Verantwortung für das IT-Service-Management-System, das die IT-Dienstleistungen dokumentiert, überwacht und kontinuierlich verbessert * Mindestens 5 Jahre Erfahrung im IT-Service-Management, idealerweise in einer leitenden Position * Zertifizierung im IT-Service-Management, z.B. ITIL oder COBIT * Sehr gute Kenntnisse der IT-Service-Management-Methoden, -Tools und -Best-Practices - Wir suchen einen engagierten und kompetenten Senior Support Specialist (m/w/d), der unser IT-Team verstärkt und die Qualität und Effizienz unserer IT-Dienstleistungen sicherstellt. * Definition und Umsetzung von IT-Service-Strategien, -Standards und -Prozessen in Abstimmung mit den Anforderu
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