Erfahrung mit den Xentry Produkten und dem Dealer-Management-System Alpha Plus wünschenswertAnforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Wartung, Reparatur, Instandhaltung, Garantieleistungen, Reklamationsbearbeitung, Kundendienst, Kundendatenmanagement, Kundenberatung, -betreuung, Auftragsannahme, -bearbeitung, Terminplanung, -überwachung - Beschreibung:Als Serviceberater/in sind Sie der professionelle „Manager“ des kundenorientierten Serviceprozesses. Sie sind verantwortlich für den persönlichen Kundenkontakt und setzen Maßstäbe in der persönlichen Kundenbetreuung. Sie betrachten jeden Kundenkontakt als professionelle Herausforderung und fühlen sich für die Anliegen der Kunden verantwortlich, bis sie gelöst sind. Kunden schätzen Sie als Serviceberater, weil Sie kompetent und vertrauenswürdig sind und respektvoll und partnerschaftlich mit ihnen umgehen.
mehr