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682 Treffer für Kundensupport Jobs in Weilerswist im Umkreis von 30 km
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Kaufmännischer Mitarbeiter Reklamationsbearbeitung/Kundenservice (m/w/d)
Kaufmännischer Mitarbeiter Reklamationsbearbeitung/Kundenservice (m/w/d)
Rad-Center Derkum G.m.b.H.
Weilerswist
Sie unterstützen unsere Kunden bei Reklamationen in Zusammenarbeit mit , sowie unserer internen Schnittstelle und verfolgen diese bis zum Abschluss nach. * Beantwortung von Kundenanfragen hinsichtlich Liefertermine usw.
Sie unterstützen unsere Kunden bei Reklamationen in Zusammenarbeit mit , sowie unserer internen Schnittstelle und verfolgen diese bis zum Abschluss nach. * Beantwortung von Kundenanfragen hinsichtlich Liefertermine usw.
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Produktspezialist (m/w/d) für den technischen Kundensupport im Bereich Chromatographie
Produktspezialist (m/w/d) für den technischen Kundensupport im Bereich Chromatographie
MACHEREY-NAGEL GmbH & Co. KG
Düren
Schnelle Bewerbung
Zur Verstärkung unseres Teams im Innendienst suchen wir einen Produktspezialisten (m/w/d) für den technischen Kundensupport im Bereich Chromatographie * Erfahrung im technischen Kundensupport anspruchsvoller Produkte bzw. Bereitschaft zur Einarbeitung * Technische Beratung unserer in- und ausländischen Kunden * Erarbeitung kundenorientierter Lösungen (weltweit) * Bearbeitung von Reklamationen und die Erfassung von Kundenfeedback * Entwicklung von Marketingplänen, Durchführung von Produktpräsentationen und technische Unterstützung unserer Kunden * Spaß an Kommunikation mit Kunden per Telefon und E-Mail
Zur Verstärkung unseres Teams im Innendienst suchen wir einen Produktspezialisten (m/w/d) für den technischen Kundensupport im Bereich Chromatographie * Erfahrung im technischen Kundensupport anspruchsvoller Produkte bzw. Bereitschaft zur Einarbeitung * Technische Beratung unserer in- und ausländischen Kunden * Erarbeitung kundenorientierter Lösungen (weltweit) * Bearbeitung von Reklamationen und die Erfassung von Kundenfeedback * Entwicklung von Marketingplänen, Durchführung von Produktpräsentationen und technische Unterstützung unserer Kunden * Spaß an Kommunikation mit Kunden per Telefon und E-Mail
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Schnelle Bewerbung
Du unterstützt uns bei der Optimierung unserer Kundensupport-Prozesse * Du hast erste Berufserfahrung im Bereich Kundensupport * Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden aus unserem Webshop: Du berätst unsere Kunden individuell bei Anfragen per E-Mail und am Telefon (keine Callcenter Tätigkeit!) zu unserer Webseite, Bestellungen, Produkten, Lieferungen und Reklamationen * Du berätst unsere Kunden direkt bei uns vor Ort und organisierst die Ausgabe von Torten an Selbstabholer
Du unterstützt uns bei der Optimierung unserer Kundensupport-Prozesse * Du hast erste Berufserfahrung im Bereich Kundensupport * Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden aus unserem Webshop: Du berätst unsere Kunden individuell bei Anfragen per E-Mail und am Telefon (keine Callcenter Tätigkeit!) zu unserer Webseite, Bestellungen, Produkten, Lieferungen und Reklamationen * Du berätst unsere Kunden direkt bei uns vor Ort und organisierst die Ausgabe von Torten an Selbstabholer
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Kundenberater Kfz-Versicherung (m/w/d) im Kundenservice
Kundenberater Kfz-Versicherung (m/w/d) im Kundenservice
AdmiralDirekt.de GmbH
Köln
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Unser Schwerpunkt liegt auf dem Privatkundengeschäft für Kfz- und Rechtsschutzversicherungen. Über 280.000 Kundinnen und Kunden schenken uns bereits ihr Vertrauen. Wir bauen unseren Kundenbestand und unser Angebot an Versicherungen und Dienstleistungen kontinuierlich aus. Zur Verstärkung unseres Kundenservice-Teams, suchen wir ab sofort eine Kundenberaterin oder einen Kundenberater: Du bist der Ansprechpartner und Problemlöser für unsere Kund:innen, andere Versicherungsunternehmen und Behörden. * Du bearbeitest qualifizierte und anspruchsvolle Aufgaben im Kundenservice eigenständig
