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Du berätst und betreust unsere Unternehmenskunden:innen serviceorientiert bei der Implementierung und Nutzung unserer Schnittstellen (z. B. Webservices, XML- oder REST-APIs) * Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise sowie ein hohes Qualitäts‑ und Servicebewusstsein
Du berätst und betreust unsere Unternehmenskunden:innen serviceorientiert bei der Implementierung und Nutzung unserer Schnittstellen (z. B. Webservices, XML- oder REST-APIs) * Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise sowie ein hohes Qualitäts‑ und Servicebewusstsein
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Schnelle Bewerbung
• Fachliche und disziplinarische Führung unseres Customer-Service-Teams mit aktuell 8 – 9 Mitarbeitenden sowie Verantwortung für die Steuerung, Weiterentwicklung und Optimierung operativer Arbeiten im Customer-Service • Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst • Verantwortung für Servicequalität, Auftragsabwicklung und Eskalationsmanagement
• Fachliche und disziplinarische Führung unseres Customer-Service-Teams mit aktuell 8 – 9 Mitarbeitenden sowie Verantwortung für die Steuerung, Weiterentwicklung und Optimierung operativer Arbeiten im Customer-Service • Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst • Verantwortung für Servicequalität, Auftragsabwicklung und Eskalationsmanagement
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Sales Manager / Customer Success Manager – Technischer Vertrieb B2B, elektronische Bauelemente (m/w/d)
Sales Manager / Customer Success Manager – Technischer Vertrieb B2B, elektronische Bauelemente (m/w/d)
amec GmbH
Bayern, Hannover, Kassel, Fulda
Teilweise Home-Office
Erlebe es selbst und verstärke uns als Sales Manager / Customer Success Manager – Technischer Vertrieb B2B, elektronische Bauelemente (m/w/d)
Erlebe es selbst und verstärke uns als Sales Manager / Customer Success Manager – Technischer Vertrieb B2B, elektronische Bauelemente (m/w/d)
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Customer Service Coordinator (m/w/d) für den Bereich Frankreich
Customer Service Coordinator (m/w/d) für den Bereich Frankreich
Dunlop Tyre Europe GmbH
Offenbach
Teilweise Home-Office
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für den Bereich OPS- South-West & Northern einen engagierten Customer Service Coordinator (m/w/d) für den Bereich Frankreich. * Zentraler Ansprechpartner kunden- und länderorientiert innerhalb der Servicezeiten * Wünschenswert erste Berufserfahrungen im Bereich Kundenservice, Logistik oder Automotive Branche
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für den Bereich OPS- South-West & Northern einen engagierten Customer Service Coordinator (m/w/d) für den Bereich Frankreich. * Zentraler Ansprechpartner kunden- und länderorientiert innerhalb der Servicezeiten * Wünschenswert erste Berufserfahrungen im Bereich Kundenservice, Logistik oder Automotive Branche
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Deutsche Post Customer Service Center GmbH - Die Deutsche Post Customer Service Center GmbH (DP CSC) ist eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der Deutschen Post AG und bildet den Kundenservice für den Unternehmensbereich P & P ab. Willkommen im Unternehmensbereich Kundenservice Post & Paket von DHL Group. * Sicherstellung der Servicelevel und der betrieblichen Qualität im eigenen Team * Beitrag zu Serviceverbesserungen im eigenen Aufgabenfeld
Deutsche Post Customer Service Center GmbH - Die Deutsche Post Customer Service Center GmbH (DP CSC) ist eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der Deutschen Post AG und bildet den Kundenservice für den Unternehmensbereich P & P ab. Willkommen im Unternehmensbereich Kundenservice Post & Paket von DHL Group. * Sicherstellung der Servicelevel und der betrieblichen Qualität im eigenen Team * Beitrag zu Serviceverbesserungen im eigenen Aufgabenfeld
