Als IT Support Koordinator (m/w/d) übernimmst du eine Schlüsselrolle: Du gestaltest Strukturen, entwickelst Prozesse weiter und stellst gemeinsam mit deinem Team einen exzellenten IT-Service sicher. * Fachliche Führung und Weiterentwicklung unseres IT-Support-Teams im 1st und 2nd Level * Mehrjährige Erfahrung im IT-Support mit fachlicher Führungserfahrung (mind. 5 Jahre) Unsere IT ist weit mehr als ein interner Dienstleister – sie ist Enabler für Innovation, Effizienz und Wachstum. * Sicherstellung eines stabilen IT-Betriebs und einer hohen Servicequalität im Tagesgeschäft * Analyse und nachhaltige Lösung komplexer IT-Störungen * Weiterentwicklung und Optimierung unserer Support-Prozesse entlang von ITIL * Aktive Mitgestaltung und Weiterentwicklung unserer hochautomatisierten IT-Landschaft * Identifikation und Umsetzung von Automatisierungspotenzialen im Support
Als IT Support Koordinator (m/w/d) übernimmst du eine Schlüsselrolle: Du gestaltest Strukturen, entwickelst Prozesse weiter und stellst gemeinsam mit deinem Team einen exzellenten IT-Service sicher. * Fachliche Führung und Weiterentwicklung unseres IT-Support-Teams im 1st und 2nd Level * Mehrjährige Erfahrung im IT-Support mit fachlicher Führungserfahrung (mind. 5 Jahre) Unsere IT ist weit mehr als ein interner Dienstleister – sie ist Enabler für Innovation, Effizienz und Wachstum. * Sicherstellung eines stabilen IT-Betriebs und einer hohen Servicequalität im Tagesgeschäft * Analyse und nachhaltige Lösung komplexer IT-Störungen * Weiterentwicklung und Optimierung unserer Support-Prozesse entlang von ITIL * Aktive Mitgestaltung und Weiterentwicklung unserer hochautomatisierten IT-Landschaft * Identifikation und Umsetzung von Automatisierungspotenzialen im Support