Unser Schwerpunkt liegt auf dem Privatkundengeschäft für Kfz- und Rechtsschutzversicherungen. Über 280.000 Kundinnen und Kunden schenken uns bereits ihr Vertrauen. Wir bauen unseren Kundenbestand und unser Angebot an Versicherungen und Dienstleistungen kontinuierlich aus. Zur Verstärkung unseres Kundenservice-Teams, suchen wir ab sofort eine Kundenberaterin oder einen Kundenberater: Du bist der Ansprechpartner und Problemlöser für unsere Kund:innen, andere Versicherungsunternehmen und Behörden. * Du bearbeitest qualifizierte und anspruchsvolle Aufgaben im Kundenservice eigenständig
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Als Tochtergesellschaft der Atruvia AG bieten wir passgenaue Lösungen für Banken und Finanzdienstleister im Privat- und Firmenkundengeschäft. Mit unserem leistungsstarken Kundenservicecenter unterstützen wir unsere in allen Bereichen des Kundengeschäfts. Dabei übernehmen wir sowohl administrative Aufgaben als auch den direkten Kundenkontakt über Telefon, Chat und E-Mail. Daher suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Kundenservice Online-Banking. * Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei technischen Fragen zum Online-Banking. * Du kommunizierst klar, handelst serviceorientiert und stellst den Kunden in den Mittelpunkt.
Als Tochtergesellschaft der Atruvia AG bieten wir passgenaue Lösungen für Banken und Finanzdienstleister im Privat- und Firmenkundengeschäft. Mit unserem leistungsstarken Kundenservicecenter unterstützen wir unsere in allen Bereichen des Kundengeschäfts. Dabei übernehmen wir sowohl administrative Aufgaben als auch den direkten Kundenkontakt über Telefon, Chat und E-Mail. Daher suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Kundenservice Online-Banking. * Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei technischen Fragen zum Online-Banking. * Du kommunizierst klar, handelst serviceorientiert und stellst den Kunden in den Mittelpunkt.
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Weitere anfallende administrative Aufgaben runden Ihr Tätigkeitsprofil ab (z.B. digitale Ablage der Dokumente, Bedienung und Pflege von Kundenportalen). * Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung verbunden mit sorgfältiger, eigenständiger und ergebnisorientierter Arbeitsweise
Weitere anfallende administrative Aufgaben runden Ihr Tätigkeitsprofil ab (z.B. digitale Ablage der Dokumente, Bedienung und Pflege von Kundenportalen). * Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung verbunden mit sorgfältiger, eigenständiger und ergebnisorientierter Arbeitsweise
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Schnelle Bewerbung
Sie möchten in einem kleinen, kollegialen Team arbeiten und Kundinnen und Kunden bei besonderen Momenten begleiten. * Aufbau von Vertrauen und langfristigen Kundenbeziehungen * Erfahrung in Beratung und/oder Verkauf, ideal aus dem Premium Bereich oder Beauty, aber wir schätzen auch Ihre Erfahrungen aus dem gehobenen Hotellerie- oder Kundencenterbereich
Sie möchten in einem kleinen, kollegialen Team arbeiten und Kundinnen und Kunden bei besonderen Momenten begleiten. * Aufbau von Vertrauen und langfristigen Kundenbeziehungen * Erfahrung in Beratung und/oder Verkauf, ideal aus dem Premium Bereich oder Beauty, aber wir schätzen auch Ihre Erfahrungen aus dem gehobenen Hotellerie- oder Kundencenterbereich
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Versicherungskaufmann*frau im Kundenservice Innendienst Komposit
Versicherungskaufmann*frau im Kundenservice Innendienst Komposit
BarmeniaGothaer
Köln
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Als Sachbearbeiter*in wirst du Teil in einem unserer Teams, die für die Betreuung unserer Vermittler*innen, Makler*innen oder Privatkunden* und Privatkundinnen* zuständig sind. * Als serviceorientierte*r Ansprechpartner*in kümmerst du dich um die Anliegen unserer Kundinnen und Kunden. * Du führst serviceorientierte Telefonate zu anspruchsvollen versicherungsfachlichen Kundenanliegen und Fragestellungen im Bereich Sach-, Haftpflicht-, Unfall- und Kfz-Versicherung.