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Für die PLZ-Gebiete 0+9 und 6 suchen wir einen Customer Success Manager (m/w/d) * 2 Jahre Erfahrungen im Fitness- oder Physiomarkt sowie erste Erfahrungen im Customer Success oder Vertrieb
Für die PLZ-Gebiete 0+9 und 6 suchen wir einen Customer Success Manager (m/w/d) * 2 Jahre Erfahrungen im Fitness- oder Physiomarkt sowie erste Erfahrungen im Customer Success oder Vertrieb
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Client Success Manager (m/f/d)
Client Success Manager (m/f/d)
NTT Global Data Centers EMEA GmbH
Frankfurt am Main
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
As a key commercial contact for enterprise and retail clients, the Client Success Manager (m/f/d) holds overall responsibility and accountability for client accounts throughout their entire lifecycle with our company. The role is focused on developing trusted, long-lasting relationships across multiple contact points, ensuring all contractual obligations are fulfilled, and overseeing the continuous delivery of guaranteed services. * Oversee provisioning activities and the end-to-end delivery process for products and services sold to assigned clients. * Establish a professional service interface with other NTT GDC departments, including technical specialists. * Prepare and conduct regular client service meetings, audits, and satisfaction surveys, and track Voice of the Client, workload, service issues, and complaints, acting as the first point of contact for complaints and escalations.
As a key commercial contact for enterprise and retail clients, the Client Success Manager (m/f/d) holds overall responsibility and accountability for client accounts throughout their entire lifecycle with our company. The role is focused on developing trusted, long-lasting relationships across multiple contact points, ensuring all contractual obligations are fulfilled, and overseeing the continuous delivery of guaranteed services. * Oversee provisioning activities and the end-to-end delivery process for products and services sold to assigned clients. * Establish a professional service interface with other NTT GDC departments, including technical specialists. * Prepare and conduct regular client service meetings, audits, and satisfaction surveys, and track Voice of the Client, workload, service issues, and complaints, acting as the first point of contact for complaints and escalations.
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Customer Director (m/w/d) Lidl für unsere Handelsmarken
Customer Director (m/w/d) Lidl für unsere Handelsmarken
SAVENCIA Fromage & Dairy Deutschland GmbH
Wiesbaden
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Verstärke das Team der SAVENCIA Fromage & Dairy in Wiesbaden als Customer Director (m/w/d) Lidl für unsere Handelsmarken. * Intensive Zusammenarbeit mit den Vertriebsdirektoren und Account Managern in den europäischen Ländergesellschaften der SAVENCIA-Gruppe
Verstärke das Team der SAVENCIA Fromage & Dairy in Wiesbaden als Customer Director (m/w/d) Lidl für unsere Handelsmarken. * Intensive Zusammenarbeit mit den Vertriebsdirektoren und Account Managern in den europäischen Ländergesellschaften der SAVENCIA-Gruppe
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Customer Success Manager (m/w/d)
Customer Success Manager (m/w/d)
OEDIV Oetker Daten- und Informationsverarbeitung KG
Bielefeld, Oldenburg, Frankfurt am Main, Köln
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Du stellst durch regelmäßige Abstimmung mit den serviceerbringenden Bereichen und dem Key Account Manager die Betriebsqualität sicher und entwickelst das Leistungsportfolio kontinuierlich weiter - Wir sind OEDIV – Partner für IT-Infrastruktur und Managed Services im deutschen Mittelstand. * Du verantwortest die Sicherstellung einer vertragskonformen Service- und Betreuungsqualität unserer Fachbereiche im Service * Du identifizierst Upsell- und Cross-Selling-Potenziale durch die kontinuierliche Analyse der Kundenbedürfnisse und -anforderungen und berätst Entscheidungsträger auf C-Level zu unseren Services * Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium oder eine kaufmännische Berufsausbildung mit mehrjähriger relevanter Berufserfahrung vorzugsweise bei einem Serviceprovider in der IT-Beratung oder im IT-Vertrieb
