Dein Ziel: personalisierte, relevante und wirkungsvolle Kommunikation entlang der gesamten Consumer Journey – in enger Abstimmung mit dem Marketing. * Kampagnensteuerung und Performance-Monitoring: Du planst und analysierst CRM-/CDP-Aktivitäten, bewertest deren Wirkung und stellst sicher, dass sie unsere übergeordneten Kunden- und Unternehmensziele unterstützen * Cross-funktionale Zusammenarbeit: Du arbeitest eng mit den Teams aus Marketing (Brand & Content), Data, IT, Produktmanagement und B2C E-Commerce zusammen, um CDP- und CRM-Initiativen nahtlos in unsere System- und Kommunikationslandschaft zu integrieren * Innovation & Trendbeobachtung: Du beobachtest aktuelle Entwicklungen im Bereich CRM, CDP und Marketing-Automatisierung und bringst neue Impulse für datenbasierte Kundenansprache und Prozessop
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