Als Sachbearbeiter*in wirst du Teil in einem unserer Teams, die für die Betreuung unserer Vermittler*innen, Makler*innen oder Privatkunden* und Privatkundinnen* zuständig sind. * Als serviceorientierte*r Ansprechpartner*in kümmerst du dich um die Anliegen unserer Kundinnen und Kunden. * Du führst serviceorientierte Telefonate zu anspruchsvollen versicherungsfachlichen Kundenanliegen und Fragestellungen im Bereich Sach-, Haftpflicht-, Unfall- und Kfz-Versicherung.
NEU
Als Team Lead Technical Customer Services in der Unit Engineering and Technical Services (ETS) übernimmst Du die Verantwortung für den technischen Support. * Du erkennst, an welchen Stellen wir die Customer Journey im Hinblick auf den technischen Support verbessern können und stimmst Dich intern sowie mit anderen Teams ab, um Optimierungen und Automatisierungsmöglichkeiten voranzutreiben. * Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung in der Führung und Motivation von Teams sowie im Bereich der Kundenkommunikation zu technischen Themen.
Als Team Lead Technical Customer Services in der Unit Engineering and Technical Services (ETS) übernimmst Du die Verantwortung für den technischen Support. * Du erkennst, an welchen Stellen wir die Customer Journey im Hinblick auf den technischen Support verbessern können und stimmst Dich intern sowie mit anderen Teams ab, um Optimierungen und Automatisierungsmöglichkeiten voranzutreiben. * Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung in der Führung und Motivation von Teams sowie im Bereich der Kundenkommunikation zu technischen Themen.
NEU
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Als Tochtergesellschaft der Atruvia AG bieten wir passgenaue Lösungen für Banken und Finanzdienstleister im Privat- und Firmenkundengeschäft. Mit unserem leistungsstarken Kundenservicecenter unterstützen wir unsere in allen Bereichen des Kundengeschäfts. Dabei übernehmen wir sowohl administrative Aufgaben als auch den direkten Kundenkontakt über Telefon, Chat und E-Mail. Daher suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Kundenservice Online-Banking. * Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei technischen Fragen zum Online-Banking. * Du kommunizierst klar, handelst serviceorientiert und stellst den Kunden in den Mittelpunkt.
Als Tochtergesellschaft der Atruvia AG bieten wir passgenaue Lösungen für Banken und Finanzdienstleister im Privat- und Firmenkundengeschäft. Mit unserem leistungsstarken Kundenservicecenter unterstützen wir unsere in allen Bereichen des Kundengeschäfts. Dabei übernehmen wir sowohl administrative Aufgaben als auch den direkten Kundenkontakt über Telefon, Chat und E-Mail. Daher suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Kundenservice Online-Banking. * Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei technischen Fragen zum Online-Banking. * Du kommunizierst klar, handelst serviceorientiert und stellst den Kunden in den Mittelpunkt.
