Hamburg
Schnelle Bewerbung
Unser Erfolgsrezept: das „Wir“ – mit deutschlandweit 60 Werkstätten und einem starken zentralen Support aus Hamburg. Für unseren Standort in Hamburg suchen wir in Teilzeit Verstärkung als Office Support / Administrative Assistant (m/w/d).
Unser Erfolgsrezept: das „Wir“ – mit deutschlandweit 60 Werkstätten und einem starken zentralen Support aus Hamburg. Für unseren Standort in Hamburg suchen wir in Teilzeit Verstärkung als Office Support / Administrative Assistant (m/w/d).
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Schnelle Bewerbung
Du bist zentrale Anlaufstelle für Support- und Qualitätsfragen rund um unsere Web- und Mobile-Applikationen. * Du nimmst Tickets in Jira Service Management auf, qualifizierst sie strukturiert und bearbeitest sie eigenständig im Application Support. * Du unterstützt bei Smoke Tests, Regressionstests, UAT und Testfall-Erstellung, besonders bei Fehlerbildern aus realen Supportfällen. * Besonders gut passt du zu uns, wenn du aus Software Testing / QA, Application Support mit Dev-Nähe oder auch aus der Softwareentwicklung mit Wechselrichtung QA/Support kommst. * Erfahrung in Software Testing / QA, Application Support, technischem Support mit Dev-Nähe oder Softwareentwicklung mit Interesse an QA und Support. * Erfahrung mit Wissensdatenbanken, Runbooks oder Support-Dokumentation
Du bist zentrale Anlaufstelle für Support- und Qualitätsfragen rund um unsere Web- und Mobile-Applikationen. * Du nimmst Tickets in Jira Service Management auf, qualifizierst sie strukturiert und bearbeitest sie eigenständig im Application Support. * Du unterstützt bei Smoke Tests, Regressionstests, UAT und Testfall-Erstellung, besonders bei Fehlerbildern aus realen Supportfällen. * Besonders gut passt du zu uns, wenn du aus Software Testing / QA, Application Support mit Dev-Nähe oder auch aus der Softwareentwicklung mit Wechselrichtung QA/Support kommst. * Erfahrung in Software Testing / QA, Application Support, technischem Support mit Dev-Nähe oder Softwareentwicklung mit Interesse an QA und Support. * Erfahrung mit Wissensdatenbanken, Runbooks oder Support-Dokumentation
Enge Zusammenarbeit im Supportnetzwerk: Du arbeitest mit dem zentralen Supportteam, den Entwicklungsteams und dem Servicebetrieb Hand in Hand, um Anliegen kundenorientiert, strukturiert und effizient zu lösen. Erfahrungen im Support sind von Vorteil.
Enge Zusammenarbeit im Supportnetzwerk: Du arbeitest mit dem zentralen Supportteam, den Entwicklungsteams und dem Servicebetrieb Hand in Hand, um Anliegen kundenorientiert, strukturiert und effizient zu lösen. Erfahrungen im Support sind von Vorteil.