Du stellst durch regelmäßige Abstimmung mit den serviceerbringenden Bereichen und dem Key Account Manager die Betriebsqualität sicher und entwickelst das Leistungsportfolio kontinuierlich weiter - Wir sind OEDIV – Partner für IT-Infrastruktur und Managed Services im deutschen Mittelstand. * Du verantwortest die Sicherstellung einer vertragskonformen Service- und Betreuungsqualität unserer Fachbereiche im Service * Du identifizierst Upsell- und Cross-Selling-Potenziale durch die kontinuierliche Analyse der Kundenbedürfnisse und -anforderungen und berätst Entscheidungsträger auf C-Level zu unseren Services * Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium oder eine kaufmännische Berufsausbildung mit mehrjähriger relevanter Berufserfahrung vorzugsweise bei einem Serviceprovider in der IT-Beratung oder im IT-Vertrieb
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Als Head of AI - Customer Management (w/m/d) an unseren Standorten Karlsruhe oder Frankfurt treiben Sie die praktische Umsetzung und Weiterentwicklung KI-gestützter Lösungen entlang der gesamten Customer Journey im Bestandskundengeschäft voran. * Entwicklung AI-getriebener Ansätze für Kampagnenmanagement, Kundenkommunikation und personalisierte Customer Journeys - insbesondere hinsichtlich Kundenansprache, Angebotssteuerung und Kontaktfrequenz. * Einführung und Weiterentwicklung von Next-Best-Action-Mechanismen zur intelligenten Steuerung von Vertriebs- und Serviceprozessen über sämtliche Kommunikationskanäle hinweg. * Fundierte Erfahrung in den Bereichen CRM, Customer Lifecycle Management, E-Commerce, Online-Sales, Kampagnenmanagement oder digitale Kundenkommunikation. o AI-gestützte Segmentierung und Customer Targeting
Als Head of AI - Customer Management (w/m/d) an unseren Standorten Karlsruhe oder Frankfurt treiben Sie die praktische Umsetzung und Weiterentwicklung KI-gestützter Lösungen entlang der gesamten Customer Journey im Bestandskundengeschäft voran. * Entwicklung AI-getriebener Ansätze für Kampagnenmanagement, Kundenkommunikation und personalisierte Customer Journeys - insbesondere hinsichtlich Kundenansprache, Angebotssteuerung und Kontaktfrequenz. * Einführung und Weiterentwicklung von Next-Best-Action-Mechanismen zur intelligenten Steuerung von Vertriebs- und Serviceprozessen über sämtliche Kommunikationskanäle hinweg. * Fundierte Erfahrung in den Bereichen CRM, Customer Lifecycle Management, E-Commerce, Online-Sales, Kampagnenmanagement oder digitale Kundenkommunikation. o AI-gestützte Segmentierung und Customer Targeting
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Die Position stellt sicher, dass komplexe Customer-Service- und Transportprozesse effizient, zuverlässig und kundenorientiert gesteuert werden. * Mehrjährige Erfahrung im Customer Service oder in der Export- / Importabwicklung bringst du mit und verfügst über fundierte speditionelle Fachkenntnisse, gerne mit erster Teamverantwortung. * Qualität sichern: Durch dein Monitoring greifst du bei Abweichungen proaktiv ein und stellst unsere hohe Service- und Prozessqualität sicher.
Die Position stellt sicher, dass komplexe Customer-Service- und Transportprozesse effizient, zuverlässig und kundenorientiert gesteuert werden. * Mehrjährige Erfahrung im Customer Service oder in der Export- / Importabwicklung bringst du mit und verfügst über fundierte speditionelle Fachkenntnisse, gerne mit erster Teamverantwortung. * Qualität sichern: Durch dein Monitoring greifst du bei Abweichungen proaktiv ein und stellst unsere hohe Service- und Prozessqualität sicher.