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Schnelle Bewerbung
Engagiertes und sympathisches Auftreten beim Kunde
Engagiertes und sympathisches Auftreten beim Kunde
Als Tochtergesellschaft der Atruvia AG bieten wir passgenaue Lösungen für Banken und Finanzdienstleister im Privat- und Firmenkundengeschäft. Mit unserem leistungsstarken Kundenservicecenter unterstützen wir unsere in allen Bereichen des Kundengeschäfts. Dabei übernehmen wir sowohl administrative Aufgaben als auch den direkten Kundenkontakt über Telefon, Chat und E-Mail. Daher suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung Inbound in Troisdorf-Spich. * Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden am Telefon * Du sorgst für eine freundliche und professionelle Kundenbetreuung
Als Tochtergesellschaft der Atruvia AG bieten wir passgenaue Lösungen für Banken und Finanzdienstleister im Privat- und Firmenkundengeschäft. Mit unserem leistungsstarken Kundenservicecenter unterstützen wir unsere in allen Bereichen des Kundengeschäfts. Dabei übernehmen wir sowohl administrative Aufgaben als auch den direkten Kundenkontakt über Telefon, Chat und E-Mail. Daher suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung Inbound in Troisdorf-Spich. * Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden am Telefon * Du sorgst für eine freundliche und professionelle Kundenbetreuung
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Kaufmännischer Mitarbeiter / Bürokraft (m/w/d) im Mitglieder-/Kundenservice Inbound
Kaufmännischer Mitarbeiter / Bürokraft (m/w/d) im Mitglieder-/Kundenservice Inbound
ACV Automobil-Club Verkehr e.V.
Köln
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Zur Verstärkung unseres Teams im Bereich Mitgliederservice suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Dich als Kaufmännischen Mitarbeiter / Bürokraft (m/w/d) im Mitglieder-/Kundenservice Inbound * Erfahrung im telefonischen Kundenservice * Spaß am Telefonieren und Freude am Umgang mit Kunden
Zur Verstärkung unseres Teams im Bereich Mitgliederservice suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Dich als Kaufmännischen Mitarbeiter / Bürokraft (m/w/d) im Mitglieder-/Kundenservice Inbound * Erfahrung im telefonischen Kundenservice * Spaß am Telefonieren und Freude am Umgang mit Kunden
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Schnelle Bewerbung
Du bist erste Ansprechperson für unsere Kunden und sorgst dafür, dass sie sich von der Anfrage bis zur Lieferung bestens betreut fühlen * Du steuerst individuelle Kundenprojekte, z. B. im Bereich Eigenmarkenproduktion, und begleitest diese von der Idee bis zur Umsetzung * Hohe Kunden- und Serviceorientierung * Abwechslung statt Routine: Freu Dich auf vielseitige Aufgaben und spannende Kundenprojekte in einem dynamischen Arbeitsumfeld.
Du bist erste Ansprechperson für unsere Kunden und sorgst dafür, dass sie sich von der Anfrage bis zur Lieferung bestens betreut fühlen * Du steuerst individuelle Kundenprojekte, z. B. im Bereich Eigenmarkenproduktion, und begleitest diese von der Idee bis zur Umsetzung * Hohe Kunden- und Serviceorientierung * Abwechslung statt Routine: Freu Dich auf vielseitige Aufgaben und spannende Kundenprojekte in einem dynamischen Arbeitsumfeld.
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Techniker als Customer Service Mitarbeiter / Vertrieb Ersatzteile (m/w/d) Maschinen- und Anlagenbau
Techniker als Customer Service Mitarbeiter / Vertrieb Ersatzteile (m/w/d) Maschinen- und Anlagenbau
EICKHOFF Personal GmbH
Aachen, Köln
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Kunden brauchen schnelle Rückmeldungen, saubere Klärung, passende Ersatzteile und eine Abwicklung, die funktioniert – technisch, kaufmännisch und kommunikativ. Am Standort im Raum Aachen werden anspruchsvolle Maschinen und Anlagen für industrielle Anwendungen entwickelt, gefertigt und betreut – technisch spezialisiert, international gefragt und mit hoher Nähe zu den Kunden. Im Zuge eines Renteneintritts suchen wir idealerweise einen Techniker (m/w/d) für den Customer Service / Vertrieb Ersatzteile der technische Anfragen versteht, Kunden verbindlich begleitet und die Auftragsabwicklung im After Sales zuverlässig steuert. Sie betreuen eigenständig ein definiertes Vertriebsgebiet und sind zentrale Ansprechperson für Kunden, internationale Vertretungen und interne Fachbereiche. Sie müssen kein Konstrukteur sein, sollten technische Zusammenhänge aber erfassen, nachfragen und sauber mit ...
Kunden brauchen schnelle Rückmeldungen, saubere Klärung, passende Ersatzteile und eine Abwicklung, die funktioniert – technisch, kaufmännisch und kommunikativ. Am Standort im Raum Aachen werden anspruchsvolle Maschinen und Anlagen für industrielle Anwendungen entwickelt, gefertigt und betreut – technisch spezialisiert, international gefragt und mit hoher Nähe zu den Kunden. Im Zuge eines Renteneintritts suchen wir idealerweise einen Techniker (m/w/d) für den Customer Service / Vertrieb Ersatzteile der technische Anfragen versteht, Kunden verbindlich begleitet und die Auftragsabwicklung im After Sales zuverlässig steuert. Sie betreuen eigenständig ein definiertes Vertriebsgebiet und sind zentrale Ansprechperson für Kunden, internationale Vertretungen und interne Fachbereiche. Sie müssen kein Konstrukteur sein, sollten technische Zusammenhänge aber erfassen, nachfragen und sauber mit ...
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Mitarbeiter*in Customer Service / Vertriebsinnendienst (m/w/d)
Mitarbeiter*in Customer Service / Vertriebsinnendienst (m/w/d)
RepairConcepts GmbH
Rheinbach bei Bonn
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Hierbei bilden die Auftragsanlage in unserem Management-System sowie der telefonische Kundenkontakt das Herzstück Deiner Arbeit. * Kunden und Versicherungsunternehmen stehst Du als Ansprechpartner*in zur Verfügung. * Du unterstützt aktiv im Vertriebsinnendient, planst Kundentermine und bereitest Vertriebstermine vor * Du verfügst über (erste) Erfahrung im Kundenservice und eine abgeschlossene kaufmännische, handwerkliche oder vergleichbare Ausbildung.
Hierbei bilden die Auftragsanlage in unserem Management-System sowie der telefonische Kundenkontakt das Herzstück Deiner Arbeit. * Kunden und Versicherungsunternehmen stehst Du als Ansprechpartner*in zur Verfügung. * Du unterstützt aktiv im Vertriebsinnendient, planst Kundentermine und bereitest Vertriebstermine vor * Du verfügst über (erste) Erfahrung im Kundenservice und eine abgeschlossene kaufmännische, handwerkliche oder vergleichbare Ausbildung.
meinestadt.de * Köln * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Arbeitgeber: ZOLL Medical Corporation - Einsatzort: 50996 Köln - Werden Sie die Stimme von ZOLL LifeVest – unser erster Eindruck nach außen - Sie möchten eine Aufgabe, in der Sie Menschen wirklich weiterhelfen, Verantwortung übernehmen und gleichzeitig eine junge Abteilung aktiv mitgestalten können? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen. Unsere Customer-Care-Einheit existiert seit dem 01.06.2025 – und genau deshalb suchen wir Persönlichkeiten, die Lust haben, Strukturen aufzubauen, Prozesse zu verbessern und eigene Verantwortungsbereiche zu übernehmen. Ihre Rolle – mehr als ein klassischer Backoffice-Job - Sie sind die Visitenkarte unseres Unternehmens. Als erste Ansprechperson für Patienten, Angehörige, Ärzte, Kliniken und Krankenkassen prägen Sie maßgeblich, wie ZOLL LifeVest ...
meinestadt.de * Köln * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Arbeitgeber: ZOLL Medical Corporation - Einsatzort: 50996 Köln - Werden Sie die Stimme von ZOLL LifeVest – unser erster Eindruck nach außen - Sie möchten eine Aufgabe, in der Sie Menschen wirklich weiterhelfen, Verantwortung übernehmen und gleichzeitig eine junge Abteilung aktiv mitgestalten können? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen. Unsere Customer-Care-Einheit existiert seit dem 01.06.2025 – und genau deshalb suchen wir Persönlichkeiten, die Lust haben, Strukturen aufzubauen, Prozesse zu verbessern und eigene Verantwortungsbereiche zu übernehmen. Ihre Rolle – mehr als ein klassischer Backoffice-Job - Sie sind die Visitenkarte unseres Unternehmens. Als erste Ansprechperson für Patienten, Angehörige, Ärzte, Kliniken und Krankenkassen prägen Sie maßgeblich, wie ZOLL LifeVest ...