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Senior Relationship Manager Real Estate Finance (f/m/d)
Senior Relationship Manager Real Estate Finance (f/m/d)
Hamburg Commercial Bank
Frankfurt, Hamburg
Teilweise Home-Office
Als Senior Relationship Manager Real Estate Finance bist Du zentrale Ansprechperson für anspruchsvolle Kunden der gewerblichen Immobilienfinanzierung in Deutschland.
Als Senior Relationship Manager Real Estate Finance bist Du zentrale Ansprechperson für anspruchsvolle Kunden der gewerblichen Immobilienfinanzierung in Deutschland.
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Teamleiter Portfolio-Servicecenter Mitte (m/w/d)
Teamleiter Portfolio-Servicecenter Mitte (m/w/d)
Ströer Deutsche Städte Medien GmbH
Frankfurt am Main
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Für unseren Standort in Frankfurt am Main suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Teamleiter Portfolio-Servicecenter Mitte (m/w/d) in Vollzeit.
Für unseren Standort in Frankfurt am Main suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Teamleiter Portfolio-Servicecenter Mitte (m/w/d) in Vollzeit.
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Gruppenleiter (m/w/d)* Kundenservice – Betriebliche Alterversorgung (bAV)
Gruppenleiter (m/w/d)* Kundenservice – Betriebliche Alterversorgung (bAV)
ALH Gruppe
Oberursel bei Frankfurt am Main
Teilweise Home-Office
Rund 3.200 Mitarbeitende sorgen täglich dafür, dass unsere Kundinnen und Kunden bestens abgesichert sind und einen ausgezeichneten Service erhalten. In der ALH Gruppe legen wir großen Wert darauf, unseren Kunden und Vermittlern den bestmöglichen Service zu bieten. Zur Verstärkung des Zentralbereichs Betriebliche Altersversorgung suchen wir eine Gruppenleitung, die mit Gestaltungswillen und Engagement die Servicequalität und Kundenzufriedenheit im Sinne unserer Unternehmensziele sicherstellt. * Kollegiale Führung und Förderung der Mitarbeiter im Kundenservice der bAV sowie in der Verwaltung von ALH- und Fremdunterstützungskassen
Rund 3.200 Mitarbeitende sorgen täglich dafür, dass unsere Kundinnen und Kunden bestens abgesichert sind und einen ausgezeichneten Service erhalten. In der ALH Gruppe legen wir großen Wert darauf, unseren Kunden und Vermittlern den bestmöglichen Service zu bieten. Zur Verstärkung des Zentralbereichs Betriebliche Altersversorgung suchen wir eine Gruppenleitung, die mit Gestaltungswillen und Engagement die Servicequalität und Kundenzufriedenheit im Sinne unserer Unternehmensziele sicherstellt. * Kollegiale Führung und Förderung der Mitarbeiter im Kundenservice der bAV sowie in der Verwaltung von ALH- und Fremdunterstützungskassen
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Project Manager (m/w/d) Guestmanagement
Project Manager (m/w/d) Guestmanagement
marbet Marion & Bettina Würth GmbH & Co. KG
Schwäbisch Hall, Düsseldorf, München, Frankfurt
Teilweise Home-Office
Heute besteht unser Team aus rund 150 marbettern, mit denen wir gemeinsam Projekte managen, Konzepte designen, Smart Services entwickeln und die Marke marbet nach draußen tragen. Gemeinsam machen wir Marken erlebbar: mit Services, die Maßstäbe setzen. * Du hast bereits Berufserfahrung als (Junior) Projekt Manager im Bereich Guestmanagement * Du hast eine lösungs- und zielorientierte Arbeitsweise, einen hohen Qualitäts- und Serviceanspruch sowie einen Blick fürs Detail
Heute besteht unser Team aus rund 150 marbettern, mit denen wir gemeinsam Projekte managen, Konzepte designen, Smart Services entwickeln und die Marke marbet nach draußen tragen. Gemeinsam machen wir Marken erlebbar: mit Services, die Maßstäbe setzen. * Du hast bereits Berufserfahrung als (Junior) Projekt Manager im Bereich Guestmanagement * Du hast eine lösungs- und zielorientierte Arbeitsweise, einen hohen Qualitäts- und Serviceanspruch sowie einen Blick fürs Detail
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Lead the day to day operations of the team and ensure that all customers are provided with excellent customer service. Work with the and CSSM to forecast resource requirements to ensure that sufficient resources are in place to achieve retail office customer service, sales and quality targets. * Coach, develop and motivate a team of Customer Sales and and and to achieve individual, retail office and network targets and Commercial objectives. * Ensure regular quality monitoring for all customer interactions is scheduled and sufficient coaching time allocated with each team member. Perform regular quality audits with other Customer Sales and both within own retail office and network wide to ensure calibration of quality standard is achieved globally. * Ensure that all customer complaints received are objectively investigated and liaise with and management to recommend ...