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Flexibility Manager_in (w/m/d) Kundenbetreuung - Erneuerbare Energien
Flexibility Manager_in (w/m/d) Kundenbetreuung - Erneuerbare Energien
Next Kraftwerke GmbH
Köln
Teilweise Home-Office
Flexibility Manager_in (w/m/d) Kundenbetreuung * Du bringst Berufserfahrung in der Kundenkommunikation mit und erklärst auch technische Themen klar, verständlich und adressatengerecht.
Flexibility Manager_in (w/m/d) Kundenbetreuung * Du bringst Berufserfahrung in der Kundenkommunikation mit und erklärst auch technische Themen klar, verständlich und adressatengerecht.
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Wir unterstützen sowohl Privatkunden in den Bereichen Finanzen, Gesundheit und Ernährung als auch Unternehmen bei Themen wie Arbeitssicherheit, Nachhaltigkeit und Personal. Mit über 1.000.000 Anfragen im Jahr steht der Kunde bei uns klar im Fokus – und hier kommst du ins Spiel! Für unser Team suchen wir einen Customer Service Specialist / Kundenservicemitarbeiter (m/w/d), der unsere Geschäftskunden rund um unsere Produkte betreut. Wir möchten es unseren Kunden so einfach wie möglich machen und diese bei der Verwendung unsere Produkte unterstützen. Durch den engen Kontakt schaffst du eine langfristige Bindung und hilfst unseren Kunden bei dem Umgang mit unseren digitalen Plattformen. * Du analysierst die Bedürfnisse unserer Kunden und findest passende, lösungsorientierte Antworten. * Du arbeitest eng mit internen Schnittstellen zusammen und sorgst dafür, dass Kundenanliegen ...
Wir unterstützen sowohl Privatkunden in den Bereichen Finanzen, Gesundheit und Ernährung als auch Unternehmen bei Themen wie Arbeitssicherheit, Nachhaltigkeit und Personal. Mit über 1.000.000 Anfragen im Jahr steht der Kunde bei uns klar im Fokus – und hier kommst du ins Spiel! Für unser Team suchen wir einen Customer Service Specialist / Kundenservicemitarbeiter (m/w/d), der unsere Geschäftskunden rund um unsere Produkte betreut. Wir möchten es unseren Kunden so einfach wie möglich machen und diese bei der Verwendung unsere Produkte unterstützen. Durch den engen Kontakt schaffst du eine langfristige Bindung und hilfst unseren Kunden bei dem Umgang mit unseren digitalen Plattformen. * Du analysierst die Bedürfnisse unserer Kunden und findest passende, lösungsorientierte Antworten. * Du arbeitest eng mit internen Schnittstellen zusammen und sorgst dafür, dass Kundenanliegen ...
Als Tochtergesellschaft der Atruvia AG bieten wir passgenaue Lösungen für Banken und Finanzdienstleister im Privat- und Firmenkundengeschäft. Mit unserem leistungsstarken Kundenservicecenter unterstützen wir unsere in allen Bereichen des Kundengeschäfts. Dabei übernehmen wir sowohl administrative Aufgaben als auch den direkten Kundenkontakt über Telefon, Chat und E-Mail. Daher suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter Kundenservice Online Banking (m/w/d). * Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei technischen Fragen zum Online-Banking. * Du kommunizierst klar, handelst serviceorientiert und stellst den Kunden in den Mittelpunkt.
Als Tochtergesellschaft der Atruvia AG bieten wir passgenaue Lösungen für Banken und Finanzdienstleister im Privat- und Firmenkundengeschäft. Mit unserem leistungsstarken Kundenservicecenter unterstützen wir unsere in allen Bereichen des Kundengeschäfts. Dabei übernehmen wir sowohl administrative Aufgaben als auch den direkten Kundenkontakt über Telefon, Chat und E-Mail. Daher suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter Kundenservice Online Banking (m/w/d). * Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei technischen Fragen zum Online-Banking. * Du kommunizierst klar, handelst serviceorientiert und stellst den Kunden in den Mittelpunkt.
Kunden-Support * Proaktive Information an den Kunden zu Leistungseinschränkungen, -erweiterungen, -abweichungen oder anderen relevanten Sachverhalten und Einleiten geeigneter initiativer Maßnahmen zur Service-Recovery * Annahme der Kundenanfrage – Dokumentation, Kategorisierung und Priorisierung des Anliegens mit Eröffnung eines Tickets im Trouble-Ticket-Management-System TTMS * Analyse des individuellen Kundenanliegens zur Identifikation von Problemursachen und Auswahl geeigneter Lösungsansätze * Überwachung der Lösungserbringung und Rückmeldung an den Kunden * Überprüfung der Qualität der Erledigung des Anliegens im Abschlussgespräch mit dem Kunden * Organisatorische Planung von Service- und Einsatzzeiten gemäß der Kundenanforderungen * Erbringung vereinbarter Dienstleistungen für interne wie externe Kunden, z. B. Erstellung kundenspezifischer Reports
Kunden-Support * Proaktive Information an den Kunden zu Leistungseinschränkungen, -erweiterungen, -abweichungen oder anderen relevanten Sachverhalten und Einleiten geeigneter initiativer Maßnahmen zur Service-Recovery * Annahme der Kundenanfrage – Dokumentation, Kategorisierung und Priorisierung des Anliegens mit Eröffnung eines Tickets im Trouble-Ticket-Management-System TTMS * Analyse des individuellen Kundenanliegens zur Identifikation von Problemursachen und Auswahl geeigneter Lösungsansätze * Überwachung der Lösungserbringung und Rückmeldung an den Kunden * Überprüfung der Qualität der Erledigung des Anliegens im Abschlussgespräch mit dem Kunden * Organisatorische Planung von Service- und Einsatzzeiten gemäß der Kundenanforderungen * Erbringung vereinbarter Dienstleistungen für interne wie externe Kunden, z. B. Erstellung kundenspezifischer Reports
Weitere anfallende administrative Aufgaben runden Ihre Tätigkeit ab (z.B. digitale Ablage der Dokumente, Bedienung und Pflege von Kundenportalen). * Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
Weitere anfallende administrative Aufgaben runden Ihre Tätigkeit ab (z.B. digitale Ablage der Dokumente, Bedienung und Pflege von Kundenportalen). * Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
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Abteilungsleitung (alle*) Kundenservice
Abteilungsleitung (alle*) Kundenservice
HÄVG Hausärztliche Vertragsgemeinschaft AG
Köln
Teilweise Home-Office
Zur Verstärkung unserer Abteilung Kundenservice suchen wir dich am Standort Köln ab sofort in unbefristeter Einstellung als Abteilungsleitung (alle*) Kundenservice Du übernimmst die Gesamtverantwortung für unseren Kundenservice – mit klarem Fokus darauf, Kundenservice end-to-end wirksam zu steuern und die Bestandskundenentwicklung als strategisches Wachstumsfeld konsequent auszubauen. * Kundenservice end-to-end & Bestandskundenentwicklung: Mit deinem Verständnis der „Bestandkundenentwicklung als Wachstumsfeld“ entwickelst du gemeinsam mit Vertrieb und Marketing systematisch Maßnahmen zur Kündigervermeidung, Kündigerrückgewinnung sowie zu Upsell- und Cross-Sell-Potenzialen. * Mehrjährige Führungserfahrung im Kundenservice / Customer Operations / Customer Success, idealerweise mit Leitung über mehrere Führungskräfte (z. B. Teamleiter/innen).