Lead the day to day operations of the team and ensure that all customers are provided with excellent customer service. Work with the and CSSM to forecast resource requirements to ensure that sufficient resources are in place to achieve retail office customer service, sales and quality targets. * Coach, develop and motivate a team of Customer Sales and and and to achieve individual, retail office and network targets and Commercial objectives. * Ensure regular quality monitoring for all customer interactions is scheduled and sufficient coaching time allocated with each team member. Perform regular quality audits with other Customer Sales and both within own retail office and network wide to ensure calibration of quality standard is achieved globally. * Ensure that all customer complaints received are objectively investigated and liaise with and management to recommend ...
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Customer Success Manager - Projekte / B2B (m/w/d)
Customer Success Manager - Projekte / B2B (m/w/d)
GWH Immobilien Holding GmbH Bereich Personal
Frankfurt am Main
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Sie bauen Know-How auf, geben es intern weiter und gestalten aktiv die Weiterentwicklung des Customer Success Teams mit
Sie bauen Know-How auf, geben es intern weiter und gestalten aktiv die Weiterentwicklung des Customer Success Teams mit
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Schnelle Bewerbung
kostenloser Shuttleservice: von Gießen und zurück unserem Standort in Lich
kostenloser Shuttleservice: von Gießen und zurück unserem Standort in Lich
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(Senior) Key Account Manager (m/w/d)
(Senior) Key Account Manager (m/w/d)
CANCOM SE
Berlin, Frankfurt am Main, Freiburg, Hamburg, Karlsruhe, Köln, Leipzig, München, Stuttgart, Ulm
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Als (Senior) Key Account Manager (m/w/d) bist du für die Gewinnung neuer Kunden und den erfolgreichen Vertrieb unserer IT-Dienstleistungen verantwortlich.
Als (Senior) Key Account Manager (m/w/d) bist du für die Gewinnung neuer Kunden und den erfolgreichen Vertrieb unserer IT-Dienstleistungen verantwortlich.
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Customer Success Manager (m/w/d) – B2B Softwarelösungen
Customer Success Manager (m/w/d) – B2B Softwarelösungen
BAYOOSOFT GmbH
Berlin, Darmstadt, Köln, München
Schnelle Bewerbung
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine:n Customer Success Manager:in – B2B Softwarelösungen. Als Customer Success Manager:in verantwortest du den langfristigen Erfolg und die Weiterentwicklung unserer Bestandskunden im Umfeld Identity & Access Management (IAM) sowie Technische Dokumentation von Medizinprodukten und Managementsysteme (QMS/ISMS). * Umsetzung von Vertragsmanagement, Abrechnung und Servicekoordination mit Fokus auf transparente Prozesse und CRM-Pflege * Erfahrung im Customer Success, Account Management oder in vergleichbaren kundenorientierten Rollen im B2B-Softwareumfeld * Erfahrung im Umgang mit Verträgen, Abrechnung und Serviceleistungen * Verständnis für strukturierte Onboarding-, Betreuungs- und Serviceprozesse
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine:n Customer Success Manager:in – B2B Softwarelösungen. Als Customer Success Manager:in verantwortest du den langfristigen Erfolg und die Weiterentwicklung unserer Bestandskunden im Umfeld Identity & Access Management (IAM) sowie Technische Dokumentation von Medizinprodukten und Managementsysteme (QMS/ISMS). * Umsetzung von Vertragsmanagement, Abrechnung und Servicekoordination mit Fokus auf transparente Prozesse und CRM-Pflege * Erfahrung im Customer Success, Account Management oder in vergleichbaren kundenorientierten Rollen im B2B-Softwareumfeld * Erfahrung im Umgang mit Verträgen, Abrechnung und Serviceleistungen * Verständnis für strukturierte Onboarding-, Betreuungs- und Serviceprozesse
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Reservation and Guest Communication Supervisor (m/w/d) Pre-Opening
Reservation and Guest Communication Supervisor (m/w/d) Pre-Opening
ROOMERS ParkView, Luxury Collection
Frankfurt am Main
Teilweise Home-Office
Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder vergleichbare Erfahrung im Gästeservice.
Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder vergleichbare Erfahrung im Gästeservice.
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Senior Relationship Manager (m/w/d)
Senior Relationship Manager (m/w/d)
Industrial and Commercial Bank of China Limited Frankfurt Branch
Frankfurt am Main
Schnelle Bewerbung
Identify new business opportunities and cross-sell products and services within existing accounts. * Customer-oriented mindset with the ability to build rapport, coupled with strategic and creative thinking skills to devise effective plans.
Identify new business opportunities and cross-sell products and services within existing accounts. * Customer-oriented mindset with the ability to build rapport, coupled with strategic and creative thinking skills to devise effective plans.
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(Senior) Key Account Manager (m/w/d) mit Führungsperspektive
(Senior) Key Account Manager (m/w/d) mit Führungsperspektive
Etengo AG
Mannheim, Frankfurt am Main, Düsseldorf, Köln, Berlin, München
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Bist Du als geschäftstüchtiger (Senoir) Key Account Manager (w/m/d) dabei und ab sofort vertriebsstarke Ansprechperson für unsere Kunden?
Bist Du als geschäftstüchtiger (Senoir) Key Account Manager (w/m/d) dabei und ab sofort vertriebsstarke Ansprechperson für unsere Kunden?
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Key Account Manager (m/w/d) - Paid Content
Key Account Manager (m/w/d) - Paid Content
dfv Mediengruppe (Deutscher Fachverlag GmbH)
Frankfurt am Main
Teilweise Home-Office
Zur Verstärkung unseres Teams Subscription und CRM suchen wir Dich an unserem Standort Frankfurt am Main als Key Account Manager (m/w/d) für Digital-Mehrplatzlizenzen.
Zur Verstärkung unseres Teams Subscription und CRM suchen wir Dich an unserem Standort Frankfurt am Main als Key Account Manager (m/w/d) für Digital-Mehrplatzlizenzen.
NEU
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Anschreiben nicht erforderlich
Dann suchen wir genau Sie, als Key Account Manager (m/w/d) in der Personaldienstleistung.
Dann suchen wir genau Sie, als Key Account Manager (m/w/d) in der Personaldienstleistung.
NEU
Beliebte Jobs
- Kundenservice
- Customer Care
- Physiotherapeut Ausbildung
- Industriekaufmann Ausbildung
- Assistenz
- Verwaltung
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- Executive Communications
- Teamleitung Kundenservice
- Rettungssanitäter Ausbildung
- Kfz Mechaniker Ausbildung
- Heilpraktiker Ausbildung
- MFA Ausbildung
- English Speaking
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- Offenbach
- Hanau
- Gießen
- Marburg
- Neu-Isenburg
- Limburg an der Lahn
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- Bad Homburg vor der Höhe
- Wetzlar
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- Oberursel
- Dreieich
- Friedberg, Bayern
- Europa
- Westliches Europa
- Westdeutschland
- Süddeutschland
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- Hessen
- Rhein-Main-Gebiet
- Südbayern
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