Zur Verstärkung unserer Abteilung Kundenservice suchen wir dich am Standort Köln ab sofort in unbefristeter Einstellung als Abteilungsleitung (alle*) Kundenservice Du übernimmst die Gesamtverantwortung für unseren Kundenservice – mit klarem Fokus darauf, Kundenservice end-to-end wirksam zu steuern und die Bestandskundenentwicklung als strategisches Wachstumsfeld konsequent auszubauen. * Kundenservice end-to-end & Bestandskundenentwicklung: Mit deinem Verständnis der „Bestandkundenentwicklung als Wachstumsfeld“ entwickelst du gemeinsam mit Vertrieb und Marketing systematisch Maßnahmen zur Kündigervermeidung, Kündigerrückgewinnung sowie zu Upsell- und Cross-Sell-Potenzialen. * Mehrjährige Führungserfahrung im Kundenservice / Customer Operations / Customer Success, idealerweise mit Leitung über mehrere Führungskräfte (z. B. Teamleiter/innen).
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Sachbearbeiter Technischer Kundenservice / Monteurleitstelle (m/w/d)
Sachbearbeiter Technischer Kundenservice / Monteurleitstelle (m/w/d)
Cyklop GmbH
Euskirchen
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Unsere Kunden profitieren von maßgeschneiderten Produkten und einem umfassenden Service, der von der Beratung bis zur After-Sales-Betreuung reicht. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir am Standort Euskirchen Sie als Sachbearbeiter Technischer Kundenservice / Monteurleitstelle (m/w/d). * Geschäftskorrespondenz mit Kunden * Bearbeitung von Kundenanfragen und -bestellungen * Technische Beratung der Kunden bei Fragen zu Geräten, Maschinen, Anlagen etc. * Bearbeitung von Kundenreklamationen * Definition passender Ersatzteile, ggf. nach Rücksprache mit und Beratung des Kunden * Zuverlässiges, systematisches und kundenorientiertes Arbeiten * Sprach- und Sachkompetenz im Umgang mit Kunden
Unsere Kunden profitieren von maßgeschneiderten Produkten und einem umfassenden Service, der von der Beratung bis zur After-Sales-Betreuung reicht. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir am Standort Euskirchen Sie als Sachbearbeiter Technischer Kundenservice / Monteurleitstelle (m/w/d). * Geschäftskorrespondenz mit Kunden * Bearbeitung von Kundenanfragen und -bestellungen * Technische Beratung der Kunden bei Fragen zu Geräten, Maschinen, Anlagen etc. * Bearbeitung von Kundenreklamationen * Definition passender Ersatzteile, ggf. nach Rücksprache mit und Beratung des Kunden * Zuverlässiges, systematisches und kundenorientiertes Arbeiten * Sprach- und Sachkompetenz im Umgang mit Kunden
){kind=logo}
Unser erstklassiges Portfolio an Marken – darunter Dulux, International, Sikkens und Interpon – genießt das Vertrauen von Kunden auf der ganzen Welt. * Schriftlicher und telefonischer Kundenkontakt zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit * Freude an administrativen Aufgaben und der Arbeit im Kundenumfeld
Unser erstklassiges Portfolio an Marken – darunter Dulux, International, Sikkens und Interpon – genießt das Vertrauen von Kunden auf der ganzen Welt. * Schriftlicher und telefonischer Kundenkontakt zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit * Freude an administrativen Aufgaben und der Arbeit im Kundenumfeld
Beliebte Jobs
Standorte
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- Frechen
- Langenfeld, Nordrhein-Westfalen
- Hilden
- Hürth
- Kerpen, Nordrhein-Westfalen
- Grevenbroich
- Erftstadt
- Siegburg
- Bad Neuenahr-Ahrweiler
- Alsdorf, Nordrhein-Westfalen
- Lohmar
- Europa
- Westliches Europa
- Westdeutschland
- Nordrhein-Westfalen
- Südwestdeutschland
- Rheinland
- Rhein-Main-Gebiet
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- Taunus
- Bergisches Land
- Eifel
- Westerwald